Warum Amazon offen mit Politikern auf Twitter argumentiert

Amazon hat begonnen, seine Kritiker auf Twitter zurückzuschlagen. Sowohl der offizielle Twitter-Account von Amazon News als auch einer seiner Top-Manager reagieren auf Politiker, die kritisch gegenüber der Funktionsweise ihres Geschäfts sind.

Aber wieso? Und warum jetzt?

Amazon wird immer seine Kritiker haben

Amazon hatte schon immer seine Kritiker.

Erstens verurteilten die Kritiker die ganze Idee eines Online-Händlers. Denn wer würde bei klarem Verstand Waren online kaufen?

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Zwei Jahrzehnte später ist Amazon nicht nur der weltweit größte Online-Marktplatz, sondern auch der wertvollste Einzelhändler in den USA. Was neue Kritikpunkte aufgeworfen hat.

Kritiker behaupten, dass Amazon seine Mitarbeiter nicht so gut behandelt, wie sie sollten, oder sie unter anderem so viel bezahlt, wie sie verdienen. Und Politiker haben diese Kritik offen in den sozialen Medien geäußert.

Amazon hat bis jetzt in den sozialen Medien ziemlich geschwiegen. Aber erst kürzlich scheint sich etwas geändert zu haben.

Amazon wehrt sich gegen seine Kritiker

Am 24. März 2021 veröffentlichte Dave Clark, der CEO der weltweiten Verbrauchersparte von Amazon, eine Reihe von Tweets, die sich an US-Senator Bernie Sanders richteten. Dies geschah, nachdem Sanders Berichten zufolge nach Alabama gereist war, um sich mit Amazon-Arbeitern zu treffen, die auf eine Gewerkschaftsbildung drängten.

Dann, am 25. März, antwortete der Twitter-Account von Amazon News dem US-Repräsentanten Mark Pocan, nachdem er sich über die Behauptung des Unternehmens lustig gemacht hatte, ein "progressiver Arbeitsplatz" zu sein.

Schließlich hat der Twitter-Account von Amazon News am 26. März 2021 die US-Senatorin Elizabeth Warren mit einem Zitat getwittert und behauptet, sie wolle "eine amerikanische Firma auflösen, damit sie sie nicht mehr kritisieren kann".

Hat Jeff Bezos seine Truppen versammelt, um einen Twitter-Krieg zu führen?

Gemäß Rekodieren, das ist alles die Schuld von Jeff Bezos.

Der Gründer und CEO von Amazon soll "in den letzten Wochen seine Unzufriedenheit darüber zum Ausdruck gebracht haben, dass dies nicht der Fall war" aggressiver in der Art und Weise, wie sie sich gegen Kritik an dem Unternehmen wehrten, die er und andere Führungskräfte für ungenau halten oder irreführend."

Ob das nun richtig ist oder nur Zufall, Tatsache ist, dass Amazon beschlossen hat, schwingend herauszukommen, anstatt zu schweigen und die Schläge zu nehmen.

Kritik entgegenzuwirken ist ein Vollzeitjob

Wie jedes andere Unternehmen oder jede andere Person hat Amazon das Recht, Kritik an seinem Verhalten entgegenzuwirken. Aber mit einem Unternehmen von der Größe von Amazon könnte es zu einem Vollzeitjob werden, selbst auf die größten Kritiker zu reagieren.

Anstatt sich mit Politikern auf Twitter-Kriege einzulassen, ist es für die Führungskräfte von Amazon möglicherweise besser, stattdessen mit den Mitarbeitern des Unternehmens zu sprechen.

Bildnachweis: Daniel Oberhaus /Flickr

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