Erhalten Sie in iTunes oder im Finder die Fehlermeldung 4013, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen? Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen.
Der Fehler 4013 tritt leider häufig auf, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Es ist zwar nicht immer einfach, diesen Fehler zu beheben, aber mehrere bewährte Methoden zur Fehlerbehebung machen die Beseitigung dieses Fehlers zu einem überschaubaren Prozess.
Folgendes können Sie tun, wenn dieser Fehler auf Ihrem Computer auftritt, während Sie versuchen, Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen.
Was verursacht den Fehler 4013 beim Aktualisieren oder Wiederherstellen Ihres iPhones?
Fehler 4013 tritt normalerweise aufgrund von Softwareproblemen und Verbindungsproblemen zwischen Ihrem iPhone und Ihrem Computer auf. Es erscheint die Meldung: „Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden.“ Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten (4013)“.
1. Aktualisieren Sie macOS (oder iTunes)
Fehler 4013 wird am häufigsten durch eine Inkompatibilität mit Ihrer aktuellen Version von macOS oder iTunes (unter Windows) verursacht. Sie können überprüfen, ob neue macOS-Updates verfügbar sind, indem Sie auf klicken Apple-Logo > Systemeinstellungen > Software-Update. Sobald Sie sich im Abschnitt „Software-Update“ befinden, prüft macOS automatisch, ob Updates verfügbar sind.
Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Eingabeaufforderung mit einer Schaltfläche mit der Aufschrift „ Jetzt aktualisieren wird auftauchen. Klicken Sie auf die Schaltfläche und lassen Sie macOS aktualisieren. Stellen Sie dabei sicher, dass Ihr Computer ohne den Vorgang angeschlossen ist. Legen Sie es nicht in den Ruhezustand und schließen Sie den Deckel nicht. Ansonsten, macOS kann während des Aktualisierungsvorgangs hängen bleiben und noch mehr Ärger verursachen.
Wenn Sie iTunes auf einem Windows-PC verwenden, um Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen, klicken Sie auf Hilfe > Nach Updates suchen aus der Menüleiste der App, um sie auf die neueste Version zu aktualisieren.
2. Starten Sie Ihr iPhone neu
Kleinere Softwarefehler in iOS können auch dazu führen, dass beim Versuch, Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen, der Fehler 4013 in iTunes oder im Finder angezeigt wird. Um dieses Problem schnell zu lösen, können Sie Folgendes tun: Starten Sie Ihr iPhone neu, was ziemlich einfach ist, auch wenn die Knöpfe kaputt sind.
Und wenn das nicht hilft, können Sie es jederzeit tun Erzwingen Sie einen Neustart (oder Soft-Reset) Ihres iPhones mit einer Kombination von Tastendrücken.
3. Verwenden Sie ein anderes Lightning-Kabel
Sie können auch versuchen, das von Ihnen verwendete Lightning-Kabel auszutauschen, um zu sehen, ob dadurch der Fehler 4013 behoben wird. Wie Sie wahrscheinlich wissen, halten die Lightning-Kabel von Apple nie lange und verschleißen ziemlich schnell.
Trennen Sie das von Ihnen verwendete Kabel und tauschen Sie es gegen ein aus hochwertiges MFi-zertifiziertes Lightning-Kabel. Schließen Sie dann Ihr iPhone erneut an, starten Sie iTunes oder Finder neu und versuchen Sie erneut, die Aktualisierung oder Wiederherstellung durchzuführen.
4. Reinigen Sie Ihre PC- und iPhone-Anschlüsse
Schmutz in den USB- und iPhone-Lightning-Anschlüssen Ihres PCs kann ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen. Es lohnt sich also, es gründlich zu reinigen, um zu sehen, ob das Fehler-4013-Popup, das in iTunes oder im Finder erscheint, dadurch behoben wird.
Denken Sie jedoch daran, beide Geräte auszuschalten, bevor Sie fortfahren. Sie können Schmutz von den Anschlüssen entfernen, indem Sie Druckluft schräg in den Anschluss sprühen oder ihn direkt mit einem Zahnstocher oder dem SIM-Auswurfwerkzeug, mit dem Ihr iPhone geliefert wurde, entfernen.
Leider ist es nicht immer möglich, den Fehler 4013 selbst zu beheben. Dieses Problem könnte auch mit Hardwareproblemen bei bestimmten iPhone-Modellen zusammenhängen. Sie können dies beheben, indem Sie Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support. Bei Hardwareproblemen, bei denen wir Ihnen nicht weiterhelfen können, kann Ihnen ein erfahrener Techniker weiterhelfen.
Geben Sie die Lösung des Fehlers 4013 nicht auf
Der Fehler 4013 ist frustrierend, aber nicht unmöglich zu beheben. Das Aktualisieren Ihres Mac, ein Neustart Ihres iPhones und das Überprüfen der Verbindung zwischen Ihren Geräten sind bewährte Methoden zur Behebung des Fehlers 4013.
Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung geholfen hat, können Sie sich immer auf die Hilfe des Apple-Supports verlassen. Tatsächlich können Sie Ihr iPhone sogar zu einer Genius Bar bringen, um persönliche Hilfe und Reparatur zu erhalten.