7 Möglichkeiten, die Windows-PIN zu beheben, die in Windows 10 nicht funktioniert

Mit der Windows Hello-PIN wird die Anmeldung bei Ihrem Benutzerkonto zum Kinderspiel. Es kann jedoch zu einem Problem kommen, bei dem Windows Ihnen mitteilt, dass Ihre PIN falsch ist, nachdem Sie die richtige PIN eingegeben haben.

Dieser Fehler tritt hauptsächlich auf, wenn Ihr Ngc-Ordner beschädigt wird, aber in einigen Fällen kann das Problem schwerwiegender sein und eine eingehendere Fehlerbehebung erfordern. Wenn Ihre PIN auf Ihrem Computer nicht funktioniert, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht die falsche PIN eingeben

Sie könnten einfach die falsche PIN eingeben, was die erste mögliche Ursache dafür ist, dass Ihre PIN nicht funktioniert. Um diese Möglichkeit auszuschließen, setzen Sie Ihre PIN einmalig zurück.

Ihr Computer muss mit einer aktiven Internetverbindung verbunden sein, um Ihre PIN zurückzusetzen. Schalten Sie daher Ihren Computer ein und stellen Sie sicher, dass das Internet verbunden ist. Um Ihre PIN zurückzusetzen, gehen Sie zur Anmeldeseite des Profils und klicken Sie auf Ich habe meine PIN vergessen.

Sie können die PIN entweder zurücksetzen, indem Sie Ihre Identität mit dem Kennwort Ihres Microsoft-Kontos bestätigen, oder eine alternative Anmeldeoption auswählen, indem Sie auf klicken Code senden, das einen Code an Ihre E-Mail-Adresse sendet.

Wenn Sie die letztere Option wählen, geben Sie den Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Fortsetzen. Windows weist Sie an, hier eine neue PIN einzugeben, also geben Sie sie ein, bestätigen Sie sie einmal und klicken Sie OK.

Starten Sie Ihren Computer noch einmal neu, fügen Sie Ihre neue PIN auf dem Anmeldebildschirm hinzu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden, um sicherzustellen, dass es die falsche PIN war, die Sie zuvor nicht auf den Computer zugreifen ließ. Wenn Sie sich dieses Mal anmelden können, können Sie loslegen – vergessen Sie nur nicht Ihre neue PIN.

Wenn die PIN nach dem Zurücksetzen wieder nicht funktioniert und Sie sicher sind, dass die von Ihnen eingegebene PIN richtig ist, ist Ihr Betriebssystem schuld.

Setzen Sie zur weiteren Untersuchung die PIN erneut zurück, damit Sie sich vorübergehend bei Ihrem Computer anmelden können, oder melden Sie sich mit einer anderen Anmeldeoption an, z. B. mit dem Kennwort für Ihr Microsoft-Konto.

Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, sollte Ihr erster Schritt darin bestehen, den Ngc-Ordner zu löschen.

2. Löschen Sie den Ngc-Ordner in Windows

Windows speichert alle Ihre PIN-bezogenen Einstellungen in diesem Ordner. Wenn das Betriebssystem Ihre PIN also nicht akzeptiert, was korrekt ist, sollten Sie diesen Ordner löschen. Dieser Vorgang löscht alle PIN-bezogenen Daten aus dem Betriebssystem. Sie können dann eine neue PIN einrichten, die problemlos funktionieren sollte.

Sie können den Ngc-Ordner löschen, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Administratorkonto an.
2. Navigieren Sie zu C: Laufwerk > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft.
3. Suchen Sie den Ngc-Ordner, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und drücken Sie Löschen.

Navigieren Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen um eine neue PIN einzurichten, nachdem Sie die alte gelöscht haben. Klicken Sie anschließend auf Windows Hello-PIN, fügen Sie eine neue PIN hinzu und hoffentlich funktioniert die PIN auf Ihrem Betriebssystem.

Wenn dieser Fix das Problem ebenfalls nicht behebt, liegt es an einer anderen Stelle, die weiter untersucht werden muss.

3. Schließen Sie benutzerkontenspezifische Probleme aus

Bei der Behebung von PIN-Problemen ist es wichtig, zunächst kontospezifische Probleme auszuschließen. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem nicht auf einem einzelnen Microsoft-Konto besteht. Der beste Weg, dies zu bestätigen, besteht darin, zu einem lokalen Konto zu wechseln. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die App „Windows-Einstellungen“.
2. Gehe zu Konten.
3. Navigieren Sie zu Ihre Informationen in der linken Seitenleiste.
4. Klicke auf Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an.
5. Klicke auf Nächste.
6. PIN eingeben.
7. Richten Sie Ihr lokales Konto ein, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort hinzufügen.
8. Wenn Sie fertig sind, schlagen Sie zu Nächste.
9. Klicke auf Abmelden und fertig.

Wenn Sie die obigen Schritte ausführen, kehren Sie zum Anmeldebildschirm zurück. Geben Sie Ihre PIN erneut ein, um zu bestätigen, dass sie funktioniert. Wenn dies der Fall ist, ist Ihr Microsoft-Konto schuld. Das Erstellen eines anderen Benutzerkontos und das Überprüfen, ob die PIN dort funktioniert, könnte helfen, dies zu bestätigen.

Wenn das Problem von Ihrem Microsoft-Benutzerkonto herrührt, sollten Sie daher Ihre Dateien auf das neue Konto kopieren und das neue Konto dauerhaft verwenden.

Wenn die PIN bei keinem Konto funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

4. Passen Sie die PIN-Anmeldeeinstellungen im Gruppenrichtlinien-Editor an

Wenn die Komfort-PIN-Anmeldeeinstellung im Gruppenrichtlinien-Editor deaktiviert ist, funktioniert die PIN nicht. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass es das Problem während der Anmeldung nicht verursacht.

Einige Windows-Versionen verfügen jedoch möglicherweise nicht über diese Funktion. Wenn dies auch auf Sie zutrifft, überspringen Sie diesen Schritt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellungen im Gruppenrichtlinien-Editor anzupassen:

1. Suche nach dem Lauf app in der Windows-Suchleiste.
2. Typ "gpedit.msc" und klicken Sie auf OK.
3. Navigieren Sie zu Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
4. Suchen Sie im rechten Bereich nach und doppelklicken Sie darauf Aktivieren Sie die Anmeldeeinstellung für die Komfort-PIN.
5. Überprüf den Ermöglicht Kontrollkästchen, anklicken Anwenden, und schlagen OK.

Wenn die Einstellung bereits aktiviert ist, fahren Sie fort, die verbleibenden Korrekturen anzuwenden.

5. Aktualisieren oder downgraden Sie Ihr Betriebssystem

Entsprechend Microsoft-Support-Helfer, eine der möglichen Ursachen dafür, dass die PIN unter Windows nicht funktioniert, können aktuelle Updates sein. Wenn Sie sich daran erinnern, kürzlich ein Update durchgeführt zu haben, müssen Sie dies tun Roll das Update zurück.

Wenn Sie Ihren Computer hingegen längere Zeit nicht aktualisiert haben, liegt das Problem möglicherweise an einem veralteten Windows-Betriebssystem. Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus, um Ihren Computer zu aktualisieren:

1. Öffnen Sie die App „Windows-Einstellungen“.
2. Gehe zu Update & Sicherheit.
3. Navigieren Sie zu Windows Update in der linken Seitenleiste.
4. Klicke auf Auf Updates prüfen Kasten.

Windows sucht automatisch nach den neuesten Updates und aktualisiert sich bei Bedarf selbst. Nachdem Ihr Betriebssystem aktualisiert wurde, versuchen Sie sich erneut mit Ihrer PIN anzumelden, wenn es diesmal funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Malware-Scan durch, um die Möglichkeit einer Malware-Interferenz auszuschließen.

6. Deaktivieren Sie Ihren Antivirus und führen Sie einen Malware-Scan durch

Mögliche Störungen durch Antivirenprogramme können auch dazu führen, dass Ihre PIN abgelehnt wird. Schalten Sie es daher vorübergehend aus, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist. Danach, Führen Sie einen Microsoft Defender-Offlinescan durch, um versteckte Malware zu finden.

7. Führen Sie einen SFC-Scan durch

Stellen Sie beim Entfernen von Malware von Ihrem Computer sicher, dass keine Windows-Dateien beschädigt wurden, die das vorliegende Problem verursacht haben könnten.

Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Ausführung eines SFC-Scans. Der Scan sucht automatisch nach beschädigten Dateien und ersetzt sie durch eine zwischengespeicherte Kopie.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Scan auszuführen:

1. Typ "cmd" in der Windows-Suchleiste.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung App und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
3. Typ "SFC /scannow" und schlagen Eingeben.

PIN funktioniert immer noch nicht unter Windows?

Nachdem Sie alle oben aufgeführten Fixes ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihren Computer auf einen früheren Stand zurücksetzen, an dem die PIN einwandfrei funktionierte. Wenn das Problem auch dadurch nicht gelöst wird, setzen Sie Ihren Computer am besten als letzten Ausweg auf die Werkseinstellungen zurück.

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