Der Fehler 0x800f0831 tritt auf, wenn die Benutzer versuchen, die ausstehenden Systemupdates auf ihren Windows-Computern zu installieren. Wie andere Aktualisierungsfehler ist dies frustrierend und kann zu Unannehmlichkeiten führen.

In diesem Leitfaden werfen wir einen detaillierten Blick auf die Ursachen dieses Problems und diskutieren mehrere Lösungen, die Ihnen helfen können, das Problem ein für alle Mal zu beheben.

Was verursacht den Update-Fehler 0x800f0831 in Windows?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie die neuesten Updates aufgrund des Fehlercodes 0x800f0831 nicht auf dem System installieren können. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn das Update, das Sie installieren möchten, eine Manifestdatei eines älteren Updatepakets erfordert.

Wenn Sie ein Updatepaket unter Windows installieren, enthält es eine Manifestdatei, die die Updatekomponenten und andere relevante Einstellungen enthält. In einigen Fällen erfordert das Updatepaket, das Sie installieren möchten, die Manifestdatei eines älteren Pakets, aber dieses Update ist nicht im System vorhanden. Dies führt zu Problemen wie dem vorliegenden.

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Abgesehen davon kann es auch durch eine oder mehrere der folgenden Ursachen verursacht werden:

  • Korruptionsfehler innerhalb des Systems: Ihr System ist möglicherweise beschädigt oder mit Malware infiziert, wodurch die Aktualisierungsdienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Update-Dienste sind deaktiviert: Die Dienste, die zum Installieren von Updates auf Ihrem System erforderlich sind, sind möglicherweise deaktiviert oder beschädigt, was ihre Funktionalität beeinträchtigt und den Update-Fehler verursacht.
  • VPN-Störung: Das von Ihnen verwendete VPN blockiert möglicherweise die Protokolle, die von Windows Update zum Herunterladen und Installieren der neuesten Updates verwendet werden. Das gleiche Problem kann auch durch ein auf dem System installiertes Sicherheitsprogramm eines Drittanbieters verursacht werden.

Nachdem wir die möglichen Ursachen des Problems identifiziert haben, wollen wir die Fehlerbehebungstechniken untersuchen, die Ihnen helfen können, das vorliegende Problem dauerhaft zu lösen.

1. Installieren Sie das fehlende Update

Wie bereits erwähnt, tritt dieses Problem auf, wenn ein älteres Update mit der erforderlichen Manifestdatei im System fehlt. Es kann sein, dass das Update nie installiert oder versehentlich entfernt wurde.

In den meisten Fällen tritt es auf, wenn das Update KB4512489 in Windows fehlt. Sie können dieses Update manuell installieren, indem Sie die Microsoft Update-Katalog um das Problem zu lösen.

Wir empfehlen, die Windows-Ereignisanzeige zu verwenden, um die KB-Nummer des Updates zu bestätigen, das das Problem verursacht. Dazu können Sie die Ereignisanzeige öffnen und zum folgenden Ort navigieren:

Anwendungs- und Dienstprotokolle\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Suchen Sie hier nach dem Fehler und klicken Sie darauf. Im Beschreibungsbereich der Allgemein Auf der Registerkarte „Reiter“ sollten Sie sehen können, welches fehlende Update das Problem verursacht. Sobald Sie das gefunden haben, verwenden Sie den Microsoft Update-Katalog, um nach diesem Update zu suchen. Nehmen Sie sich Zeit, um es herunterzuladen.

Navigieren Sie nach dem Herunterladen des Updates zum Download-Speicherort und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die INF-Datei. Wählen Installieren und warten Sie, bis der Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist. Sie sollten in der Lage sein, das Update zu installieren, das den Fehler 0x800f0831 auslöst, sobald das fehlende Update im System gestartet wurde.

2. Beseitigen Sie Korruptionsfehler

Das Problem kann auch auftreten, wenn das System mit einem Korruptionsfehler oder Malware infiziert ist.

Du kannst Reparieren Sie beschädigte Windows-Dateien mit den integrierten Tools von Windows wie SFC- und DISM-Scan. Beide Dienstprogramme sind standardmäßig in Windows integriert und können über die Eingabeaufforderung aufgerufen werden.

So können Sie beide Schritte ausführen:

  1. Führen Sie die Windows-Eingabeaufforderung als Administrator aus
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie eingeben: 
    sfc /scannen
  3. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie den nächsten Befehl ein und drücken Sie eingeben: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Versuchen Sie nach Abschluss des Vorgangs erneut, Windows Update auszuführen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Die Systemdateiprüfung durchsucht die kritischen Betriebssystemdateien nach zugrunde liegenden Problemen. Wenn ein Problem entdeckt wird, ersetzt das Tool die Datei durch ihr funktionales zwischengespeichertes Gegenstück. DISM hingegen kann Systemabbilder reparieren, um Probleme zu beheben. Es wird normalerweise als leistungsfähiger als SFC angesehen und wird verwendet, um Probleme zu beheben, die der System File Checker nicht lösen kann.

Wenn Ihr Computer jedoch mit Malware infiziert ist, sollten Sie eine davon ausprobieren die besten Tools zum Entfernen von Malware um Ihren PC aufzuräumen.

3. Reparieren Sie den Komponentenspeicher

Einige der Update-Komponenten, die für die Installation eines App- oder System-Updates erforderlich sind, können fehlen oder beschädigt worden sein, was Sie daran hindert, das gewünschte Update zu installieren.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie die Windows-Update-Komponenten mithilfe der Eingabeaufforderung zurücksetzen. Wenn Sie schon dabei sind, empfehlen wir auch, die kritischen Update-Dienste im Dienste-Dienstprogramm von Windows neu zu starten. Durch das Neustarten dieser Dienste werden alle temporären Fehler oder Störungen in ihnen beseitigt und das Problem dabei behoben.

Hier sind einige Dienste, die wir empfehlen, neu zu starten:

  • Windows Update
  • Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS)
  • Kryptographische Dienste

So können Sie das tun:

  1. Führen Sie die Windows-Eingabeaufforderung als Administrator aus.
  2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie Eingeben individuell:
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • Netto-Startbits
    • net msiserver starten

Schließen Sie nach dem Neustart das Fenster Dienste und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

4. Deaktivieren Sie Ihr VPN und andere Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Die Verwendung eines VPN auf Ihrem Computer blockiert möglicherweise die Protokolle und Ports, die Windows zum Herunterladen und Installieren von Aktualisierungspaketen benötigt.

Wir empfehlen, das VPN zu trennen und zu versuchen, das Update zu installieren, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist. Wenn es funktioniert, bedeutet dies, dass das VPN der Übeltäter war; In diesem Fall können Sie zu einer besseren Alternative wechseln, um dieses Problem zu vermeiden.

Wir empfehlen außerdem, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren, bevor Sie versuchen, Updates auf dem System zu installieren. Wie das VPN können auch Sicherheitsprogramme von Drittanbietern den legitimen Systemprozess stören und Probleme wie das vorliegende verursachen. Sie können die Updates aufgrund eines Fehlalarms auch vollständig blockieren.

Installieren Sie die gezielten Updates einfach

Das Installieren wichtiger System- und App-Updates sollte einfach sein, aber das ist leider nicht immer der Fall. Hoffentlich helfen Ihnen die oben aufgeführten Methoden, den Update-Fehler 0x800f0831 ein für alle Mal zu beheben.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, das Problem zu lösen, sollten Sie das System auf den Standardzustand zurücksetzen oder eine Neuinstallation durchführen. Denken Sie jedoch daran, dass dies zeitaufwändige Methoden sind und nur als letzter Ausweg verwendet werden sollten. Alternativ können Sie das Problem Microsoft melden und warten, bis Microsoft eine offizielle Lösung für das Problem veröffentlicht.