So beheben Sie den „Unknown Hard Error“ unter Windows 11/10

Der „Unknown Hard Error“ ist ein schwerwiegendes Windows-Problem. Es handelt sich um eine Fehlermeldung, von der Benutzer berichten, dass sie beim Spielen von Spielen, bei der Verwendung von Mediensoftware und kurz nach dem Start von Windows angezeigt wird. Dieser Fehler führt dazu, dass der Bildschirm schwarz wird, sodass den Benutzern nur wenige andere Möglichkeiten bleiben, als ihren PC neu zu starten.

Es ist keine so große Sache, wenn es nur einmal passiert ist. Benutzer berichten jedoch, dass der „Unknown Hard Error“ unter bestimmten Umständen regelmäßig auf ihren PCs auftritt. So können Sie den „Unknown Hard Error“ unter Windows 10 und 11 beheben.

1. Führen Sie die Befehle zur Systemabbild- und Dateireparatur aus

Der „Unknown Hard Error“ kann durch beschädigte Systemdateien verursacht werden. Einige Benutzer haben tatsächlich bestätigt, dass durch Ausführen des System File Checker (SFC)-Befehls das Problem „Unbekannte Festplatte“ behoben wurde Fehler“ auf ihren PCs. Führen Sie jedoch vor der Verwendung einen DISM-Scan (Deployment Image Servicing and Management) durch SFC.

Unser Artikel über Reparieren beschädigter Dateien mit in Windows integrierten Tools Enthält Anweisungen zum Ausführen von SFC- und DISM-Scans.

2. Starten Sie Ihren Windows-PC sauber

Das saubere Booten von Windows ist eine der am weitesten verbreiteten Lösungen für den „Unknown Hard Error“. Durch die Anwendung dieser Lösung werden nicht unbedingt erforderliche Startup-Apps und -Dienste von Drittanbietern deaktiviert. Dies kann verhindern, dass Softwarekonflikte auftreten, die den „Unknown Hard Error“ auf Ihrem PC verursachen könnten.

Suchen Sie nicht weiter als bis zu diesem Leitfaden Durchführen eines sauberen Windows-Neustarts Weitere Informationen zum Deaktivieren von Startdiensten und -programmen von Drittanbietern finden Sie hier. Starten Sie dann Ihren PC neu, wenn Sie die neue Startkonfiguration mit dem Task-Manager und MSConfig festgelegt haben. Versuchen Sie, einige Spiele zu spielen oder Softwarepakete zu verwenden, die den Fehler zuvor ausgelöst haben, um zu sehen, ob er nach einem sauberen Neustart erneut auftritt.

Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, liegt etwas vor. Sie können die aktuelle Startkonfiguration beibehalten oder versuchen, die Ursache des Problems zu ermitteln, um Startelemente wieder zu aktivieren. Um den Übeltäter zu identifizieren, müssen Sie bei jedem Neustart (oder Herunterfahren) von Windows nach und nach ein Startelement wieder aktivieren, bis das Problem erneut auftritt.

3. Führen Sie einen Check Disk Repair Scan durch

Der „Unbekannte Festplattenfehler“ kann auf Probleme mit der Festplatte zurückzuführen sein. Check Disk (CHKDSK) ist das einzige vorinstallierte Windows-Dienstprogramm, das nach Festplattenfehlern sucht und diese behebt. Versuchen Sie also, einen CHKDSK-Scan über die Eingabeaufforderung oder den Datei-Explorer durchzuführen.

Unser Leitfaden zu Ausführen von CHKDSK unter Windows Enthält Anweisungen zur Verwendung dieses Tools in beiden Richtungen.

4. Entfernen Sie alle aktuellen Windows-Updates

Einige Benutzer haben den „Unknown Hard Error“ gemeldet, der nach der Installation von Windows-Updates auftritt. Dies verdeutlicht, dass Aktualisierungsprobleme den Fehler auslösen können. Eine mögliche Lösung in einem solchen Szenario wäre die Deinstallation des letzten Updates, nach dem das Problem aufgetreten ist.

Versuchen Sie, das zuletzt installierte Patch-Update zu entfernen, wie in diesem Artikel darüber beschrieben So deinstallieren Sie Windows 10- und 11-Updates manuell.

5. Setzen Sie Ihren PC auf einen vorherigen Windows-Wiederherstellungspunkt zurück

Das Systemwiederherstellungstool macht Systemänderungen rückgängig, indem es Windows auf einem Image-Backup (Wiederherstellungspunkt) wiederherstellt. Es ist ein wertvolles Fehlerbehebungstool zur Behebung des „Unbekannten schweren Fehlers“, wenn Sie es aktiviert haben und Wiederherstellungspunkte verfügbar sind.

Verwenden der Systemwiederherstellung, um Windows zurückzusetzen schickt Ihren PC in eine Zeit zurück, in der der Fehler nicht aufgetreten ist. Es entfernt möglicherweise kürzlich installierte Updates oder Software von Drittanbietern, die den Fehler verursachen, und macht jegliche Beschädigung von Systemdateien rückgängig.

Damit diese Methode funktioniert, müssen Sie ein Wiederherstellungspunktdatum auswählen, das vor dem „Unknown Hard Error“ auf Ihrem PC liegt. Die Wahl des ältesten verfügbaren Wiederherstellungspunkts ist die beste Wahl, wenn Sie nicht sicher sind, welchen Sie wählen sollen. Wählen Mehr Wiederherstellungspunkte anzeigen Wenn diese Einstellung verfügbar ist, werden alle Ihre Wiederherstellungsoptionen angezeigt.

6. Wechseln Sie zu einem neuen Benutzerkonto

Ein Problem mit Ihrem Benutzerkonto könnte der Grund dafür sein, dass auf Ihrem PC ein „Unbekannter schwerwiegender Fehler“ auftritt. Wenn Sie dieses Problem nicht beheben können, können Sie es auch umgehen, indem Sie ein neues Benutzerkonto erstellen und verwenden.

Sie können auch Benutzerdateidaten von Ihrem alten Konto in das neue kopieren. Also versuche Erstellen eines neuen Windows-Benutzerkontos als Lösung, um zu sehen, ob dadurch der „Unbekannte schwere Fehler“ behoben wird.

7. Setzen Sie Windows zurück

Das Zurücksetzen von Windows 10 oder 11 ist der letzte Versuch, wenn alles andere fehlschlägt, das Problem „Unbekannt“ zu beheben Schwerer Fehler.“ Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird Windows auf den Standardzustand zurückgesetzt, der beim ersten Kauf vorhanden war Es.

Daher müssen Sie Softwarepakete neu installieren, die nicht vorinstalliert waren. Glücklicherweise können Sie Windows anweisen, Benutzerdateien beizubehalten, sodass es sich nicht um eine vollständige Löschung handelt.

Sie können einen PC bei Bedarf über die Einstellungen oder das Windows-Wiederherstellungsumgebungsmenü zurücksetzen. Unser Artikel über So setzen Sie Windows auf die Werkseinstellungen zurück enthält Richtlinien zur Durchführung dieser Fehlerbehebungsmethode.

Beseitigen Sie den „Unknown Hard Error“ auf Ihrem Windows-PC

Sie können den Fehler „Unbekannter schwerwiegender Fehler“ beheben, indem Sie die oben genannten möglichen Korrekturen anwenden. Es ist nicht das einfachste Problem, das zu beheben ist, aber eine dieser Lösungen wird es wahrscheinlich lösen. Im schlimmsten Fall fällt die Festplatte Ihres PCs aus. In diesem Fall müssen Sie die Festplatte möglicherweise austauschen.