Wussten Sie, dass Sie jederzeit Hilfe zu Ihrem Windows-Rechner erhalten können? So erhalten Sie die Hilfe, die Sie brauchen, wann immer Sie sie brauchen.

Sie haben ein Problem mit Ihrem Windows-PC und wissen nicht, wo Sie Hilfe suchen können. Glücklicherweise gibt es so viele Möglichkeiten, bei Windows-Problemen Hilfe zu erhalten, dass es manchmal ein Kinderspiel sein kann, eine Lösung zu finden.

In diesem Leitfaden werden wir einige der besten Möglichkeiten hervorheben, um Hilfe für Ihren Windows-PC zu erhalten.

1. Verwenden Sie die Windows-Suche mit Bing Chat

Microsoft hat das Windows-Suchtool im Laufe der Jahre enorm verbessert. So lange du weißt wie man die Windows-Suche verwendetist es einfach, die benötigte App, das Programm, die Datei oder die Ressource zu finden.

Darüber hinaus können Sie mit der Integration von Bing Chat in die Windows-Suche noch mehr Ergebnisse aus dem Web erhalten, um mithilfe von KI eine Vielzahl von Problemen zu lösen. Hier ist wie:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bing Chat“ auf der rechten Seite der Suchleiste.
    2. instagram viewer
  2. Dadurch wird eine Microsoft Edge-Registerkarte mit geöffnetem Bing Chat geöffnet. Um es zu verwenden, geben Sie in das Suchfeld unten ein, wofür Sie Hilfe benötigen, und klicken Sie dann auf Eingeben Taste auf Ihrer Tastatur.
  3. Die KI braucht einen Moment, um nach einer Lösung zu suchen, und wenn sie eine findet, zeigt sie die Schritte an, die Sie zur Lösung Ihres Problems unternehmen müssen. Sie müssen sie nur ausprobieren und sehen, ob sie für Sie funktionieren.

Nachdem die Lösungen für Sie dargelegt wurden, werden unten die verwendeten Ressourcen aufgelistet, damit Sie mehr darüber erfahren können, wie Sie das aufgetretene Problem beheben können.

2. Verwenden Sie die Get Help-App

Wie der Name schon sagt, geht es bei der Get Help-App darum, Sie bei Problemen auf Ihrem Windows-Computer zu unterstützen. Im Grunde müssen Sie die App nur starten, eine Frage stellen und schon sucht die App nach einer Lösung für Sie.

So können Sie die Get Help-App unter Windows verwenden:

  1. Drücken Sie Sieg + S um die Windows-Suche aufzurufen.
  2. Typ Hilfe bekommen im Suchfeld und klicken Sie auf Hilfe bekommen App in den Suchergebnissen, um sie zu starten.
  3. Geben Sie im Textfeld die benötigte Hilfe ein (stellen Sie sicher, dass sie maximal 80 Zeichen lang ist) und klicken Sie auf Eingeben Taste auf Ihrer Tastatur.
  4. Die App sucht online nach Selbsthilfeartikeln und zeigt die Schritte oder Informationen an, die Sie zur Lösung des aufgetretenen Problems benötigen.

Wenn die App „Hilfe“ keine Lösung bietet, können Sie eine andere App verwenden.

3. Nutzen Sie die Quick Assist App

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie mit der Quick Assist-App eine sachkundige Person finden, die Ihnen aus der Ferne helfen kann. Der Helfer kann dann eine Vielzahl von Dingen tun, unter anderem die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen, um das Problem direkt zu beheben, oder Teile Ihres Bildschirms mit Anmerkungen versehen, um Ihnen bei der Lösung zu helfen.

Damit die App funktioniert, muss Ihnen der Helfer einen Sicherheitscode geben (Sie möchten nicht einfach, dass sich jemand mit Ihrem Computer verbindet). Sobald Sie den Code in die Quick Assist-App eingegeben haben, können Sie den Bildschirm Ihres Computers mit ihnen teilen. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie Sieg + S um die Windows-Suche aufzurufen.
  2. Typ schnelle Hilfe im Suchfeld und klicken Sie auf Schnelle Hilfe App in den Ergebnissen, um sie zu starten.
  3. Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Sie vom Helfer erhalten haben Hilfe bekommen Abschnitt und klicken Sie Einreichen.

Sobald der Helfer eine Verbindung zu Ihrem PC herstellen kann, können Sie sich zurücklehnen und ihm seine Arbeit überlassen.

4. Verwenden Sie die integrierten Windows-Fehlerbehebungen

Windows verfügt über mehrere integrierte Fehlerbehebungsprogramme, die Ihnen bei der Diagnose und Behebung spezifischer Probleme auf Ihrem Computer helfen. Alles was du tun musst, ist Führen Sie die gewünschte Fehlerbehebung unter Windows aus und Sie sind auf dem besten Weg, das Problem zu beheben. Wenn Sie Windows 11 verwenden, ist dies möglich Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Windows-Fehlerbehebungen So wissen Sie, welche Sie verwenden müssen.

5. Holen Sie sich Online-Hilfe

Wenn Sie das Problem nicht innerhalb von Windows lösen können, kann vielleicht die Online-Welt helfen. Eine schnelle Möglichkeit besteht darin, einfach Ihr Problem bei Google einzugeben und zu sehen, welche Artikel Lösungen finden.

Sie können auch die Microsoft-Support-Website nutzen. Hier ist wie:

  1. Gehe zum Microsoft-Supportseite und in der Wählen Sie das Produkt aus, bei dem Sie Hilfe benötigen Abschnitt, klicken Sie auf Windows.
  2. Klicken Sie im Popup auf Holen Sie sich Home-Unterstützung um auf das Selbsthilfetool zuzugreifen.
  3. Geben Sie nach dem Laden das Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen, in das Textfeld ein und klicken Sie auf Hilfe bekommen So kann es Selbsthilfeartikel für Sie finden (ja, dies ähnelt der Verwendung der Get Help-App).

Wenn Sie möchten, dass andere Windows-Benutzer Ihnen helfen, können Sie das tun Wenden Sie sich an die Microsoft-Community, um Hilfe zu erhalten. Sie können auch fallen lassen das MicrosoftHelps-Twitter-Konto Senden Sie eine Nachricht oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem Supportmitarbeiter, wenn Sie ein Surface- oder Xbox-Gerät verwenden Microsoft Answer Desk-Seite.

Erhalten Sie Hilfe beim Lösen von Problemen unter Windows

Ihr Computer und das World Wide Web bieten zahlreiche Möglichkeiten, Probleme unter Windows zu beheben, und Sie können sie finden, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Natürlich gibt es noch mehr Möglichkeiten, Hilfe bei Windows-Problemen zu erhalten. Mit diesen Methoden müssen Sie jedoch hoffentlich nicht lange suchen, wenn Sie auf Probleme stoßen.