So reparieren Sie ein Surface-Laptop oder -Tablet, das sich nicht einschalten lässt

Lässt sich Ihr Surface-Laptop oder -Tablet nicht einschalten, schaltet sich kurz ein, schaltet sich dann aber wieder aus oder bleibt beim Drücken des Netzschalters beim Logo-Bildschirm hängen? Dies geschieht normalerweise, wenn Sie Ihr Gerät nicht richtig herunterfahren oder es zu lange im Ruhezustand belassen.

Wenn dieses Problem Ihren Arbeitsablauf behindert, finden Sie hier einige Korrekturen, die Sie anwenden sollten, um Ihr Surface wieder in den Normalzustand zu versetzen.

1. Erzwingen Sie das Herunterfahren und starten Sie Ihr Surface neu

Wenn Sie Ihr Gerät über einen längeren Zeitraum im Schlafmodus belassen oder den Deckel sofort geschlossen haben, bevor es vollständig heruntergefahren wurde, könnte ein kleiner Schluckauf dazu führen, dass es nicht wieder aufwacht. Daher sollten Sie das Herunterfahren Ihres Geräts einmal erzwingen, um vorübergehende Probleme auszuschließen. Der Vorgang zum Erzwingen des Herunterfahrens und Neustartens kann je nach Surface-Gerät variieren.

So erzwingen Sie das Herunterfahren von Surface Pro 5 oder höher, Surface Book 2 oder höher, Surface-Laptops, Surface Go usw Bei Surface Studio-Modellen halten Sie den Netzschalter etwa 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Windows-Logo erscheint erscheint. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise den Netzschalter loslassen, nachdem Sie ihn 20 Sekunden lang gedrückt haben, und ihn dann erneut drücken, um das Gerät zu starten.

Um das Herunterfahren und Neustarten eines Surface Pro 4 oder früherer Modelle, Surface Book, Surface 2, 3 oder RT zu erzwingen, Halten Sie die Lauter- und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig etwa 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los ihnen. Warten Sie anschließend einige Sekunden und drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihr Surface neu zu starten.

2. Aktivieren Sie Ihr Surface mithilfe einer Tastenkombination

Sie können Surface-Geräte mithilfe einer Tastenkombination zwangsweise aus dem Ruhezustand reaktivieren. Wenn sich Ihr Gerät nicht eingeschaltet hat, seit Sie es das letzte Mal in den Ruhezustand versetzt haben, drücken Sie Win + STRG + Umschalt + B zusammen, und es sollte wieder zum Leben erwachen.

Wenn dieses Problem bei einem Tablet aufgetreten ist oder sich Ihr Laptop beim Schließen im Tablet-Modus befand, drücken Sie schnell die Taste Lautstärke erhöhen Und Tasten zum Verringern der Lautstärke drei Mal. Hoffentlich wird Ihr Gerät dadurch aus dem Ruhezustand geweckt.

Microsoft empfiehlt, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, nachdem das vorliegende Problem behoben ist. Sobald das Gerät eingeschaltet ist, Installieren Sie alle ausstehenden Windows-Updates.

3. Trennen Sie alle Zubehörteile von Ihrem Surface

Auch Störungen durch das angeschlossene Zubehör können dazu führen, dass sich Ihr Gerät nicht einschaltet. Wenn sich das Problem also nicht durch einen erzwungenen Start Ihres Surface beheben lässt, trennen Sie sofort alle an Ihr Gerät angeschlossenen Zubehörteile. Egal, ob es sich um eine externe Maus, Kopfhörer, externe Laufwerke oder auch nur um eine SD-Karte oder ein USB-Laufwerk handelt, Sie sollten sie alle trennen.

Führen Sie nach dem Trennen der Verbindung die Schritte im ersten Schritt aus, um das erneute Herunterfahren Ihres Geräts zu erzwingen und prüfen Sie, ob es sich dieses Mal einschaltet. Wenn das Herausziehen des Zubehörs nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. Laden Sie Ihr Surface wieder auf

War Ihr Surface bei der letzten Nutzung leer oder hat es sich automatisch ausgeschaltet, als die Akkuladung unter 10 % fiel? Wenn dies der Fall ist, reicht der Akku möglicherweise nicht aus, um Ihr Gerät einzuschalten. Laden Sie Ihr Gerät daher etwa eine halbe Stunde lang auf, trennen Sie es anschließend vom Ladevorgang und schalten Sie es wieder ein.

Wenn sich Ihr Gerät nach dem Aufladen erfolgreich einschaltet, war höchstwahrscheinlich die niedrige Akkuladung die Ursache des Problems. Um ein erneutes Auftreten dieses Problems zu vermeiden, entladen Sie den Akku nicht zu stark und laden Sie ihn auf, wenn er fast 20 % oder im schlimmsten Fall 10 % erreicht. Wenn es sich jedoch nach dem Aufladen nicht einschaltet, stellen Sie sicher, dass kein Problem mit dem Akku vorliegt.

5. Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Geräts nicht leer ist

Wenn das Aufladen Ihres Geräts keinen Unterschied macht und Sie es immer noch nicht wieder einschalten können, stellen Sie sicher, dass kein Problem mit Ihrem Akku vorliegt. Eine einfache Möglichkeit, nach Akkuproblemen zu suchen, besteht darin, Ihr Gerät während des Ladevorgangs einzuschalten. Wenn sich das Gerät einschaltet, wenn es angeschlossen ist, aber nicht, wenn es mit Batteriestrom betrieben wird, ist die Batterie wahrscheinlich leer.

Um Ihre Vermutung zu bestätigen, schalten Sie das Gerät während des Ladevorgangs ein und sehen Sie sich das Akkusymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms an. Wenn sich auf dem Batteriesymbol ein rotes Kreuz und eine Aufforderung befinden, z "Angeschlossen, lädt nicht,“ weist dies auf ein Problem mit der Batterie hin. In diesem Fall müssen Sie es möglicherweise ersetzen.

Schauen Sie sich unseren Leitfaden an Weitere Anzeichen einer leeren Batterie und wie man sie am effektivsten ersetzt.

6. Auf Wettereffekte prüfen

Ihr Surface lässt sich möglicherweise nicht einschalten, wenn es zu heiß oder zu kalt wird. Wenn Sie kürzlich unterwegs waren und Ihr Gerät möglicherweise extremen Temperaturen ausgesetzt haben, bringen Sie es wieder auf Zimmertemperatur. Kühlen Sie Ihr Gerät ab, wenn es zu heiß ist, oder wärmen Sie es auf, wenn es zu kalt ist. Hoffentlich schaltet sich Ihr Gerät ein, sobald es wieder die normale Temperatur erreicht hat.

Schauen Sie sich unseren Leitfaden zur Erklärung an wie sich extreme Temperaturen und unausgeglichene Luftfeuchtigkeit auf Ihren PC auswirken können um ein tieferes Verständnis zu erlangen.

7. Lassen Sie Ihr Gerät überprüfen

Wenn Sie Ihr Gerät immer noch nicht einschalten können, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Daher sollte eine Inspektion Ihr letzter Ausweg sein.

Wenn für Ihr Gerät noch Garantie besteht, sollten Sie es von Microsoft warten lassen. Der Support-Seite für Serviceaufträge beschreibt den Prozess zur Überprüfung Ihrer Garantie und zur Erstellung eines Serviceauftrags. Wenn Sie in den USA, Japan, China oder Indien leben, können Sie auch ein Microsoft-Servicecenter aufsuchen und Ihr Gerät persönlich überprüfen lassen.

Sollte keine dieser Optionen verfügbar sein, können Sie Ihr Gerät zu einer örtlichen Technikwerkstatt bringen und es dort untersuchen lassen.

Erwecken Sie Ihre Oberfläche wieder zum Leben

Es gibt nichts Schlimmeres, als zu sehen, dass sich Ihr Surface-Gerät nicht genau dann einschaltet, wenn Sie es am meisten brauchen. Hoffentlich verstehen Sie jetzt besser, was das Einschalten eines Surface-Geräts verhindern kann. Sofern Ihr Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt und technische Hilfe erfordert, sollten Ihnen die oben genannten Korrekturen bei der Behebung helfen.

Die Auswahl eines neuen Surface-Geräts aus einer Vielzahl von Optionen kann entmutigend sein, aber wenn Sie Ihre Bedürfnisse sorgfältig abwägen, können Sie leicht das passende Modell finden.