10 E-Mail-Tipps für den Umgang mit wütenden, trollischen und unhöflichen E-Mails

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Es ist unglaublich frustrierend, Ihren E-Mail-Posteingang nur zu überprüfen, um eine völlig hasserfüllte Nachricht zu finden. Warum in aller Welt handeln die Menschen so? Gibt es eine Art Komitee, das solche unhöflichen E-Mails herausgibt?

Im Allgemeinen würde keine vernünftige Person jemals so etwas tun. Dies ist jedoch das Internet: der virtuelle Wilde Westen. Alles geht und die Das Gesetz liegt in unseren eigenen Händen. Warum Internetüberwachungsgesetze es für Kriminelle schwieriger machen, [Meinung]Während die ITU hinter verschlossenen Türen damit beschäftigt ist, die Internet-Freiheiten weltweit zu verlieren, ist Großbritannien Die Regierung kündigte dreist Pläne an, verschiedenen britischen Behörden weitreichende Befugnisse zur Überwachung des Internets zu übertragen wie... Weiterlesen

Vor diesem Hintergrund sollten Sie lernen, sich im Internet zu verteidigen. Lassen Sie mich Ihnen jedoch Folgendes sagen: Ein Idiot zu sein, ist kein Weg, dies zu tun. Zu meiner Ehre habe ich in meinem Leben ein paar hasserfüllte und unhöfliche E-Mails erhalten. Tatsächlich habe ich auch ein paar geschickt! (Das macht mich zu einem Experten, oder?)

Schlaf drauf

Einer der einfachsten Ratschläge, die ich Ihnen geben kann, ist einfach Warten Sie, bevor Sie antworten zu dieser bösen E-Mail. Leider ist dies auch eines der schwierigsten Dinge für die Menschen. Warum? Impuls. Sie und der Absender mögen zwei sehr unterschiedliche Personen sein, aber wenn Sie spontan handeln, trinken Sie aus demselben Brunnen. Schlafen Sie stattdessen eine Weile in der E-Mail. Überlegen Sie, warum die Person es gesendet hat, wie Sie darauf reagieren und was Sie tun können, um sich nicht zu verschulden.

Oh, und ich weiß, dass Sie normalerweise falsche Argumente in der Dusche haben, in denen Sie immer an Dinge denken, die Sie dem Kerl hätten sagen können, der Ihnen am Strand Sand ins Gesicht getreten hat. Nun, mit E-Mail, Sie tatsächlich kann Gehen Sie später zu einem Streit zurück und teilen Sie Ihre Antwort mit. Tun Sie sich selbst einen Gefallen: Nicht.

Übernehmen Sie jede Verantwortung

Manchmal haben die Leute Angst davor gebe zu, dass sie falsch sind. Erraten Sie, was? Das schließt ein Sie, zu. Überprüfen Sie die E-Mail, akzeptieren Sie die Tatsache, dass Der Absender hat sich geirrtfür das Verhalten in solchen weg, und dann schauen Sie sich Ihre eigenen Handlungen. Gelegentlich ist es gut, einen Selbsttest durchzuführen, aber verprügeln Sie sich nicht. Andere Leute hätten Ihnen genau dasselbe auf viel zivilisiertere Weise sagen können. Leider hat die Welt nur Idioten.

Wenn Sie feststellen, dass Sie möglicherweise etwas Beleidigendes oder Unachtsames getan haben, entschuldigen Sie sich, fragen Sie, wie Sie es beheben können, und fahren Sie dann fort. Zugegeben, wenn die Person weiterhin unhöflich ist, verschwenden Sie keine Zeit. Manche Leute beschweren sich gerne, nur um sich zu beschweren. (Diese Leute werden manchmal auch als Blogger bezeichnet.)

Servieren Sie ein Lächeln

Habe jemals den ganzen Satz gehört "töte sie mit Freundlichkeit"? Ja, ich hasse es. Die meisten Menschen, die nach dieser Aussage leben, werden sogar noch bösartiger und tun dies mit einem gruseligen sadistischen Grinsen, das nur die Mutter eines Serienmörders lieben kann. Stattdessen sage ich wirklich serviere ein Lächeln. Seien wir ehrlich: Hinzufügen "Bitte" und "Vielen Dank" Wenn Sie eine E-Mail senden, sehen Sie nicht gut aus. Manchmal muss man eigentlich sei freundlich.

Freundlich zu sein kann das Angebot beinhalten, eine Lösung zu finden, die Entdeckung des Problems durch den Absender zu loben oder ihm sogar für die Kritik zu danken. Es kommt darauf an, das Gute inmitten des Schlechten zu finden. Sie können diesen Tipp jedoch nicht nur auf Oberflächenebene verwenden. Passen Sie sich mental an, um zu erkennen, dass jeder eine andere Art des Umgangs mit Dingen hat, und obwohl dies falsch ist, könnte dies die eigene Methode des Absenders sein. Auf diese Weise werden Sie möglicherweise noch freundlicher.

Sei neugierig

Wie gesagt, jeder hat einen Grund, sich so zu verhalten, wie er es tut. Manchmal hilft es, neugierig zu sein, um es herauszufinden Warum. Nachdem Sie eine hasserfüllte E-Mail erhalten haben, möchten Sie möglicherweise einfach den Absender fragen, warum er genau so empfindet. Wenn er eine vernünftige Person ist, kann er sehr gut erkennen, wie unhöflich er war. Trotzdem gibt es im Internet einige unvernünftige Leute.

Dies ist eine ziemlich gute reflektierende Antwort, da sie den Ball zurück in das Spielfeld des Absenders legt. Jetzt muss er eine Frage beantworten, und auf diese Weise kann er zusammenbrechen. Zugegeben, es kann auf Sie zurückschlagen. Er wird möglicherweise noch wütender und sendet sofort eine noch schmutzigere Antwort zurück.

Chuck It In The Trash

Manchmal diese E-Mails sind nicht einmal die Antwort wert. Nachdem Sie darauf geschlafen haben, ist es Ihnen vielleicht egal. Wie gesagt, die Leute beschweren sich gerne, nur um sich zu beschweren, und Sie können überhaupt nichts dagegen tun. Ich würde sagen, verwenden Sie dies als letzten Ausweg, da es immer am besten ist, Konflikte zu lösen. Zugegeben, einige Trolle 5 effektivste Möglichkeiten, mit arroganten Internet-Trollen umzugehenDas Internet ist ohne Zweifel eine großartige Erfindung. Leider war bisher niemand in der Lage, ein Anti-Troll-Gerät zu entwickeln, das dazu beitragen wird, es zu einem zivilisierteren Ort zu machen. Du könntest gekommen sein ... Weiterlesen (wie diejenigen, die Nachrichten über Ihre liebe Mutter und ihr Wissen über ihr Privatleben senden) sollten automatisch in den Papierkorb gelangen.

Wenn der Absender Sie weiterhin belästigt, wäre dies zumindest gut Versuchen und eine Lösung finden. Andernfalls blockieren Sie einfach seine E-Mail-Adresse. Sie können nicht anders, als dass er nicht weiß, wie er sich richtig wie ein anständiger Mensch verhalten soll.

Öffne die Tür, aber sei streng

Eine Möglichkeit, einen E-Mail-Konflikt zu lösen, besteht darin, offen für den Absender zu sein, dies aber auch sehr deutlich zu machen Sie werden ein solches Verhalten nicht tolerieren. Eine kurze Antwort sollte den Trick tun. Sagen Sie ihm einfach, er soll die Waffen ablegen, und Sie sind bereit, eine gut durchdachte Antwort zu geben. Sonst kann er wandern.

Für Menschen wie mich (die das Gefühl haben, wir sollten jedem auf der Welt helfen, der danach fragt) kann dies sehr schwierig sein. Ja, die Person sagt, dass Sie falsch liegen. Ja, es gibt ein Problem, das möglicherweise behoben werden muss. Nein, Sie müssen nicht so behandelt werden. Du hast es besser verdient.

Wenden Sie sich an einen vertrauenswürdigen Freund

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Antwort, die Sie schreiben, genauso schlecht ist wie die des Absenders, Bitten Sie einen Freund um Hilfe. Dies kann etwas drastisch sein und Sie könnten überreagieren. Ich kann mir jedoch einige Situationen vorstellen, in denen dies eine praktikable Lösung sein könnte. Leiten Sie die E-Mail des Absenders an Ihren Freund weiter und leiten Sie auch einen Entwurf Ihrer Antwort weiter. Sammeln Sie seine oder ihre Meinung zur Nachricht des Absenders Fragen Sie sie, ob Ihre E-Mail-Antwort höflich ist 7 Netiquette-Richtlinien zum Schreiben von E-Mails und ForenbeiträgenNetiquette ist die Abkürzung für Netzwerk- oder Internetetikette. Es umfasst die speziellen sozialen Konventionen, die in Online-Interaktionen zu finden sind. Während die Netiquette dem guten Verhalten oder der Etikette bei Offline-Begegnungen sehr ähnlich ist, gibt es ... Weiterlesen .

In einigen Fällen kann dies nur an der Bruchstelle geschehen, an der Sie mit dem Absender hin und her gegangen sind, und Sie sind kurz davor, zu knacken. Wenn dies der Fall ist, senden Sie nicht nur die schlechtesten E-Mails des Absenders. Nach vorne jede einzelne Nachricht einschließlich Ihrer eigenen. Ihr Freund könnte feststellen, dass Sie an einem Punkt genauso hasserfüllt waren und es nicht einmal wussten.

Null auf das eigentliche Problem

Eine optimierte Methode für den Umgang mit trollischen E-Mails ist: auf die Ursache des Problems abzielen. Lesen Sie zwischen den Zeilen und finden Sie heraus, warum der Absender verrückt ist. Wenn Sie den Grund entdeckt haben, gehen Sie damit um und fahren Sie mit Ihrem Leben fort. Er kann sich nicht beschweren, wenn Sie es für ihn repariert haben, oder?

Eine andere Möglichkeit, sich auf das eigentliche Problem zu konzentrieren, besteht darin, die Person zu konfrontieren, anzugeben, dass Sie gemeinsam an der Lösung des Problems arbeiten möchten, und es dann tatsächlich zu tun. Auf diese Weise könnten Sie sogar als beste Freunde fürs Leben hervorgehen! (Haftungsausschluss: Ich kann nicht sagen, dass ich auf diese Weise einen besten Freund fürs Leben gefunden habe.)

Passen nicht zu ihrer Einstellung

Es mag zunächst eine großartige Idee sein, den Ärger wieder auf jemanden zu lenken, aber das ist es nicht. Indem man auch hasserfüllt wird, Sie werden Teilnehmer an einem Streit, an dem Sie nicht teilnehmen möchten. Es ist in Ordnung, den Absender mit seiner Einstellung zu konfrontieren, aber versuchen Sie nicht, die Dinge umzudrehen. Sei eher defensiv als offensiv.

Außerdem niemals, niemals je benutze das Wort "Sie" in Ihrer Antwort. Ob du es realisierst oder nicht, "Sie" ist in diesem Zusammenhang ein aggressives Wort. Seien Sie stattdessen offener mit Ihren Worten und stecken Sie niemandem etwas an. Neben einem ruhigeren Ton gibt es dem Absender eine Sache weniger, über die er sich beschweren kann.

Oder... entfessle die Hunde

Wenn einer dieser Tipps für Sie nicht funktioniert, Sie können immer nur eine großartige, wählerische Antwort zurückschießen Das ist noch schlimmer als das, was dir geschickt wurde. Dies führt normalerweise dazu, dass Stunden auf die nächste Nachricht warten, dass Hosen fehlen, blutunterlaufene Augen und ein ungepflegtes Gesicht. (DYEL, Bruder?) In diesem Fall sollten Sie sich mit koffeinhaltigen Getränken und Blutdruckpillen eindecken. Niemand gewinnt, wenn jemand im Internet falsch liegt, oder?

Welche anderen Möglichkeiten haben Sie, mit unhöflichen E-Mails umzugehen? Haben Sie jemals falsch reagiert?

Bildnachweis: Joelk, Maroon Surreal,Tom Newby Fotografie, conednm,DDohler, visuelle Dichte, anil bhat, Richard_of_England, Waferboard, Pideaux