Fehler machen nie Spaß, deshalb helfen wir dir, die Meldung „Wir haben einen Fehler festgestellt“ in der Oculus-App zu umgehen.

Die Oculus Windows-App ist eine unverzichtbare Software für Rift-Benutzer, die ihre Virtual-Reality-Headsets an PCs anschließen müssen. Es ist Auch wichtig für Quest 2-Benutzer, die Apps und Spiele aus der Rift-Storefront in ihrer VR nutzen möchten Headsets.

Einige Benutzer können die Oculus Windows-App jedoch nicht installieren, da die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir Bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten.“ Benutzer können Rift-Headsets ohne diese Software nicht verwenden Eingerichtet. Benutzer von Quest 2 können aufgrund dieses Problems keine Rift PC VR-Spiele spielen. So können Sie das Problem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ bei der Installation der Oculus-App beheben.

1. Trennen Sie Ihr Quest 2/Rift-Headset von Ihrem PC, bevor Sie Oculus installieren

Einige Benutzer haben angegeben, dass sie das Installationsproblem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ gelöst haben, indem sie ihre VR-Headsets getrennt haben, bevor sie das Oculus-Installationsprogramm ausgeführt haben. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Rift- oder Quest 2-Headset nicht mit Ihrem PC verbunden ist. Versuchen Sie dann, die Oculus-Software zu installieren, ohne dass das VR-Headset an Ihren PC angeschlossen ist.

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2. Führen Sie die Oculus-Installationsdatei mit Administratorrechten aus

Einige Windows-Programme erfordern für die Installation Administratorrechte. Versuchen Sie also, die Oculus-Installationsdatei als Administrator auszuführen, um vollen Systemzugriff zu gewähren. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken OculusSetup.exe Datei und Auswahl Als Administrator ausführen.

3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Proxyserver verwenden

Das Deaktivieren von Proxyservern ist eine weitere Lösung, von der einige Benutzer der Oculus-App bestätigen, dass sie das Installationsproblem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ beheben kann. Sie können die Option deaktivieren Verwenden Sie einen Proxyserver Kontrollkästchen in den Interneteigenschaften. Unser Anleitung zum Deaktivieren der Proxy-Einstellungen in Windows enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diese Einstellung deaktivieren können.

4. Deaktivieren Sie vorübergehend Microsoft Defender (oder ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters).

Beim Antiviren-Scannen in Echtzeit kann das Problem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ auftreten. Durch die vorübergehende Deaktivierung des Virenschutzes auf deinem PC wird sichergestellt, dass die Installation der Oculus-Software nicht blockiert werden kann. Das So deaktivieren Sie Windows Defender Der Artikel enthält Anweisungen zum Deaktivieren des Microsoft Defender-Antivirus.

Wenn Sie Antivirensoftware von Drittanbietern verwenden, deaktivieren Sie den Antivirenschutz dieser App. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Taskleistensymbol für die Antivirensoftware und wählen Sie eine Option aus, die den Echtzeit-Antivirenschutz deaktiviert (vorzugsweise für nicht länger als 30–60 Minuten). Versuchen Sie dann, Oculus mit deaktiviertem Virenschutz zu installieren.

5. Schalten Sie die Windows-Firewall aus

Die Windows-Firewall kann die für die Softwareinstallation erforderliche Oculus-Serververbindung unterbrechen. Deaktivieren Sie daher vorübergehend die Microsoft Defender-Firewall, bevor Sie die Oculus-App installieren. Schau dir das an Anleitung zum Deaktivieren der Microsoft Defender-Firewall Anweisungen dazu finden Sie hier. Versuchen Sie dann noch einmal, die Oculus-Software bei deaktivierter Firewall zu installieren.

6. Installieren Sie .NET Framework 4.6.1

Außerdem wurde von Oculus-Benutzern bestätigt, dass die Installation von .NET Framework 4.6.1 das Installationsproblem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ beheben kann. So können Sie .NET Framework 4.6.1 installieren:

  1. Öffne das Microsoft .NET Framework 4.6.1 Website.
  2. Drücke den Herunterladen Option für .NET Framework 4.6.1.
  3. Rufen Sie das Verzeichnis auf, das die heruntergeladene .NET Framework-Setup-Datei enthält.
  4. Doppelklicken Sie auf NDP461-KB3102438-Web.exe Datei, um das Setup-Fenster aufzurufen.
  5. Wählen Sie bei Bedarf die Installation von .NET Framework 4.6.1 aus.

Der Setup-Assistent sagt Ihnen, ob .NET Framework 4.6.1 oder höher auf Ihrem PC installiert ist. Wenn Sie dieses Framework nicht installieren müssen, versuchen Sie, die unten stehende oder eine andere hier angegebene Auflösung anzuwenden.

7. Entfernen Sie Reste einer früheren Oculus-App-Installation

Wenn du versuchst, die Oculus-App nach der Deinstallation erneut zu installieren, könnte das Entfernen übriggebliebener Trümmer aus der vorherigen Installation dieses Problem möglicherweise beheben. Das bedeutet, dass die Oculus-Ordner, die bei der vorherigen Installation zurückgeblieben sind, manuell gelöscht werden müssen. Sie können übrig gebliebene Oculus-Ordner wie folgt löschen:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows Logo + X Tasten und wählen Sie „Ausführen“ aus dem Power-User-Menü aus.
  2. Eingang %Anwendungsdaten% drinnen Ausführen und klicken OK.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Oculus-Unterordner im Wandernd Verzeichnis auswählen und auswählen Löschen.
  4. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um alle an diesen Ordnerspeicherorten verbliebenen Oculus-Unterordner zu löschen: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

Sie können auch ein Deinstallationsprogramm eines Drittanbieters wie IObitUninstaller verwenden, um übrig gebliebene Oculus-Ordner und Registrierungsschlüssel zu löschen. Wenn Sie alle verbleibenden Oculus-Unterordner gelöscht haben, öffnen Sie diesen Meta-Downloadseite. Dann klick Software herunterladen um die neueste Windows-Oculus-App für Ihr VR-Headset zu erhalten, und versuchen Sie, sie zu installieren.

Installieren Sie die Oculus Windows-Software

Viele Benutzer haben das Problem „Es ist ein Fehler aufgetreten“ bei der Installation der Oculus-App gelöst, indem sie diese möglichen Lösungen angewendet haben. Es besteht also eine gute Chance, dass man das Problem beheben kann, wenn die Oculus-App nicht auf Ihrem Windows-PC installiert wird. Dann können Sie wieder alle Ihre Lieblings-VR-Spiele von Rift PC spielen.