Sie können keine Nachrichten auf Slack senden? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Slack ist eine beliebte Wahl für Unternehmen auf der ganzen Welt. Obwohl es eines der bequemsten Kommunikationstools ist, können Sie mit Slack dennoch auf Schwierigkeiten stoßen.

Das häufigste Problem ist, dass Sie auf Slack keine Nachrichten senden können. Obwohl das Problem möglicherweise am Backend von Slack liegt, kann es auch an Ihrem Ende liegen.

Wenn Sie auch Probleme bei der Kommunikation mit Ihren Kollegen auf Slack haben, finden Sie hier einige Fehlerbehebungen, die möglicherweise hilfreich sind.

Erste Schritte mit vorläufigen Fixes

Wenn bei einer Anwendung in Windows ein Problem auftritt, ist der Neustart das erste, was Sie tun müssen. Schließen Sie Ihre App ordnungsgemäß und starten Sie sie neu, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Überprüfen Sie danach, ob Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert und dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem handelt, das zu einer Fehlfunktion Ihrer App führt.

Außerdem solltest du überprüfen, ob du keine Nachrichten an einen bestimmten Kanal senden kannst, dem du beigetreten bist. Stellen Sie sicher, dass der Administrator die Veröffentlichungsberechtigungen dieses Kanals nicht auf einige Mitarbeiter beschränkt hat, falls dies der Fall ist.

Sie sehen eine Nachricht mit der Aufschrift „Nur bestimmte Personen können in diesem Kanal posten“ in der Nachrichtenleiste, wo Sie normalerweise eine Nachricht eingeben, die bestätigt, dass der eingeschränkte Zugriff Sie daran hindert, Nachrichten zu senden.

Wenn der Neustart der App das Problem nicht behebt, kein Verbindungsproblem vorliegt und Sie nicht daran gehindert wurden, Nachrichten zu senden, beginnen Sie mit der Implementierung der unten aufgeführten Fixes.

1. Überprüfen Sie, ob Slack ausgefallen ist

Bevor Sie größere Fixes implementieren, vergewissern Sie sich, dass das Problem nicht bei Slack liegt. Schaut es euch an auf der Slack System-Webseite. Wenn Sie sehen, dass Slack ohne Probleme läuft, passiert etwas anderes auf Ihrer Seite.

Sie können auch gemeldete Fehler überprüfen auf Offizielle Website von DownDetector. Einige deiner Slack-Kollegen haben möglicherweise das gleiche Problem. Es ist der perfekte Ort, um es herauszufinden.

VERBUNDEN:Nützliche Slack-Funktionen für Remote-Mitarbeiter

Sie können auch versuchen, Slack auf einem anderen Gerät auszuführen, um zu sehen, ob das gleiche Problem auch dort auftritt. Folglich liegt das Problem im Backend von Slack und wird nach einer Weile automatisch behoben.

Wenn Sie den Status von Slack als betriebsbereit sehen, keine anderen Fehler auf dem Downdetektor gemeldet werden und Slack auf Ihren anderen Geräten einwandfrei läuft, implementieren Sie die folgenden Korrekturen:

2. Slack aktualisieren

Falls das Problem nicht vom Backend von Slack kommt, kannst du das Problem möglicherweise beheben, indem du deine App aktualisierst. Wenn automatische Updates aktiviert sind, wurde Ihre App möglicherweise bereits aktualisiert. Es ist jedoch eine gute Idee, manuell nach Updates zu suchen.

Navigieren Sie zu Hilfe > Nach Updates suchen aus dem Menü in der oberen linken Ecke deiner Slack-App. Dadurch wird Ihre App auf die neueste Version aktualisiert.

Um sicherzugehen, dass es sich um die neueste Version handelt, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen Offizielle Website von Slack um die neueste verfügbare Version mit ihrem Veröffentlichungsdatum zu ermitteln.

Wenn dies dieselbe Version ist, die Sie in Ihrer Slack-App sehen, leeren Sie den Cache von Slack.

3. Cache leeren

Wenn das Aktualisieren der App nicht viel hilft, leeren Sie den Cache, um die normale Funktionalität wiederherzustellen. Tippe auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke deiner Slack-App, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Navigieren Sie zu Hilfe > Fehlerbehebung im Dropdown-Menü und klicken Sie auf Cache leeren und neu starten.

Wenn das Löschen des Caches das Problem nicht behebt, können Sie die App zurücksetzen, dies wird jedoch aufgrund der Risiken nicht empfohlen. Behalten Sie es als Fallback als letztes bei.

4. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware

Antivirensoftware von Drittanbietern stört wahrscheinlich die Verarbeitung deiner App, insbesondere wenn sie nicht aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt und nicht von Slack empfohlen wird. Das Slack-Hilfezentrum listet einige Softwareprogramme auf, die Verbindungsanfragen blockieren können.

Dazu gehören Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware und Adware sowie Visual Discovery von Superfish. Darüber hinaus können mehrere Antiviren- oder Werbeblocker-Software wie Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus das gleiche Problem verursachen.

Überprüfen Sie, welche dieser Programme derzeit im Hintergrund Ihres Computers ausgeführt werden. Deaktivieren Sie das Programm vorübergehend, wenn es in der Liste aufgeführt ist. Löschen Sie dieses Programm dauerhaft, wenn das Problem durch Deaktivieren behoben wird, und übertragen Sie Ihre Sicherheitsbedenken auf eine andere Software.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihrem Browser nicht mit einem VPN verbunden sind, wenn das gleiche Problem in der Slack-Web-App auftritt.

5. Deaktivieren Sie die Windows-Firewall

Wenn Sie ein Windows-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass die Windows-Firewall die Verarbeitung der App nicht stört. Gehen Sie zur Windows-App "Einstellungen" und klicken Sie auf Update & Sicherheit. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Windows-Sicherheit und wählen Sie Firewall & Netzwerkschutz.

Klicken Sie dann auf Eine App durch die Firewall zulassen um die Liste der erlaubten Apps zu öffnen. Wenn Slack nicht bereits in der Liste der zugelassenen Apps enthalten ist, tippe auf Einstellungen ändern. Auf diese Weise können Sie Apps in der Liste hinzufügen, entfernen oder ändern.

Tippen Sie in der unteren rechten Ecke auf Andere App zulassen und geben Sie den App-Pfad ein. Klicke auf Hinzufügen. Dadurch erhält Slack Zugriff auf die Firewall, wodurch das Problem schließlich behoben wird.

Implementieren Sie die Änderungen und aktualisieren Sie Ihre Slack-App, um zu sehen, ob das Erteilen des Firewall-Zugriffs das Problem behoben hat. Wenn Sie Apps von Drittanbietern als Firewalls verwenden, ist es außerdem an der Zeit, diese zu deaktivieren, um Störungen bei der Verarbeitung Ihrer App zu vermeiden.

VERBUNDEN: Locker vs. Discord: Welches sollten Sie verwenden?

Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind und Slack aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, können Sie außerdem die Problembehandlung für die Microsoft Store-App ausführen. Es wird automatisch Store-Apps nach Problemen durchsuchen und diese beheben. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem das Problem nicht verursacht.

Eventuell müssen Sie sich dann an den Workspace-Administrator wenden, wenn dies alles nicht funktioniert.

Fragen Sie Ihre Kollegen, ob sie das gleiche Problem haben wie Sie. Informieren Sie einfach Ihren Workspace-Administrator über das Problem, aber wenn nur Sie Schwierigkeiten beim Senden von Nachrichten haben, können Sie die App als letzten Ausweg neu installieren.

7. Installieren Sie die App neu

Vor der Neuinstallation von Slack:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie es ordnungsgemäß deinstallieren und alle Slack-Dateien von Ihrem Computer löschen.
2. Öffne das Schalttafel und gehe zu Programme und Funktionen.
3. Klicken Sie in der Liste der Apps mit der rechten Maustaste Locker und klicke Deinstallieren.

Bringen Sie Ihre Slack-App wieder auf Kurs

Hoffentlich helfen Ihnen die Fixes auf der Liste, und Ihr Team kann wieder an die Arbeit gehen. Sie können das Kundensupport-Team von Slack kontaktieren, indem Sie eine neue Anfrage erstellen, wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert, indem Sie zu. gehen Kontaktseite von Slack. Wenn Sie sich so schnell wie möglich an sie wenden, können Sie Ihr Problem schneller lösen. Zögern Sie nicht!

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