Zoom-Benutzer haben oft berichtet, dass sie Probleme haben, die App zu verwenden oder über den Webclient an Meetings teilzunehmen, selbst mit einer schnellen Internetverbindung. Zu den typischen Problemen gehören die Verschlechterung der Videoqualität mitten in Videokonferenzen, die ungewöhnliche Verzögerung der Videowiedergabe und das grundlose Nichtreagieren des freigegebenen Bildschirms.
Normalerweise passiert dies, wenn Ihr System nicht leistungsfähig genug ist, um eine hohe Echtzeitverarbeitung zu bewältigen. Einige Benutzer haben sogar Fehler im Zusammenhang mit einer hohen CPU-Auslastung gemeldet, die ihre Besprechungsqualität beeinträchtigt.
Wenn bei Ihnen dasselbe Problem auftritt, werden wir einige Korrekturen behandeln, die Ihnen helfen, es unter Windows zu beheben.
Haben Sie dieses Problem mit dem Zoom Web Client?
Wenn Sie bei der Verwendung des Webclients von Zoom ständig eine hohe CPU-Auslastung feststellen oder eine entsprechende Fehlermeldung erhalten, Dies könnte ein Problem auf Browserebene sein, und die bevorstehenden Korrekturen, die in diesem Artikel beschrieben werden, helfen möglicherweise nicht weiter viel.
Um die Probleme auf Browserebene zu lösen, lesen Sie unseren Leitfaden unter Dadurch verbraucht Chrome weniger Speicherplatz. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, gleichen Sie dessen CPU-Auslastung aus, indem Sie entsprechende Änderungen vornehmen.
Um den CPU-Verbrauch in der Zoom-Desktopanwendung zu senken, führen Sie die folgenden Korrekturen durch.
1. Stellen Sie sicher, dass Zoom der Übeltäter ist
Stellen Sie sicher, dass keine grafikintensiven Anwendungen oder Aufgaben gleichzeitig ausgeführt werden, während Zoom die CPU beansprucht. Der Windows Task-Manager ist der beste Ort, um dies herauszufinden.
Klicken Sie daher mit der rechten Maustaste auf die Start Schaltfläche in der unteren linken Ecke und navigieren Sie zu Taskmanager. Achten Sie auf Aufgaben, die prozentual am meisten zur CPU-Auslastung beitragen. Erwägen Sie, alle anderen parallel laufenden Prozesse zu schließen, wenn Sie feststellen, dass keine Aufgabe zu viel CPU verbraucht, aber viele Apps einen kleinen Teil davon verbrauchen.
Achten Sie auf Hintergrundprozesse, die ohne Ihre Zustimmung ausgeführt werden, und schalten Sie sie ab. Um eine Aufgabe zu beenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen Sie aus Task beenden. Sehen Sie, ob das hilft, die CPU-Auslastung zu reduzieren.
Wenn das Schließen aller anderen Prozesse nicht dazu beiträgt, die CPU-Auslastung zu reduzieren, oder Zoom alle anderen Prozesse prozentual anführt, liegt das Problem bei der App und erfordert weitere Untersuchungen.
2. Optimieren Sie die Einstellungen von Zoom
Das Ändern der Zoom-Einstellungen sollte der nächste Schritt sein, um den CPU-Verbrauch zu senken, wenn das Problem von der Zoom-App herrührt. Um auf die Zoom-Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf Ihre Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zu Einstellungen.
Gehen Sie zu den Videoeinstellungen und überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass die Kameraqualität auf eingestellt ist Ursprüngliches Verhältnis anstatt HD.
- Deaktivieren Sie alle Optionen in Mein Video.
- Die restlichen Einstellungen sollten wie folgt vorgenommen werden:
Klicken Sie außerdem auf die Fortschrittlich Option befindet sich am unteren Rand der Video Einstellungsseite. Stellen Sie sicher, dass alle drei Kästchen drin sind Verwenden Sie die Hardwarebeschleunigung für werden überprüft, da sie alle zur Reduzierung der CPU-Auslastung beitragen.
In dem Fortschrittlich Einstellungen von Bildschirm freigeben, stellen Sie sicher, dass alle drei Felder für Verwenden Sie die Hardwarebeschleunigung für werden geprüft. Probieren Sie außerdem verschiedene Werte von aus FPS um zu sehen, ob die Begrenzung der Framerate für die Bildschirmfreigabe Auswirkungen hat.
Gehen Sie danach zu Zoom-Apps Einstellungen und drücken Sie die Klar Schaltfläche, um die lokalen App-Daten und Cookies zu löschen.
Wenn Sie virtuelle Hintergründe, Videofilter oder Avatare verwenden, wählen Sie aus Keiner von dem Hintergrund & Effekte die Einstellungen.
Stellen Sie nicht zuletzt sicher, dass Schriftgröße ist eingestellt auf Klein in Barrierefreiheit die Einstellungen.
All diese Optimierungen werden in der Tat den CPU-Verbrauch reduzieren. Wenn nicht, liegt das Problem woanders. Wenn dies der Fall ist, implementieren Sie weiterhin die folgenden Korrekturen.
3. Aktualisieren Sie die Zoom-App
Die Verwendung einer veralteten Zoom-Version kann auch dazu führen, dass mehr Ressourcen als nötig verbraucht werden, was zu einer hohen CPU-Auslastung führt. Aktualisieren Sie daher die App, bevor Sie Änderungen am Betriebssystem vornehmen, um sicherzustellen, dass keine versteckten Fehler oder Probleme bei der Installation verbleiben.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Zoom-App zu aktualisieren:
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Profilsymbol.
- Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Auf Updates prüfen.
Zoom sucht automatisch nach verfügbaren Updates und aktualisiert die App auf die neueste Version. Wenn es bereits aktualisiert wurde, ist es an der Zeit, einige betriebssystemseitige Änderungen vorzunehmen.
4. Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber
Wenn Sie nur während der Kommunikation in einem Videoanruf eine hohe CPU-Auslastung feststellen, verarbeitet Ihre Grafikkarte die Grafiken möglicherweise nicht richtig. Treiberinterferenzen können auch einen hohen CPU-Verbrauch verursachen. Daher ist die Aktualisierung des Grafiktreibers zwingend erforderlich.
Wir haben eine Anleitung dabei Aktualisieren des Grafiktreibers der richtige Weg, wenn Sie es noch nie zuvor getan haben.
5. Führen Sie einen SFC-Scan durch
Ein Systemdatei-Checker ist ein großartiges Tool, das Windows anbietet, um nach beschädigten Dateien auf Ihrem Computer zu suchen und diese zu reparieren. Indem Sie einen SFC-Scan ausführen, können Sie sicherstellen, dass es keine beschädigte Zoom-Datei gibt, die die Verarbeitung von Zoom ungewöhnlich anhält, was dazu führt, dass mehr CPU-Leistung benötigt wird, um damit fertig zu werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen SFC-Scan auszuführen:
- Art "cmd" im Windows-Suchfeld.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung App und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
- Art "sfc /scannow" und schlagen Eingeben Schlüssel.
Die Eingabeaufforderung sollte als Administrator ausgeführt werden, um den exklusiven Zugriff auf alle Dateien zu gewährleisten. Andernfalls wird der Scan nicht ausgeführt.
Wenn der SFC-Scan ein sauberes Ergebnis liefert, liegt das Problem woanders. Wenn ein Fehler gemeldet wird, stellen Sie sicher, dass Sie ihn beheben, wenn er die Zoom-App betrifft.
Führen Sie außerdem einen Malware-Scan durch, um zu verhindern, dass Malware die Funktionalität der App beeinträchtigt. Verwenden Sie dazu die Windows Defender-Scan, um die Malware loszuwerden auf deinem Computer.
6. Installieren Sie die Zoom-App neu
In Fällen, in denen keine der Korrekturen funktioniert, ist es am besten, die App von Grund auf neu zu installieren. Durch das Ausführen dieser Aktion wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass beschädigte App-Dateien das Problem verursachen, das der SFC-Scan möglicherweise übersehen hat.
Deinstallieren Sie die vorherige Installation, bevor Sie dies tun. Gehen Sie zu Windows Schalttafel und navigieren Sie zu Programme > Programme und Funktionen. Finden Sie die Zoomen app, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie sie aus Deinstallieren.
Holen Sie sich anschließend eine neue Kopie der App von Zooms offizielle Website und installieren Sie es. Hoffentlich wird dies das Problem mit dem hohen CPU-Verbrauch beheben.
Erwägen Sie als letzten Ausweg, die App im Kompatibilitätsmodus auszuführen, wenn die Deinstallation der App fehlschlägt.
7. Führen Sie die Zoom-App im Kompatibilitätsmodus aus
Wenn sowohl Ihre Zoom-App als auch Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind, können Sie diesen Schritt überspringen. Wenn Sie eine veraltete Version verwenden, ist diese möglicherweise nicht mit Ihrem Betriebssystem kompatibel. Möglicherweise können Sie das Problem beheben, indem Sie es in einer alten Betriebssystemumgebung ausführen.
Befolgen Sie diese Schritte, um eine App im Kompatibilitätsmodus auszuführen:
- Suchen Sie den Zoom-Installationsordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zoomen Symbol und gehen Sie zu seinem Eigenschaften.
- Gehen Sie zum Kompatibilität Tab.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für."
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Betriebssystem aus der Dropdown-Liste aus.
- Klicken Anwenden und schlagen OK.
Wenn Sie bei der Verwendung der Zoom-App immer noch eine hohe CPU-Auslastung feststellen, können Sie in Betracht ziehen, zu einem Webclient zu wechseln, bis die App repariert ist.
Die Zoom-App verbraucht immer noch zu viel CPU?
Die Fixes in der Liste sollten den Ressourcenverbrauch von Zoom reduzieren. Wenn diese die CPU-Auslastung nicht reduzieren können, prüfen Sie, ob das Problem bei anderen Anwendungen weiterhin besteht. Vielleicht ist es an der Zeit, Ihre Hardware zu aktualisieren, wenn das ein Ja ist. Auch wenn Sie sich das nicht leisten können, besorgen Sie sich zumindest mehr RAM, um die CPU etwas zu entlasten.
So aktualisieren Sie Ihren Laptop-RAM: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Über den Autor
Shan Abdul ist Diplom-Ingenieur. Nach Abschluss seines Studiums und MS hat er seine Karriere als freiberuflicher Autor begonnen. Er schreibt über die Verwendung verschiedener Tools und Software, um Menschen zu helfen, als Student oder Berufstätiger produktiver zu sein. In seiner Freizeit schaut er sich gerne Youtube-Videos zum Thema Produktivität an.
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