So beheben Sie Microsoft Office-Probleme mit MS Office Diagnostics

Werbung

Sie arbeiten an einer wichtigen Tabelle, und Microsoft Excel stürzt ab. MS Office-Anwendungen fallen aus und alles, was wir tun können, ist, unsere Hände zu wringen oder um Unterstützung zu klingeln. Aber was wäre, wenn wir ein bisschen schlafen und selbst der Ursache auf den Grund gehen könnten?

Manchmal liegt der Fehler möglicherweise nicht in der Office-Suite, sondern in den Innereien des Computers. Dies kann durch einen fehlerhaften RAM oder ein Problem im Festplattenlaufwerk verursacht werden. Oder Sie waren zu faul, um eines der veröffentlichten Service Packs zu installieren.

Microsoft bietet jetzt einen internen Arzt an. MS-Diagnose ist ein im Microsoft Office2007-System enthaltenes Tool, das eine Reihe von Tests ausführt, mit denen Sie über die Probleme informiert und bei deren Lösung unterstützt werden können. Sie müssen auf Microsoft Office2003 gestoßen sein Erkennen und reparieren Eigenschaften; MS Office Diagnostics ist wie ein MRT-Scan der Röntgenaufnahme des ersteren. Es gibt Ihrem System einen gründlicheren Durchlauf mit besseren Reparaturmöglichkeiten.

MS Diagnostics vergrößert Ihr System, indem es diese Scans ausführt.

• Diagnose einrichten

Dateien und die Registrierung werden auf Störungen überprüft, die häufig durch Viren und fehlerhafte Installationen verursacht werden. Dieser Test kann bis zu 15 Minuten oder länger dauern, da er sich im Nervenzentrum des Computers befindet.

• Datenträgerdiagnose

Dieser Diagnosetest durchsucht die Festplatte nach möglichen Problemen. Es werden das Windows-Systemereignisprotokoll und die SMART-Funktion (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) Ihrer Festplatte angezeigt, sofern verfügbar. Dieser Test wird Sie sicher informieren, wenn die Festplatte auf einen Absturz zusteuert.

• Speicherdiagnose

Dies überprüft die Stabilität des RAM.

• Diagnose aktualisieren

Dies ist eine Update-Prüfung. Sind auf Ihrem Computer und Ihrer Office-Suite alle Updates installiert? Dies ist wichtig, da offizielle Updates die Fehler beseitigen und das System stabiler machen. Dieser Test ist nur verfügbar, wenn Für die Office-Suite Nach Updates suchen aktiviert ist.

• Kompatibilitätsdiagnose

Manchmal sind möglicherweise verschiedene Versionen derselben Office-Anwendung installiert, oder widersprüchliche DLL-Dateien können die Fehler verursachen. Der Kompatibilitätstest prüft dies und ermittelt den Problemfaktor.

• Suchen Sie nach bekannten Lösungen

Bei diesem Test wird die umfangreiche Datenbank der Absturzfälle von Microsoft und ihre möglichen Lösungen verwendet, um Ihnen nach Überprüfung der Absturzberichte auf Ihrem System ein ähnliches Angebot zu unterbreiten.

Lassen Sie uns jetzt diagnostizieren

Obwohl es sich nach einer sehr ernsten Arbeit anhört, ist es in der Praxis nicht so. Dies ist ein Hurra für die Benutzerfreundlichkeit von Microsoft. Schließen Sie vor dem Ausführen der Tests alle geöffneten Programme und vermeiden Sie die Verwendung des Computers für die Dauer der Überprüfung.

1. MS Office Diagnostic finden Sie im Gruppenmenü der MS Office-Tools.
   
2. Das MS Office-Diagnosefenster wird geöffnet, um den Benutzer darüber zu informieren, dass der Test bis zu 15 Minuten dauern kann, und um eine Verbindung zu den Servern von Microsoft herzustellen. Klicken Sie auf Weiter.
   
3. In diesem Fenster werden die Tests angezeigt, die ausgeführt werden. Beginnen Sie den Scan, indem Sie auf Diagnose ausführen klicken.
   
4. Die Diagnose wird einzeln ausgeführt und benachrichtigt Sie über festgestellte Störungen. Dies sollte idealerweise in weniger als 10-15 Minuten abgeschlossen sein, wenn keine Fehler vorliegen.
   
5. Am Ende des Diagnoselaufs wird eine Zusammenfassung der Ergebnisse angezeigt. Hier ist vielleicht der einzige signifikante Haken im Werkzeug - es gibt nicht den spezifischen Fehler. Das Diagnosetool kann einige Reparaturen an der Installation vornehmen. Wenn Sie auf "Weiter" klicken, werden Sie mit der umfangreichen Informationsquelle von Microsoft zu Problemen und Lösungen verbunden. Sie können den Empfehlungen folgen, um einen Fehler zu beheben, wenn die Reparaturen fehlschlagen.
   

Mit den obigen Schritten wird die gesamte Office-Suite diagnostiziert. Um Zeit zu sparen, können Sie den Vorgang abkürzen und das Tool in einer einzelnen Office-Anwendung überprüfen lassen. Zum Beispiel,

• Diagnose ein MS Word kann aufgerufen werden von: Microsoft Office-Schaltfläche - Word-Optionen - Ressourcen
  Ähnliches gilt für MS Excel / MS Access / MS PowerPointkann auf das Tool zugegriffen werden von: Microsoft Office-Schaltfläche - [Office Suite] -Optionen - Ressourcen

• Für die anderen mögen MS Outlook / MS Visio / MS SharePoint Designer / MS Project / MS PublisherDer Weg ist: Hilfe - Office-Diagnose

Hinweis: Wenn alle oben genannten Optionen MS Diagnostics nicht öffnen können, können Sie direkt von ihrem Speicherort aus auf die Anwendung zugreifen. C: \ Programme \ Gemeinsame Dateien \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe

Nach einer Ausführung des MS Diagnostic-Tools kann das Problem möglicherweise behoben werden oder nicht. Microsoft Diagnostics bietet jedoch einen schnellen Erkennungs- und Korrekturmechanismus, der uns einen Crash-Kurs zur Office-Reparatur bietet.

Hat das Microsoft-Diagnosetool dazu beigetragen, Ihre Notrufe an die Support-Mitarbeiter zu reduzieren? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Microsoft Office-Abstürzen mit und wie Sie wieder auf die Beine gekommen sind?