Microsoft ermöglicht Ihnen bald die Rückerstattung von Spielpässen

Abonnementdienste sind ein zweischneidiges Schwert. Einerseits ist die Einrichtung einfach, und Sie können es automatisch verlängern lassen, ohne Ihren Dienst zu unterbrechen. Auf der anderen Seite vergisst man leicht, dass man eins eingerichtet hat und es wird einem Monate in Rechnung gestellt, die man nie benutzt hat.

Glücklicherweise gehört die zweite Hälfte für Xbox Game Pass-Mitglieder bald der Vergangenheit an. Microsoft hat angekündigt, dass es Benutzern helfen wird, versehentliche Abonnements zu stoppen, sogar bis zu dem Punkt, an dem sie sie bei Bedarf zurückerstatten.

Microsofts Änderungen am Xbox Game Pass

Wie auf der angegeben Website der britischen Regierung, Microsoft erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihres Game Pass. Allerdings ändert das Unternehmen die Regeln nicht auf der Grundlage der Güte seines eigenen Herzens; Stattdessen tut es dies, nachdem Regulierungsbehörden der britischen Competition and Markets Authority (CMA) ihren Unmut über Microsofts Modell zum Ausdruck gebracht haben.

Insbesondere war die CMA nicht zufrieden damit, wie Microsoft mit automatischen Verlängerungen umging. Die Regulierungsbehörden hielten es für zu einfach für einen Kunden, ein Abonnement versehentlich monatelang laufen zu lassen, da Microsoft keine Anstrengungen unternahm, sie darauf hinzuweisen, dass sie ein Abonnement hatten.

Um dem entgegenzuwirken, muss Microsoft das Abonnementmodell transparenter gestalten. Es wird den Abonnenten bessere und klarere Informationen darüber geben, was ihr Abonnementplan beinhaltet, wie z. B. Verlängerungsdaten und Frühwarnungen vor Preiserhöhungen.

Microsoft wird Benutzer auch fair warnen, wenn sie ihr Abonnement nicht verwenden. Wenn ein Benutzer seinen Game Pass längere Zeit nicht verwendet, wird Microsoft ihn anstupsen, um zu sehen, ob er noch spielt. Und wenn der Trend anhält, wird Microsoft das Abonnement kündigen.

Der interessanteste Teil betrifft jedoch Jahresabonnements:

„Rückerstattungen: Microsoft wird bestehende Kunden bei wiederkehrenden 12-Monats-Verträgen kontaktieren und ihnen die Möglichkeit geben, ihren Vertrag zu beenden und eine anteilige Rückerstattung zu verlangen.“

Der Bericht besagt auch, dass Benutzer „nach einer versehentlichen Verlängerung“ Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Als solches sollte das neue System es den Spielern ermöglichen, ihr volles Geld zu bekommen, ohne zu viel zu bezahlen.

Während der Plan in Großbritannien beginnen wird, hat Microsoft dies bestätigt Der Rand dass es das gleiche System weltweit einführen will. Als solches sollten Sie bald die Vorteile ernten, egal wo Sie sich befinden.

Ein riesiger Gewinn für Game Pass-Abonnenten

Es ist immer eine willkommene Ergänzung, den Menschen Spielraum zu geben, wie sie ihren Abonnementdienst verwalten. Menschen neigen dazu, schusselig zu sein, und manchmal läuft ein Abonnement, das sie kündigen wollten, länger als ursprünglich gewünscht.

Das Hinzufügen von Rückerstattungen ist jedoch ein interessanter Teil dieses Plans. Einige Abonnementdienste sind rücksichtslos; Sobald das Geld Ihr Konto verlässt, ist es für immer weg. Aber die Möglichkeit, eine versehentliche Verlängerung oder einen ungenutzten 12-Monats-Plan zu erstatten, ist ein fantastischer Segen für den Verbraucher.

Und während es zunächst so klingt, als wäre Microsoft der Verlierer dieses Deals, könnte das Unternehmen dennoch angenehm überrascht sein. Die Verpflichtung ist eine große Hürde beim Kauf von Jahresplänen, da es schwer zu sagen ist, ob Sie den Service 12 Monate lang in Folge nutzen werden. Das fühlt sich an, als würde man eine Wette platzieren; Wenn Sie gewinnen, sparen Sie bares Geld. Wenn Sie verlieren, haben Sie für eine Dienstleistung zu viel bezahlt.

Wenn Sie jedoch die Möglichkeit haben, abzubrechen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, macht dies den 12-Monats-Plan viel attraktiver. Daher kann Microsoft als Ergebnis mehr Abonnenten für ein ganzes Jahr sehen. Und wenn Sie dies mit der kürzlich erfolgten Übernahme kombinieren Activision Blizzard in den Game Pass, besteht eine gute Chance, dass Jahresabonnenten bis zum Ende dabei bleiben.

Vereinfachte Verwaltung des Xbox Game Pass

Jeder Plan, die Verwaltung eines Abonnementdienstes zu vereinfachen, ist willkommen, und diese Änderungen am Game Pass helfen den Spielern, etwas Geld zu sparen. Es besteht jedoch auch eine gute Chance, dass Microsoft dadurch viele neue Jahresabonnenten sehen wird.

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