6 Temu-Betrügereien, die Sie kennen sollten

Im Jahr 2023 sorgte ein neuer Low-Cost-Onlineshop für Schlagzeilen und zog weltweit Millionen von Kunden an. Temu, ein chinesischer Online-Marktplatz, bietet seinen Nutzern nahezu alles, von Kleidung über Haustierzubehör bis hin zu Haushaltswaren. Aber diese Seite hat einiges an Kritik einstecken müssen und es sind viele Betrügereien im Umlauf, die jeden Tag Kunden anlocken.

Lassen Sie uns also die häufigsten Temu-Betrügereien besprechen und wie Sie sie vermeiden können.

Ist Temu eine Betrugsseite?

Die Temu-Website ist ganz ähnlich wie Seiten wie Shein und Alibaba. Während viele Kunden ein mangelhaftes Einkaufserlebnis auf diesen Plattformen haben, hinterlassen andere begeisterte Bewertungen über die Produkte, die sie erhalten. Temu ist definitiv keine reine Betrugswebsite. Wenn überhaupt, ist es ein Glücksspiel.

Dies liegt daran, dass Temu im Allgemeinen minderwertige oder gefälschte Produkte verkauft. Beispielsweise kann es sein, dass Sie einen Hefter bekommen, der nur ein paar Wochen funktioniert, oder ein T-Shirt, das aus sehr dünnem Material besteht. Oftmals erhalten Sie ein Produkt, bei dem es jedoch zu Kompromissen bei der Qualität kommen kann.

Wenn Temu Produkte nicht zu einem unglaublich niedrigen Preis anbieten würde, wäre es wahrscheinlich nicht so beliebt wie heute. Und wenn wir niedrig sagen, meinen wir niedrig.

Schauen Sie sich zum Beispiel den Screenshot oben an. Mit kabellosen Lenovo-Kopfhörern für etwas mehr als 12 US-Dollar und einem Paar Playstation-Controllern für weniger als 20 US-Dollar scheint hier etwas nicht zu stimmen. Wie so oft beim Online-Einkauf lohnt es sich, vorsichtig zu sein, wenn Produkte zu extrem niedrigen Preisen verkauft werden.

Aber wir können nur so viel spekulieren, wenn wir uns nur die Website ansehen. Um eine bessere Vorstellung zu bekommen, schauen wir uns an, was echte Kunden sagen.

An Trustpilot, Temu hat zum Zeitpunkt des Schreibens eine Gesamtbewertung von 3,5 von fünf Sternen. Das ist keine wirklich schlechte Bewertung, lässt aber zu wünschen übrig. Was sagen also unzufriedene Kunden?

31 Prozent der Bewertungen von Trustpilot Temu erhielten einen Stern. Benutzer, die die niedrigsten Bewertungen abgegeben hatten, hatten eine Reihe von Beschwerden, darunter Artikel, die nie ankamen, unaufgeforderte Rückerstattungen, Artikel von schlechter Qualität und schlechter Kundenservice. Unter all diesen Dingen scheinen sich die häufigsten Beschwerden darauf zu beziehen, dass Artikel nie ankommen und der Kundenservice dann kaum oder gar nicht weiterhilft.

Die Fünf-Sterne-Bewertungen hingegen machen 49 Prozent der Gesamtbewertungen aus. Kunden, die ein rundum positives Erlebnis hatten, freuten sich überwiegend über die günstigen Artikel und Gratisgeschenke.

Temu muss noch vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiert werden, daher ist es schwierig zu wissen, wie die offizielle Haltung zu seiner Legitimität ist. Es gab jedoch viele Kommentare dazu BBB-Website von Kunden von Temu, von denen viele negativ sind. Die BBB hat Temu mit C+ bewertet, wobei die Kundenbewertungen durchschnittlich 2,5 von fünf Sternen betragen.

Es ist wichtig zu beachten, dass jeder auf Temu verkaufen kann, was die Wahrscheinlichkeit von Betrug erhöht. Sie können sich auf der Temu-Website als Verkäufer anmelden und dann Ihre eigenen Artikel verkaufen. Dies scheint eine großartige Möglichkeit zu sein, Gewinne zu erzielen, öffnet aber auch böswilligen Akteuren Tür und Tor.

Top-Temu-Betrügereien und Fallstricke

Beim Umgang mit Temu gibt es eine Reihe von Betrügereien und Fallstricken, auf die Sie achten sollten ...

1. Schlechte oder nicht vorhandene Artikel

Zwei der größten Beschwerden von Temu-Kunden sind minderwertige Artikel und Artikel, die nie ankommen.

Laut seiner offizielle WebsiteTemu bietet für die meisten Bestellungen in die USA eine kostenlose Lieferung an (es sei denn, Sie wünschen einen schnelleren Versand, der 12,90 $ kostet, wenn Ihre Bestellung weniger als 129 $ beträgt). Der kostenlose Lieferservice von Temu dauert zwischen fünf und 25 Tagen, aber selbst diese lange Zeitspanne ist für viele Kunden vorbei und viele Bestellungen kommen überhaupt nicht an.

Während die meisten Temu-Produkte sind unglaublich günstig, möchten Sie trotzdem kein Geld für Gegenstände bezahlen, die Sie nie sehen werden.

Von den ersten 10 auf Trustpilot gelisteten Ein-Stern-Bewertungen bezog sich die Hälfte auf Lieferprobleme. Die meisten dieser Benutzer haben nie einen Artikel erhalten, während einer nur die Hälfte seiner Bestellung erhalten hat. Es scheint also ziemlich häufig vorzukommen, dass es bei Temu zu Lieferproblemen kommt.

Darüber hinaus wurde Temu wegen seiner minderwertigen Produkte kritisiert.

Natürlich besteht sehr wahrscheinlich ein Zusammenhang zwischen den niedrigen Preisen von Temu und der Produktqualität. Während einige Benutzer gute Produkte erhalten, mit denen sie sehr zufrieden sind, erhalten andere glanzlose Artikel, die manchmal nicht zur Produktbeschreibung der Website passen.

Auch hier scheint es, als ob man hier eine Art Glücksspiel eingehen muss. Wenn Sie bei Temu bestellen, erhalten Sie manchmal einen Treffer und manchmal einen Fehlschlag. Es ist sehr wichtig anzuerkennen, dass die sehr niedrigen Preise mit einem Vorbehalt verbunden sind, nämlich mangelnder Zuverlässigkeit.

2. Datensammlung

Eine große Sorge, die viele bezüglich Temu geäußert haben, ist die Erhebung und Nutzung von Kundendaten. Die gleichen Bedenken wurden gegenüber anderen chinesischen Unternehmen geäußert, darunter Shein und TikTok. Aber stellt Temu wirklich ein Datenrisiko dar, oder sind das nur Gerüchte und Spekulationen?

Werfen wir zunächst einen Blick darauf Datenschutzerklärung von Temu.

Wie Sie oben sehen können, gibt es eine Menge Daten, die Temu angeblich sammelt. Das beinhaltet:

• Kontaktinformationen.
• Standortinformationen.
• Marketingpräferenzen.
• Zahlungsinformationen.
• Sozialversicherungsnummer.
• USt-ID Nummer.
• Führerschein.
• Geburtsdatum.
• Profilname und Bild.

Aber hier hört es noch nicht auf. Temu sammelt außerdem verschiedene Arten von Daten Dritter, Gerätedaten und sogar Online-Aktivitäten. Temu kann beispielsweise sehen, mit welchem ​​Netzwerk Sie verbunden sind, Geräteleistungsprotokolle, Browsertyp, CPU-Auslastung und mehr. Darüber hinaus erfasst das Unternehmen Daten über Websites, die Sie außerhalb von Temu besucht haben, die Zugriffszeit und die Browsing-Zeit sowie darüber, ob Sie Temu-E-Mails geöffnet oder darauf geklickt haben.

Beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Falle und nicht um Betrug handelt, da Temu in seiner Datenschutzrichtlinie klar angibt, welche Art von Daten es sammelt.

Es wurden jedoch viele Behauptungen aufgestellt, dass Temu Kundendaten gestohlen habe. Die USA haben Temu außerdem vorgeworfen, ein Datenrisiko darzustellen, da seine Schwester-App Pinduoduo von Google aufgrund des Vorhandenseins von Malware gesperrt wurde. Laut a CNBC-ArtikelEs wurde festgestellt, dass die Malware „spezifische Schwachstellen für Android-Telefone ausnutzt“.

Cybersicherheitsexperten haben jedoch erklärt, dass sie sich über dieses mögliche Risiko keine Sorgen machen.

3. Gefälschte Bewertungen

Es ist wichtig, Temu-Rezensionen zu konsultieren, aber wann sollte man darauf achten Wenn man über den Kauf eines Artikels nachdenkt, handelt es sich um gefälschte Bewertungen. Wenn eine Website einen zweifelhaften Ruf hat, schauen sich viele potenzielle Kunden die Bewertungen an, um zu sehen, was frühere Kunden sagen.

Einige Temu-Verkäufer veröffentlichen möglicherweise falsche Bewertungen, um ihrem Unternehmen den Anschein von Legitimität und Zuverlässigkeit zu verleihen. Sie sollten vertrauenswürdige Bewertungsseiten konsultieren, wenn Sie über den Kauf eines Artikels bei Temu nachdenken, anstatt sich die Bewertungen der Website selbst anzusehen. Auch wenn ein Verkäufer auf Temu sehr gut bewertet ist, kann es in der Realität ganz anders aussehen.

4. Falsche Rückerstattungsansprüche

Manchmal erhalten Temu-Benutzer vor dem Kauf Rückerstattungsgarantien, werden jedoch von der Website abgewiesen, wenn eine Rückerstattung beantragt wird. Es ist schwierig, diese Hürde zu überwinden, da der Verkäufer behaupten kann, dass er Rücksendungen annimmt, und dann einen Käufer einfach ignoriert, wenn er eine Rücksendung bearbeiten oder eine Beschwerde einreichen möchte.

Einigen Temu-Kunden gelingt es auch, eine Rückerstattung vollständig abzuwickeln, aber es fällt ihnen schwer, dies zu tun, sei es aufgrund verspäteter Rücksendung, schlechtem Kundensupport usw.

5. Schlechter Kundenservice

Eine weitere große Falle von Temu ist der Kundensupport.

Während Temu behauptet, über einen 24/7-Live-Chat und ein robustes Support-Center zu verfügen, haben sich viele Benutzer über den schlechten Kundenservice beschwert.

Viele negative Temu-Bewertungen befassen sich mit dem mangelnden Kundensupport. Obwohl Temu häufig auf Kundenwünsche eingeht, erfüllt das Unternehmen diese nicht immer.

6. Temu-assoziierte Betrügereien

Es gibt auch Betrügereien, die nicht auf Temu stattfinden, sondern Temus Namen nutzen, um Opfer anzulocken. Zu dieser Reihe von Betrügereien gehören:

• Gefälschte Temu-Websites.
• Gefälschte Temu-Anmeldeanfragen.
• Kriminelle geben sich als Temu-Kundendienst aus.
• Kriminelle bieten kostenlose Temu-Geschenke an.

Wenn Sie Temu nutzen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle Website verwenden, und interagieren Sie nicht mit Temu-Kommunikationen über zwielichtige E-Mails. Sie können auch versuchen, selbst Kontakt zu Temu aufzunehmen, wenn Sie eine seltsame E-Mail oder DM erhalten.

Temu ist ein Glücksspiel

Während viele Leute von Temu schwärmen, gibt es auch Tausende von Menschen, die eine unbequeme oder geradezu schreckliche Erfahrung mit dem Marktplatz gemacht haben. Es scheint sich um einen Hit-or-Miss-Händler zu handeln, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie auf der Website bestellen.