Neue Umfrage zeigt, dass die Leute Big Tech nicht vertrauen, aber besonders Facebook

2021 war aus regulatorischer Sicht ein schwieriges Jahr für Big Tech. Hochrangige Führungskräfte wurden vom Kongress wiederholt vorgeladen, um ihre Politik und die angebliche Rolle ihrer Unternehmen bei der Verletzung von Gesetzen oder der Destabilisierung der Gesellschaft zu erläutern.

Nun zeigt eine gemeinsame Umfrage der Washington Post und der Schar School of Government and Policy an der George Mason University, dass die Menschen vielen großen Technologieunternehmen nicht vertrauen. Die meisten würden sich auch wünschen, dass die Regierungen Big Tech stärker regulieren. Lassen Sie uns mehr Details über die Umfrage herausfinden und warum insbesondere Facebook am meisten misstrauisch ist.

Was sagt die Umfrage?

Der Washington Post führte die Umfrage im November 2021 an einer zufälligen nationalen Stichprobe von 1.122 erwachsenen Amerikanern durch. 92 % der Befragten geben an, das Internet fast ständig, mehrmals täglich oder mindestens einmal täglich zu nutzen.

79 % der Nutzer sagen, dass Technologieunternehmen nicht genügend Kontrolle darüber haben, wie ihre Dienste Informationen verfolgen und verwenden. 64 % befürworten eine stärkere staatliche Regulierung im Hinblick auf den Umgang von Internetunternehmen mit Datenschutzproblemen.

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E-Mail-, Such- und Social-Media-Unternehmen können kostenlose Dienste anbieten. Im Gegenzug sammeln sie jedoch Informationen, um Werbung an die Benutzer auszurichten. 73 % der Nutzer sind jedoch der Meinung, dass dies eine ungerechtfertigte Verwendung der privaten Informationen von Personen ist. Nur 26 % meinen, dass dies ein fairer Austausch für die Dienstleistungen dieser Unternehmen ist, während 1 % keine Meinung dazu haben.

Obwohl gezielte Anzeigen der heilige Gral sein können, der Big Tech im Geschäft hält, sagen 66 % der Nutzer, dass sie nicht hilfreich sind. 82 % sagen, dass gezielte Werbung nervig ist und 74 % sagen, dass sie invasiv ist.

Facebook ist am wenigsten vertrauenswürdig

Ungefähr 44% der Amerikaner vertrauen Apple und Microsoft. Google schneidet mit 48 % Vertrauen besser ab. Amazon schneidet im Vergleich sehr gut ab, da die Mehrheit von 53 % der Nutzer Vertrauen genießt (Amazon und Washington Post gehören beide Jeff Bezos). Andere Nutzer misstrauen diesen vier Unternehmen entweder oder haben keine Meinung.

Wenn es um soziale Medien geht, ist es sinnvoller, von Misstrauen als von Vertrauen zu sprechen. Als Nettozahl misstrauen die Nutzer allen Social-Media-Unternehmen. 60 % misstrauen Instagram und 63 % TikTok, während 53 % WhatsApp und YouTube misstrauen.

Facebook ist jedoch außerhalb der Charts, mit überwältigenden 72 % im Lager des Misstrauens. Nur 20 % der Nutzer vertrauen Facebook und 8 % haben keine Meinung.

Warum ist Facebook so misstrauisch?

Fast 90 % der Nutzer sagen, dass Facebook entweder einen negativen oder neutralen Einfluss auf die Gesellschaft hat. Nur 10 % glauben, dass Facebook einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft hat. Warum ist das so?

Im Jahr 2016 nutzte Cambridge Analytica, ein inzwischen aufgelöstes Unternehmen, Daten von Facebook-Nutzern, um politische Kampagnen in den USA zu beeinflussen. Seitdem ist die Werbung rund um Facebook brutal. Jeden Monat scheint eine neue Geschichte herauszukommen, in der Facebook etwas vorgeworfen wird.

Die meisten Anschuldigungen argumentieren, dass die Algorithmen von Facebook die Benutzer absichtlich in dunkle Gassen von Konflikten und Fehlinformationen treiben. Sie behaupten, dass dies die Nutzer verärgert, das Engagement steigert und die Werbeeinnahmen von Facebook erhöht.

Im Jahr 2021 sagte die Whistleblowerin Frances Haugen dem Kongress, dass Facebook diese Probleme ignoriert und seine Gewinne priorisiert habe. Sie behauptete, sie wüssten von den negativen Auswirkungen ihrer Algorithmen auf Benutzer, insbesondere Teenager auf Instagram.

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Im Gegensatz dazu wurde Apple wahrscheinlich zu einem unwahrscheinlichen Helden, weil er das FBI bekämpfte, um den Zugriff auf die Telefone seiner Benutzer zu verhindern. Darüber hinaus begeistern sich Apple-Nutzer für Apple-Produkte.

Auch Amazon erhält positive Bewertungen, obwohl es oft wegen angeblicher Misshandlungen von Arbeitern in den Nachrichten ist. Die meisten Leute glauben, dass ihr Alexa-Produkt sie wahrscheinlich belauscht. Benutzer werden jedoch den Fokus von Amazon auf Kundenzufriedenheit mit niedrigen Preisen und schneller Lieferung zu schätzen wissen.

Regulierung kommt

Mehr als 70 % der Internetnutzer sind bei Facebook und haben nicht die Absicht aufzuhören. Das gleiche gilt wahrscheinlich für alle Big Tech; sie sind zu allgegenwärtig und zu sehr mit unserem Leben verflochten.

Die meisten Amerikaner sind sich jedoch einig, dass die Regierung Big Tech regulieren sollte. Der Kongress hat regelmäßig Anhörungen zu diesem Thema abgehalten, daher scheint es nur eine Frage der Zeit zu sein, bis der juristische Hammer fällt.

Es bleibt ungewiss, wie dieser Hammer aussehen wird. Big Tech steht nicht still und wartet darauf, reguliert zu werden. Sie haben große Lobbying-Budgets und werden wahrscheinlich das Aussehen des Gesetzes beeinflussen.

Vorerst nehmen die Nutzer die Sache selbst in die Hand. Fast 80 % treffen Vorkehrungen, um die Informationen zu begrenzen, die Big Tech über sie sammelt. Zu diesen Vorsichtsmaßnahmen gehören das Verbieten von Tracking, das Löschen des Webverlaufs und Virtual Private Networks (VPN).

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