4 Möglichkeiten, das Windows Quick Assist-Tool zu reparieren, wenn es nicht funktioniert

Die Windows Quick Assist-Funktion macht die Verbindung zu einem Remote-PC zu einer einfachen Aufgabe. Tatsächlich ist es so gut, dass es die Notwendigkeit von Bildschirmfreigabe-Softwareprogrammen von Drittanbietern überflüssig macht.

Dieses Tool hat jedoch auch seine eigenen Schwächen. Manchmal funktioniert es nicht oder es wird nur für längere Zeit ein Ladebildschirm angezeigt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Quick Assist beheben können, wenn Probleme auftreten.

Was ist Quick Assist und wie funktioniert es?

Quick Assist ist ein Windows-Tool, mit dem Sie und eine andere Person ein Gerät über eine Remoteverbindung freigeben können. Sobald Sie auf den Computer der anderen Person zugreifen, können Sie deren technische Probleme beheben und diagnostizieren, als ob Sie dort mit ihrem PC wären.

Um zu beginnen, sollten Sie und die andere Person sich bei Quick Assist anmelden. Von dort aus senden Sie ihnen einen Code, der Ihnen Zugriff auf ihr Gerät gewährt oder umgekehrt. Wenn Quick Assist jedoch nicht zu funktionieren scheint, müssen Sie es reparieren. Was Sie jedoch beheben müssen, hängt ganz davon ab, welcher Teil von Quick Assist Ihnen Kummer bereitet.

Was sind die Funktionen und Anforderungen von Quick Assist?

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung von Quick Assist fortfahren, informieren Sie sich am besten zuerst über die Funktionen und Anforderungen. Sobald Sie wissen, wie es funktioniert, wissen Sie, welchen Teil von Quick Assist Sie reparieren müssen, damit es funktioniert.

1. Beide Parteien sollten Windows auf ihren Geräten ausführen

Quick Assist läuft nur auf Windows-Geräten. Wenn Sie also versuchen, dieses Tool auf einem anderen Betriebssystem auszuführen, treten Probleme auf. Wenn Sie Unterstützung anbieten, müssen Sie außerdem ein Microsoft-Konto verwenden.

2. Quick Assist erfordert eine Internetverbindung

Sie können Quick Assist nur verwenden, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Um Probleme zu vermeiden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.

3. Sie können mit Quick Assist keine Dateien per Drag & Drop ziehen

Mit einigen Remote-Verbindungstools können Sie Dateien per Drag & Drop von einem Gerät auf das andere ziehen. Quick Assist unterstützt dies jedoch nicht. Für die Dateifreigabe müssen Sie andere Softwareprogramme verwenden, wie z Eine Fahrt.

4. Sie können mit Quick Assist keinen Text kopieren und einfügen

Mit Quick Assist können Sie keinen Text von einem Gerät auf das andere kopieren und einfügen. Wenn Sie also Texte oder hilfreiche Links senden möchten, müssen Sie per E-Mail, Telefon oder Social-Media-Plattformen kommunizieren.

5. Sie können Quick Assist nicht zum Drucken aus der Ferne verwenden

Verschiedene Tools, wie zum Beispiel TeamViewer, machen es Ihnen leicht, Dokumente aus der Ferne auszudrucken. Bei Quick Assist ist dies jedoch nicht der Fall. Also, wenn du jemandem hilfst Beheben von Druckproblemen, müssen sie den Drucker an ihrem Ende testen.

Wenn Sie eine Aufgabe ausführen, die von Quick Assist unterstützt wird, aber dennoch Probleme auftreten, können Sie diese Probleme wie folgt beheben:

1. Erstellen Sie ein Microsoft-Konto (falls Sie noch keins haben)

Wenn Sie Quick Assist als Assistenten verwenden, müssen Sie ein Microsoft-Konto verwenden. Die Person, der Sie helfen, benötigt jedoch kein Microsoft-Konto – sie muss sich nur auf einem Windows-Gerät befinden.

Wenn Sie kein Microsoft-Konto haben, gehen Sie wie folgt vor, um eines zu erstellen:

1. Navigieren Sie zuerst zum Windows-Startmenü > PC-Einstellungen > Konten.
2. Wähle aus Andere Leute Option auf der linken Seite des Fensters.
3. Wählen Sie als Nächstes die Fügen Sie diesem PC eine andere Person hinzu Möglichkeit.

Klicken Sie im nächsten Fenster auf Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht.. Von dort aus können Sie ein Konto erstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Holen Sie sich eine neue E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Daten in das entsprechende Feld ein.
2. Erstellen Sie als Nächstes ein Passwort, wählen Sie Ihr Wohnsitzland aus und geben Sie Ihr Geburtsdatum ein. Klicken Nächste wenn du fertig bist.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
4. Wenn Sie fertig sind, melden Sie sich bei Ihrem neuen Microsoft-Konto an und beginnen Sie mit der Verwendung von Quick Assist.

2. Deinstallieren und Neuinstallieren von Quick Assist

Eine der besten Möglichkeiten, Quick Assist-Probleme zu beheben, besteht darin, das Programm zu deinstallieren und erneut zu installieren. Führen Sie dazu Folgendes aus:

1. Navigieren Sie zum Windows-Startmenü > PC-Einstellungen > Apps.
2. Klicken Optionale Funktionen verwalten im rechten Seitenbereich.
3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Microsoft-Schnellhilfe. Klicken Sie auf diese Funktion und klicken Sie auf das Deinstallieren Taste.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Installieren Schaltfläche, die in der Quick Assist-Funktion angezeigt wird.

Wenn Quick Assist nicht mehr in der Liste der optionalen Funktionen angezeigt wird, müssen Sie es hinzufügen. Hier ist wie:

1. An der Spitze der Optionale Funktionen verwalten Bildschirm, klicken Sie auf Eine Funktion hinzufügen Taste.
2. Scrollen Sie nach unten, suchen Sie Schnellhilfe, und drücken Sie die Installieren Taste.

Wenn Sie fertig sind, schließen Sie das Einstellungsfenster und starten Sie Ihren PC neu, um diese Änderungen zu speichern.

3. Systemwiederherstellung starten

Zeigt Quick Assist plötzlich seltsame Fehlermeldungen an, die Sie noch nie gesehen haben? Wenn dies der Fall ist, haben Sie möglicherweise eine beschädigte Systemdatei, die die Funktionalität von Quick Assist beeinträchtigt. In diesem Fall könnte Ihnen ein Systemwiederherstellungspunkt helfen.

Wenn Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt, so können Sie Quick Assist in den Normalzustand zurückversetzen:

1. Typ Erholung in der Windows-Suchleiste und wählen Sie das Bester Treffer.
2. Klicken Sie im Wiederherstellungsfenster auf Offene Systemwiederherstellung.
3. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Nächste weitermachen.

Wählen Sie als Nächstes Ihren gewünschten Wiederherstellungspunkt aus der Liste aus, die im Popup-Fenster angezeigt wird. Klicken Sie dort auf Nächste und dann klick Fertig.

Ihr PC kann mehrmals neu gestartet werden, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Warten Sie, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut mit Quick Assist.

4. Starte deinen PC neu

Das Zurücksetzen Ihres PCs kann sich als nützlich erweisen, um Quick Assist und andere Systemprobleme zu reparieren. Mit dieser Funktion können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne Ihre Dateien zu verlieren. Es ist jedoch immer am besten, Sichern Sie Ihr Windows-Gerät zuerst, falls dabei etwas schief geht.

Um Ihren PC zurückzusetzen, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Navigieren Sie zum Windows-Startmenü > PC-Einstellungen > Update & Sicherheit.
2. Wähle aus Erholung Option im linken Seitenbereich.
3. Klicken Sie als Nächstes auf Loslegen Knopf unter dem Diesen PC zurücksetzen Möglichkeit.

Befolgen Sie abschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Einfache Verbindung zu einem Remote-PC mit Quick Assist

Wenn Sie jemandem aus der Ferne bei der Fehlerbehebung am PC helfen möchten, kann Quick Assist hilfreich sein. Dieses Tool ist recht einfach zu bedienen, führt jedoch oft zu mehreren Problemen. Wenn Sie bei der Verwendung von Quick Assist auf Probleme stoßen, sollten Ihnen die Tipps in diesem Artikel helfen.

Wenn Sie lieber alles verschrotten und etwas anderes ausprobieren möchten, gibt es viele Tools zur Bildschirmfreigabe und für den Fernzugriff, die Sie ausprobieren können. Verschiedene Programme haben unterschiedliche Vorteile und Designs, daher lohnt es sich, einige auszuprobieren, um zu sehen, was Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

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