Verbinden Sie Ihre Geräte mit diesen Tipps für Windows 10 und 11 wieder mit Razer Synapse.

Razer Synapse ist die offizielle Software zum Konfigurieren von Razer-Geräten wie Tastaturen und Mäusen. Synapse erkennt jedoch manchmal verbundene Razer-Geräte nicht. Folglich können Benutzer ihre Geräte nicht konfigurieren, da sie nicht in der Synapse-Software angezeigt werden.

Das Problem, dass Synapse Geräte nicht erkennt, wird hauptsächlich für Razer-Mäuse und -Tastaturen gemeldet. Dieses Problem kann jedoch auch bei Razer-Kopfhörern, Broadcast-Mikrofonen und anderem Zubehör auftreten, das Software normalerweise erkennt. So können Sie beheben, dass die Synapse-Software Razer-Geräte in Windows 10 und 11 nicht erkennt.

Aber überprüfen Sie zuerst die Gerätekompatibilität mit Razer Synapse

Beachten Sie zunächst, bevor Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung beginnen, dass Synapse keine Geräte erkennt, die nicht von Razer stammen. Es gibt sogar einige Razer-Produkte, die Synapse 3.0 und 2.0 nicht unterstützen. Es kann vorkommen, dass Synapse Ihre Hardware nicht erkennt, weil sie sie nicht unterstützt. Überprüfe also, ob deine Razer Synapse-Software das Gerät unterstützt, das sie nicht erkennt.

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Sie können die unterstützte Hardware unter überprüfen Razer Synapse 3 unterstützte Geräteseite. Klicken Sie auf dieser Seite auf eine Kategorie, um zu sehen, ob Ihr Gerät dort aufgeführt ist. Sie können auch die Kompatibilität für Version 2.0 unter überprüfen Razer Synapse 2.0 unterstützte Geräteseite. Wenn Ihr Gerät auf einer dieser Seiten unter der unterstützten Hardware aufgeführt ist, sollte Ihre Synapse-Software es erkennen.

1. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Windows verfügt über eine Problembehandlung für Hardware und Geräte, die Probleme mit dem Razer-Gerät identifizieren und sogar lösen kann, das Synapse nicht erkennt. Diese Problembehandlung ist jedoch nicht in den Einstellungen sichtbar. Trotzdem können Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte wie folgt über die Eingabeaufforderung ausführen:

  1. Stelle sicher, dass dein Razer-Gerät mit deinem PC verbunden ist.
  2. Klicken Sie auf a Schreibe hier um zu suchen (Lupe) Schaltfläche oder Feld in Ihrer Windows 11/10-Taskleiste.
  3. Um die Eingabeaufforderung zu finden, geben Sie den Ausdruck ein cmd im Schreibe hier um zu suchen Kasten.
  4. Wählen Sie die Eingabeaufforderungs-App im Windows-Suchtool aus.
  5. Führen Sie diesen Befehl zur Problembehandlung für Hardware und Geräte aus:
    msdt.exe-AusweisGeräteDiagnose
  6. Klicken Nächste in der Problembehandlung für Hardware und Geräte.
  7. Wählen Wenden Sie diesen Fix an für Lösungen, die der Troubleshooter vorschlägt.

2. Schließen Sie das Razer-Gerät an einen alternativen USB-Anschluss an

Dieses Problem kann aufgrund von Problemen mit der USB-Anschlussverbindung auftreten. Einige Benutzer haben gezeigt, dass das Einstecken von Razer-Geräten in verschiedene USB-Anschlüsse an ihren PCs das Problem löste, dass Synapse sie nicht erkennt. Versuchen Sie also, Ihr Razer-Gerät zu trennen und es an einen alternativen USB-Anschluss anzuschließen. Schließen Sie das Gerät auch direkt an Ihren PC an, ohne zwischengeschaltete USB-Hubs zu verwenden.

Es wird auch empfohlen, a auszuwählen Gerät entfernen Option in den Einstellungen, bevor Sie Ihr Gerät an einen anderen Anschluss anschließen. Drücken Sie dazu die Fenster Logo + ICH Taste, auswählen Bluetooth und Geräte, und klicken Sie Mehr sehenGeräte. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche mit den drei Punkten für Ihre Razer-Hardware und wählen Sie sie aus Gerät entfernen. In der App „Einstellungen“ von Windows 10 können Sie ein Razer-Peripheriegerät auf dem auswählen Bluetooth und andere Geräte Tab und drücken Sie Gerät entfernen.

3. Wählen Sie die Reparaturoption von Synapse

Viele Benutzer haben auch gesagt, dass sie in der Lage waren, Synapse zu reparieren, das keine Geräte erkennt, indem sie a Reparatur Option für diese Software. Synapse hat eine Reparatur Option, die Sie in einem Razer Gaming Software-Fenster auswählen können. So können Sie diese Option in Windows 11/10 auswählen:

  1. Rufen Sie das Windows-Deinstallationsprogramm in der Systemsteuerung mit einer Methode in unserem Handbuch für auf Öffnen von Programmen und Funktionen unter Windows.
  2. Wählen Sie dann Razer Synapse in Programme und Funktionen.
  3. Drücke den Ändern Taste für Razer Synapse.
  4. Wähle aus Reparatur Option in dem sich öffnenden Fenster.
  5. Melden Sie sich nach der Auswahl wieder bei Razer Synapse an Reparatur.
  6. Wählen Sie dann aus Neu starten in Windows 11/10, bevor Sie Synapse starten.

4. Razer Synapse neu installieren

Beschädigte oder fehlende Synapse-Module können dazu führen, dass Synapse Razer-Geräte nicht erkennt. Daher wird dieses Problem häufig durch eine gründliche Deinstallation von Synapse durch Löschen von übrig gebliebenen Daten und Neuinstallation der Software behoben. Installieren Sie Razer Synapse wie folgt neu:

  1. Öffnen Sie das Applet Programme und Funktionen.
  2. Klicken Sie auf Razer Synapse, um diese Software auszuwählen.
  3. Wählen Deinstallieren in Programme und Funktionen, um ein Razer Gaming Software-Fenster zu öffnen.
  4. Klicken Sie dann auf die Deinstallieren Option im Fenster, um Synapse zu entfernen.
  5. Deinstallieren Sie Cortex und alle anderen zugehörigen Razer-Unterprogramme.
  6. Drücken Sie die Fenster Logotaste + R, um auf ein Run-Befehlsfeld zuzugreifen.
  7. Geben Sie dieses Ordnerverzeichnis in Run ein und klicken Sie auf OK:
    C:\Programme (x86)\Razer
  8. Drücken Sie Strg + A, um verbleibende Dateien im Razer-Ordner auszuwählen.
  9. Drücken Sie die Del Taste, um die ausgewählten Dateien zu löschen.

Geben Sie als Nächstes diesen Razer-Verzeichnispfad in die Adressleiste des Explorers ein und klicken Sie auf Eingeben:

C:\ProgramData\Razer

Wiederholen Sie die Schritte acht und neun, um alle Dateien im Verzeichnisordner von Razer zu löschen. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu.

  1. Klicken Jetzt downloaden auf der Razer-Synapse Buchseite.
  2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe Datei, um den Einrichtungsassistenten zu öffnen.
  3. Wähle aus Synapse Kontrollkästchen zusammen mit anderer Razer-Software, die neu installiert werden soll, und klicken Sie auf das Installieren Möglichkeit.

5. Installieren Sie die Gerätetreiber für Maus und Tastatur neu

Eine weitere bestätigte Lösung für dieses Synapse-Problem ist die Neuinstallation aller Razer- und HID-kompatiblen Maus- und Tastaturgeräte. Das Anwenden dieser potenziellen Lösung kann Gerätetreiberkonflikte lösen. Sie können HID-Maus- und -Tastaturtreiber wie folgt neu installieren:

  1. Drücken Sie die Gewinnen +X Tastaturkürzel, das ein Power-User-Menü aufruft.
  2. Klicken Gerätemanager um das Fenster dieses Tools anzuzeigen.
  3. Doppelklick Mäuse und andere Zeigegeräte, um Peripheriegeräte für diese Kategorie anzuzeigen.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Razer-Maus und wählen Sie aus Gerät deinstallieren > Deinstallieren.
  5. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt für alle aufgeführten HID-Mäuse.
  6. Doppelklicken Sie dann auf die Tastaturen Kategorie.
  7. Deinstallieren Sie alle dort aufgeführten Razer- und HID-Tastaturgeräte wie in Schritt 4 beschrieben.
  8. Starten Sie den Windows-PC für die automatische Neuinstallation von Gerätetreibern neu. Sie können auch auswählen Aktion Und Scannen nach Hardwareänderungen im Geräte-Manager, um deinstallierte Peripheriegeräte neu zu installieren.

6. Deaktivieren Sie Antivirus-Dienstprogramme

Vorübergehende Antiviren-Apps auf Ihrem PC, um sicherzustellen, dass sie Synapse in keiner Weise blockieren. Sie können den Echtzeitschutz von Windows Security deaktivieren, wie in unserem Leitfaden für beschrieben Deaktivieren von Microsoft Defender. Wenn sich auf Ihrem PC ein Antiviren-Tool eines Drittanbieters befindet, deaktivieren Sie dessen Schutzschild über das Kontextmenü des Taskleistensymbols.

Starten Sie Razer Synapse, um zu sehen, ob es Ihre Geräte erkennt, nachdem Sie die Antivirensoftware auf Ihrem PC deaktiviert haben. Wenn diese potenzielle Lösung funktioniert, sollten Sie Razer Synapse zum hinzufügen Ausschlussliste in der Windows-Sicherheit oder alternative Sicherheitssoftware. Schalten Sie dann Ihren Virenschutz wieder ein.

Konfigurieren Sie Ihre Razer-Geräte erneut in Synapse unter Windows

Diese möglichen Lösungen werden höchstwahrscheinlich beheben, dass Synapse angeschlossene Geräte nicht erkennt. Dann können Sie Ihre Razer-Maus, -Tastatur oder jede andere unterstützte Hardware mit dieser Software neu konfigurieren. Alle Benutzer, die noch weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung für dieses Problem benötigen, können jedoch ein Ticket an den Support-Service von Razer senden, indem sie auf klicken Kontaktieren Sie Support Knopf dazu Synapse 3 Seite.