Die WhatsApp-Desktop-App macht es einfach, Sprach- und Videoanrufe direkt von Ihrem Windows-PC aus zu tätigen. Obwohl es die meiste Zeit funktioniert, kann die App auf Probleme stoßen und Sie daran hindern, WhatsApp-Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Oft liegt das Problem an unzureichenden Berechtigungen für das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems, aber es gibt auch andere Ursachen. Schauen wir uns daher einige häufige Faktoren an, warum Ihre WhatsApp-Anrufe unter Windows 11 nicht funktionieren

1. Stummschaltung eingehender Desktop-Anrufe aufheben

Mit WhatsApp können Sie Benachrichtigungen konfigurieren, einschließlich der Möglichkeit, alle eingehenden Desktop-Anrufe stummzuschalten. Wenn Sie Desktop-Anrufe stummschalten, erhalten Sie keine Benachrichtigungen für eingehende Anrufe und erwecken so den Eindruck, dass Sie keine erhalten.

So konfigurieren und aktivieren Sie Benachrichtigungen für alle eingehenden Desktop-Anrufe.

  1. Starten Sie die WhatsApp-Desktop-App.
  2. Drücke den Drei-Punkte-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie aus Einstellungen.
    3. instagram viewer
  3. Klicken Sie anschließend auf die Benachrichtigungen Registerkarte im linken Bereich.
  4. Überprüfen Sie hier die Klingelton für eingehende Anrufe und Alle eingehenden Desktop-Anrufe stumm schalten Optionen.
  5. Beenden Sie die WhatsApp-Desktop-App und starten Sie sie neu, um zu sehen, ob Sie Ihre Anrufe ohne Probleme empfangen können.

2. Prüfe deine Internetverbindung

WhatsApp-Sprachanrufe benötigen nicht unbedingt eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Eine zuverlässige Verbindung ist jedoch erforderlich, um häufige Anrufabbrüche und Störungen zu vermeiden. Du kannst Führen Sie einen Netzwerkgeschwindigkeitstest durch um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.

Wenn Sie keine Probleme mit Ihrer Verbindung finden, versuchen Sie, zwischen verschiedenen verfügbaren Netzwerken zu wechseln. Wenn Sie beispielsweise Wi-Fi 2,5 GHz verwenden, wechseln Sie zu einem 5-GHz-Netzwerk oder Ihrem mobilen Hotspot.

Wenn WhatsApp-Anrufe funktionieren, wenn Sie mit einem anderen Netzwerk verbunden sind, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Routers und die Firewall-Konfiguration.

3. Lassen Sie die WhatsApp-App geöffnet

Im Gegensatz zu den meisten Instant Messaging- und Team-Collaboration-Apps wird die WhatsApp-Desktop-App geschlossen, wenn Sie die App beenden. Daher ist es wichtig, dass Sie es minimieren, anstatt die App zu schließen und zu beenden.

Wenn Sie die App also nicht aktiv verwenden, stellen Sie sicher, dass sie im Hintergrund läuft, um Anrufe entgegenzunehmen.

4. Überprüfen Sie Ihre Kamera- und Mikrofonberechtigungen

WhatsApp benötigt die Erlaubnis, das Mikrofon und die Kamera Ihres Computers zu verwenden, wenn Sie Videoanrufe tätigen möchten. Stellen Sie sicher, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf diese Geräte verfügt.

So aktivieren Sie das Mikrofon für die WhatsApp-Desktop-App:

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Öffne das Privatsphäre & Sicherheit Registerkarte im linken Bereich.
  3. Scrollen Sie nach unten zu Apps-Berechtigungen Sektion.
  4. Klicken Sie anschließend auf Mikrofon.
  5. Stellen Sie sicher, dass Option für den Zugriff auf das Mikrofon ist eingestellt auf An.
  6. Stellen Sie außerdem sicher, dass Lassen Sie Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen Option ist An.
  7. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Whatsapp App.
  8. Schalten Sie als Nächstes den Schalter um, um die Benachrichtigung für die WhatsApp-Desktop-App zu aktivieren.

Mit der erteilten Mikrofonberechtigung sollten Sie WhatsApp-Anrufe von Ihrem PC aus tätigen können.

Wenn das Problem bei Videoanrufen besteht, stellen Sie außerdem sicher, dass die App Zugriff auf Ihre interne oder externe Kamera hat.

So aktivieren Sie die Kameraberechtigung für WhatsApp in Windows:

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Als nächstes öffnen Sie die Privatsphäre & Sicherheit Registerkarte im linken Bereich.
  3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Kamera Option unter der App-Berechtigung Sektion.
  4. Hier sorgen sowohl die Kamerazugriff und Lassen Sie Apps auf Ihre Kameraoption zugreifen ist zu An.
  5. Scrollen Sie als Nächstes nach unten, suchen Sie die WhatsApp-App und schalten Sie den Schalter um, um den Kamerazugriff für die App zu aktivieren.

5. Reparieren oder entfernen Sie die WhatsApp Desktop-App

Sie können die integrierte Reparaturfunktion in Windows verwenden, um Probleme mit der App zu beheben. Hier ist, wie es geht.

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Als nächstes öffnen Sie die Anwendungen Registerkarte im linken Bereich.
  3. Klicke auf Apps & Funktion.
  4. Hier finden Whatsapp, klicken Sie auf das Dreipunktmenü und wählen Sie aus FortschrittlichOptionen.
  5. Scrollen Sie nach unten zu Zurücksetzen Abschnitt und klicken Sie auf die Reparatur Taste. Überprüfen Sie nach Abschluss der Reparatur, ob Verbesserungen vorhanden sind.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Zurücksetzen Knopf auf der Erweiterte WhatsApp-Optionen Seite.
  7. Klicken Ja um die Aktion zu bestätigen und warten Sie, bis die App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

Als letzten Ausweg können Sie es versuchen App entfernen und neu installieren. Hier ist, wie es geht.

  1. Öffne das Einstellungen Seite.
  2. Gehe zu Apps > Apps und Funktionen.
  3. Lokalisieren Whatsapp und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü.
  4. Auswählen Deinstallieren. Klicke auf Deinstallieren erneut, um die Aktion zu bestätigen.
  5. Führen Sie nach der Deinstallation einen Neustart durch. Sie können die App aus dem Microsoft Store neu installieren.

Erneut WhatsApp-Anrufe von Ihrem PC aus tätigen

Der WhatsApp-Anruf in der Desktop-App kann aufgrund unzureichender Berechtigungen für den Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems nicht mehr funktionieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre WhatsApp-Benachrichtigungskonfiguration und beheben Sie Ihre Internetverbindung, um das Problem zu beheben.