So beheben Sie Skype-Verbindungsfehler unter Windows

Skype ist eine beliebte Messaging-App, die auf PCs mit Windows 11/10 weit verbreitet ist. Einige Benutzer können diese App jedoch aufgrund von Skype-Verbindungsproblemen nicht nutzen. Einige Benutzer sehen beispielsweise einen Verbindungsfehler mit der Meldung „Leider konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden.“ Die App Lässt sich problemlos öffnen, es kann jedoch keine Skype-Verbindung hergestellt werden, selbst wenn keine allgemeine Internetverbindung besteht Ausgabe.

Folglich können Benutzer mit der Skype-Software für Windows keine Anrufe tätigen oder chatten. Tritt ein ähnlicher Skype-Verbindungsfehler auf, wenn Sie versuchen, die App zu nutzen? So können Sie Skype-Verbindungsfehler auf einem Windows 11/10-PC beheben.

1. Überprüfen Sie den Skype-Serverstatus

Erstens: Schließen Sie die Möglichkeit eines allgemeinen Problems mit dem Skype-Server nicht aus. Der Skype-Server kann aus verschiedenen Gründen ausgefallen sein. Manchmal kann dies auf Wartungsarbeiten zurückzuführen sein.

Um dies zu überprüfen, öffnen Sie dies Status des Skype-Servers Seite. Wenn auf dieser Seite angezeigt wird, dass ein Problem mit dem Skype-Server vorliegt, könnte dies die Ursache für Ihren Verbindungsfehler sein. In diesem Fall können Sie nur warten, bis auf dieser Seite angezeigt wird, dass der Status des Skype-Servers in Ordnung ist.

2. Nutzen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps

Wenn Sie die Skype MS Store-App verwenden, kann die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps bei der Behebung von Skype-Verbindungsproblemen hilfreich sein. Windows Store Apps ist ein Fehlerbehebungstool, das Probleme mit UWP-Apps beheben kann. Befolgen Sie die Anweisungen hierin Anleitung zum Ausführen von Windows-Fehlerbehebungen, um das Fehlerbehebungstool für Windows Store-Apps zu öffnen.

3. Löschen Sie den Skype-App-Datenordner

Beschädigte Skype-Daten können zu Verbindungsfehlern führen. Benutzer haben bestätigt, dass das Löschen eines Skype-Datenordners im Roaming-Verzeichnis ihre Skype-Verbindungsprobleme behoben hat. Sie können diesen Ordner wie folgt löschen:

1. Stellen Sie sicher, dass Skype nicht im Hintergrund ausgeführt wird.
2. Start starten (gleichzeitig drücken Windows-Taste + R) und Eingabe %Anwendungsdaten% in die Offen Kasten.
3. Klicken Sie auf „Ausführen“. OK Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Roaming-Ordner im Datei-Explorer zu öffnen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Skype-Datenordner und wählen Sie Löschen um es zu löschen.
5. Verlassen Sie das Explorer-Fenster und starten Sie Windows neu.

4. Deaktivieren Sie die Proxyserver-Einstellung

Ist auf Ihrem PC ein Proxyserver aktiviert? Wenn dies der Fall ist, kann Skype aus diesem Grund möglicherweise keine korrekte Verbindung herstellen. Versuchen Sie, die Proxy-Einstellungen über das Fenster „Interneteigenschaften“ zu deaktivieren. Sie können dies wie in diesem Artikel beschrieben tun Deaktivieren der Proxy-Einstellungen unter Windows 11.

5. Wählen Sie alle „TLS verwenden“-Einstellungen aus

Benutzer bestätigen, dass die Auswahl aller „TLS verwenden“-Einstellungen in den Internetoptionen Skype-Verbindungsfehler beheben kann. TLS steht für Transport Layer Security, ein Kommunikationssicherheitsprotokoll, das Skype zur Nachrichtenverschlüsselung verwendet.

So wählen Sie alle „TLS verwenden“-Einstellungen aus:

1. Drücken Sie die Taste Windows Logo und S Tastaturtasten, um auf das Dateisuchtool zuzugreifen.
2. Eingeben Internet Optionen im Dateisuchfeld.
3. Klicken Internet Optionen um ein Eigenschaftenfenster aufzurufen.
4. Wählen Fortschrittlich in der Tab-Leiste.
5. Scrollen Sie nach unten zum Verwenden Sie TLS Sicherheitseinstellungen.
6. Wählen Sie alle aus Verwenden Sie TLS Kontrollkästchen.
7. Wählen Sie außerdem die aus Verwenden Sie SSL Kontrollkästchen.
8. Klicken Anwenden um die neuen Interneteinstellungen festzulegen.

6. Deaktivieren Sie alle aktiven Firewalls

Eine Firewall ist ein Netzwerksicherheitstool zum Filtern von ein- und ausgehendem Webverkehr. Windows verfügt über eine Firewall, die Ihre Skype-App-Verbindung blockieren könnte. Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters installiert haben, kann dies das gleiche Problem verursachen.

Versuchen Sie also, die Firewalls auf Ihrem Windows-PC vorübergehend auszuschalten. Sie können dies wie hierin beschrieben tun So deaktivieren Sie die Microsoft Defender-Firewall Führung. Wenn Sie auch eine Sicherheits-App eines Drittanbieters installiert haben, deaktivieren Sie deren Firewall über die Einstellungen der Software. Verwenden Sie dann Skype, um zu sehen, ob der Verbindungsfehler weiterhin besteht.

Wenn das funktioniert, wird Skype wahrscheinlich nicht durch Ihre Firewall zugelassen. Überprüfen Sie die Liste der zulässigen Apps für Ihre Firewall und erlauben Sie Skype, darüber zu kommunizieren. Dieser Artikel zum Zulassen von Apps durch die Windows-Firewall enthält Details dazu, wie Sie zugelassene Apps für die Microsoft Defender-Firewall festlegen können. Schalten Sie die Firewall wieder ein, wenn Skype sie durchlässt.

7. Aktualisieren Sie den Treiber für den Netzwerkadapter Ihres PCs

Wenn der Treiber Ihres Netzwerkadapters alt ist, müssen Sie ihn möglicherweise aktualisieren, um Ihren Skype-Verbindungsfehler zu beheben. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihren PC mit einem Treiberaktualisierungstool zu scannen und mit der Software einen neuen Treiber für den Netzwerkadapter Ihres PCs zu installieren.

Versuchen Sie, den Treiber Ihres Netzwerkadapters mit einem der folgenden zu aktualisieren beste kostenlose Treiber-Updater für Windows, wie Driver Booster oder Driver Easy.

8. Schalten Sie alle aktiven VPN-Verbindungen aus

Wenn Sie über eine VPN-Verbindung verfügen, trennen Sie diese. Versuchen Sie dann, Skype mit Ihrer Standard-Internetverbindung zu nutzen. Sie können das VPN über die Einstellungen wie folgt deaktivieren:

1. Drücken Sie die Taste Windows-Taste + I und klicken Netzwerk und Internet in der sich öffnenden Einstellungen-App.
2. Klicken VPN, um die Einstellungen für das virtuelle private Netzwerk aufzurufen.
3. Drücken Sie die Taste Trennen Klicken Sie auf die Schaltfläche für Ihr aufgelistetes VPN.

9. Führen Sie einen Netzwerk-Reset durch

Auch wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, sind Skype-Verbindungsfehler immer noch netzwerkbedingte Probleme. Daher könnte das Aktualisieren der Netzwerkeinstellungen funktionieren, wenn andere mögliche Lösungen fehlschlagen. Durch das Zurücksetzen Ihres Netzwerks werden die Netzwerkkomponenten auf ihre ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt. Versuchen Sie also, einen Netzwerk-Reset durchzuführen, wie in diesem Artikel beschrieben So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Nachdem Sie diese mögliche Lösung angewendet haben, müssen Sie Ihren PC erneut mit dem Internet verbinden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihr Netzwerkpasswort und Ihren Benutzernamen zur Hand haben, um die Verbindung wiederherzustellen.

10. Installieren Sie die Skype-Software neu

Installieren Sie Ihre Skype-Software neu, wenn Sie den Verbindungsfehler nicht mit anderen möglichen Methoden zur Fehlerbehebung beheben können. Dadurch wird zumindest sichergestellt, dass Sie die neueste Skype-Version verwenden. Sie können sowohl die Desktop- als auch die UWP-Skype-App über die Einstellungen deinstallieren, wie in diesem Artikel beschrieben Entfernen von Windows-Software.

Sie können entweder den Skype-Desktop oder die UWP-App herunterladen und installieren. Öffne das Skype herunterladen Klicken Sie auf der Seite auf den Abwärtspfeil Hole Skype drücken und auswählen Holen Sie sich Skype für Windows um die Setup-Datei für die Desktop-Software zu erhalten. Anschließend können Sie die Software neu installieren, indem Sie in dem Ordner, in dem sie enthalten ist, auf die Skype-Installationsdatei doppelklicken.

Wenn Sie die UWP-App bevorzugen, rufen Sie die auf Skype-Seite im Microsoft Store. Klicken Sie auf Skype Erhalten Wählen Sie die Option „im Store“ und öffnen Sie den Microsoft Store. Wählen Installieren um Skype herunterzuladen und zu Ihrem PC hinzuzufügen.

Sprechen Sie wieder mit Skype unter Windows

Diese möglichen Lösungen lösen die meisten Skype-Verbindungsprobleme. Viele Benutzer bestätigen, dass sie Skype-Verbindungsfehler behoben haben, indem sie diese angewendet haben. Probieren Sie es also aus, wenn Ihre Skype-App keine Verbindung zum Chatten oder Anrufen herstellen kann.