Entdecken Sie wirksame Abhilfemaßnahmen, um sicherzustellen, dass wichtige Nachrichten Ihren Posteingang erreichen.

Verpassen Sie wichtige Updates, weil Ihre echten E-Mails im Spam landen? Dies geschieht normalerweise, wenn ein Gmail-Filter ein Warnsignal im E-Mail-Inhalt erkennt oder wenn die Reputation des Absenders fraglich ist. Aus Sicherheitsgründen leitet Gmail diese eingehenden E-Mails in den Spam-Ordner weiter.

Weitere Ursachen für dieses Problem sind das versehentliche Blockieren eines Absenders oder einer Domain, das Markieren einer E-Mail als Spam oder das versehentliche Abbestellen eines Dienstes oder Newsletters. Hier sind einige Korrekturen, die Sie anwenden können, um zu verhindern, dass Ihre legitimen E-Mails im Spam-Ordner landen.

1. Entsperren Sie den Absender oder die Domäne

Gmail ermöglicht Benutzern dies Blockieren Sie unerwünschte E-Mails und Absender, von denen sie keine E-Mails erhalten möchten. Sobald Sie jemanden blockieren, landen alle E-Mails dieser Person direkt im Spam-Ordner von Gmail.

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Über dasselbe Menü, in dem Sie auf E-Mails antworten, sie weiterleiten, ausdrucken und löschen, können Sie auch Benutzer blockieren. Daher könnte es sein, dass Sie versehentlich jemanden blockiert haben, während er andere Aufgaben erledigte.

Wenn die meisten E-Mails in Ihrem Posteingang landen, die von einem bestimmten Absender jedoch in Ihrem Spam-Ordner landen, haben Sie diesen Benutzer möglicherweise versehentlich blockiert. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Überprüfen Sie, ob Sie einen Benutzer blockiert haben, und entsperren Sie ihn in Gmail:

  1. Gehe zum Gmail-Website und melden Sie sich an.
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  3. Klicken Alle Einstellungen anzeigen.
  4. Navigieren Sie dann zu Filter und blockierte Adressen Registerkarte oben auf der Seite.
  5. Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse, deren E-Mails als Spam gefiltert werden.
  6. Wenn Sie die E-Mail-Adresse finden, ist der Benutzer wahrscheinlich blockiert. Sie können die Blockierung aufheben, indem Sie darauf klicken Entsperren.

Wenn Sie die E-Mail-Adresse nicht in der Sperrliste finden, bedeutet dies, dass der Benutzer nicht blockiert ist. Schauen Sie sich andere Lösungen an, um herauszufinden, warum Sie ihre E-Mails nicht erhalten.

2. Setzen Sie den Absender oder die Domäne auf die Whitelist

Wenn ein Absender nicht blockiert ist, seine E-Mails aber dennoch in den Spam-Ordner umgeleitet werden, hat Gmail diesen Absender möglicherweise aus irgendeinem unbekannten Grund markiert. Dies könnte ein Reputationsproblem sein; Möglicherweise haben viele andere Benutzer den Absender blockiert, oder Gmail hat aufgrund anderer Probleme den Absender als Spam eingestuft.

Sie können den Absender oder die Domäne auf die Whitelist setzen, um deren E-Mails immer zuzulassen. Um einen Absender oder eine Domain auf die Whitelist zu setzen, müssen Sie einen Filter erstellen. So geht's:

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie aus Alle Einstellungen anzeigen von dem Schnelleinstellungen Menü in Gmail.
  2. Navigieren Sie zum oberen Menü und wählen Sie aus Filter und blockierte Adressen.
  3. Klicken Erstellen Sie einen neuen Filter.
  4. Fügen Sie eine E-Mail-Adresse oder einen Domänennamen – denjenigen, den Sie auf die Whitelist setzen möchten – hinzu Aus Feld.
  5. Klicken Filter erstellen.
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben Senden Sie es niemals an Spam.
  7. Klicken Filter erstellen.

Wenn Sie noch nie eine E-Mail an einen Kontakt gesendet haben, dessen E-Mails im Spam landen, senden Sie ihm eine E-Mail. Dadurch werden sie zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt, wodurch der Absender vertrauenswürdiger wird und die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass seine E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen.

3. Überprüfen und passen Sie Ihre Gmail-Filter an

Das können Sie ganz einfach Vermeiden Sie den Empfang von Spam-E-Mails, indem Sie benutzerdefinierte Gmail-Filter erstellen Dadurch werden sie in den Spam-Ordner und nicht in Ihren Posteingang weitergeleitet. Wenn Sie jedoch zu strenge Filter einrichten, können legitime E-Mails möglicherweise als Spam gekennzeichnet werden.

Um dies zu verhindern, ist es wichtig, alle von Ihnen erstellten Filter gründlich zu überprüfen und sicherzustellen, dass keiner der definierten Auslöser verhindert, dass sichere E-Mails Ihren Posteingang erreichen. Hier ist wie:

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie aus Alle Einstellungen anzeigen von dem Schnelleinstellungen Menü in Gmail.
  2. Navigieren Sie zum oberen Menü und wählen Sie das aus Filter und blockierte Adressen Tab.
  3. Hier sehen Sie eine Liste aller Filter, die auf eingehende E-Mails angewendet werden.
  4. Überprüfen Sie die Kriterien und Auslöser, die Sie für jeden Filter festgelegt haben, um herauszufinden, warum er E-Mails blockiert.
  5. Überprüfen Sie dann alle wichtigen E-Mails in Ihrem Spam-Ordner und prüfen Sie, ob sie einen solchen Auslöser enthalten.
  6. Wenn Sie einen Filter finden, der möglicherweise das Problem darstellt, passen Sie ihn an oder klicken Sie Löschen um es dauerhaft zu löschen.

Wenn das Problem durch das Löschen des Filters behoben wird und Sie eine bestimmte Art von E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten, haben Sie das Problem identifiziert. Vermeiden Sie daher das Hinzufügen ähnlicher Auslöser zu zukünftigen Filtern.

4. Markieren Sie E-Mails als Spam

Wenn Sie eine E-Mail als Spam markieren, betrachtet Gmail zukünftige E-Mails dieses Absenders oft als Spam. Manchmal werden sogar andere ähnliche E-Mails herausgefiltert, deren Inhalt oder Struktur mit den zuvor markierten E-Mails übereinstimmt.

Um zu verhindern, dass Gmail ähnliche E-Mails in Zukunft als Spam einstuft, können Sie die Markierung der fälschlicherweise markierten E-Mail aufheben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Drücke den Mehr Dropdown-Menü auf der linken Seite.
  2. Navigieren Sie zu Spam Ordner.
  3. Öffnen Sie eine mit Spam markierte E-Mail, die von Gmail fälschlicherweise als Spam markiert wurde.
  4. Klicke auf Kein Spam melden am Ende der E-Mail.

Wenn Sie einen Newsletter oder ein Werbeangebot abonnieren, erhält der Absender die Erlaubnis, Ihnen E-Mails zu senden. Solange Sie abonniert bleiben, landen alle E-Mails des Absenders direkt in Ihrem Posteingang.

Es kommt jedoch vor, dass Sie sich versehentlich von einem Newsletter oder Werbeangebot abmelden Verwalten Sie Ihren Posteingang und vermeiden Sie ihn zu verstopfen, werden ihre E-Mails in Ihren Spam-Ordner weitergeleitet. Wenn Sie sich von der offiziellen Quelle abmelden, erhalten Sie keine E-Mails mehr von ihnen.

Wenn Sie also bemerken, dass E-Mails eines bestimmten Absenders in Ihrem Spam-Ordner landen, prüfen Sie, ob Sie noch in der Liste eingetragen sind und melden Sie sich gegebenenfalls erneut an.

Halten Sie wichtige E-Mails im Vordergrund und in der Mitte

Es ist frustrierend, eine wichtige E-Mail zu verpassen, weil sie von Gmail in den Spam-Ordner verschoben wurde. Der Spamfilter von Gmail soll Sie vor unerwünschten und potenziell schädlichen E-Mails schützen, ist aber nicht perfekt.

Hoffentlich verstehen Sie jetzt, was Ihre E-Mails in den Spam-Ordner leitet und welche Schritte Sie unternehmen können, um zu erzwingen, dass sie direkt in Ihrem Posteingang landen. Handeln Sie jetzt und stellen Sie sicher, dass jede wichtige Nachricht die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient!