Hier erfahren Sie, wie Sie den Credential Manager wieder zum Laufen bringen und zu Ihren Passwörtern zurückkehren.

Der Windows Credential Manager speichert Benutzernamen und Passwörter, um die Anmeldung schneller und sicherer zu machen. Mit dieser Windows-Funktion können Sie Ihre Konten über mehrere Websites und Dienste hinweg synchronisieren, sodass Sie sie sich nicht einzeln merken müssen.

Was aber, wenn Sie den Credential Manager unter Windows nicht öffnen können? Dieser Leitfaden bietet mögliche Lösungen für dieses Problem.

1. Starten Sie Ihren PC neu

Ein Neustart eines Computers ist oft die schnellste Lösung für verschiedene Windows-Probleme. Es beseitigt vorübergehende Störungen und schließt Hintergrundprozesse, die möglicherweise ausgeführt werden und das Problem verursachen.

Wenn Sie den Credential Manager also nicht öffnen können, starte deinen Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem nur vorübergehend ist, sollte es behoben werden.

2. Starten Sie den Credential Manager-Dienst neu

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Wenn das Problem durch einen Neustart Ihres Computers nicht behoben wird, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Windows-Dienste zu überprüfen. Credential Manager wird als Dienst auf Ihrem Computer ausgeführt. Wenn der Dienst deaktiviert oder beendet ist, wird Credential Manager nicht geöffnet.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Credential Manager-Dienst neu zu starten.

  1. Drücken Sie Sieg + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
  2. Typ dienstleistungen.msc in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Scrollen Sie im Fenster „Dienste“ nach unten und suchen Sie nach Qualifikationsmanager Service.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie ihn aus Neu starten.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes erneut, Credential Manager zu starten. Es sollte jetzt funktionieren.

3. Stellen Sie den Credential Manager-Dienst so ein, dass er automatisch gestartet wird

Das Problem könnte auch auftreten, wenn Credential Manager auf „Manuell“ oder „Deaktiviert“ eingestellt ist. In diesem Fall müssen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ändern. Dadurch kann der Dienst jederzeit ausgeführt werden.

Befolgen Sie diese Schritte, um Credential Manager auf „Automatisch“ einzustellen:

  1. Klicke auf Start und suchen Sie nach Dienstleistungen.
  2. Wählen Sie das erste Ergebnis aus der Liste aus.
  3. Sobald Sie sich im Fenster „Dienste“ befinden, suchen Sie nach Qualifikationsmanager Service.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie ihn aus Eigenschaften.
  5. Legen Sie im Eigenschaftenfenster fest Starttyp Zu Automatisch.
  6. Klicken Anwenden > OK um die Änderungen zu speichern.

Versuchen Sie nach der Änderung, Credential Manager zu starten. Diesmal sollte es funktionieren.

4. Reparieren Sie beschädigte Systemdateien

Wenn der Dienst bereits auf „Automatisch“ eingestellt ist, Credential Manager jedoch immer noch nicht funktioniert, sind möglicherweise Ihre Systemdateien beschädigt oder fehlen. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie es mit dem Dienstprogramm System File Checker. Es scannt Ihre Systemdateien und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien.

Wenn der SFC-Scan keine Probleme erkennt, können Sie stattdessen DISM ausprobieren. Das Tool behebt automatisch kleinere Probleme und repariert Windows-Images, die für die Systemwiederherstellung verwendet werden.

Wenn Sie Hilfe bei der Ausführung eines dieser Tools benötigen, schauen Sie hier vorbei der Unterschied zwischen CHKDSK, SFC und DISM.

5. Überprüfen Sie die Dienstabhängigkeiten

Credential Manager kann möglicherweise nicht geöffnet werden, wenn seine Dienstabhängigkeiten fehlen oder deaktiviert sind. Der Credential Manager-Dienst hängt von zwei weiteren Diensten ab: den Diensten DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) und Remote Procedure Call (RPC).

Beide Dienste müssen auf „Automatisch“ eingestellt sein, damit Credential Manager ordnungsgemäß funktioniert. Um die Dienstabhängigkeit zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie das Fenster „Dienste“..
  2. Suchen Sie und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf Qualifikationsmanager, und wählen Sie Eigenschaften.
  3. Wechseln Sie im Eigenschaftenfenster zu Abhängigkeiten Klicken Sie auf die Registerkarte, um die Dienstabhängigkeiten anzuzeigen.
  4. Jetzt lokalisieren Remoteprozeduraufruf (RPC) in der Serviceliste.
  5. Doppelklicken Sie darauf, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen.
  6. Stellen Sie die ein Starttyp Zu Automatisch und klicken Anwenden > OK.
  7. Wiederholen Sie die gleichen Schritte für DCOM-Server-Prozessstarter Service.

Nachdem Sie die Dienste auf „Automatisch“ eingestellt haben, starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie den Credential Manager. Es sollte jetzt funktionieren.

6. Optimieren Sie den Registrierungseditor

Für diese Lösung müssen Sie die Windows-Registrierung ändern. Dies kann das Problem lösen, wenn Credential Manager nicht richtig konfiguriert wurde.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Registrierung zu ändern.

  1. Drücken Sie Sieg + R auf Ihrer Tastatur, um den Befehl „Ausführen“ aufzurufen.
  2. Typ regedit im Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Wenn die UAC-Eingabeaufforderung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja fortfahren.
  4. Navigieren Sie im Fenster des Registrierungseditors zum folgenden Schlüssel.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  5. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf FormSuggest PW und auswählen Ändern.
  6. Wenn kein solcher Wert vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich und wählen Sie aus Neu > String-Wert.
  7. Benennen Sie den Wert FormSuggest PW und doppelklicken Sie darauf.
  8. Geben Sie im Feld „Wertdaten“ Folgendes ein: Ja und schlagen OK.

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, schließen Sie das Fenster des Registrierungseditors und starten Sie Ihren PC neu. Wenn Ihr Computer neu startet, starten Sie Credential Manager. Es sollte jetzt funktionieren.

7. Löschen Sie das geschützte Verzeichnis

Das Protect-Verzeichnis speichert verschlüsselte Daten, einschließlich Benutzernamen und Passwörter. Wenn dieses Verzeichnis beschädigt ist, kann Credential Manager möglicherweise nicht geöffnet werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Protect-Verzeichnis und seinen gesamten Inhalt löschen. So geht's:

  1. Drücken Sie Sieg + E auf Ihrer Tastatur. Es öffnet den Windows-Datei-Explorer.
  2. Kopieren Sie in der Adressleiste den angegebenen Pfad, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste:
    %appdata%\Microsoft\Protect
  3. Dies sollte den Protect-Ordner öffnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Inhalt und wählen Sie ihn aus Löschen.
  4. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.

Schließen Sie nach dem Löschen der Dateien den Datei-Explorer und starten Sie Ihren Computer neu.

8. Suchen Sie nach widersprüchlicher Software

Manchmal kommt es zu Konflikten zwischen Software von Drittanbietern und Credential Manager. Dies kann dazu führen, dass der Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um widersprüchliche Programme zu finden, Starten Sie unter Windows im abgesicherten Modus.

Versuchen Sie nun, Credential Manager zu starten. Wenn es funktioniert hat, ist es wahrscheinlich, dass das widersprüchliche Programm das Problem verursacht hat. Aktivieren Sie die Apps und Dienste im abgesicherten Modus langsam wieder. Sobald der Fehler erneut auftritt, deinstallieren oder aktualisieren Sie das Programm oder den Dienst, den Sie gerade wieder aktiviert haben.

Den Windows-Anmeldeinformationsmanager reparieren

Fehler im Credential Manager können unter Windows aus verschiedenen Gründen auftreten. Dazu gehören beschädigte Systemdateien, falsche Diensteinstellungen oder fehlende Abhängigkeiten. Hoffentlich haben die in diesem Artikel besprochenen Lösungen das Problem mit dem Credential Manager gelöst.

Da es jetzt wieder funktioniert, ist es an der Zeit, einen Windows-Wiederherstellungspunkt zu erstellen. Dies gibt Ihnen etwas, auf das Sie zurückgreifen können, wenn so etwas noch einmal passiert.