So beheben Sie Videoverzögerungen in Microsoft Teams unter Windows

Microsoft Teams ist eine praktische Team-Collaboration- und Meeting-Software, die für ihre Gruppen-Videoanruffunktionen beliebt ist. Es kann jedoch manchmal während eines längeren Videoanrufs in Microsoft Teams zu einer Videoverzögerung kommen.

Das Problem mit dem Stottern und Verzögern von Videos in Microsoft Teams kann aus mehreren Gründen auftreten, darunter eine schlechte Internetverbindung, Einschränkungen der Systemressourcen und App-bezogene Probleme. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Probleme mit der Microsoft Teams-App für Videoverzögerungen in Windows 11 beheben.

1. Prüfe deine Internetverbindung

Eine schlechte Internetverbindung kann dazu führen, dass das Video verzögert und stottert. Sie können die proprietäre Geschwindigkeitstest-App Ihres ISP verwenden, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu testen. Wenn nicht, Geschwindigkeitstest-Apps von Drittanbietern sind auch nützlich, um die Qualität Ihrer Internetverbindung zu überprüfen.

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Alternativ öffnen Sie die Microsoft Teams-App auf einem anderen Gerät wie Ihrem Smartphone oder Tablet. Überprüfen Sie, ob die App wie vorgesehen funktioniert oder das Problem weiterhin besteht. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem mit der Videoverzögerung auf eine schlechte Internetverbindung oder den Desktop-Client zurückzuführen ist.

Wenn Sie feststellen, dass der Desktop-Client abtrünnig geworden ist, befolgen Sie diese Schritte zur Behebung von Problemen mit der Microsoft Teams-Desktop-App.

Versuchen Sie bei einer langsameren Internetverbindung, den benutzerdefinierten Hintergrund und andere Anpassungen zu deaktivieren, die zusätzliche Bandbreite verbrauchen. Außerdem können Sie das Streamen oder Herunterladen von Aufgaben während eines Videoanrufs anhalten oder beenden.

Während die meisten modernen Systeme Live-Ereignisse von Teams verarbeiten können, stellen Sie sicher, dass Ihr System die Anforderungen erfüllt Mindestsystemanforderung zum Ausführen von Microsoft Teams.

2. Verwenden Sie die Anrufzustandsansicht, um Anrufe und Besprechungen zu überwachen

Microsoft Teams verfügt über eine Anruf- und Besprechungsüberwachungsfunktion Anrufintegritätsansicht, um Videoverzögerungen und andere Probleme zu identifizieren. In dieser Ansicht können Sie Daten, Audio und Bildschirmfreigabe in Ihrem Netzwerk in Echtzeit überwachen.

Öffnen Gesundheitsansicht aufrufen, nehmen Sie an einem Meeting teil und klicken Sie auf Drei-Punkte-Menü in der oberen linken Ecke. Klicken Sie dann auf Gesundheit anrufen ganz oben im Menü. Microsoft Teams zeigt die Anrufdetails in einem Bereich auf der rechten Seite an. Beachten Sie, dass diese Funktion nur in der Microsoft Teams Work/School-Version verfügbar ist.

Im Detailbereich finden Sie Statistiken für die Netzwerk, Audio, Video, und Bildschirm teilen Merkmale. Auf können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Anrufzustandsstatistiken lesen können Supportseite von Microsoft.

3. Suchen Sie nach Microsoft Teams und Windows Update

Das Aktualisieren von Software ist eine gängige Methode, um seltsame Bugs und Fehler zu beheben. Standardmäßig sucht Microsoft Teams alle zwei Wochen nach Updates, aber Sie können Updates auch manuell über die Einstellungen überprüfen und installieren.

So aktualisieren Sie Microsoft Teams:

1. Starten Microsoft Teams auf Ihrem PC.
2. Klicken Sie anschließend auf die drei Punkte Menü (Einstellungen und mehr) in der oberen rechten Ecke neben dem Profilnamen.
3. Klicke auf Auf Updates prüfen.
4. Die App sucht nach neuen Updates und installiert sie, falls verfügbar. Nachdem das Update installiert ist, starten Sie Microsoft Teams neu und prüfen Sie, ob das Problem mit der Videoverzögerung behoben ist.

So aktualisieren Sie Windows 11:

1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
2. Öffne das Windows Update Registerkarte im linken Bereich.
3. Drücke den Auf Updates prüfen Taste. Windows sucht nach ausstehenden Updates und zeigt alle verfügbaren Updates an, die Sie installieren können.
4. Klicke auf Herunterladen & Installieren um die Updates zu installieren.
5. Starten Sie nach der Installation Ihren PC neu und suchen Sie nach Verbesserungen.

4. Aktualisieren Sie Ihre Intel-Grafiktreiber

Versuchen Sie auf Intel-betriebenen Computern, die Grafiktreiber für die integrierte Intel HD-Grafik zu aktualisieren, um das Problem zu beheben. Probleme mit Ihrem Grafikkartentreiber können dazu führen, dass die Microsoft Teams-App während eines Videoanrufs verzögert.

So aktualisieren Sie den Intel HD Graphics-Gerätetreiber:

1. Drücken Sie Sieg + X die zu öffnen WinX-Menü.
2. Auswählen Gerätemanager aus dem Kontextmenü.
3. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Display-Adapter Sektion.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Intel-Display-Adapter-Gerät und wählen Sie es aus Treiber aktualisieren.
5. Auswählen Automatisch nach Treibern suchen und lassen Sie Windows die ausstehenden Updates für das Gerät finden und installieren.

Wenn keine Updates verfügbar sind, gehen Sie zu Download-Seite für Intel-Treiber. Öffnen Sie dann die Grafik Abschnitt und laden Sie die neueste Version des Intel-Grafiktreibers herunter, die für Ihr System verfügbar ist. Befolgen Sie für weitere Schritte unsere Anleitung auf Aktualisieren von Grafiktreibern in Windows.

Mit Microsoft Teams Network Assessment können Sie Ihr Netzwerk auf Leistungs- und Konnektivitätsprobleme diagnostizieren. Es ist ein Befehlszeilentool, das die Netzwerkkonnektivität zwischen dem Benutzerstandort und einem Microsoft-Relay-Server überprüft.

Es ist ein praktisches Dienstprogramm für Netzwerkadministratoren, um Netzwerkprobleme mit Microsoft Teams in einer Organisation zu diagnostizieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Microsoft Teams-Netzwerkbewertungstool auszuführen:

1. Gehe zu Seite Microsoft Teams Network Assessment Tool.
2. Drücke den Herunterladen Schaltfläche, um die ausführbare Datei auf Ihrem PC zu speichern.
3. Führen Sie die ausführbare Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
4. Da es sich um ein Befehlszeilentool handelt, finden Sie es nicht in der Liste der kürzlich installierten Apps wie die GUI-Apps.
5. Um das Tool auszuführen, drücken Sie Sieg + R die zu öffnen Laufen Dialog.
6. Fügen Sie den folgenden Pfad in das Ausführungsfeld ein und klicken Sie auf OK navigieren:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Doppelklicken Sie hier auf die NetworkAssessmentTool.exe um das Tool in der Eingabeaufforderung zu starten. Es führt sofort verschiedene Konnektivitätsprüfungen durch, um festzustellen, ob die Relay-Server mit dem von der App verwendeten UDP und Port erreichbar sind.

6. Installieren Sie Microsoft Teams neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie Microsoft Teams neu, um alle Probleme zu beheben, die aufgrund von Dateibeschädigungen und anderen Störungen ausgelöst wurden.

So deinstallieren Sie Microsoft Teams:

1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
2. Als nächstes öffnen Sie die Anwendungen Tab.
3. Klicke auf Apps & Funktionen im rechten Bereich.
4. Suchen Sie Microsoft Teams und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü. Auswählen Deinstallieren und bestätigen Sie dann die Aktion zum Deinstallieren der App.
5. Als nächstes herunterladen Microsoft-Teams für den Desktop und führen Sie das Installationsprogramm aus, um die App zu installieren.

Behebung des Videoverzögerungsproblems von Microsoft Teams

Ihr lückenhaftes Breitband verursacht häufig Videoverzögerungen und Stotterprobleme in Microsoft Teams. Gehen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im obigen Artikel durch, um das Problem mit der Videoverzögerung bei Videoanrufen zu beheben.

Obwohl Microsoft Teams eine hervorragende Plattform für die Teamzusammenarbeit ist, ist es nicht die einzige Plattform auf dem Markt. Slack, Zoom und Cisco Webex sind einige der beliebten Alternativen zu Microsoft Teams, die ähnliche oder bessere Funktionen bieten.

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