Haben Sie Probleme, von Ihrem iPhone aus eine Verbindung zu einem VPN-Server herzustellen? Hier erfahren Sie, was Sie tun können.

Verschiedene Faktoren können den Verbindungsaufbau zum VPN-Server verhindern, von einer instabilen Internetverbindung bis hin zu technischen Schwierigkeiten beim VPN-Anbieter. Glücklicherweise können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, um das Problem schnell zu beheben.

1. Führen Sie einige vorläufige Prüfungen durch

Um mit der Fehlerbehebung zu beginnen, führen Sie die folgenden vorläufigen Prüfungen durch, die das Problem möglicherweise sofort beheben können:

  • Erzwingen Sie das Beenden Ihrer VPN-App und öffnen Sie sie dann erneut.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu um vorübergehende Softwareprobleme auszuschließen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist.
  • Führen Sie einen Ping-Test durch, um die Stabilität Ihrer Netzwerkverbindung zu überprüfen. Wenn die Ping-Rate zu hoch ist oder beim Test Fehler auftreten, ist Ihr Internet wahrscheinlich nicht stabil.
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  • Lassen Sie jeweils nur eine VPN-App geöffnet. Schließen Sie außerdem alle anderen Apps, die die VPN-Verbindung stören könnten.
  • Stellen Sie sicher, dass die VPN-App auf die neueste Version aktualisiert ist.

Wenn die vorläufigen Überprüfungen nicht helfen, fahren Sie mit den verbleibenden Korrekturen fort.

2. Stellen Sie eine Verbindung zu einem alternativen Server her

Gelegentlich kann es bei Ihrem VPN-Anbieter zu technischen Schwierigkeiten mit Servern in einer bestimmten Region kommen. Wenn Sie daher keine Verbindung zu den Servern Ihres VPN-Anbieters in einem bestimmten Land herstellen können, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen verfügbaren Server herzustellen.

Die meisten VPN-Anbieter ermöglichen die Verbindung zu zahlreichen Servern auf der ganzen Welt, selbst wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen. Wenn Ihre App dies nicht bietet oder Sie keine Verbindung zu allen Servern herstellen können, versuchen Sie es mit einer Alternative.

3. Probieren Sie andere VPN-Apps aus

Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Verbindung zu allen verfügbaren Servern in verschiedenen Ländern herzustellen, liegt möglicherweise ein Backend- oder technisches Problem bei Ihrem VPN-Anbieter vor. Der einfachste Weg, Backend-Probleme auszuschließen, ist: Probieren Sie eine andere VPN-App aus, vorzugsweise einen, der zuverlässiger ist, und stellen Sie eine Verbindung zu einem seiner Server her.

Wenn die Verbindung erfolgreich ist, ist möglicherweise Ihr primärer VPN-Anbieter der Übeltäter. Während Sie darauf warten, dass Ihr VPN-Anbieter das Problem behebt, können Sie die andere App weiterhin verwenden.

Wenn Sie jedoch auch von der anderen App aus keine Verbindung zu einem VPN herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit der VPN-Konfiguration oder den Einstellungen Ihres iPhones vor. Wenden Sie also die verbleibenden Korrekturen an.

4. Löschen Sie das VPN-Profil

Ein VPN-Profil ermöglicht einem Gerät die sichere Verbindung mit einem privaten Netzwerk. Wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung zu einem neuen VPN herstellen, fragt die App nach der Erlaubnis, ein neues VPN-Profil zu erstellen. Wenn Sie die Erlaubnis erteilen, erstellt die App ein Profil, das es dem VPN ermöglicht, die Netzwerkaktivität Ihres iPhones zu überwachen oder zu filtern.

Auch die Beschädigung von VPN-Profilen kann Ihre Verbindung behindern. Daher sollten Sie das bestehende Profil löschen und erneut hinzufügen, um diese Möglichkeit auszuschließen. So können Sie es machen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres iPhones.
  2. Navigieren Sie zu Allgemein > VPN- und Geräteverwaltung.
  3. Tippen Sie auf VPN.
  4. Suchen Sie das VPN-Profil, das Ihrem primären VPN zugeordnet ist, das keine Verbindung herstellt.
  5. Tippen Sie auf dieInfos (i) Klicken Sie auf die Schaltfläche neben dem entsprechenden VPN-Profil.
  6. Klopfen VPN löschen und tippen Sie dann auf Löschen im Bestätigungs-Popup.
  7. Wenn Sie die VPN-App erneut öffnen, werden Sie um Erlaubnis gebeten, das VPN-Profil neu zu erstellen. Gewähren Sie Zugriff und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
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Wenn das Problem durch Löschen und erneutes Erstellen Ihres primären VPN-Profils nicht behoben wird, löschen Sie alle anderen VPN-Profile, die Sie im VPN-Einstellungsmenü sehen, außer dem gerade erstellten. Dies kann das Problem lösen.

5. Ändern Sie das VPN-Protokoll

Ein VPN-Protokoll besteht aus Regeln, die die für Daten verwendete Verschlüsselung und die Art und Weise bestimmen, wie Informationen zwischen Ihrem iPhone und einem VPN-Server übertragen werden. Fast alle VPN-Anbieter bieten mehrere VPN-Protokolle an und sind so konfiguriert, dass sie je nach Anwendungsfall automatisch eine Verbindung zum am besten geeigneten herstellen.

Der standardmäßige automatische Modus ist im Allgemeinen der beste, kann jedoch manchmal zu Fehlfunktionen führen und Verbindungsprobleme verursachen. Wenn Sie auch die automatischen Standardeinstellungen verwendet haben, wechseln Sie manuell zwischen den verfügbaren Protokollen. Abhängig von Ihrem VPN-Anbieter müssen Sie möglicherweise in den Einstellungen der App nachsehen, um das Protokoll zu ändern.

Wenn das Problem durch manuelles Ändern des Protokolls nicht behoben wird, machen Sie die Änderung rückgängig und wechseln Sie erneut zu „Automatisch“.

6. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones zurück

Wenn keiner der oben genannten Fixes zur Lösung des Problems beigetragen hat, Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones zurück. Durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen werden Netzwerkcaches und alte auf Ihrem Gerät gespeicherte Datensätze gelöscht und alle Netzwerkprobleme behoben. Daher kann das Zurücksetzen der Einstellungen auch das vorliegende VPN-Verbindungsproblem beheben.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Sobald Sie den Vorgang mit Ihrem Gerätepasscode bestätigt haben, stellen Sie erneut eine Verbindung zum VPN her, um zu sehen, ob Sie dieses Mal erfolgreich eine Verbindung herstellen können.

Da durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen gespeicherte WLAN-Netzwerke, Passwörter, VPN-Profile und benutzerdefinierte Firewall-Regeln gelöscht werden, müssen Sie diese erneut konfigurieren. Nutzen Sie diese Lösung also als letzten Ausweg.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihr ISP Ihre Verbindung nicht blockiert

Obwohl dies selten vorkommt, können von Ihrem Internetdienstanbieter auferlegte Einschränkungen auch dazu führen, dass Ihr iPhone keine Verbindung zum VPN herstellt. Wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nicht funktioniert, müssen Sie diese Möglichkeit ausschließen. Stellen Sie dazu eine Verbindung zu Ihrem Mobilfunknetz oder einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her, um zu sehen, ob ein Wechsel des Internetanbieters das Problem behebt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr ISP der Schuldige ist, müssen Sie möglicherweise eine andere VPN-App ausprobieren, um festzustellen, ob diese ebenfalls blockiert ist. Sie können sich auch direkt an Ihren ISP wenden, um das Problem zu untersuchen, oder zu einem anderen Netzwerkanbieter wechseln, der VPNs nicht vollständig blockiert.

Bringen Sie Ihr VPN wieder zum Laufen

Probleme bei der Verbindung zu einem VPN können frustrierend sein. Hoffentlich verstehen Sie jetzt, warum Ihr iPhone keine Verbindung zu einem Remote-VPN-Server herstellen kann und wie Sie das Problem mithilfe der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung beheben können. Wenn keine der aufgeführten Lösungen zu Ihren Gunsten funktioniert hat, installieren Sie die VPN-App neu oder wenden Sie sich an den Kundensupport Ihres VPN-Anbieters.