Eine Online-Bewertung hinterlassen? Wort es richtig, rechtliche Schritte zu vermeiden

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Das Internet wird oft als internationale Redefreiheitszone idealisiert, in der Einzelpersonen frei ausdrücken können, was sie wollen, ohne dass dies Auswirkungen hat. Für die meisten Menschen ist dies meistens wahr, aber die jüngsten Enthüllungen über staatlich geförderte Überwachungsprogramme Was ist PRISMUS? Alles, was Sie wissen müssenDie National Security Agency in den USA hat Zugriff auf alle Daten, die Sie bei US-amerikanischen Dienstleistern wie Google Microsoft, Yahoo und Facebook speichern. Sie überwachen wahrscheinlich auch den größten Teil des Verkehrs, der über die ... Weiterlesen haben klargestellt, dass das, was Sie online sagen, gegen Sie verwendet werden kann.

Sie müssen sich um mehr als die freundliche Spionageagentur Ihrer Nachbarschaft sorgen. Unternehmen greifen ebenfalls ein und verfolgen negative Kommentatoren und Gutachter mit Androhung rechtlicher Schritte. Wie ernst ist dieses Problem und was können Sie tun, um einen unerwarteten Brief von einem Anwalt zu erhalten?

Nicht glücklich? Haben Sie eine Geldstrafe!

Häufig erscheinen neue Geschichten über Vergeltungsmaßnahmen. Eine Frau in Arizona wurde verklagt, weil sie eine örtliche Autowerkstatt wegen mangelhafter Arbeit verprügelt hatte. Der Online-Händler KlearGear verurteilte ein Ehepaar aus Utah zu einer Geldstrafe für die Herabsetzung des Kundenservice des Unternehmens, und ein Einwohner von Chicago erhielt eine rechtliche Drohung von einem konkreten Unternehmen über ein "F-" Rating auf Angies Liste.

Zu sagen, dass solche Bedrohungen häufig sind, wäre eine Strecke, aber sie sind sicherlich ein Risiko, dessen sich jeder bewusst sein sollte, der Online-Bewertungen veröffentlicht. Das Zusammenstellen eines Drohbriefs ist relativ billig, und Unternehmen senden sie manchmal an Gutachter, die wissen, dass die meisten sich nicht die Mühe machen, einen Kampf zu führen.

Aus welchen Gründen?

Es gibt zwei besondere rechtliche Argumente, die plausibel genug sind, um den Gutachtern zumindest am empfangenden Ende einer Drohbriefpause eine Pause einzuräumen. Diese laufen auf Verleumdung und Vertragsbruch hinaus.

Verleumdung wird im Allgemeinen definiert als "Übermittlung einer falschen Aussage, die den Ruf eines anderen schädigt". Viele lokale Kämpfe zwischen einem kleinen Unternehmen und einem Online-Rezensenten hängen von diesem Konzept ab. Der Kläger argumentiert, der Angeklagte habe gelogen und sollte dem Kläger Schadensersatz zahlen, weil die falschen Anschuldigungen dem geprüften Unternehmen schaden.

Viele Länder haben Gesetze gegen Diffamierung (je nach Besonderheiten auch Verleumdung oder Verleumdung genannt), aber ihre Stärke variiert. In den Vereinigten Staaten ist es schwierig, einen Diffamierungsfall zu gewinnen, da der Kläger im Allgemeinen nachweisen muss, dass der Angeklagte die Aussage mit „tatsächlicher Bosheit“ gemacht hat, d. H. Mit einer wissentlichen Missachtung der Wahrheit.

In einigen europäischen Ländern jedoch in Verleumdungsgesetze Es ist Sache des Angeklagten, zu beweisen, dass seine Aussage nicht wissentlich falsch war. Und auf den Philippinen besagt ein kürzlich erlassenes Gesetz, dass Verleumdung, die „durch ein Computersystem“ begangen wird, ein Verbrechen ist, das mit bestraft wird bis zu 12 Jahre Gefängnis, obwohl Bürgerrechtsorganisationen im Land behauptet haben, dies sei der Fall verfassungswidrig.

Das andere gängige rechtliche Argument ist Vertragsbruch. Wie Sie wahrscheinlich wissen, verlangen viele Unternehmen, dass Benutzer zustimmen ein Dokument mit den Nutzungsbedingungen 8 Lächerliche EULA-Klauseln, denen Sie möglicherweise bereits zugestimmt habenHier sind einige der lächerlichsten Bedingungen in den EULAs für beliebte Dienste. Möglicherweise haben Sie ihnen bereits zugestimmt! Weiterlesen und einige hinterhältige Unternehmen haben Bedingungen in ihre Vereinbarung aufgenommen, die verhindern, dass das Unternehmen unter Androhung einer Geldstrafe herabgesetzt wird. Dies ist die Taktik von KlearGear, die eine Geldstrafe von 3.500 US-Dollar für abfällige Kommentare in einem Nutzungsbedingungen-Update von 2012 verhängt hat.

Verhindern Sie Klagen, bevor sie eintreten

Nicht alle Klagen können vermieden werden. Der KlearGear-Fall ist ein gutes Beispiel, da das Unternehmen die Abwertungsklausel anscheinend nicht in die Nutzungsbedingungen aufgenommen hat Das Ehepaar stimmte ursprünglich zu und gab keinen Grund zur Klage, selbst wenn die zweifelhafte Klausel als gültig angesehen wurde. Das Unternehmen wurde verklagt und seine Aussichten sehen nicht gut aus. Dies ist eine gute Lektion; Jeder kann Ihnen aus irgendeinem Grund eine rechtliche Drohung senden, aber das bedeutet nicht, dass dies vor Gericht Bestand hat. Trotzdem können Sie Ihr Risiko reduzieren.

Am besten bleiben Sie bei konstruktiven, sachlichen Überprüfungen von Dienstleistungen oder Produkten, die Sie tatsächlich genutzt haben. Dies bedeutet, über Ihre Erfahrung und nicht über Ihre Gefühle zu sprechen. Eine Bewertung, die besagt, dass die Besitzerin Ihrer örtlichen Pizzeria ein großer fetter Trottel ist, weil sie Ihnen eine kalte Scheibe serviert hat und sich dann geweigert hat Das Ersetzen mag zu diesem Zeitpunkt gerechtfertigt erscheinen, aber es wird den Eigentümer wütend machen und den geringsten Hinweis auf Gründe für eine Klage.

Bleib bei was passiert. Sie haben ein Stück Pizza bestellt und es war kalt, und Sie haben weder ein neues Stück Pizza noch eine Rückerstattung erhalten, als Sie danach gefragt haben. Fügen Sie eine Ein-Stern-Bewertung hinzu und nennen Sie es einen Tag. Neben der Verringerung der Wahrscheinlichkeit von rechtlichen Problemen und der Verschärfung Ihrer Verteidigung, wenn Sie verklagt werden, macht das Festhalten an den Fakten Ihre Überprüfung leistungsfähiger. Denken Sie darüber nach, wenn Sie sich Bewertungen selbst ansehen - finden Sie die Leute, die Beleidigungen schleudern oder fantastische Behauptungen glaubwürdig machen? Wahrscheinlich nicht.

Es kann schwieriger sein, mit den Nutzungsbedingungen umzugehen, und es ist nicht vernünftig zu sagen, dass Sie sie vollständig lesen sollten. Wenn Sie sich jedoch Sorgen über eine Abwertungsklausel machen, ist es einfach genug, nach Wörtern zu suchen wie Verleumdung, Verleumdung, Geldstrafe, Herabsetzung oder Verleumdung - wenn das Dokument online verfügbar ist, das ist.

Fazit

99,999999999% der Zeit ist das Internet wirklich anonym, zumindest was die Konsequenzen betrifft. In den meisten Teilen der Welt kann man fast alles online sagen, ohne sich (viel) Gedanken darüber zu machen, was passieren wird.

Aber dann, hin und wieder, erinnert uns etwas daran, dass das Internet in der realen Welt existiert, nicht in einem Fantasieland grenzenloser Redefreiheit. So verlockend es auch sein mag, eine schreckliche Bewertung abzugeben, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, sollten Sie sich überlegen, was Sie sagen. Verleumdungsfälle treten zwar nicht häufig auf, und das, was Sie gesagt haben, kann Sie erneut verwenden.

Bleib ruhig, halte dich an die Fakten, sei konstruktiv - und wenn jemand trotzdem versucht, dich zu verklagen, klage die Nüsse gegen sie!

Bildnachweis: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangenspatz