Haben Sie Probleme bei der Installation eines der besten Anti-Malware-Dienstprogramme? Wir können Ihnen dabei helfen.
Viele Benutzer installieren Malwarebytes, weil es eines der besten frei verfügbaren Anti-Malware-Dienstprogramme ist. Einige Benutzer können es jedoch aufgrund eines Laufzeitfehlerproblems nicht installieren. Diese Benutzer sehen beim Versuch, Malwarebytes zu installieren, eine Fehlermeldung mit der Aufschrift „Laufzeitfehler (Code): Konnte proc nicht aufrufen“.
Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, verpassen Sie möglicherweise einen kostenlosen und hervorragenden Schutz für Ihren PC. Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Computer sicher ist, während Sie online sind? Indem Sie den Laufzeitfehler beheben! Hier ist wie.
1. Führen Sie die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation aus
Die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation von Microsoft kann hilfreich sein, um den Laufzeitfehler zu beheben, da es sich um ein Softwareinstallationsproblem handelt. Diese Problembehandlung wurde entwickelt, um Probleme zu lösen, die Benutzer daran hindern, Software zu installieren oder zu entfernen.
Sie können die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation wie folgt herunterladen und ausführen:
- Öffnen Sie die Download-Seite von Microsoft für die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation.
- Wählen Problembehandlung herunterladen auf dieser Webseite.
- Um diese Problembehandlung zu öffnen, drücken Sie die Windows + E und rufen Sie den Ordner auf, der die heruntergeladene Datei enthält. Doppelklicken Sie dann auf die Problembehandlung MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab Datei.
- Klicken Nächste, um zwei alternative Fehlerbehebungsoptionen anzuzeigen.
- Wählen Installieren um eine Programmliste in der Problembehandlung aufzurufen.
- Wählen Sie dann Malwarebytes aus, falls es in der Programmliste enthalten ist. Wenn es nicht dort ist, klicken Sie auf die Nicht aufgeführt Möglichkeit.
- Klicken Nächste um die Fehlerbehebung zu starten.
2. Löschen Sie die Zertifikate von Malwarebytes
Laufzeitfehler treten häufig aufgrund nicht vertrauenswürdiger Malwarebytes-Zertifikate auf den PCs der Benutzer auf. Viele Benutzer konnten dieses Problem lösen, indem sie nicht vertrauenswürdige Zertifikate für Malwarebytes löschten. So können Sie diese Zertifikate in Windows 11/10 löschen:
- Drücken Sie Windows + R Zu Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“..
- Eingeben certmgr.msc im Befehlstextfeld von Run.
- Klicken OK um auf das Certificate Manager-Tool zuzugreifen.
- Wählen Nicht vertrauenswürdige Zertifikate auf der linken Seite des certmgr-Fensters.
- Klicken Zertifikate im Bereich Objekttyp des Fensters.
- Suchen Sie nach den Zertifikaten von Malwarebytes in der Nicht vertrauenswürdige Zertifikate Ordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht vertrauenswürdiges Malwarebytes-Zertifikat und wählen Sie es aus Löschen.
- Klicken Ja um das Löschen des Zertifikats zu bestätigen.
- Wiederholen Sie die vorherigen drei Schritte, um alle nicht vertrauenswürdigen Zertifikate zu löschen, die Malwarebytes zugeordnet sind und die Sie finden können.
- Beenden Sie das Certificate Manager-Tool.
- Starten Sie Ihren PC neu, indem Sie auf klicken Neu starten im Startmenü.
- Versuchen Sie, die Malwarebytes-Software zu installieren.
3. Ändern Sie den Speicherort des temporären Ordners
Ein weiteres Problem, das den Laufzeitfehler verursachen kann, ist, wenn sich der Windows-Ordner %TEMP% nicht am erwarteten Speicherort befindet. In diesem Fall könnte das Wiederherstellen dieses Ordners an seinem Standardspeicherort das Laufzeitfehlerproblem lösen. Legen Sie dazu die Platzierung des %TEMP%-Ordners mit einigen CMD-Befehlen wie folgt fest:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie diesen Set-Temp-Befehl ein und drücken Sie Eingeben:
Satz TEMP=C:\Windows\temp - Führen Sie dann diesen Befehl aus:
Satz TMP=C:\Windows\tmp - Geben Sie abschließend den folgenden Befehlstext ein und drücken Sie Zurückkehren:
CD"%USERPROFILE%\Downloads" - Beenden Sie die Eingabeaufforderungs-App.
- Öffnen Sie die Malwarebytes-Downloadseite für die neueste Version dieser Software.
- Wählen Sie dann die aus Kostenloser Download für zu Hause Möglichkeit.
- Klicken Sie auf die heruntergeladene MBSetup.exe Datei mit der rechten Maustaste und wählen Sie aus Als Administrator ausführen um zu sehen, ob Sie Malwarebytes installieren können.
Das Malwarebytes Support Tool ist ein Dienstprogramm zur Fehlerbehebung, das speziell für die Behebung von Malwarebytes-Problemen entwickelt wurde. Das Dienstprogramm Sauber Option kann den Laufzeitfehler beheben, indem sie alle verbleibenden Malwarebytes-Dateien löscht, die sie findet. Sie können die Anti-Malware-Software auch mit diesem Dienstprogramm neu installieren.
So können Sie den Laufzeitfehler mit diesem Support-Tool beheben:
- Öffne das Malwarebytes-Support-Tool Download-Seite.
- Scrollen Sie nach unten zu Wie verwende ich das Malwarebytes-Support-Tool? und klicken Sie auf den Link Laden Sie die neueste Version von herunter Malwarebytes-Support-Tool.
- Öffne das Dateimanager (das Symbol des Bibliotheksordners in der Taskleiste) und öffnen Sie das Verzeichnis, das das Malwarebytes Support Tool-Installationsprogramm enthält.
- Öffnen Sie die gerade heruntergeladene Datei, um den Setup-Assistenten für das Malwarebytes Support Tool aufzurufen.
- Wählen Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung Kontrollkästchen und klicken Sie darauf Nächste installieren.
- Klicken Sie auf das Werkzeug Fortschrittlich Tab.
- Drücken Sie die Sauber Taste.
- Wählen Ja im Dialogfeld „Malwarebytes-Bereinigung“.
- Klicken OK um den PC nach dem Bereinigungsvorgang neu zu starten.
- Wählen Sie nach dem Neustart von Windows Ja Klicken Sie auf die Aufforderung Malwarebytes neu installieren für die Windows-Eingabeaufforderung, die sich normalerweise automatisch öffnet. Oder laden Sie den Setup-Assistenten für Malwarebytes herunter und öffnen Sie ihn, um die Software zu installieren, wenn Sie dieses Dialogfeld nicht sehen.
5. Führen Sie Bereitstellungs- und Image-Wartungs- und Systemdatei-Überprüfungsscans aus
Die Beschädigung von Systemdateien ist eine weitere mögliche Ursache für diesen Malwarebytes-Installationsfehler. Um dies zu beheben, führen Sie am besten einen System File Checker-Scan durch. Es ist auch ratsam, einen Bereitstellungs- und Abbildwartungs-Scan durchzuführen, um Probleme mit Windows-Abbildern zu beheben. Dies sind die Schritte zum Ausführen beider Scans:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
- Führen Sie den Deployment and Image Servicing Scan aus, indem Sie diesen Befehl ausführen:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Um die Systemdateiprüfung auszuführen, geben Sie diesen Text ein und drücken Sie Zurückkehren:
sfc /scannen - Warten Sie, bis das SFC-Tool den Scan beendet und eine Ergebnismeldung anzeigt.
Versuchen Sie nach Abschluss des Scans erneut, Malwarebytes zu installieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Wenn Sie immer noch versuchen, den Laufzeitfehler zu beheben, nachdem Sie die Auflösungen eins bis fünf angewendet haben, führen Sie einen CHKDSK-Scan durch, um den Zustand der Festplatte Ihres PCs zu überprüfen. Möglicherweise liegt ein HDD- oder SSD-Fehler vor, der das Installationsproblem auf Ihrem PC verursacht. Das Tool CHKDSK (Check Disk) kann erkannte Dateisystemfehler reparieren.
Sie können einen CHKDSK-Scan in der Eingabeaufforderung wie folgt ausführen:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie dann diesen Check Disk Scan-Befehl ein und führen Sie ihn aus:
chkdsk-C: /F /R - Drücken Sie die Y Taste auf Ihrer Tastatur, um die Check Disk für einen Systemneustart zu planen.
- Beenden Sie die Eingabeaufforderung und wählen Sie „Windows“ Neu starten Möglichkeit.
- Warten Sie, bis der Check Disk-Scan nach dem Neustart seine Arbeit erledigt hat.
Installieren Sie Malwarebytes unter Windows 11/10
Die bestätigten Laufzeitfehlerlösungen in diesem Handbuch werden diesen Fehler wahrscheinlich beheben, sodass Sie Malwarebytes installieren und verwenden können. Wir können jedoch nicht versprechen, dass sie dieses Installationsproblem für alle beheben. Wenn Sie weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung für Laufzeitfehler benötigen, können Sie eine Supportanfrage auf der Malwarebytes-Website stellen.