Ihr iPhone stellt keine Verbindung zu Ihrem Computer her? Hier ist der Fix!

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Wenn Ihr iPhone keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann, sind Sie nicht allein. Viele Menschen stehen vor diesem frustrierenden Problem. Es kann so einfach sein wie ein kaputtes Kabel oder ein Treiberproblem.

Quick Links

Wenn iTunes oder Ihr Computer Ihr iPhone nicht erkennt oder wenn der Fehler "0xE" oder "unbekannt" angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

1. Überprüfen Sie das Beleuchtungskabel

Nach fast zweieinhalb Jahren treuen Dienstes ist mein ursprüngliches iPhone-Kabel gebrochen. Es wird immer noch aufgeladen, aber ständige Bewegung ist keine Option mehr. Genieße den Ruhestand als fester Bestandteil an meinem Schreibtisch, Freund. pic.twitter.com/4cIYARFAK7

- Obed Manuel? (@obedmanuel) 25. April 2019

Ein Lightning-Kabel verbindet Ihr iPhone mit Ihrem Computer. Wenn Ihr Beleuchtungskabel gebrochen oder schuppig ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Testen Sie zunächst, ob Ihr iPhone beim Anschließen an Ihren Computer (oder eine andere Quelle wie eine Steckdose) aufgeladen wird. Wenn es nicht aufgeladen wird, ist es definitiv die Schuld des Kabels.

Versuchen Sie in diesem Fall, auf ein neues Lightning-Kabel umzuschalten. Wenn Sie kein neues Kabel von Apple kaufen möchten, besorgen Sie sich ein MFi-zertifiziertes Lightning-Kabel von AmazonBasics. Alternativ können Sie ein Kabel von Ihrem Freund ausleihen, um zu testen, ob Ihr Kabel schlecht ist.

2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss

Wenn es nicht das Kabel ist, kann es der Port sein. Möglicherweise funktioniert ein USB-Anschluss Ihres Computers nicht mehr.

Um dies auszuschließen, verbinden Sie Ihr Telefon über einen anderen Anschluss mit einem Kabel, von dem Sie wissen, dass es gut ist. Wenn eine Verbindung hergestellt wird, haben Sie einen fehlerhaften USB-Anschluss an Ihrem Computer.

3. ITunes aktualisieren oder neu installieren

Sobald Sie Probleme mit dem Kabel- und USB-Anschluss ausgeschlossen haben, liegt das Problem möglicherweise bei der iTunes-Software. Möglicherweise wird die iOS-Version auf Ihrem Gerät von der von Ihnen installierten iTunes-Version nicht unterstützt.

Sie sollten daher iTunes aktualisieren, um Fehler und Software-Inkompatibilitäten zu beseitigen. Unter macOS Mojave wird iTunes mit MacOS-Software-Updates geliefert. Gehe zu Systemeinstellungen > Software-Update um nach den neuesten Updates zu suchen und diese zu installieren. Öffnen Sie für frühere Versionen von macOS die Appstore und geh zum Aktualisierung Abschnitt, um nach neuen iTunes-Updates zu suchen.

Um iTunes auf Ihrem Windows-PC zu aktualisieren, öffnen Sie die iTunes-App und gehen Sie zu Hilfe > Auf Updates prüfen. Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, müssen Sie die Store-App öffnen, um nach iTunes-Updates zu suchen.

Wenn Sie unter Windows arbeiten, sollten Sie auch versuchen, iTunes neu zu installieren, wenn Updates keinen Unterschied machen. Gehe zu Einstellungen> Apps> Apps & Funktionen und deinstallieren Sie alles, was mit iTunes, iCloud und Bonjour zu tun hat. Sie können dann eine neue Kopie von herunterladen iTunes aus dem Windows Store.

4. Aktualisieren Sie Ihren Windows-PC

Die neueste Version von iTunes für Windows ist mit Windows 7 und höher kompatibel. Wenn Sie noch eine alte Version wie Windows XP verwenden, können Sie die aktuelle Version von iTunes nicht verwenden.

Es ist auch möglich, dass Ihr Windows-Build einen Fehler aufweist, der verhindert, dass Ihr iPhone eine Verbindung herstellt. Versuchen Sie, alle verfügbaren Updates für Windows zu installieren (erfahren Sie mehr darüber Verwalten von Windows-Updates So verwalten Sie Windows Update in Windows 10Für Kontrollfreaks ist Windows Update ein Albtraum. Es funktioniert im Hintergrund und sorgt dafür, dass Ihr System sicher ist und reibungslos funktioniert. Wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert und was Sie anpassen können. Weiterlesen in unserer ausführlichen Anleitung). Während es bei modernen Systemen unwahrscheinlich ist, dass dies ein Problem darstellt, sollten Sie dies ebenfalls überprüfen die Systemanforderungen für iTunes für Windows um sicherzustellen, dass Ihr Computer iTunes ordnungsgemäß ausführen kann.

5. Beheben Sie Treiberprobleme unter Windows

Wenn das Anwenden von Windows-Updates Ihr Problem nicht gelöst hat, sind möglicherweise Treiber die zugrunde liegende Ursache für Ihr Problem. Für Uneingeweihte sind die Treiber dafür verantwortlich, wie externe Geräte mit Ihrem Windows-PC kommunizieren. Und wenn Treiber beschädigt oder veraltet sind, kann iTunes Ihr iPhone möglicherweise nicht mehr erkennen (weshalb Sie wissen sollten, wie es geht Suchen und ersetzen Sie veraltete Windows-Treiber So finden und ersetzen Sie veraltete Windows-TreiberIhre Treiber sind möglicherweise veraltet und müssen aktualisiert werden. Aber woher wissen Sie das? Hier ist, was Sie wissen müssen und wie Sie vorgehen müssen. Weiterlesen ).

Es gibt zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben, je nachdem, wo Sie iTunes installiert haben (Apples Website oder Microsoft Store). In beiden Fällen müssen Sie den USB-Treiber für Apple Mobile Device neu installieren.

Wenn Sie iTunes von der Apple-Website heruntergeladen haben

1. Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer.
2. Entsperren Sie Ihr iPhone, rufen Sie den Startbildschirm auf und schließen Sie das Gerät wieder an. Wenn iTunes geöffnet wird, beenden Sie die App.
3. Öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster.
4. Geben Sie in der Adressleiste oben im Datei-Explorer den folgenden Speicherort ein und drücken Sie Eingeben:
   1. % ProgramFiles% \ Gemeinsame Dateien \ Apple \ Support für mobile Geräte \ Treiber
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf usbaapl64.inf oder usbaapl.inf Datei und wählen Sie Installieren.
6. Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer und starten Sie Ihren PC neu. Schließen Sie es dann wieder an und öffnen Sie iTunes.

Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben

Windows 10-Benutzer haben die Möglichkeit, iTunes aus dem Microsoft Store zu installieren. Dies wird empfohlen, da dadurch Updates viel einfacher werden. Wenn Sie die Store-Version installiert haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Apple Mobile Device USB-Treiber neu zu installieren:

1. Trennen Sie Ihr iPhone, entsperren Sie es und schließen Sie es wieder an Ihren PC an. Wenn iTunes geöffnet wird, beenden Sie zuerst die App.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anfang Schaltfläche und wählen Gerätemanager.
3. Finden und erweitern Sie die Tragbare Geräte Sektion.
4. Suchen Sie nach Ihrem iPhone, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Treiber aktualisierenund auswählen Suchen Sie automatisch nach aktualisierter Treibersoftware.
5. Nachdem das Update abgeschlossen ist, gehen Sie zu die Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Updateund stellen Sie sicher, dass keine weiteren Updates ausstehen.
6. Öffnen Sie iTunes und prüfen Sie, ob Ihr Computer Ihr iPhone erkennt.

Fehlerbehebung beim Apple Mobile Device USB-Treiber

Wenn Ihr iPhone auch nach den oben beschriebenen Schritten keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann, müssen Sie den USB-Treiber für Apple Mobile Device weiter beheben. Um dies zu tun:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anfang Schaltfläche und wählen Gerätemanager um dieses Dienstprogramm erneut zu öffnen.
2. Finden Sie die Universal Serial Bus Controller Abschnitt und suchen Sie nach dem Apple Mobile Device USB-Treiber.
3. Wenn Sie den Treiber nicht sehen, schließen Sie Ihr iPhone mit einem anderen Kabel an oder verwenden Sie einen anderen PC, um Ihr iPhone zu synchronisieren.
4. Angenommen, Sie sehen den Treiber, überprüfen Sie, ob Sicherheitsanwendungen von Drittanbietern die Verbindung Ihres Geräts blockieren. Schalten Sie alle Antiviren-Tools aus und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Danach lohnt es sich, das neu zu installieren usbaapl64.inf oder usbaapl.inf Datei erneut (wie oben beschrieben).

6. Setzen Sie Ihren Windows-PC oder Ihr iPhone zurück

Wenn nichts oben funktioniert hat, müssen Sie als letztes Ihr iPhone oder Ihren Windows-PC zurücksetzen.

Um Ihr iPhone zurückzusetzen, gehen Sie zu die Einstellungen > Allgemeines > Zurücksetzen > Löschen Sie alle Inhalte und Einstellungen. Dadurch werden alle Daten auf Ihrem iPhone gelöscht. Da Sie mit iTunes kein Backup erstellen können, sollten Sie vor dem Fortfahren ein iCloud-Backup erstellen, damit Sie keine Informationen verlieren.

Ebenso können Sie Ihren Windows-PC zurücksetzen, indem Sie auf gehen die Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung > Setzen Sie diesen PC zurück. Erfahren Sie, wie das geht unsere Windows 10-Anleitung zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen 4 Möglichkeiten zum Zurücksetzen Ihres Windows 10-Computers auf die WerkseinstellungenMöchten Sie wissen, wie Sie einen PC auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können? Wir zeigen Ihnen die besten Methoden zum Zurücksetzen eines Windows-Computers unter Windows 10, 8 oder 7. Weiterlesen . Stellen Sie erneut sicher, dass Sie ein Backup erstellen, bevor Sie dies tun, da dadurch Ihr Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.

7. Kontakt Apple-Support

Wenn das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, müssen Sie sich an den Apple Support wenden. Verwenden Sie die Apple Support-Seite mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen und um Hilfe bitten.

8. Wenn alles fehlschlägt, verwenden Sie eine iTunes-Alternative eines Drittanbieters

Wenn iTunes Ihr iPhone nicht erkennt, es jedoch im Datei-Explorer oder im Finder angezeigt wird, können Sie dies trotzdem tun Verwenden Sie einen iPhone-Manager eines Drittanbieters Die 5 besten iTunes-Alternativen für WindowsiTunes ist aufgebläht und langsam. Wir zeigen Ihnen fünf fantastische iTunes-Alternativen für Windows, mit denen Sie Musik abspielen und Ihr iDevice verwalten können. Weiterlesen um dein iPhone zu synchronisieren.

In einigen Fällen bietet eine App wie iMazing tatsächlich bessere Funktionen wie bidirektionale Synchronisierung, Ein-Klick-Backups von jedem Gerät und mehr. Sie können auch einzelne Elemente wie Fotos und Musik selektiv synchronisieren.

Herunterladen: iMazing für Windows und Mac ($ 45, kostenlose Testversion verfügbar)

Verwenden Sie Ihr iPhone und Ihren Mac zusammen

Hoffentlich haben die oben genannten Lösungen Ihr Problem behoben. Wenn nicht, müssen Sie Ihr iPhone zu einem örtlichen Servicegeschäft oder einer Genius-Bar bringen. Sobald Sie das Problem behoben haben, können Sie weitere Möglichkeiten untersuchen, wie Ihr iPhone mit Ihrem Mac zusammenarbeiten kann.

Apple hat viele nützliche Technologien entwickelt, mit denen ein iPhone und ein Mac Daten und mehr austauschen können, ohne dass ein Lightning-Kabel erforderlich ist. Erfahren Sie mehr darüber in unserem Anleitung zur gemeinsamen Verwendung von iPhone und Mac 10 praktische Möglichkeiten, Mac und iPhone zusammen zu verwendenHaben Sie einen Mac und ein iPhone? Mit diesen Apps, Funktionen und Tipps können Sie sie auf fantastische Weise zusammen verwenden! Weiterlesen .