Apple hat ein neues Serviceprogramm gestartet, um fehlerhafte Akkus in bestimmten MacBook Pro-Modellen, die nicht über 1% aufgeladen werden, kostenlos zu ersetzen.
Eine kleine Serie von 13-Zoll- und 15-Zoll-MacBook Pro-Geräten, die in den Jahren 2016 und 2017 hergestellt wurden, ist anscheinend von diesem seltsamen Ladeproblem betroffen. Betroffene Kunden sehen möglicherweise im Bereich "Batterieeinstellungen" eine Meldung mit dem Hinweis "Service empfohlen".
Wenn diese Meldung angezeigt wird, haben Sie Anspruch auf den kostenlosen Batteriewechsel von Apple. Umgekehrt sind Sie nicht betroffen, wenn die Meldung anzeigt, dass sich der Akku im normalen Zustand befindet.
Laut einem Unterstützungsdokument am Apples WebsiteDas Problem mit dem Aufladen des Akkus betrifft "eine sehr kleine Anzahl von Kunden" mit MacBook Pro-Computern für 2016 und 2017.
Ist mein MacBook Pro betroffen?
Die folgenden MacBook Pro-Modelle für 2016 und 2017 weisen möglicherweise folgende Verhaltensweisen auf:
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
Zu Identifizieren Sie schnell das Modell Ihres ComputersWählen Sie "Über diesen Mac" aus dem Apple-Menü.
So überprüfen Sie den Zustand des Mac-Akkus
Sie können den aktuellen Zustand des Akkus in Ihrem MacBook Pro unter macOS einfach überprüfen.
Wählen Sie in Big Sur "Systemeinstellungen" aus dem Apple-Menü. Klicken Sie im Fenster "Systemeinstellungen" auf "Batterie", wählen Sie in der Seitenleiste "Batterie" aus und klicken Sie auf "Batteriezustand".
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Wenn Ihr Mac macOS Catalina oder früher verwendet, halten Sie die Wahltaste (⌥) auf der Tastatur gedrückt, während Sie in der Menüleiste auf das Akkusymbol klicken. Dadurch wird das Batteriestatusmenü angezeigt.
Wenn Ihr Notebook für das Apple-Serviceprogramm berechtigt ist, können Sie es kostenlos ersetzen lassen, indem Sie sich über das Apple an Apple wenden Support-Website. "Ihr Computer wird vor dem Service überprüft, um sicherzustellen, dass er für den kostenlosen Batteriewechsel geeignet ist", stellt Apple fest.
Notfall-Updates mit einem Batterie-Fix
Nachdem Apple auf diesen Fehler aufmerksam geworden war, hat Apple schnell ein Paar MacOS-Updates für Macs Big Sur 11.2.1 oder höher für Macs veröffentlicht Unterstützt von der Big Sur-Software und dem zusätzlichen Update für macOS Catalina 10.15.7 für Mac-Besitzer unter macOS Catalina und vorhin.
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Laut Versionshinweisen am Apples Website, macOS Big Sur 11.2.1 "behebt ein Problem, das das Aufladen des Akkus bei einigen MacBook Pro-Modellen für 2016 und 2017 verhindern kann." Apple empfiehlt allen, diese Updates zu installieren, um zu verhindern, dass das Batterieproblem bei anderen MacBook 2016 und 2017 auftritt Vorteile.
So aktualisieren Sie Ihren Mac
Um die macOS-Software auf Ihrem Mac auf die neueste Version zu aktualisieren, gehen Sie zu Systemeinstellungen> Software-Update. Wenn die Meldung angezeigt wird, dass Updates verfügbar sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt aktualisieren", um sie zu installieren. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben, um die Aktualisierung Ihres Mac abzuschließen.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Computer zukünftige Updates automatisch herunterlädt und installiert, wählen Sie im Fenster "Software-Update" die Option "Mein Mac automatisch auf dem neuesten Stand halten". Sie werden benachrichtigt, wenn ausstehende Updates einen Neustart erfordern, und Sie können diese später installieren.
Ist es besser, den Laptop angeschlossen zu halten oder ihn im Akkubetrieb zu verwenden? Es stellt sich heraus, dass die Antwort nicht ganz einfach ist.
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