Erhalten Sie nach der Abmeldung immer noch E-Mails? Hier erfahren Sie, was zu tun ist

Haben Sie sich schon einmal von der E-Mail-Liste eines Unternehmens abgemeldet, nur um am nächsten Tag eine weitere E-Mail von diesem zu erhalten? Wenn ein Absender Sie bereits so sehr verärgert hat, dass Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ geklickt haben, ist es das Letzte, was Sie wollen, dass sein Name fast sofort in Ihrem Posteingang auftaucht.

Leider können Sie ein Unternehmen nicht immer dazu zwingen, Ihnen keine E-Mails mehr zu senden, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass sie Ihren Posteingang erreichen.

Warum erhalte ich nach der Abmeldung immer noch E-Mails?

Das Abbestellen sollte problemlos möglich sein Möglichkeit, den Empfang unerwünschter E-Mails zu stoppen, aber es reicht nicht immer aus. Es gibt mehrere Gründe, warum Sie auch nach der Abmeldung weiterhin E-Mails von einem Unternehmen erhalten:

1. Sie sind bei mehreren E-Mail-Listen angemeldet: Viele Unternehmen werden versuchen, Sie für mehrere E-Mail-Listen (Marketing, Nachrichten, Kundendienst usw.) anzumelden. Das bedeutet, dass Sie sich von allen E-Mail-Listen abmelden müssen, um keine E-Mails mehr von ihnen zu erhalten.
2. Es braucht Zeit, E-Mail-Listen zu aktualisieren: Wenn Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken, werden Sie nicht sofort aus einer E-Mail-Liste entfernt. Unternehmen müssen ihre Listen aktualisieren, was je nach verwendetem System und der Neigung zu schnellem Handeln einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
3. Technische Probleme können auftreten: Obwohl die Chancen relativ gering sind, kann es dennoch zu technischen Problemen kommen. Beispielsweise könnte das Unternehmen während eines Updates etwas kaputt machen oder sein E-Mail-System könnte einen Ausfall erleiden, weil es in solchen Zeiträumen nicht möglich ist, jemanden abzumelden.
4. Das Unternehmen muss bestimmte E-Mails senden: Wenn Sie immer noch bei dem Unternehmen einkaufen oder dessen Produkte verwenden, müssen bestimmte Typen versendet werden von E-Mails – egal wie oft Sie sich abmelden: Transaktions-E-Mails, AGB-Updates, Preisänderungen, usw.
5. Einige Unternehmen ignorieren Abmeldeanfragen: Nein, es ist nicht fair, aber manche Unternehmen halten sich einfach nicht an die Regeln.

Obwohl keiner dieser Gründe es weniger ärgerlich macht, dass Sie weiterhin E-Mails erhalten, können sie Ihnen dabei helfen, umsetzbare Maßnahmen zum Schutz Ihres Posteingangs zu ergreifen. Bevor wir jedoch fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie sich nur von E-Mails abmelden, die Sie kennen –Melden Sie sich niemals von E-Mails mit Verdacht auf Spam ab.

So verhindern Sie, dass Unternehmen, die Ihr Abonnement abgemeldet haben, Ihnen mehr E-Mails senden

Nachdem Sie nun die Hauptgründe kennen, warum Sie nach der Abmeldung weiterhin E-Mails von einem Unternehmen erhalten können, können Sie Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben.

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Abonnementeinstellungen

Wenn Sie nach der Abmeldung weiterhin E-Mails erhalten, sollten Sie zunächst prüfen, ob Sie bei mehreren E-Mail-Listen angemeldet sind. Wenn Sie ein Konto bei dem Unternehmen haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen oder Präferenzen im Backend des Systems.

Wenn Sie beispielsweise eine Reihe von E-Mails von Instagram erhalten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie Einstellungen und Datenschutz > E-Mail-Benachrichtigungen um Ihre E-Mail-Einstellungen zu ändern.

Wenn Sie kein Konto bei dem betreffenden Unternehmen haben, gehen Sie zurück zu einer der E-Mails, die Ihnen das Unternehmen gesendet hat, und durchlaufen Sie den Abmeldevorgang erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail klicken, nicht auf den in Ihrem E-Mail-Client.

Achten Sie beim Wiederholen des Abmeldezyklus auf alles, was darauf hinweist, dass Sie für mehrere Listen angemeldet sind: Kontrollkästchen, Schalter usw. Lesen Sie jeden Schritt des Abmeldevorgangs sorgfältig durch, um zu erkennen, ob Sie sich für andere Listen angemeldet haben oder weiterhin bestimmte Arten von E-Mails erhalten werden.

Wenn Sie beispielsweise noch das Softwareprodukt eines Unternehmens verwenden, erhalten Sie weiterhin E-Mails mit Preisaktualisierungen, Kaufbestätigungen usw.

Halten Sie außerdem Ausschau nach Links zu den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens oder zu anderen Informationen im Zusammenhang mit E-Mail-Praktiken, die erklären könnten, warum Sie immer noch E-Mails erhalten. Möglicherweise sehen Sie sogar ein Kleingedrucktes, das erklärt, warum Sie immer noch gelegentlich E-Mails erhalten oder dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis Ihre E-Mail-Adresse aus den Listen entfernt wird.

Wenn Sie den Abmeldevorgang wiederholen, erhalten Sie hoffentlich die Antworten, die Sie benötigen. Ist dies nicht der Fall, besuchen Sie die Website des Unternehmens und werfen Sie einen Blick auf dessen Datenschutzrichtlinie zur E-Mail-Kommunikation.

2. Warten Sie ein oder zwei Tage, bis sich die Einstellungen ändern

Die meisten Unternehmen nutzen E-Mail-Marketingsysteme, um die Kommunikation zu automatisieren. Diese Softwaretools versenden automatisch E-Mails an Empfänger und übernehmen eine Reihe anderer Aufgaben, einschließlich der Abmeldung. Einige dieser Systeme aktualisieren E-Mail-Listen, sobald Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken, viele jedoch nicht.

Es kann zwischen 24 und 48 Stunden dauern, bis ein E-Mail-System seine Kontaktlisten aktualisiert. Das bedeutet, dass Sie weiterhin E-Mails vom Absender erhalten, bis sein System den nächsten Aktualisierungszyklus ausgeführt hat.

Im Idealfall informieren Unternehmen Sie während des Abmeldevorgangs darüber, viele tun dies jedoch nicht. Fairerweise muss man sagen, dass viele Unternehmen die Verzögerung möglicherweise nicht bemerken oder den Abonnementanfragen überhaupt keine große Aufmerksamkeit schenken. In jedem Fall lohnt es sich immer, 24 bis 48 Stunden nach der Abmeldung zu warten, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen.

3. Melden Sie es als Spam, wenn Sie weiterhin E-Mails erhalten

Wenn Sie nach der Abmeldung 24 bis 48 Stunden gewartet haben und alles getan haben, um sicherzustellen, dass Sie nicht in andere E-Mail-Listen eingetragen werden, ist es an der Zeit, energischere Maßnahmen zu ergreifen. Zu diesem Zeitpunkt sendet jedes Unternehmen, das Ihnen immer noch unerwünschte E-Mails sendet, Spam-Mails, daher sollten Sie damit beginnen, alle weiteren E-Mails als Spam zu markieren.

Wenn Sie Gmail verwenden, können Sie dies tun, indem Sie das Kontrollkästchen neben allen Spam-E-Mails aktivieren und dann auf klicken Spam melden Taste.

Das wird zwar nicht verhindern, dass weitere E-Mails eingehen, aber jede Spam-Meldung ist ein weiterer schwarzer Fleck auf dem Ruf des E-Mail-Absenders mit ISPs. Das bedeutet, dass mehr ihrer E-Mails direkt in den Spam-Ordnern der Leute landen, und das gilt auch für ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen leiden. Auch wenn es lästig ist, sich ständig mit diesen E-Mails herumzuschlagen, macht jede Spam-Meldung, die Sie einreichen, einen Unterschied.

4. Blockieren Sie den Absender, um den Empfang von E-Mails zu stoppen

Wenn Sie den Punkt erreichen, an dem Sie einfach keine weiteren E-Mails mehr von einem bestimmten Absender erhalten möchten, können Sie diese vollständig blockieren. Der einfachste Weg, dies in Gmail zu tun, besteht darin, oben in einer E-Mail auf das Dreipunktsymbol zu klicken und auszuwählen [Absendername] blockieren aus dem Dropdown-Menü.

Beachten Sie, dass dadurch nur die genaue E-Mail-Adresse blockiert wird, die zum Senden der betreffenden E-Mail verwendet wurde. Wenn das Unternehmen also eine Reihe von E-Mail-Adressen für verschiedene Arten von E-Mails verwendet, werden Sie nicht alle blockieren.

Eine robustere Methode ist die Erstellung eines benutzerdefinierten E-Mail-Filters. Sie können dies in Gmail tun, indem Sie auf klicken Zahnradsymbol (Einstellungen) > Alle Einstellungen anzeigen > Filter und blockierte Adressen.

Klicken Sie anschließend auf Erstellen Sie einen neuen Filter Klicken Sie auf den Link und die folgende Box wird angezeigt:

Dieses Mal möchten Sie den Domänennamen des E-Mail-Absenders eingeben Aus Feld, das normalerweise der Text nach dem @-Symbol ist. Beispiel: [email protected]. Dadurch werden alle E-Mails von der Domäne blockiert, sodass auch alle E-Mails blockiert werden, die von anderen Personen oder Abteilungen desselben Unternehmens gesendet werden.

Leider schützt Sie dies immer noch nicht vor Unternehmen, die ständig den Domainnamen wechseln, um Spamfilter zu umgehen. Sie können jedoch den Firmennamen eingeben Enthält die Wörter Feld und dies hilft dabei, alle E-Mails herauszufiltern, die den Namen des Unternehmens enthalten (was alle sein sollten).

Auch dies ist nicht narrensicher, sollte aber mit der überwiegenden Mehrheit der E-Mails von seriösen Unternehmen zurechtkommen.

5. Reichen Sie eine Beschwerde beim Unternehmen ein

Hoffentlich helfen Ihnen die von uns beschriebenen Schritte dabei, mit unerwünschten E-Mails umzugehen, von denen Sie versucht haben, sich abzumelden. Möglicherweise möchten Sie jedoch das betreffende Unternehmen kontaktieren, um es auf das Problem aufmerksam zu machen.

Im Großen und Ganzen sind Unternehmen gesetzlich verpflichtet, alle von Ihnen gestellten Abonnementanfragen zu respektieren, und es kann hilfreich sein, sie daran zu erinnern oder sie darauf aufmerksam zu machen. Richten Sie sie in die Richtung das CAN-SPAM-Gesetz Machen Sie ihnen klar, dass Sie auch gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Wünsche zu respektieren.

Wie bereits erwähnt, ist es möglich, dass aufgrund eines Systemfehlers oder eines berechtigten Fehlers weiterhin E-Mails empfangen werden. Wenn Sie das Problem bei einem Unternehmen ansprechen, könnte es diesem helfen, ein unbekanntes Problem zu identifizieren und zu lösen.

Möglicherweise werden Sie sogar darüber informiert, dass Sie aufgrund eines vorübergehenden (und behobenen) Problems auf einer E-Mail-Marketingliste blieben. In diesem Fall könnte das manuelle Entfernen von Ihnen aus einer E-Mail-Liste am Ende des Systems das Problem für Sie lösen.

Manchmal reicht es nicht aus, sich abzumelden

So ärgerlich es auch ist, das Abmelden von einer E-Mail-Liste reicht nicht immer aus, um den Empfang von E-Mails von einem Absender zu stoppen. Manchmal machen sie es absichtlich schwieriger, als es sein sollte, Ihre E-Mail-Adresse aus allen Marketinglisten zu entfernen. In anderen Fällen verstehen sie möglicherweise nicht die Vor- und Nachteile des E-Mail-Marketings – oder kümmern sich nicht einmal darum.

In jedem Fall ist es immer hilfreich zu wissen, welche Tools Gmail und andere E-Mail-Clients Ihnen zur Verfügung stellen, um die Kontrolle über Ihren Posteingang und die darin eingehenden E-Mails zu übernehmen.