Wenn bei Ihren Videoanrufen ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, erfahren Sie hier, wie Sie das Problem unter Windows beheben können.

Niemand möchte Unterbrechungen beim Video-Chatten oder Streamen mit Freunden und Familie. Ein schwarzer Bildschirm Ihrer Webcam kann diese Momente stören und Frustration hervorrufen. Wenn dieses Problem auf Ihrem Windows-Computer auftritt, finden Sie hier einige Lösungen zur Behebung.

1. Beginnen Sie mit allgemeinen Korrekturen

Bevor Sie sich mit spezifischen Lösungen befassen, probieren Sie zunächst diese allgemeinen Korrekturen aus:

  • Schließen Sie alle anderen Apps oder Programme, die Ihre Webcam verwenden.
  • Trennen Sie Ihre Webcam vom Computer und schließen Sie sie wieder an.
  • Suchen Sie nach Windows-Updates und installieren Sie diese. Microsoft veröffentlicht Patches zur Behebung bekannter Probleme.
  • Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, versuchen Sie, diese an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.

Wenn diese generischen Korrekturen nicht funktionieren, ist es an der Zeit, etwas Spezifischeres auszuprobieren.

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2. Überprüfen Sie die Hardware und Anschlüsse Ihrer Webcam

Wenn Ihre Windows-Webcam einen schwarzen Bildschirm anzeigt, überprüfen Sie zunächst die Hardware und Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das Ihre Webcam mit Ihrem Computer verbindet, nicht beschädigt oder locker ist. Wenn Sie eine drahtlose Webcam haben, überprüfen Sie den Akkustand und die Bluetooth-Verbindungen.

Staub oder Schmutz versperren oft die Sicht der Kamera. Überprüfen Sie daher, ob physische Hindernisse Ihr Webcam-Objektiv blockieren. Darüber hinaus sind viele Laptops mit Sichtschutzklappen ausgestattet, um neugierige Blicke zu verhindern. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass es nicht abgedeckt oder geschlossen ist.

Diese einfachen Überprüfungen lösen das Problem oft ohne technisches Fachwissen.

3. Starte den Computer neu

Das hört sich vielleicht seltsam an, aber ein Neustart Ihres Computers behebt oft technische Probleme. Es löscht temporäre Dateien, aktualisiert die Systemeinstellungen und löst Konflikte, die zum Ausfall von Webcams führen können.

Wenn Ihre Webcam also zuvor einwandfrei funktionierte, aber plötzlich ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, Starte deinen Computer neu und schauen, ob das funktioniert.

4. Aktualisieren Sie die Webcam-Treiber

Eine weitere mögliche Ursache für einen schwarzen Bildschirm Ihrer Windows-Webcam sind veraltete oder beschädigte Treiber.

Um Ihren Webcam-Treiber zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Drücken Sie Sieg + X und wähle Gerätemanager aus dem Menü.
  2. Suchen Sie im Geräte-Manager-Fenster nach Kameras Kategorie aus und klicken Sie auf den Pfeil, um sie zu erweitern. Jetzt sollte Ihre Webcam aufgelistet sein.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie aus Treiber aktualisieren.
  4. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Automatisch nach Treibern suchen.

Dadurch wird Ihr Computer aufgefordert, im Internet nach der neuesten Treibersoftware für Ihre Webcam zu suchen. Windows findet und installiert entweder den neuesten Treiber oder benachrichtigt Sie, dass Sie ihn bereits haben.

Wenn Windows keinen neuen Treiber finden kann, besuchen Sie die Website Ihres Webcam-Herstellers und laden Sie den neuesten herunter.

5. Rollback-Treiber

Wenn Sie kürzlich Ihre Webcam-Treiber aktualisiert haben und jetzt ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie, zur vorherigen Version zurückzukehren. So geht's:

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager und erweitern Sie das Kameras Kategorie.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Webcam-Treiber und wählen Sie Eigenschaften.
  3. Wechseln Sie im Eigenschaftenfenster zu Treiber Tab.
  4. Hier finden Sie die Rollback-Treiber Taste. Klick es an. Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist, gibt es keine Treiberversion, auf die Sie zurücksetzen können.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie gefragt werden, warum Sie ein Rollback durchführen möchten. Wählen Sie einen Grund, der zu Ihrer Situation passt, und klicken Sie dann Ja. Windows stellt nun die vorherige Treiberversion wieder her. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

6. Installieren Sie die Webcam-Treiber neu

Wenn das Aktualisieren oder Zurücksetzen der Treiber nicht funktioniert, müssen Sie sie möglicherweise vollständig neu installieren. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie Ihre Webcam verlieren könnten. Windows erkennt und installiert die Treiber automatisch nach dem Neustart.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Webcam-Treiber neu zu installieren:

  1. Öffnen Sie das Befehlsfenster „Ausführen“..
  2. Typ devmgmt.msc in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Deinstallieren Sie im Geräte-Manager zunächst den Webcam-Treiber. Erweitern Sie dazu die Kameras Kategorie auswählen, mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam klicken und auswählen Gerät deinstallieren.
  4. Es erscheint ein Popup, in dem Sie gefragt werden, ob Sie es wirklich entfernen möchten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen und klicken Deinstallieren.
  5. Nachdem Sie den Vorgang abgeschlossen haben, starten Sie Ihren Computer neu.
  6. Wenn Ihr Computer startet, öffnen Sie den Geräte-Manager erneut und klicken Sie auf Aktion in der Symbolleiste.
  7. Wählen Scannen nach Hardwareänderungen. Dadurch wird Windows aufgefordert, Ihre Webcam zu erkennen und Treiber automatisch zu installieren.

Testen Sie anschließend Ihre Webcam erneut. Es sollte kein schwarzer Bildschirm mehr angezeigt werden.

7. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen

Auf Ihrem Computer installierte Apps erfordern bestimmte Berechtigungen, um auf Hardware wie eine Webcam zuzugreifen. Wenn Sie versehentlich Ihre Webcam-Erlaubnis verweigert haben, kann dies der Grund für einen schwarzen Bildschirm sein.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Berechtigungen zu überprüfen und anzupassen:

  1. Drücken Sie Sieg + ich auf Ihrer Tastatur, um die Einstellungen-App zu öffnen.
  2. Klicken Sie im Fenster „Einstellungen“ auf Privatsphäre & Sicherheit.
  3. Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten zu App-Berechtigungen und auswählen Kamera. Hier sehen Sie eine Liste der Apps, die auf Ihre Webcam zugreifen.
  4. Stellen Sie sicher, dass die Apps, die Sie für Video-Chats oder Konferenzen verwenden, auf Ihre Kamera zugreifen können. Wenn nicht, schalten Sie den Schalter um, um den Kamerazugriff für diese Apps zu aktivieren.

Nachdem Sie die Berechtigungen angepasst haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der schwarze Bildschirm der Webcam behoben ist.

8. Suchen Sie nach schädlichen Programmen

Dieses Problem kann auch auftreten, wenn auf Ihrem Computer Malware oder schädliche Apps installiert sind. Malware kann Ihre Webcam stören und den Bildschirm schwarz machen.

Um nach schädlichen Programmen zu suchen, verwenden Sie vertrauenswürdige Antivirensoftware und Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Darüber hinaus können Sie das Windows-Sicherheitstool verwenden, um alle erkannten Bedrohungen schnell zu scannen und von Ihrem Gerät zu entfernen.

9. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, können Sie versuchen, die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte auszuführen. Dieses integrierte Tool kann nach häufigen Hardwareproblemen suchen und diese beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte auszuführen:

  1. Drücken Sie die Taste Sieg + R Halten Sie gleichzeitig die Tasten gedrückt, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
  2. Geben Sie im Textfeld Folgendes ein: cmd und drücken Sie die Taste Strg + Umschalt + Eingabetaste Schlüssel zusammen. Dadurch wird die Eingabeaufforderung im Administratormodus gestartet.
  3. Wenn die UAC-Eingabeaufforderung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja Administratorrechte zu gewähren.
  4. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic

Warten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist. Wenn Sie Probleme feststellen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese zu beheben. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Beheben von Problemen mit dem schwarzen Bildschirm der Windows-Webcam

Es spielt keine Rolle, wie schick Ihr Computer ist oder auf welchem ​​Betriebssystem er läuft, es kann immer etwas schiefgehen. Ein häufiges Problem, mit dem Windows-Benutzer konfrontiert werden, ist ein schwarzer Bildschirm auf ihrer Webcam. Mit den in diesem Handbuch aufgeführten Lösungen können Sie das Problem jedoch schnell beheben.

Beginnen Sie mit den grundlegenden Überprüfungen und gehen Sie dann bei Bedarf zu weiteren technischen Korrekturen über. Hoffentlich hat eine dieser Lösungen funktioniert und das Problem behoben.