Der italienische Verbraucherverband Altroconsumo hat eine Sammelklage gegen Apple wegen geplanter Veralterung seiner iPhones eingereicht. Es wird behauptet, Apple habe absichtlich die Lebensdauer des iPhones verkürzt, um Kunden-Upgrades voranzutreiben.
"Deshalb haben wir darum gebeten, dass die betroffenen Verbraucher entschädigt werden", so eine Erklärung von Altroconsumo. Die italienische Wettbewerbsbehörde hatte bereits 2018 eine Geldstrafe von 10 Millionen Euro gegen Apple wegen dieser unfairen und aggressiven Praktiken verhängt.
Apple antwortete mit einer E-Mail an Der Rand dass es nie etwas getan hat, um absichtlich die Lebensdauer eines Apple-Geräts zu verkürzen, um Upgrades zu beschleunigen.
"Wir haben niemals etwas unternommen, um die Lebensdauer eines Apple-Produkts absichtlich zu verkürzen oder die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen, um Kunden-Upgrades voranzutreiben", sagte ein Apple-Sprecher in der Nachricht. "Unser Ziel war es immer, Produkte zu entwickeln, die unsere Kunden lieben, und es ist ein wichtiger Teil davon, iPhones so lange wie möglich zu halten."
Das Klage konzentriert sich auf Besitzer der Smartphones iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S und iPhone 6S Plus. Diese Geräte verkauften zwischen 2014 und 2020 zusammen eine Million Einheiten in Italien. Altroconsumo verlangt Schadensersatz in Höhe von 60 Millionen Euro oder rund 73 Millionen US-Dollar.
Ein fauler Apfel in einem albernen Video
Der Verbraucherverband hat ein albernes YouTube-Video zusammengestellt, das direkt vor uns eingebettet ist und offensichtlich die öffentliche Unterstützung für seine rechtlichen Schritte gegen Apple stützen soll.
Die Klage gilt nicht nur für italienische iPhone-Kunden, sondern auch für diejenigen, die in Belgien, Spanien und Portugal leben. Euroconsumers leitet im Namen von Apple-Kunden in Portugal eine Sammelklage wegen geplanter iPhone-Veralterung ein.
Els Bruggeman, Leiter Politik und Durchsetzung bei Euroconsumers, wurde mit den Worten zitiert:
Wenn Verbraucher Apple iPhones kaufen, erwarten sie nachhaltige Qualitätsprodukte. Leider ist dies bei der iPhone 6-Serie nicht der Fall. Die Verbraucher wurden nicht nur betrogen, sondern mussten auch Frustrationen und finanziellen Schäden ausgesetzt sein. Aus ökologischer Sicht ist dies auch völlig unverantwortlich.
Euroconsumers bemüht sich um die gleiche Behandlung für Apples Europeanu-Nutzer wie für seine amerikanischen Verbraucher, die wegen des Problems entschädigt wurden. Wenn Richter diese Sammelklagen für zulässig erklären, könnte Apple Schadensersatz in zweistelliger Millionenhöhe verlangen.
Sammelklagen kommen in die EU
Das Europäische Parlament hat kürzlich Rechtsvorschriften verabschiedet, die es den Verbrauchern in der EU ermöglichen, ihre Rechte gemeinsam in einer Sammelklage zu verteidigen. Deutsche Welle berichtet. Obwohl es bis zu zwei Jahre dauern wird, bis es zum Gesetz wird, wird die Maßnahme einzelnen Benutzern mehr Macht gegenüber Unternehmen geben, die dazu neigen, Kunden auszunutzen.
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Apples angebliche Praxis der geplanten Veralterung seiner iPhones wurde zuvor von den italienischen Behörden anerkannt. Ähnliche Klagen wegen geplanter iPhone-Veralterung wurden bereits in vielen anderen Ländern, einschließlich den USA, gegen das Unternehmen eingereicht.
Die iPhone Throttling Saga geht weiter
Apple ist nur selbst dafür verantwortlich, wie die breite Öffentlichkeit die gesamte iPhone-Drosselsaga wahrgenommen hat. Im Mittelpunkt des Problems stehen die älteren Software-Updates von Apple, bei denen die CPU-Drosselung implementiert wurde, um den Akkuzustand zu verbessern und unerwartete Abschaltungen zu verhindern. Ohne sie würden iPhones mit verbrauchten Batterien aus einer Laune heraus heruntergefahren, da der Akku nicht mehr genug Strom liefern könnte.
Apple hat es jedoch versäumt, seinen Verbrauchern diese spezielle Funktion ordnungsgemäß mitzuteilen. In den Versionshinweisen zum Software-Update wurde nicht einmal die CPU-Drosselung erwähnt. Alle Benutzer konnten nach dem Upgrade der iOS-Software zufällige Abschaltungen und eine erhebliche Leistungsminderung ihres Geräts feststellen. Kein Wunder, dass dies einige Leute dazu veranlasst hat, ihre iPhones durch neuere Modelle zu ersetzen.
Apple hatte mehr als 12 Monate lang ein Batteriewechselprogramm zu einem reduzierten Preis angeboten, um betroffene Kunden zu beruhigen. Obwohl viele Leute das Programm genutzt haben, hat es nichts an der Wahrnehmung geändert, dass Apple hat ältere iPhones absichtlich verlangsamt, um uns zu zwingen, die neuesten und besten zu kaufen glänzend.
Das Apple-Dokument warnt Benutzer, iPhone 12 und MagSafe-Zubehör in sicherem Abstand zu implantierbaren medizinischen Geräten zu halten.
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