Wenn Sie mit einem Kauf unzufrieden sind oder bei Ihrem letzten digitalen Xbox-Kauf Fehler auftreten, sind Sie möglicherweise an einer Rückerstattung interessiert.

Nicht jedes Spiel wird Ihre Erwartungen erfüllen oder auch nur so funktionieren, wie Sie es bei der Veröffentlichung und auf physischer Ebene erwarten würden Da Kopien von Spielen immer seltener werden, ist die Rückerstattung eines unerwünschten Spiels möglicherweise nicht so einfach wie die Rückgabe des Spiels Rabatt.

Bei digitalen Xbox-Käufen können Sie jedoch Rückerstattungsrichtlinien und -systeme nutzen, um die Rückgabe Ihres digitalen Spiels so einfach wie möglich zu gestalten. Aber wie können Sie die digitalen Rückerstattungsrichtlinien von Xbox nutzen und was ist eine berechtigte digitale Rückerstattung für Ihre Xbox-Spiele? Lass es uns herausfinden.

Rückerstattungsanforderungen für digitale Xbox-Käufe

Bevor Sie versuchen, einen digitalen Xbox-Kauf zurückzuerstatten, den Sie über Ihr Xbox-Konto oder Ihre Xbox Series X|S getätigt haben, Es gibt einige Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, um eine erfolgreiche Rückerstattung zu gewährleisten kaufen. Xbox definiert die Anforderungen für eine erfolgreiche digitale Rückerstattung wie folgt:

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  • Rückerstattungsanträge für digitale Spiele müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
  • Rückerstattungsanträge sind nur dann erfolgreich, wenn sie sich auf Spiele beziehen, bei denen Sie nicht viel Spielzeit gesammelt haben.
  • Käufe von Einmalinhalten wie Mikrotransaktionen und In-Game-Währung können nur erstattet werden, wenn Sie die Inhalte nicht eingelöst oder genutzt haben.

Diese drei Hauptpunkte stellen die wichtigsten Anforderungen für die Rückerstattung eines digitalen Xbox-Kaufs dar, eine vollständige Liste der Anforderungen und Klauseln finden Sie jedoch unter Xbox.

Und da jetzt ausschließlich digitale Konsolen verfügbar sind, werden digitale Rückerstattungsanforderungen zu einem wesentlichen Element Dinge, die Sie beim Kauf einer rein digitalen Konsole beachten sollten. Wenn Sie eine Xbox Series S kaufen, ist der Rückerstattungsprozess von Xbox für digitale Käufe schließlich Ihre wichtigste Möglichkeit, Spiele zurückzugeben.

So prüfen Sie, ob Sie einen Xbox-Kauf erstatten können

Nachdem Sie nun die allgemeinen Anforderungen kennen, die ein Kauf erfüllen muss, um eine Rückerstattung zu erhalten, können Sie damit beginnen, Ihre letzten digitalen Xbox-Käufe zu überprüfen, um festzustellen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Glücklicherweise hat Xbox diesen Prozess optimiert, um sicherzustellen, dass keine unnötigen Rückerstattungsanträge gestellt werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Xbox-Konto auf erstattungsfähige digitale Käufe zu überprüfen:

  • Sehen Sie sich Ihre an Abonnement und Abrechnung Optionen über die offizielle Xbox-Website.
  • Wählen Anmelden um Ihre Kontodaten zu laden.
  • Der Abonnement und Abrechnung Die Seite wird dann Ihrem Xbox-Konto zugewiesen und alle Käufe, für die eine Rückerstattung in Frage kommt, werden unten auf dem Bildschirm angezeigt Verfügbarkeit anfragen.

Es ist wichtig, das zu beachten Verfügbarkeit anfragen bleibt leer, wenn für keinen Ihrer letzten digitalen Einkäufe Anspruch auf eine Rückerstattung besteht. Und selbst wenn einige Käufe erscheinen, müssen sie dennoch die oben genannten Anforderungen von Xbox erfüllen, um als erfolgreiche Rückerstattung zu gelten.

So erstatten Sie digitale Xbox-Käufe

Mit den Anforderungen einer Rückerstattung für einen digitalen Xbox-Kauf definiert und mit Zugriff darauf Verfügbarkeit anfragen Abschnitt von Abonnement und Abrechnung, Sie können jetzt Ihren Rückerstattungsantrag einreichen.

Stellen Sie dazu sicher, dass Sie sich angemeldet haben Abonnement und Abrechnung Seite über die offizielle Xbox-Website und folgen Sie diesen Schritten:

  • Aus den unten aufgeführten verfügbaren Käufen Verfügbarkeit anfragen, markieren Sie den Kauf, den Sie erstatten möchten.
  • Wählen Fordern Sie eine Rückerstattung an.
  • Von hier aus müssen Sie Ihre Gründe für die Beantragung einer Rückerstattung über das definieren Grund der Anfrage Und Was ist passiert? Felder, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.
  • Nachdem Sie Ihre Argumentation definiert haben, prüfen Sie, ob sie angezeigt wird E-Mail-Adresse mit dem Ihres Kontos übereinstimmt, und wählen Sie aus Nächste.
  • Bestätigen Sie die Angaben auf dem Bildschirm und schließen Sie die Rückerstattungsanfrage ab, indem Sie auf klicken Einreichen.

Ihr Rückerstattungsantrag wird dann innerhalb von 72 Stunden geprüft. In der Zwischenzeit können Sie den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen, indem Sie das verwenden Rückerstattungsstatus Registerkarte des Abonnements und Abrechnung Seite.

Damit haben Sie jedoch erfolgreich eine Rückerstattung für einen digitalen Xbox-Kauf beantragt. Und da wir in ein hauptsächlich digitales Zeitalter des Konsolenspiels eintreten, wenn es darum geht Sparen Sie Geld bei Ihrer Xbox Series X|S, die Verwaltung Ihrer digitalen Einkäufe ist etwas, an das sich jeder gewöhnen sollte.

Vermeiden Sie unerwünschte Käufe und Spiele mit digitalen Rückerstattungen für Xbox

Auch wenn Sie mit einem unerwünschten oder bitter enttäuschenden Online-Gaming-Kauf konfrontiert werden: Wenn Sie den Kauf über Ihr Xbox-Konto getätigt haben, können Sie dazu beitragen, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten. Und solange Sie die von Xbox festgelegten Anforderungen erfüllen, ist der Vorgang einfach und Sie können Ihr Geld innerhalb von 72 Stunden oder weniger zurückerhalten.

In einer Branche, die offenbar immer mehr unfertige Spiele oder Titel herausbringt, die von anderen Käufen abhängig sind, Eine einfache Möglichkeit, ein digitales Spiel zurückzugeben, ist für jede Gaming-Plattform von entscheidender Bedeutung, insbesondere für diejenigen, die vollständig digital sind Konsolen.