So vermeiden Sie PC-Reparaturen und Betrug durch den technischen Support

Werbung

Ein fehlerhafter Computer ist eine schreckliche Erfahrung. In Anbetracht der Menge von Fotos, Dokumente und sensible Materialien Das ultimative Windows 10-Handbuch zur DatensicherungWir haben alle Sicherungs-, Wiederherstellungs-, Wiederherstellungs- und Reparaturoptionen zusammengefasst, die wir unter Windows 10 finden konnten. Nutzen Sie unsere einfachen Tipps und verzweifeln Sie nie wieder über verlorene Daten! Weiterlesen Heutzutage auf Computern vorhanden, werden einige keine Kosten sparen, um ihren Computer wieder zum Laufen zu bringen. Aber es gibt ein schlimmeres Schicksal als den Verlust all Ihrer Daten. Ein Tech-Experte betrügt Sie mit Hunderten von Dollar, um es zurückzubekommen.

Dies bedeutet nicht, dass die PC-Reparatur eine vollständige Abzocke ist oder dass Sie einen PC selbst reparieren sollten. Ich würde auch nicht empfehlen, elektrische Probleme in Ihrem Haus selbst zu behandeln. Sie können jedoch bestimmte Online- und persönliche PC-Reparaturbetrügereien vermeiden. Verwenden Sie diese Tipps, um Zeit und Geld zu sparen, wenn Ihr PC das nächste Mal repariert werden muss.

Online-Betrug mit technischem Support

Windows-Betrüger waren ein langjähriges Problem unter Windows-Benutzern Was sollten Sie gegen den Betrug mit dem technischen Support von Windows tun?Wenn der technische Support von Windows Sie anruft, handelt es sich um einen Betrug. Aber was solltest du tun? Auflegen, Anrufer weiterleiten oder melden? Weiterlesen . In Betrugszentren werden Benutzer angerufen, die behaupten, Malware oder Trojaner-Viren auf ihrem Computer gefunden zu haben. Wenn sie die Gelegenheit dazu haben, übernehmen sie die Kontrolle über Ihren PC und infizieren ihn, während Sie zuschauen. Sie versuchen dann, Hunderte von Dollar für lebenslange Wartungsdienste in Rechnung zu stellen.

Eine gängige Betrugstaktik mit technischem Support über das Telefon ist die Verwendung der Ereignisanzeige unter Windows, um Kunden zu erschrecken. Sie können die Ereignisanzeige mithilfe von öffnen Windows ausführen Menü: drücken Windows-Taste + R. und Typ eventvwr in die Eingabeaufforderung. Ereignisanzeige So testen Sie Ihren PC auf fehlerhafte Hardware: Tipps und ToolsWir zeigen Ihnen Computerhardware- und PC-Diagnosetests, mit denen Sie Ihr System scannen und fehlerhafte Hardware erkennen können, bevor es zu spät ist. Weiterlesen zeichnet jeden auf Ihrem PC gemeldeten Fehler auf. Diese Fehler bestehen aus eingeschränkten Zugriffsberechtigungen. Sie sind normal und weisen nicht auf einen infizierten PC hin. Für diejenigen, die mit Even Viewer nicht vertraut sind, scheint es jedoch, als ob etwas nicht stimmt.

Wenn Sie keine Hilfe von einem Unternehmen gesucht oder einen Anruf erhalten haben, dass Ihr PC irgendwie infiziert ist, handelt es sich normalerweise um einen Betrug. Vertrauen Sie ihnen nicht, wenn ein Unternehmen in irgendeiner Form Hilfe anbietet, z. B. zum Entfernen von Viren oder zur kostenlosen lebenslangen PC-Reparatur.

Microsoft, die Entwickler von Windows, wird niemals Ihre persönliche Telefonnummer anrufen. Darüber hinaus werden Viren auf einem mysteriösen Server nicht erkannt, wie die Betrüger behaupten. Remote Viewing-Software ist ein Grundnahrungsmittel im IT-Bereich, der Benutzer wird jedoch vorher gewarnt. Legitime IT-Unternehmen erklären auch Schritt für Schritt, was sie tun, anstatt Aufgaben ohne Benachrichtigung zu übernehmen.

Betrug bei der Reparatur zu Hause

Die Reparatur zu Hause ist eine beliebte und bequeme Methode zur Reparatur von Computern. Einige Reparaturtechniker zu Hause werden jedoch versuchen, Sie mit falsch diagnostizierten Problemen zu betrügen.

Ihre Festplatte ist defekt

Der erste große Betrug behauptet, dass Ihr fehlerhafter Computer das Ergebnis von a ist Festplatte kaputt So reparieren Sie ein totes Festplattenlaufwerk, um Daten wiederherzustellenWenn Ihr Festplattenlaufwerk ausgefallen ist, hilft Ihnen dieses Handbuch bei der Reparatur und Datenwiederherstellung des Festplattenlaufwerks. Weiterlesen . Daten sind für alle Benutzer wichtig, für einige jedoch wichtiger als für andere. Wenn Sie zu Hause arbeiten, kümmern sich PC-Reparaturtechniker um Ihren Lebensunterhalt. Sie wissen dies und werden die Gelegenheit nutzen, Gebühren für die Datenwiederherstellung zu erheben.

Es ist leicht, den Durchschnittsverbraucher dazu zu bringen, Hunderte von Dollar für das Speichern seiner Daten zu zahlen, auch wenn Ihre Festplatte möglicherweise nicht schuld ist. Festplatten sind wie alle anderen PC-Komponenten für den Einsatz ausgelegt. Festplattengehäuse sorgen auch für eine sichere Positionierung im PC-Gehäuse. Dies bedeutet nicht, dass Festplatten niemals ausfallen. Alle Festplatten haben eine Ausfallrate, je nach Hersteller. Diese Die Ausfallrate steigt mit der Zeit 5 Anzeichen dafür, dass Ihre Festplatte ausfällt (und was zu tun ist)Da die Mehrheit der Menschen heutzutage Laptops und externe Festplatten besitzt, die ziemlich viel herumgeschleppt werden, beträgt die realistische Lebensdauer der Festplatte wahrscheinlich 3 bis 5 Jahre. Dies ist eine extrem ... Weiterlesen wie Sie Ihre Festplatte verwenden. Um sicherzustellen, dass die Festplatte das Problem ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Festplatte getestet wurde, bevor Sie auf eine neue springen.

Sabrent USB 3.0 zu SATA / IDE 2.5 / 3.5 / 5.25-Zoll-Festplattenkonverter mit Netzteil und LED-Aktivitätsleuchten [4 TB Unterstützung] (USB-DSC9)Sabrent USB 3.0 zu SATA / IDE 2.5 / 3.5 / 5.25-Zoll-Festplattenkonverter mit Netzteil und LED-Aktivitätsleuchten [4 TB Unterstützung] (USB-DSC9) Jetzt bei Amazon kaufen

Sie können Dateien einfach von Ihrer Festplatte rippen SATA zu USB Adapter (Vereinigtes Königreich). Mit diesen Adaptern können Sie Daten über einen normalen USB-Steckplatz von Ihrer Festplatte kopieren. Wenn Ihr PC nicht funktioniert, können Sie eine Sicherungskopie Ihrer Datendateien auf einem separaten Computer erstellen. Sie können auch versuchen, Ihre Dateien zu sichern, um den Dateiverlust im Katastrophenfall zu verringern.

WD Blue 1 TB PC-Festplatte - Klasse mit 7200 U / min, SATA 6 Gbit / s, 64 MB Cache, 3,5 "- WD10EZEXWD Blue 1 TB PC-Festplatte - Klasse mit 7200 U / min, SATA 6 Gbit / s, 64 MB Cache, 3,5 "- WD10EZEX Jetzt bei Amazon kaufen $37.99

Wenn die Techniker anbieten, Ihre alte Festplatte durch eine neue zu ersetzen, stellen Sie sicher, dass die Preise korrekt sind. Suchen Sie bei Amazon nach Festplatten, um zu ermitteln, wie viel vergleichbare Festplatten kosten. Dies gilt für alle anderen PC-Teile. Es kann billiger sein, die Festplatte selbst zu kaufen und installieren zu lassen.

Ihr Motherboard / Ihre Grafikkarte / Ihre CPU ist tot

Das Schlimmste, was Ihrem Computer passieren kann, ist Hardwarefehler So diagnostizieren Sie Hardwareprobleme, wenn sich Ihr Computer nicht einschalten lässtLetzte Woche habe ich Ihnen einige der einfachsten DIY-Reparaturen und -Upgrades gezeigt, die Sie selbst durchführen können, aber ein Leser hat gefragt, wie zu diagnostizieren ist, welche Komponente das Problem ist. Heute möchte ich laufen ... Weiterlesen . Diese Teile können teuer sein, und die Fehlerbehebung kann ein zeitnaher und kostspieliger Prozess sein. Der Vorteil dieser Diagnose? Es ist normalerweise nicht wahr.

Die Diagnose von Computerproblemen kann schwierig sein. Eines Ihrer Teile ist möglicherweise defekt und wurde kürzlich beschädigt Überspannung Benötigen Sie wirklich einen Überspannungsschutz?Ein Überspannungsschutz ist nicht dasselbe wie eine Steckdosenleiste! Hier erfahren Sie, wie sie sich unterscheiden und warum Sie stattdessen Überspannungsschutz benötigen und wie Sie einen guten auswählen. Weiterlesen , betroffen von einer fehlerhaften Stromversorgung und so weiter. Mit den folgenden Methoden können Sie sicherstellen, dass Ihnen als Kunde keine Kosten für nicht benötigte Teile berechnet werden:

1. Frage warum - Sie sollten niemals Angst haben zu fragen, warum ein Teil defekt oder beschädigt ist, und nach Beweisen fragen. Lassen Sie den Techniker so klar wie möglich sein. Ein guter PC-Reparaturtechniker sollte in der Lage sein, klar und einfach zu erklären, warum ein Teil nicht funktioniert.
2. Fragen Sie wo - Einige behaupten, dass Ihr Teil verbrannt oder beschädigt ist. Bitten Sie darum, den Schaden selbst zu sehen, da er spürbar sein sollte.
3. Bitten Sie um einen Beweis - Bestimmte Software zeigt deutlich an, was mit Ihrem Computer nicht stimmt. Fragen Sie nach dem Beweis. Wenn ein PC-Techniker weiß, was falsch ist, liegt es daran, dass er irgendwo darüber gelesen hat. Lassen Sie sie eine zweite Meinung abgeben oder suchen Sie selbst eine.
4. Testen Sie Ihre Hardware - Es tut nie weh, einen PC-Techniker zu bitten, die Hardware zu testen. Einige werden dies aufgrund von Unfähigkeit oder Unwillen nicht tun. Diejenigen, die dies tun, sind oft vertrauenswürdig und mehr als bereit, Ihnen zu helfen.

Es kann einschüchternd sein, Technikern aufgrund ihrer technischen Antworten Fragen zu stellen. Das heißt nicht, dass Sie es nicht sollten. PC-Techniker haben keine Angst davor, so viel wie möglich für ihr Wissen zu verlangen. Haben Sie also keine Angst, auf Ihre Kosten zu kommen. Wenn ein PC-Techniker Ihnen nicht zweifelsfrei nachweisen kann, dass Hardwareprobleme tatsächlich das Problem sind, vertrauen Sie ihnen nicht.

Dieser PC muss in den Shop gebracht werden

Ihr Techniker möchte Ihren PC möglicherweise aus verschiedenen Gründen zu einem Geschäft bringen. Wichtige Werkzeuge wie Voltmeter Wie viel Strom verbraucht Ihr PC?Der Stromverbrauch des Computers kann geschätzt werden. Die meisten Komponenten in einem PC weisen bestimmte Werte für den minimalen und maximalen Stromverbrauch auf. Da die Qualitätskontrolle so streng ist, ist es selten, dass ein Teil kaputt geht ... Weiterlesen und Betriebssystem-Reparaturdiscs sind zu Hause nicht verfügbar. Das heißt, es könnte nicht notwendig sein. Tatsächlich sitzt Ihr PC möglicherweise wochenlang auf einer Theke, ohne auch nur einen Blick darauf zu werfen.

Fragen Sie, warum der PC in ein Geschäft gehen muss und sich nicht mit dem zufrieden geben muss Diagnosescan Erläuterung. Der Zweck der PC-Reparatur zu Hause besteht darin, ein einfaches PC-Problem zu beheben, zu identifizieren und zu lösen. Fragen Sie, was sie unter einem diagnostischen Scan verstehen und wie viel es kosten würde. Fragen Sie den PC-Techniker, welche Kenntnisse er oder sie erworben hat und wie die nächsten Schritte aussehen werden. Wenn sie keinen Plan haben, glauben Sie ihnen nicht.

Die Diagnose eines Heim-PCs auf Probleme und Fehler sollte nicht länger als eine Woche dauern. Dies liegt daran, dass Heim-PCs häufig unter denselben allgemeinen Problemen leiden. Im Großen und Ganzen erfordert das Reparieren und Beheben von Problemen mit Heimcomputern einige Methoden. Das Problem ist selten seltsam genug, um einen Monat Fehlerbehebung zu rechtfertigen.

PC Repair Shop Betrug

Das meiste, was im Abschnitt "Reparatur zu Hause" behandelt wurde, gilt auch für PC-Reparaturwerkstätten. Sie sollten also keine Angst haben, nach Unterlagen zu fragen. Ich will hinzufügen; Die meisten kleinen PC-Reparaturwerkstätten sind überraschend ehrlich und transparent. Die Techniker sind oft freundlich zu Benutzern, die sich mit Computern nicht auskennen, und versuchen, wettbewerbsfähige Preise zu berechnen. Es gibt jedoch bestimmte Verkaufstechniken, die sichere Indikatoren dafür sind, dass Sie möglicherweise betrogen werden könnten.

Jetzt Antivirus kaufen!

Einige PC-Techniker sind keine Techniker, sondern Verkäufer. Anstatt zu versuchen, Ihr Problem zu beheben, werden bestimmte Elemente wie Antivirensoftware verkauft. Diese Antivirensoftware kann teuer und ineffektiv sein. Geek Squad, eine PC-Reparaturfirma von Best Buy, ist bekannt dafür, Vertriebsmitarbeiter als Leiter des technischen Supports zu beschäftigen.

Dies bedeutet nicht, dass freie Software dies verhindern wird alle Computerinfektionen, die auftreten können 3 Dinge, um die sich Ihr Antivirus nicht kümmertAntivirus-Software sollte auf jedem Computer installiert sein, aber worum geht es nicht? Welche Aspekte Ihres Antivirenprogramms können Sie oder Ihr Unternehmen gefährden, selbst wenn Sie es installiert und aktualisiert haben? Weiterlesen . Sie können jedoch einen komfortablen Puffer zwischen Ihnen und Schaden bieten. Wir haben viel abgedeckt Kostenlose Internet-Sicherheitssuiten 5 besten kostenlosen Internet Security Suites für WindowsWelcher Sicherheitssuite vertrauen Sie am meisten? Wir sehen uns fünf der besten kostenlosen Sicherheitssuiten für Windows an, die alle Antiviren-, Malware- und Echtzeitschutzfunktionen bieten. Weiterlesen Sie können sich auch an andere Online-Quellen wenden, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Antiviren- und Malware-Software benötigen.

Sie sollten einfach einen neuen Computer kaufen

Die meisten PC-Probleme können behoben werden, da der durchschnittliche tägliche Gebrauch die Hardwarekomponenten nicht stark abnutzt. Es ist auch selten, dass zwei oder mehr Komponenten gleichzeitig ausfallen. Warum empfehlen PC-Techniker den Kauf eines neuen PCs?

Ein legitimer Grund ist, dass Teile für ältere PCs schwer zu finden sind und häufig nicht mehr im Umlauf sind. Ein anderer ist die Preisgestaltung. Techniker erheben eine Gebühr für die Fehlerbehebung, Installation und Teile. Die Gesamtkosten für die PC-Reparatur können den Kosten eines neuen Computers entsprechen. In diesem speziellen Fall Ein neuer Computer macht Sinn Einen neuen Computer bekommen, Teil 1: So wechseln Sie von Ihrem alten PC zu Ihrem neuenÄhhh! Die Freude an einem neuen Computer! Eine Gelegenheit, neu anzufangen und alle Sorgen Ihres langsamen, staubigen, alten Computers in der Vergangenheit hinter sich zu lassen. Egal, ob Sie gerade einen neuen Computer gekauft haben oder ... Weiterlesen .

Das Problem tritt auf, wenn ein geringfügiges Betriebssystemproblem Sie sowohl Ihre Daten als auch den alten Computer kostet. Dies ist besonders bedauerlich, wenn Sie am Ende viel Geld für Hardware ausgeben, die Sie nicht benötigen. Fordern Sie einen Ausdruck des Preises für die Reparatur des Computers und des Preises für einen neuen Computer an. Wenn Ihr PC-Techniker dazu nicht bereit ist, schauen Sie sich um, um eine andere Diagnose zu erhalten. Sie sind in diesen Laden gegangen, um einen PC zu reparieren und nicht unbedingt einen neuen zu kaufen.

Fallen Sie nicht darauf herein!

Fallen Sie nicht auf falsche Diagnosen herein. Sie kennen den Unterschied zwischen einer CPU und einer GPU oder einer Festplatte und einer CD-ROM nicht? Kein Problem, dafür sind PC-Techniker da. Fragen stellen!

Viele Online-Ressourcen, darunter a eine Menge Websites, widmen sich der Unterstützung bei der Behebung Ihrer Computerprobleme. Das bedeutet nicht, dass Sie dem ersten Techniker vertrauen sollten, den Sie treffen. Seien Sie wachsam und befolgen Sie diese Anleitung für eine bessere Reparatur. Wenn Sie mit Ratschlägen abreisen, denken Sie bitte daran, PC-Reparaturen wie Autoreparaturen zu behandeln: Dokumentation einholen, Angebote einholen und Ergebnisse erhalten.

Welche Tipps haben Sie, um Betrüger des technischen Supports zu vermeiden? Haben Sie eine Geschichte, die Sie teilen möchten? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!

Bildnachweis: Geschäftsmann, der eine Sturmhaube trägt von CHAjAMP über Shutterstock