Wenn Windows Ihr Bluetooth-Gerät daran hindert, alle seine Funktionen zu nutzen, können Sie das Problem wie folgt beheben.

Wenn Sie Ihren Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher mit Ihrem Windows-Computer verbinden, wird möglicherweise der Status „Verbunden als“ angezeigt „Nur Stimme“ oder „Nur Musik“. Dies ist nichts, was eine schnelle Fehlerbehebungsmethode „Trennen und erneut verbinden“ normalerweise nicht kann lösen.

Wenn eine schnelle Wiederherstellung der Verbindung jedoch nicht hilft, liegt das Problem möglicherweise an einem fehlerhaften Audiotreiber, einer falschen Konfiguration des Audiogeräts und angehaltenen Audiodiensten. Hier zeigen wir Ihnen einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, dieses Problem unter Windows zu beheben und Ihr Bluetooth-Headset wieder funktionsfähig zu machen.

1. Führen Sie die Windows-Bluetooth-Problembehandlung aus

Windows 10 und 11 verfügen über eine integrierte Fehlerbehebung, um häufige Bluetooth-Probleme zu finden und zu beheben. Es handelt sich um ein automatisiertes Tool, das jedoch unter Windows 10 und 11 unterschiedlich funktioniert.

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So führen Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung aus:

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Im System Tab, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Fehlerbehebung.
  3. Wähle aus Andere Fehlerbehebungen Möglichkeit.
  4. Klicken Laufen für die Bluetooth Möglichkeit.
  5. Der Troubleshooter scannt das System auf Probleme und empfiehlt automatisch entsprechende Korrekturen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Korrekturen anzuwenden.
  6. In der neueren Version von Windows 11 wird dadurch geöffnet Hilfe bekommen Bitten Sie die App um Ihr Einverständnis, die Fehlerbehebung auszuführen. Klicken Ja und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können einige Schritte überspringen, z. B. die Suche nach Windows-Updates, indem Sie Folgendes auswählen NEIN Möglichkeit.

Lassen Sie die Get Help-App alle verfügbaren Korrekturen ausprobieren, bis das Problem behoben ist.

2. Aktivieren Sie Bluetooth-Dienste in den Geräteeigenschaften

Ihr Headset oder Lautsprecher bietet verschiedene Dienste, die standardmäßig aktiviert sind. Bei Deaktivierung können jedoch eine oder mehrere Bluetooth-Funktionen für Ihr Audiogerät nicht mehr funktionieren. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie die Eigenschaften des Bluetooth-Geräts über die Systemsteuerung und überprüfen Sie die Dienste.

So geht's:

  1. Drücken Sie Sieg + R öffnen Laufen.
  2. Typ Drucker steuern und klicken OK um das zu öffnen Bluetooth und Geräte Registerkarte in der Einstellungen App.
  3. Klicken Sie anschließend auf Geräte.
  4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Weitere Geräteund Druckereinstellungen. Dies sollte sich öffnen Geräte und Drucker in der Systemsteuerung.
  5. Alternativ können Sie Folgendes kopieren und in das einfügen Laufen Dialog zum Öffnen Gerät und Drucker.
    shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}
  6. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth Kopfhörer oder Lautsprecher und auswählen Eigenschaften.
  7. Öffne das Dienstleistungen Registerkarte in der Eigenschaften Dialog.
  8. Unter Bluetooth-Dienste, wählen Sie alle Optionen aus. Normalerweise haben Sie die folgenden Optionen. Aktivieren Sie sie alle:
    Audio Sink
    Handsfree Telephony
    Remote Control
    Remotely Controllable Device
  9. Klicken Anwenden Und OK um die Änderungen zu speichern.

Schließen Sie die Systemsteuerung und Ihr Bluetooth-Audiogerät sollte jetzt funktionieren. Wenn nicht, führen Sie einen Neustart durch und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorliegen.

3. Überprüfen und aktivieren Sie die Windows-Bluetooth-Dienste

Das Windows-Betriebssystem nutzt mehrere Bluetooth-bezogene Dienste, die ihm helfen, eine Verbindung zu anderen Bluetooth-Geräten herzustellen und Audio zu übertragen. Dies gilt zusätzlich zu den oben aktivierten Diensten.

Wenn einer dieser Dienste gestoppt oder falsch konfiguriert wird, kann es zu Fehlfunktionen Ihres Bluetooth-Kopfhörers oder -Lautsprechers kommen. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie den Status aller wichtigen mit Bluetooth verbundenen Dienste und starten Sie sie gegebenenfalls neu.

Sie können den Status von Diensten überprüfen und sie über das Dienste-Snap-In neu starten. So überprüfen und starten Sie Bluetooth-Dienste neu:

  1. Drücken Sie Sieg + R öffnen Laufen.
  2. Typ dienstleistungen.msc und klicken OK , um das Dienste-Snap-In zu öffnen.
  3. Suchen Sie im Dienste-Snap-In die folgenden Dienste und prüfen Sie, ob der Status angezeigt wird Läuft.
    Bluetooth Audio Gateway Service
    Bluetooth Support Service
    Bluetooth User Support Service
  4. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Bluetooth-Audio-Gateway-Dienst und auswählen Neu starten.
  5. Überprüfen Sie anschließend die beiden anderen Dienste. Wenn sie nicht ausgeführt werden, starten Sie die Dienste nacheinander neu.
  6. Schließen Sie das Dienste-Snap-In und suchen Sie nach Verbesserungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, Deaktivieren Sie alle Audioverbesserungen unter Windows. Obwohl diese Verbesserungen Ihr Hörerlebnis verbessern sollen, können sie auch zu Audioproblemen führen. Das Deaktivieren dieser Verbesserungen kann Ihnen helfen, das Problem mit Ihren Audiogeräten zu beheben.

4. Überprüfen Sie Ihren Bluetooth-Gerätetreiber auf Probleme

Ein veralteter oder fehlerhafter Bluetooth-Treiber ist eine häufige Ursache für eine Fehlfunktion des Bluetooth-Geräts auf Windows-Computern. Versuchen Sie, den Treiber zu aktualisieren, einen Rollback durchzuführen oder den Treiber zu deinstallieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

  • Aktualisieren Sie den Treiber: Du kannst Suchen und ersetzen Sie veraltete Treiber unter Windows mit dem Geräte-Manager. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Bluetooth Abschnitt und suchen Sie Ihren Bluetooth-Adapter. Auf den meisten Computern finden Sie möglicherweise eine Intel Bluetooth Wireless Bluetooth Gerät. Suchen Sie das Gerät und prüfen Sie, ob ein neues Treiberupdate verfügbar ist.
  • Machen Sie ein aktuelles Treiberupdate rückgängig: Neue, aber fehlerhafte Treiberaktualisierungen können ebenfalls dazu führen, dass der Bluetooth-Adapter nicht mehr funktioniert. Sie können das Problem beheben Führen Sie ein Treiber-Rollback für den Bluetooth-Adapter durch um die vorherige Treiberversion zu installieren. Obwohl es sich um eine praktische Option handelt, kann ihre Verfügbarkeit je nach Installationszeitpunkt des Treibers unterschiedlich sein.
  • Installieren Sie den Bluetooth-Adaptertreiber neu: Eine Neuinstallation kann erforderlich sein, wenn ein beschädigter oder teilweise installierter Treiber Bluetooth-Probleme verursacht. Zu Deinstallieren Sie die Bluetooth-Treiber unter Windowskönnen Sie den Geräte-Manager oder die Eingabeaufforderung verwenden. Starten Sie Ihren PC neu und Windows sollte den Treiber neu installieren.

5. Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber manuell von der Website des Herstellers

Während einige Treiberaktualisierungen möglicherweise über Windows-Updates verfügbar sind, erhalten Sie das neueste Update wahrscheinlich von der Website des Geräteherstellers. Schauen Sie in diesem Fall auf der Website des Herstellers Ihres Bluetooth-Geräts nach, ob ein neues Update verfügbar ist.

So laden Sie das neueste Bluetooth-Gerätetreiber-Update manuell herunter und installieren es:

  1. Drücken Sie Sieg + R öffnen Laufen.
  2. Typ devmgmt.msc und klicken OK, um den Geräte-Manager zu öffnen.
  3. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Bluetooth Abschnitt. Suchen Sie hier nach der Marke Ihres Bluetooth-Geräts. In diesem Fall haben wir eine Intel (R) Wireless Bluetooth (R) Gerät.
  4. Doppelklicken Sie auf den Bluetooth-Geräteeintrag, um dessen Eigenschaften zu öffnen.
  5. Als nächstes öffnen Sie die Treiber Tab. Notieren Sie sich die Treiberversion. Sie benötigen dies, um zu sehen, ob eine neuere Treiberversion verfügbar ist.
  6. Da wir ein Intel Bluetooth Wireless-Gerät haben, öffnen wir das Intel Wireless Bluetooth für Windows-Seite. Auf der Seite wird die neueste Version des Treibers aufgeführt, die zum Herunterladen verfügbar ist. Wenn Sie ein Bluetooth-Gerät von einem anderen Hersteller verwenden, besuchen Sie die Website des Herstellers und suchen Sie nach Downloads für das Gerät.
  7. Vergleichen Sie die Version mit der auf Ihrem Computer verfügbaren Version. Laden Sie die neuere Version herunter, falls verfügbar. Führen Sie das Installationsprogramm aus und schließen Sie die Installation ab.
  8. Während der Installation funktionieren Ihre Bluetooth-Geräte, einschließlich Kopfhörer, Tastatur und Maus, möglicherweise vorübergehend nicht mehr. Warten Sie einige Minuten, bis die Änderungen wirksam werden. Manchmal ist möglicherweise ein Neustart erforderlich, um die Installation des Updates abzuschließen.

Ebenso kann die Download-Seite auch ältere Versionen des Treibers anbieten. Wenn Sie die neueste Version installiert haben, versuchen Sie, eine ältere Version herunterzuladen, um ein Downgrade durchzuführen. Nützlich, wenn die Rollback-Treiberoption im Geräte-Manager nicht verfügbar ist.

Behebung des Problems, dass beim Bluetooth-Headset oder -Lautsprecher der Fehler „Nur Sprache“ angezeigt wird

Eine falsche Konfiguration des Bluetooth-Dienstes ist ein häufiger Grund dafür, dass Ihr Bluetooth-Gerät als „nur Sprachverbindung“ angezeigt wird. Sie können die Eigenschaften des Geräts konfigurieren, um diese Dienste zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Treiberprobleme vorliegen, indem Sie ein neues Treiberupdate installieren oder ein Treiber-Rollback durchführen.