Wird Ubisoft Ihr Konto und gekaufte Spiele wegen Inaktivität löschen?

Einige Ubisoft-Kontoinhaber erhielten eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ihre Konten aufgrund von Inaktivität gelöscht würden. Dies ließ einige Alarmglocken schrillen, da andere Benutzer befürchteten, auch ihre Ubisoft-Konten und die darauf gekauften Spiele zu verlieren.

Aber ist das wahr? Wird Ubisoft Ihr Geld nehmen und das Spiel, das Sie gekauft haben, in ein paar Jahren zurückfordern, wenn Sie sich nicht anmelden? Schauen wir uns diese Neuigkeiten an und sehen wir, wie sich das auf Sie auswirkt.

Schließt Ubisoft inaktive Ubisoft-Konten?

A Tweet gepostet am 19. Juli 2023, zeigt eine E-Mail von Ubisoft an, die besagt, dass das Konto des Benutzers vorübergehend gesperrt ist und in 30 Tagen endgültig gelöscht wird. Dies führte dazu, dass einige Benutzer ihre Frustration zum Ausdruck brachten und Gaming-News-Netzwerke die Nachricht aufgriffen.

Ubisoft hat sich jedoch durchgesetzt Antwort auf The Verge, es lösche Konten nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Darüber hinaus sagte Jessica Roache, Senior Corporate Communications Manager bei Ubisoft, gegenüber The Verge: „… wir haben nie Konten gelöscht, die weniger als vier Jahre inaktiv waren.“

Ubisofts Kriterien für die Kontoschließung

Was berücksichtigt Ubisoft also beim Löschen von Konten? In der Antwort des Unternehmens an The Verge heißt es:

„Die Kontolöschung erfolgt nach einem sehr strengen Prozess. Daher berücksichtigen wir die folgenden vier Kriterien, bevor ein Konto gelöscht wird:

*Die Spielaktivität des Kontos seit seiner Erstellung.

*Die Bibliotheken des Kontos: Konten, die gekaufte PC-Spiele enthalten, können nicht gelöscht werden.

*Die Dauer der Inaktivität des Kontos, d. h. die letzte Anmeldung bei unserem Ökosystem (einschließlich von Ubisoft-Spielen auf Steam und anderen Plattformen).

—In der Praxis haben wir bis heute noch nie Konten gelöscht, die weniger als 4 Jahre inaktiv waren.

*Das Vorhandensein eines aktiven Abonnements, das mit dem Konto verknüpft ist.“

Ubisoft sagte auch:

Bevor die Löschung dauerhaft erfolgt, werden dem Spieler über einen Zeitraum von 30 Tagen in jedem Fall drei E-Mails mit der Aufforderung zur Wiederherstellung seines Kontos zugesandt. Wenn der Benutzer außerdem versucht, sich während des 30-Tage-Fensters anzumelden, erhält er automatisch eine Warnung und einen Link zur Reaktivierung seines Kontos.

Wenn Sie also ein aktives Ubisoft+-Abonnement haben, einen digitalen Ubisoft-Titel gekauft haben oder beides, wird Ihr Konto laut Ubisoft nicht gelöscht. Sie können sich auch unsere Liste ansehen Die besten Abonnements für PC-Spiele um Ubisoft+ mit Ihren anderen Optionen zu vergleichen, wenn Sie darüber nachdenken, es zu abonnieren.

Wenn Sie jedoch beides nicht haben, hat Ubisoft die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen. Dennoch teilte das Unternehmen mit, dass es 30 Tage vor der endgültigen Löschung Ihres Kontos mehrere E-Mails verschicken werde. Sie müssen lediglich darauf klicken oder tippen Kontoschließung abbrechen Klicken Sie auf den Link in der E-Mail von Ubisoft oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an und folgen Sie dem Verfahren zur Kontoreaktivierung.

Was sind die möglichen Gründe, warum Ubisoft Konten schließt?

Auf einen Ubisoft-Supportseite, es hieß, dass es „langfristig inaktive Konten schließen kann, um unsere Datenbank zu pflegen“. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Ubisoft inaktive Konten löscht, weil es Geld kostet, sie zu behalten. Während Sie vielleicht denken, dass ein paar Megabyte an Daten nichts wert sind, wird die Multiplikation mit Millionen von Benutzern erheblichen Serverraum beanspruchen. Das ist wahrscheinlich auch so Warum Sie sich mindestens alle zwei Jahre bei Ihrem Google-Konto anmelden müssen.

Darüber hinaus gelten in Europa strenge Datenschutzbestimmungen – die DSGVO (Was ist DSGVO?) – begrenzen Sie die Zeit, die Ubisoft Ihre Daten aufbewahren kann, insbesondere wenn Sie sie nicht mehr verwenden. Als Teil der Antwort von Ubisoft an The Verge hieß es, dass der Prozess zum Löschen von Konten „in“ sei Einhaltung der Anforderungen der DSGVO (Artikel 5.1.e zur Verpflichtung zur Beschränkung der Datenspeicherung). Zeitraum)".

Entsprechend Artikel 5, Abschnitt 1.e. der DSGVO:

Personenbezogene Daten werden in einer Form aufbewahrt, die eine Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist.

Daher muss Ubisoft inaktive Konten löschen, um die Vorschriften einzuhalten und hohe Bußgelder zu vermeiden, obwohl das Gesetz nicht ausdrücklich angibt, wie lange Ubisoft Zeit hat, bevor es nicht mehr benötigte Informationen löscht.

Ubisoft sagt, dass es keine Konten mit Spielen und Abonnements schließen wird

Nach Angaben von Ubisoft werden Konten mit einem aktiven Abonnement oder gekauften PC-Spielen nicht gelöscht. Wenn Sie also über eines verfügen, können Sie sicher sein, dass Ihr Konto nicht deaktiviert wird.

Und selbst wenn Ihr Ubisoft-Konto leer ist, gibt das Unternehmen an, dass es Sie warnt, wenn es zur Löschung ansteht, und Sie haben 30 Tage Zeit, dies zu korrigieren. Deshalb sollten Sie immer Ihre E-Mails überprüfen – Sie könnten sogar einige intelligente Filter einrichten, um sicherzustellen, dass wichtige Nachrichten wie diese nicht durch das Raster fallen.