Manchmal zeigt Ihnen der Microsoft Store nicht die Apps an, für die Sie Geld bezahlt haben. Glücklicherweise ist es eine einfache Lösung.

Zu entdecken, dass Ihre gekauften Spiele und Apps auf mysteriöse Weise aus dem Microsoft Store verschwunden sind, kann frustrierend sein.

In diesem Leitfaden behandeln wir die effektiven Lösungen, um dieses Problem schnell zu beheben – von der Überprüfung Ihres Kontos bis zur Aktualisierung Ihres Systems.

Aber bevor wir uns mit den Lösungen befassen, schauen wir uns an, warum der Microsoft Store Ihre gekauften Apps nicht anzeigt.

Warum sind Apps und Spiele aus Ihrem Microsoft Store-Konto verschwunden?

Hier sind einige der möglichen Gründe für das vorliegende Problem:

  • Falsches Konto oder abgelaufene LizenzenHinweis: Wenn Sie sich mit einem anderen Konto bei Ihrem Gerät anmelden, werden gekaufte Apps möglicherweise nicht im Microsoft Store angezeigt. Manchmal tritt dieses Problem auf, wenn die Lizenzen für einige Ihrer Store-Apps abgelaufen sind.
  • Probleme bei der Kontosynchronisierung: In einigen Fällen kann es bei Ihrem Microsoft-Konto zu Synchronisierungsproblemen kommen, die zu einer mangelnden Sichtbarkeit gekaufter Apps und Spiele führen. Dies kann auftreten, wenn die Synchronisierung Ihrer Kontoinformationen auf mehreren Geräten verzögert oder fehlschlägt.
  • Unvollständige oder fehlgeschlagene App-Installationen: Verbindungsprobleme oder Systemfehler können manchmal zu unvollständigen oder fehlgeschlagenen Installationen führen. Und wenn der Installationsvorgang fehlschlägt, wird die betreffende App oder das betreffende Spiel möglicherweise nicht in Ihrem Store-Konto angezeigt.
  • Änderungen in der App-Kompatibilität: Gelegentlich werden Apps und Spiele aus dem Microsoft Store entfernt. Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise Lizenzvereinbarungen oder Kompatibilitätsprobleme mit neueren Windows-Versionen. Wenn also eine App oder ein Spiel nicht mehr in Ihrem Microsoft Store-Konto verfügbar ist, ist es möglicherweise nicht mit Ihrem aktuellen System kompatibel.
  • Probleme mit der App-Verfügbarkeit: Einige Apps sind in bestimmten Ländern nicht verfügbar. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben eine App in einem Land gekauft und sind dann in ein anderes umgezogen. Wenn die App plötzlich aus Ihrem Microsoft Store-Konto verschwindet, ist die App wahrscheinlich in dieser bestimmten Region verboten.

Lassen Sie uns nun die Lösungen erkunden.

1. Überprüfen Sie Ihre gekauften Apps richtig

Bevor Sie sich mit den detaillierten Lösungen befassen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Microsoft Store-Apps ordnungsgemäß überprüfen. Es ist möglich, dass die Store-App aktualisiert wurde und sich die Benutzeroberfläche (Benutzeroberfläche) geändert hat. In diesem Fall könnte es so aussehen, als würden Ihre Apps fehlen, obwohl sie irgendwo versteckt sind.

So überprüfen Sie nun Ihre gekauften Apps in der neuesten Version des Microsoft Store:

  1. Öffnen Sie den Microsoft Store auf Ihrem Windows-Gerät.
  2. Drücke den Bibliothek Klicken Sie unten links auf den Abschnitt, um die mit Ihrem Konto verknüpften Apps und Spiele anzuzeigen.

2. Überprüfen Sie Ihr Konto und Ihre Lizenzen

Stellen Sie sicher, dass Sie im Microsoft Store mit dem richtigen Konto angemeldet sind, das Ihren gekauften Apps zugeordnet ist. Überprüfen Sie außerdem Ihre App-Lizenzen und stellen Sie sicher, dass sie noch gültig sind.

So melden Sie sich beim richtigen Microsoft-Konto an:

  1. Typ Einstellungen in der Suchleiste des Startmenüs und wählen Sie das aus Bester Treffer Ergebnis.
  2. Wählen Konten aus den Menüpunkten.
  3. Drücke den E-mail Konten Option auf der linken Seite.
  4. Wählen Fügen Sie ein Microsoft-Konto hinzu im rechten Seitenbereich.
  5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Erscheint eine App und verschwindet plötzlich wieder aus dem Microsoft Store? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Lizenzproblem vor.

Sehen wir uns nun an, wie Sie überprüfen können, ob eine App-Lizenz noch gültig ist:

  1. Öffne das Microsoft Store-App.
  2. Drücke den Bibliothek Abschnitt in der unteren linken Ecke, um die Liste der Apps und Spiele anzuzeigen.
  3. Überprüfen Sie, ob die lizenzierten Apps mit einem gültigen Lizenzstatus aufgeführt sind. Wenn Sie Apps mit abgelaufener Lizenz sehen, kann dies erklären, warum diese Apps häufig aus Ihrem Konto verschwinden.

Wenn Sie feststellen, dass die Lizenz für eine bestimmte App oder ein bestimmtes Spiel abgelaufen ist, sollte eine Erneuerung oder Reaktivierung hilfreich sein.

Vergessen Sie jedoch nicht, dass Softwarelizenzen in einigen Regionen möglicherweise ungültig sind. Daher ist es in der Regel am besten, zunächst eine Recherche durchzuführen, um herauszufinden, ob die App in Ihrer Region verfügbar ist.

3. Konfigurieren Sie die Kontosynchronisierungseinstellungen

Sie können das Problem auch lösen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Microsoft-Konto ordnungsgemäß mit Ihrem Windows-Gerät synchronisiert ist.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

  1. Typ Einstellungen in der Suchleiste des Startmenüs und wählen Sie das aus Bester Treffer Ergebnis. Alternativ schauen Sie vorbei die verschiedenen Möglichkeiten, die Windows-Einstellungen zu öffnen.
  2. Klick auf das Konten Abschnitt.
  3. Wählen Synchronisieren Sie Ihre Einstellungen im linken Seitenbereich.
  4. Stellen Sie sicher, dass alle Synchronisierungsschaltflächen eingeschaltet sind.

4. Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus

Die Problembehandlung für Windows Store-Apps ist ein integriertes Tool, mit dem verschiedene Probleme mit Microsoft Store-Apps identifiziert und behoben werden können. Mit diesem Tool können Sie Probleme erkennen und beheben, die dazu führen können, dass Apps und Spiele aus Ihrem Konto verschwinden.

So, Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus auf Ihrem Windows 10- oder Windows 11-Gerät und prüfen Sie, ob das hilft.

5. Installieren oder reparieren Sie Ihre Apps und Spiele neu

Auch eine Neuinstallation oder Reparatur der fehlerhaften App oder des fehlerhaften Spiels könnte helfen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

  1. Drücken Sie Sieg + ich um auf die Systemeinstellungen zuzugreifen.
  2. Drücke den Apps Möglichkeit.
  3. Wähle aus Apps und Funktionen Option im linken Seitenbereich.
  4. Suchen Sie die Ziel-App oder das Zielspiel und klicken Sie darauf.

Um die App zu reparieren, klicken Sie auf Erweiterte Optionen und klicken Sie dann auf Reparatur Schaltfläche auf dem nächsten Bildschirm.

Und wenn Sie die App neu installieren möchten, suchen Sie sie anhand der vorherigen Schritte und klicken Sie dann auf Deinstallieren Schaltfläche daneben. Um die App erneut zu installieren, suchen Sie im Microsoft Store danach oder laden Sie sie von einer renommierten Website herunter.

6. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück

Durch das Zurücksetzen des Microsoft Store-Cache können verschiedene Probleme mit der Store-App behoben werden, darunter auch das, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind.

Sie fragen sich, wie das funktioniert?

Zwischengespeicherte Daten im Zusammenhang mit dem Microsoft Store können häufig beschädigt oder veraltet sein, was zu verschiedenen Anzeigeproblemen führt. Und indem Sie den beschädigten Cache zurücksetzen, können Sie möglicherweise die meisten Probleme beheben, die bei der Store-App auftreten könnten.

Schauen wir uns nun an, wie Sie den Microsoft Store-Cache zurücksetzen können:

  1. Drücken Sie Sieg + R, um das Dialogfeld „Befehl ausführen“ zu öffnen.
  2. Typ wreset und drücke Eingeben.

Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.

7. Deinstallieren Sie die Microsoft Store App und installieren Sie sie erneut

In einigen Fällen kann die Deinstallation und Neuinstallation der Microsoft Store-App selbst dabei helfen, fehlende Apps und Spiele wiederherzustellen.

Hier sind die Schritte zum Deinstallieren und Neuinstallieren dieses Tools mit PowerShell:

  1. Drücken Sie Sieg + X, um das Schnellzugriffsmenü zu öffnen.
  2. Wählen Windows PowerShell (Administrator) aus den Optionen.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben So deinstallieren Sie den Microsoft Store: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren PC neu. Von dort aus installieren Sie das Tool mit den folgenden Schritten neu:

  1. Offen Power Shell gemäß den vorherigen Schritten.
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein und drücken Sie Eingeben: 
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.

Durch die Aktualisierung von Windows wird sichergestellt, dass Ihr PC eine gute Leistung erbringt und nicht oft auf Probleme stößt. Es kann auch alle Kompatibilitätsprobleme beheben, die bei einigen Ihrer Apps auftreten können. Also, machen Sie weiter und Aktualisieren Sie Ihren PC und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn alles andere fehlschlägt, suchen Sie weitere Unterstützung bei Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support.

Sie haben Ihre verlorenen Microsoft Store-Apps erfolgreich wiederhergestellt

Es ist ziemlich irritierend, wenn der Microsoft Store plötzlich beschließt, Ihre gekauften Apps zu verstecken. Aber glücklicherweise können Sie dieses Problem lösen, indem Sie eine der von uns behandelten Methoden anwenden.

Und sobald Ihre Store-App betriebsbereit ist, stellen Sie sicher, dass Sie einige der berühmten, unverzichtbaren Microsoft Store-Apps in die Hände bekommen.