So beheben Sie den Microsoft Store-Fehler „Server Stumbled“ in Windows 10 und 11

Einige Microsoft Store-Benutzer haben in Support-Foren einen „Server Stumbled“-Fehler gemeldet. Diese Benutzer haben diese Fehlermeldung in der Microsoft Store-App gesehen: „Der Server ist gestolpert … Wir haben alle schlechte Tage.“ Diese Fehlermeldung hat normalerweise die Codes 0x80072F05, 0x80131500 oder 0x80072ee7.

Dies ist ein weiterer Fehler, der die Microsoft Store-App unbrauchbar macht, wenn Benutzer sie starten. Stürzt die gleiche „Server Stumble“-Fehlermeldung Ihre Microsoft Store-App ab? Wenn dies der Fall ist, können Sie diesen „Server-Stolper“-Fehler in Windows 11 und 10 auf diese Weise beheben.

1. Führen Sie die Problembehandlung für Microsoft Store-Apps aus

Die Windows Store-App-Problembehandlung kann Probleme beheben, die die Microsoft Store-App daran hindern, zu funktionieren. Das Ausführen dieser Problembehandlung ist keine todsichere Lösung für jeden Microsoft Store-Fehler, aber es ist einen Versuch wert.

Dies sind die Schritte zum Ausführen der Windows Store-App-Problembehandlung in Windows:

1. Drücken Sie Sieg + ich Tastenkombination zum Öffnen der Einstellungen.
2. Wählen Sie dann die aus Fehlerbehebung Navigationsleiste in den Standardeinstellungen System Tab.
3. Klicken Andere Fehlerbehebungen um die Fehlerbehebungstools zu erreichen.
4. Wähle aus Laufen Option zum Starten von Windows Store Apps.
5. Klicken Sie hier, um eine potenzielle Fehlerbehebung anzuwenden, die in der Problembehandlung vorgeschlagen wird.

Die Schritte zum Öffnen derselben Problembehandlung in Windows 10 sind aufgrund des unterschiedlichen Layouts der Einstellungs-App nicht genau die gleichen. Sie müssen klicken Update & Sicherheit > Fehlerbehebung > Zusätzliche Fehlerbehebungen in der App „Einstellungen“ von Windows 10. Klicken Sie auf Windows Store Apps, um a zu drücken Führen Sie die Problembehandlung aus Schaltfläche, die dieses Fehlerbehebungstool öffnet.

2. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem PC

Datums- und Uhrzeitabweichungen auf Ihrem PC können zu Verbindungsproblemen mit dem Microsoft Store wie dem Fehler „Server stolperte“ führen. Überprüfen Sie, ob die eingestellte Zeitzone mit der regionalen Konfiguration Ihres PCs übereinstimmt. Sie können die Uhrzeit Ihres PCs überprüfen, indem Sie auswählen, dass die Uhr synchronisiert werden soll. So können Sie die Zeitkonfiguration in den Einstellungen überprüfen:

1. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie die aus Zeit & Sprache Tab.
2. Dann klick Terminzeit um diese Einstellungen anzuzeigen.
3. Stellen Sie sicher, dass die richtige Zeitzone für Ihre Region auf ausgewählt ist Zeitzone Dropdown-Menü.
4. Drücken Sie die Jetzt synchronisieren Schaltfläche zum Synchronisieren mit dem Windows-Zeitserver.

3. Starten oder starten Sie den Windows Update-Dienst neu

Benutzer des MS Store haben bestätigt, dass sie den Fehler „Server gestolpert“ behoben haben, indem sie den Windows Update-Dienst gestartet oder neu gestartet haben. Der Windows Update-Dienst ist mit dem Microsoft Store verknüpft. Stellen Sie also sicher, dass der Aktualisierungsdienst aktiviert ist und wie folgt ausgeführt wird:

1. Drücken Sie Sieg + S um auf das Windows-Suchtool zuzugreifen.
2. Geben Sie „Dienste“ ein und wählen Sie dann aus Dienstleistungen um auf die App zuzugreifen.
3. Doppelklick Windows Update, um die verschiedenen Einstellungen für diesen Dienst anzuzeigen.
4. Wählen Automatisch wenn eine andere Option eingestellt ist Start-up Dropdown-Menü eingeben.
5. Klicken Sie dann auf den Dienst Start Option, wenn Windows Update gestoppt ist.
6. Drücken Sie Anwenden um die Diensteinstellungen vorzunehmen.
7. Klicken OK oder der X Schaltfläche, um das Eigenschaftenfenster von Windows Update zu verlassen.

Starten Sie Windows Update neu, wenn Sie feststellen, dass der Dienst bereits mit einem ausgeführt wird Automatisch Startup-Set. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update klicken und auswählen Neu starten. Oder auswählen Stoppen und dann Start in seinem Eigenschaftsfenster.

4. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück

Der Microsoft Store verfügt über einen Cache, der temporäre Daten, Miniaturansichten und Protokolldateidaten enthält. Ein verstopfter Cache mit beschädigten Daten kann viele MS Store-Probleme verursachen. Daher müssen einige Benutzer diesen Cache möglicherweise zurücksetzen (löschen), um den Fehler „Server gestolpert“ zu beheben.

Sie können diesen Cache leeren, indem Sie die eingeben WSreset.exe Befehl, wie in Methode zwei in unserem Leitfaden beschrieben So setzen Sie den Microsoft Store zurück.

5. Deaktivieren Sie alle Active Proxy Server-Einstellungen

Einige Benutzer verwenden einen Proxyserver, um ihre IP-Adresse zu maskieren, aber dies führt oft zu Verbindungsfehlern im Microsoft Store. Wenn auf Ihrem PC ein zwischengeschalteter Proxy-Server aktiviert ist, deaktivieren Sie ihn über die Einstellungen oder die Systemsteuerung.

Unser Ratgeber auf So deaktivieren Sie die Proxy-Server-Einstellungen unter Windows enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen für beide Methoden.

6. Richten Sie eine Verbindung zu den DNS-Servern von Google ein

Die Fehlermeldung „Server stolperte“ hebt hervor, dass der Fehler mit dem DNS-Server (Domain Name System) Ihres PCs verknüpft sein könnte. Der Wechsel zu einem zuverlässigeren öffentlichen Server wie Google DNS ist also eine mögliche Lösung, die für einige Benutzer durchaus funktionieren könnte.

Es ist in der Tat so, dass einige Benutzer bestätigt haben, dass die Einstellung eines Google-DNS diesen Fehler auf ihren PCs behoben hat. Lesen Sie dazu unseren Artikel über wie man einen DNS-Server ändert, die auch die IPv4-Adressen von Google enthält.

7. Deaktivieren Sie alle aktiven Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Sicherheitssoftwarepakete von Drittanbietern, die Virenschutzschilde und Firewalls enthalten, können die Netzwerkverbindung von MS Store beeinträchtigen. Die Firewall-Komponenten von Sicherheits-Apps werden dies eher tun, da sie den ein- und ausgehenden Netzwerkverkehr überwachen. Versuchen Sie also, eine Firewall innerhalb einer auf Ihrem PC installierten Drittanbieter-Sicherheit vorübergehend zu deaktivieren, bevor Sie den MS Store öffnen.

Schließen Sie jedoch nicht aus, dass eine Antivirus-Komponente einer installierten Sicherheits-App eines Drittanbieters auch den Fehler „Server stolperte“ verursachen könnte. Normalerweise können Sie einen Virenschutz deaktivieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol der Sicherheitssoftware klicken und eine Deaktivierungsoption auswählen.

Sollte diese Methode zur Fehlerbehebung funktionieren, müssen Sie Ihre Sicherheitssoftware nicht unbedingt deaktiviert lassen oder deinstallieren. Fügen Sie stattdessen MS Store zur Liste der zulässigen Apps der Firewall in Ihrer Antivirensoftware hinzu. Fügen Sie diese App außerdem zur Whitelist der Antivirus-Komponente hinzu.

8. TLS aktivieren

Wenn Sie einen „Server Stumbled“-Fehler mit 80072EFD- oder 80072EFF-Codes sehen, müssen Sie möglicherweise einige TLS-Protokolleinstellungen (Transport Layer Security) aktivieren, um das Problem zu beheben. Aktivieren Sie TLS mit den folgenden Schritten:

1. Durch Drücken von Run aktivieren Sieg + R.
2. Typ inetcpl.cpl (für Internetoptionen) in Ausführen und wählen Sie OK.
3. Klicken Fortschrittlich, um die Optionen dieser Registerkarte anzuzeigen.
4. Wählen Sie die Verwendung TLS-1.0, 1.1, 1.2, Und 1.3 Kontrollkästchen dort.
5. Drücken Sie Anwenden im Fenster Internet-Eigenschaften.
6. Klicken OK um die Interneteigenschaften zu beenden.

9. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut

Durch die erneute Registrierung im Microsoft Store wird diese App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das ist eine Methode zur Fehlerbehebung, die es wert ist, ausprobiert zu werden, wenn nichts anderes den Fehler „Server gestolpert“ behebt. Sie können diesen potenziellen Fix anwenden, indem Sie einen PowerShell-Befehl ausführen, der im Allgemeinen vorinstallierte Windows-Apps neu registriert.

Unser Artikel über Neuregistrierung von Microsoft Store-Apps unter Windows enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Ausführen dieses Befehls.

Laden Sie Apps erneut aus dem Microsoft Store herunter und installieren Sie sie

Viele Benutzer haben den Fehler „Server stolperte“, der den MS Store zum Absturz brachte, gestoppt, indem sie die oben beschriebenen potenziellen Korrekturen angewendet haben. Es besteht also eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine dieser Lösungen dieses Problem auf Ihrem Windows 11/10-PC löst. Anschließend können Sie wieder Apps aus dem Microsoft Store herunterladen und installieren.