Spotify funktioniert nicht? So beheben Sie 8 häufig auftretende Spotify-Probleme

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Mit 70 Millionen kostenlosen Nutzern und 30 Millionen Premium-Abonnenten ist Spotify unbestritten König der Musik-Streaming-Dienste. Im Gegensatz dazu hat der nächste Konkurrent, Apple Music, rund 13 Millionen Abonnenten.

Marktführer zu sein bedeutet jedoch nicht, dass Spotify von Problemen befreit ist. Angesichts der riesigen Nutzerbasis, der Anzahl der unterstützten Geräte und der Größe des Musikkatalogs sollte es nicht überraschen, dass Probleme regelmäßig auftreten können und müssen.

Einige dieser Störungen treten häufiger auf als andere. In diesem Artikel finden Sie eine Liste mit acht der häufigsten Spotify-Probleme sowie Informationen zur Behebung dieser Probleme.

Hinweis: Versuchen Sie, Ihr Problem auf verschiedenen Geräten zu replizieren, bevor Sie diese Tipps ausprobieren. Wenn das Problem überall auftritt, handelt es sich wahrscheinlich um ein kontoweites Problem, und Sie müssen sich an Spotify wenden.

1. Spotify konnte nicht gestartet werden: Fehlercode 17

Dieses Windows-spezifische Problem hat Benutzer seit mehreren Jahren geplagt, und dennoch taucht es immer noch häufig auf.

Das Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, Spotify zu starten. Alles scheint reibungslos zu laufen. Sobald der Client geöffnet wird, wird ein Popup auf dem Bildschirm angezeigt und das Programm stürzt ab.

Die Lösung ist möglicherweise zweifach:

1. Laden Sie das Spotify-Installationsprogramm herunter und speichern Sie es auf Ihrem Desktop.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie Eigenschaften
3. Öffnen Sie die Registerkarte Kompatibilität und aktivieren Sie das Kontrollkästchen von Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für:, und wähle Windows XP (Service Pack 3)
4. Klicken Anwenden und führen Sie das Installationsprogramm aus

Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie im abgesicherten Modus und wiederholen Sie die obigen Schritte.

2. Lokale Dateien können nicht zu einer Wiedergabeliste hinzugefügt werden

Eine coole Funktion, die Spotify bietet, ist die Möglichkeit, Ihre lokal gespeicherte Musik zum Desktop-Client hinzuzufügen. Damit können Sie die Tracks von Spotify mit Ihren eigenen mischen Titel in Wiedergabelisten Die 15 besten Spotify-Wiedergabelisten für den SommerSuchen Sie nach den besten Spotify-Wiedergabelisten, um Ihren Sommer zu vertonen? Hier sind die besten Spotify-Wiedergabelisten für Sommerferien, Cookouts, Roadtrips und mehr. Weiterlesen die dann von überall angehört werden kann.

Spotify hat kürzlich geändert, wie seine Windows- und Mac-Desktop-Clients mit lokaler Musik umgehen. Früher konnten Sie Ihre gewünschten Dateien per Drag & Drop in eine Wiedergabeliste ziehen, jetzt ist es etwas komplizierter. Die Änderung des Prozesses hat dazu geführt, dass einige Benutzer fälschlicherweise glauben, der Dienst sei unterbrochen.

Um Dateien hinzuzufügen, gehen Sie zu Bearbeiten (Windows) oder Spotify (Mac)> Einstellungen> Lokale Dateien. Sie können Spotify bitten, Ihre iTunes-Dateien oder Ihre Musikbibliothek zu durchsuchen oder sie in Richtung Ihrer gespeicherten Musik zu richten.

3. Songs für die Offline-Wiedergabe können nicht heruntergeladen werden

Mit Spotify können Sie Songs für die Offline-Wiedergabe herunterladen. Dies ist eine fantastische Funktion für das Fitnessstudio, Ihr Auto oder wenn Sie nicht über WLAN verfügen, da Sie dadurch nicht Ihre Datenmenge verbrauchen.

Es gibt jedoch eine wenig bekannte Einschränkung. Jedes Gerät kann nur maximal 3.333 Songs synchronisieren, um sie offline anzuhören. Wenn Sie dieses Limit erreichen, können Sie keine Titel mehr herunterladen, bis Sie einige Ihrer vorhandenen Musikdateien nicht mehr synchronisieren.

Umschalten einer Wiedergabeliste Offline verfügbar Mit switch wird der Inhalt langsam gelöscht. Für eine schnellere Auflösung sollten Sie jedoch den Cache löschen (ich werde weiter unten darauf eingehen).

4. Es können Ihrer Musik keine weiteren Titel hinzugefügt werden

Ähnlich wie beim vorherigen Problem wissen viele Leute auch nicht, dass Ihre Musik ein Limit von 10.000 Songs hat. Es kann zu einem bösen Schock führen, wenn Sie schließlich auf die Barriere stoßen und Ihre sorgfältig kuratierte Bibliothek in Unordnung bringen.

Viele Benutzer haben sich lange über diese Einschränkung geärgert, aber Spotify hat offensichtlich keine Pläne, sie bald zu ändern. In einer kürzlich veröffentlichten Erklärung sagte das Unternehmen:

"Wir haben dies kürzlich intern überprüft und haben derzeit keine Pläne, das Limit für Ihre Musik zu verlängern." Der Grund ist, dass weniger als 1% der Benutzer es erreichen. Das aktuelle Limit gewährleistet 99% der Benutzer eine großartige Erfahrung anstelle einer 100% igen "OK" -Erfahrung. “

Wenn Sie jedoch klug sind, gibt es eine einfache Problemumgehung.

Erstellen Sie einfach eine neue Wiedergabeliste mit dem Namen "Bibliothek" und fügen Sie stattdessen dort Musik hinzu. Es gibt ein Limit von 10.000 Songs pro Wiedergabeliste. Wenn diese vollständig ist, erstellen Sie "Bibliothek 2", "Bibliothek 3" usw. Fügen Sie alle diese Bibliotheken zu einem einzigen Wiedergabelistenordner hinzu (Datei> Neuer Wiedergabelistenordner) und markieren Sie den Ordner, um die gesamte Musik in anzuzeigen.

Es ist nicht ideal, aber es ist eine praktikable Lösung für eine letztendlich lächerliche Einschränkung.

5. Konto gehackt

Obwohl dies kein technisches Problem ist, ist es ein überraschend häufiges Problem. Reddit-Benutzer beschweren sich häufig darüber, dass ihre Konten gehackt werden. Noch im April 2016 wurden Hunderte von Spotify-Kontodetails - einschließlich E-Mails, Benutzernamen, Kennwörtern und Kontotypen - auf Pastebin veröffentlicht.

Seltsamerweise bestritt Spotify, dass gegen seine Daten verstoßen wurde, was darauf hindeutete, dass diese Kontoanmeldeinformationen gestohlen wurden Web-Apps von Drittanbietern 7 Web-Apps, um Spotify besser als je zuvor zu machenSpotify ist schon verdammt gut und einer der besten Musik-Streaming-Dienste überhaupt. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Spotify noch besser zu machen, wie diese fantastischen Web-Apps zeigen. Weiterlesen .

Wie können Sie feststellen, ob Sie gehackt wurden?

Es gibt ein paar verräterische Anzeichen. Sehen Sie Songs in Ihrem Spielverlauf, die Sie nicht erkennen? Bekommst du plötzlich viel schwedischen Hip-Hop oder japanische Popmusik in deine Discover Weekly-Wiedergabeliste, obwohl du dieses Genre nie gehört hast? Wurden Sie mitten in der Wiedergabe eines Titels aus der App geworfen?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Was sollte man tun?

Wenn Sie Glück haben, wurden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht geändert. Melde dich in deinem Konto an Klicken Sie auf der Spotify-Website auf Kontoübersicht> Überall abmelden. Wenn dies erfolgreich ist, ändern Sie Ihr Passwort sofort. Wenn Ihr Konto mit Facebook verknüpft ist, ändern Sie auch Ihr Facebook-Passwort.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben, müssen Sie sich direkt an Spotify wenden. Sie können entweder verwenden das Online-Formular, das @SpotifyCares Twitter-Konto oder das des Unternehmens Facebook Seite.

6. Probleme unter Android

Wenn Sie haben ein Problem auf Ihrem Android-Gerät So beheben Sie Spotify-Speicherfehler unter AndroidWenn Sie mit Spotify unter Android nicht auf Ihre Musik zugreifen können, kommt das Schaukeln zum Stillstand. Hier erfahren Sie, wie Sie Speicherzugriffsprobleme beheben und zur Musik zurückkehren. Weiterlesen Dies kann nicht an anderer Stelle repliziert werden. Es kann fast immer durch Befolgen einiger einfacher Schritte behoben werden.

Versuchen Sie zunächst, sich von der App abzumelden und sich erneut anzumelden, bevor Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung durcharbeiten. Dadurch werden häufig kleinere Probleme behoben. Wenn beim Starten der App ein leerer Bildschirm, Wiedergabeprobleme, Überspringen von Titeln, Probleme mit der Offline-Synchronisierung oder nicht verfügbare Titel auftreten, lesen Sie weiter.

Leeren Sie den Cache und führen Sie eine Neuinstallation durch

Im Cache speichert Spotify Daten, damit diese in Zukunft schneller und effizienter arbeiten können. Manchmal werden die Daten im Cache beschädigt und es treten Nutzungsprobleme auf.

Zum Glück macht Android es einfach Löschen Sie den Cache So beheben Sie Spotify-Speicherfehler unter AndroidWenn Sie mit Spotify unter Android nicht auf Ihre Musik zugreifen können, kommt das Schaukeln zum Stillstand. Hier erfahren Sie, wie Sie Speicherzugriffsprobleme beheben und zur Musik zurückkehren. Weiterlesen Auf diese Weise kann die App einen neuen, unverfälschten Datensatz neu erstellen.

Gehen Sie einfach zu Einstellungen> Apps> Spotify> Speicher und tippen Sie auf Cache leeren. Sie sollten auch auf tippen Daten löschen.

Jetzt benutzen ein Android-Dateimanager Die 7 besten kostenlosen Datei-Explorer für AndroidEs gibt eine Reihe von Dateiverwaltungs- und Dateierkundungs-Apps für Android, aber diese sind die besten. Weiterlesen um sicherzustellen, dass die folgenden vier Dateien nicht mehr existieren:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Wenn sie noch sichtbar sind, löschen Sie sie manuell.

Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie über den Google Play Store neu.

Löschen Sie Reinigungs-Apps, Prozessmanager und Batteriemanager

Mehrere Reinigungs-Apps enthalten eine Funktion zum Beenden von Prozessen, die Spotify beeinflussen kann. In ähnlicher Weise können Prozessmanager und Batteriemanager die verschiedenen laufenden Prozesse stören, die Spotify verwendet. Sie können besonders aggressiv sein, wenn entweder der Bildschirm ausgeschaltet ist oder eine App längere Zeit im Hintergrund ausgeführt wird.

Wenn Sie diese Apps wirklich installieren müssen / möchten, versuchen Sie, Spotify hinzuzufügen (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) zu den Whitelists der Apps.

7. Probleme auf iPhones und iPads

Die iDevices von Apple bieten keine Benutzer eine klare Cache-Schaltfläche iPhone Speicher voll? So erstellen Sie freien Speicherplatz unter iOSDie Meldung "iPhone Storage Full" trifft uns, wenn wir es am wenigsten erwarten. Hier finden Sie Möglichkeiten, um Speicherplatz auf einem iPhone freizugeben. Weiterlesen . Stattdessen liegt es an den einzelnen Apps, eine Möglichkeit zum Löschen ihrer Caches anzubieten.

Leider hat Spotify diese Funktion trotz Tausender Benutzeranfragen in seinen Foren noch nicht aufgenommen. Wenn Sie Probleme mit der Spotify-App haben, müssen Sie sie löschen und neu installieren. Dies wird den Cache leeren und hoffentlich Ihr Problem lösen.

8. Versehentlich gelöschte Wiedergabeliste

Ich beende diese Liste mit einem Problem, das sehr häufig auftritt und ausschließlich von einem Benutzer selbst erstellt wurde - versehentlich gelöschte Wiedergabelisten.

Wiedergabelisten sind Kunstwerke - Sie können Tage, Wochen, Monate oder sogar Jahre damit verbringen, die perfekte Wiedergabeliste für eine Aktivität oder ein Ereignis zu erstellen. Zum Beispiel die berühmten Hipster International Playlist von Sean Parker (Gründer von Napster) wurde über einen Zeitraum von dreieinhalb Jahren ständig aktualisiert, obwohl es jetzt tot zu sein scheint.

Wenn Sie Ihre Favoritenliste löschen, verzweifeln Sie nicht. Sie können es leicht wiederherstellen. Melden Sie sich auf der Spotify-Website in Ihrem Konto an und gehen Sie zu Wiedergabelisten wiederherstellen> Wiederherstellen.

Auf welche Probleme sind Sie gestoßen?

Ich habe oben viele der häufigsten Probleme behandelt, aber es wird immer benutzerspezifische Beispiele geben, die den Rahmen dieses Artikels sprengen.

Wie ich in dem Artikel angedeutet habe, sollte Ihre erste Anlaufstelle immer der offizielle Support-Kanal sein, obwohl der Spotify-Foren und das Fehlerbehebung bei subreddit sind auch großartige Orte, um Hilfe zu finden.

Wenn Sie weitere Hilfe zu Spotify suchen, probieren Sie einige davon aus Tastaturkürzel zum Navigieren in Spotify Das ultimative Spickzettel für Spotify-TastaturkürzelHolen Sie mehr aus Spotify heraus mit diesem Spickzettel mit wichtigen Spotify-Tastaturkürzeln für Windows und Mac. Weiterlesen schnell. Wenn Sie jedoch in Betracht ziehen, Spotify fallen zu lassen, lesen Sie unseren Artikel über Spotify vs. Youtube Musik Spotify vs. YouTube-Musik: Welches ist das Beste?Es gibt eine Vielzahl von Musik-Streaming-Diensten. Spotify und YouTube Music sind zwei der größten. Aber welches ist das Beste? Weiterlesen für eine andere Option.