Drucker sind dafür bekannt, wählerisch zu sein. Hier erfahren Sie, wie Sie einen HP-Drucker reparieren, der unter Windows 11 nicht funktioniert.
Bei den Druckern gibt es eine Vielzahl von Optionen, am beliebtesten sind jedoch nach wie vor HP-Drucker. Sie sind eine perfekte Wahl sowohl für den persönlichen als auch für den beruflichen Gebrauch. Allerdings kann es wie bei allen Druckern auch bei HP-Druckern zu Fehlern kommen.
Manchmal kann es vorkommen, dass die Verbindung zum HP-Drucker unterbrochen wird oder der Drucker unerwartet offline geht. Darüber hinaus kann es sein, dass der Druck Ihrer angeforderten Datei überhaupt nicht ausgeführt wird.
Was können Sie also tun, wenn Ihr HP-Drucker nicht mehr funktioniert? Schauen wir uns einige Methoden zur Fehlerbehebung an, um Ihren Drucker unter Windows wieder funktionsfähig zu machen.
Warum funktioniert mein HP-Drucker unter Windows nicht?
Ein offensichtlicher Grund könnten lose Druckerkabel sein. Darüber hinaus gibt es viele andere Ursachen für Fehlfunktionen Ihres HP-Druckers, die im Folgenden beschrieben werden:
- Fehlerhafte oder veraltete Druckertreiber: Wie jedes andere externe Gerät benötigt auch Ihr Drucker Treiber, um zu funktionieren. Wenn diese Treiber veraltet oder fehlerhaft sind, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Mach dir keine Sorge; Wir haben eine Lösung für dieses Problem, während Sie in diesem Handbuch fortfahren!
- Falsche Druckereinrichtung: Wenn Sie Ihren HP-Drucker zum ersten Mal anschließen, stellt Ihnen die HP Smart-Software mehrere Fragen. Wenn Sie die Einstellungen zu diesem Zeitpunkt falsch konfigurieren, kann dies auf lange Sicht zu Problemen führen.
- Probleme mit der drahtlosen Verbindung: Wenn Sie einen drahtlosen HP-Drucker verwenden, Probleme mit Ihrer drahtlosen Verbindung kann oft Probleme verursachen.
Unabhängig vom Grund ist die Fehlerbehebung dank der zahlreichen kostenlosen Tools von HP und einigen Windows-Dienstprogrammen einfach.
1. Wenden Sie einige Schnellkorrekturen zur Fehlerbehebung an
Im Folgenden finden Sie einige einmalige Lösungen zur Behebung kleinerer Druckerprobleme:
- Überprüfen Sie die Druckerkabel: Es mag einfach klingen, aber es ist eine logische Lösung. Stellen Sie sicher, dass die Kabel, die Ihren Drucker und Computer verbinden, an die Anschlüsse angeschlossen sind. Ziehen Sie dazu zunächst das Kabel ab und stecken Sie es wieder richtig ein.
- Bringen Sie Ihren Computer und den Drucker in dasselbe Netzwerk: Dies ist für Sie, wenn Sie einen drahtlosen Drucker verwenden.
- Führen Sie das Dienstprogramm zur Fehlerbehebung bei Druckern aus: Öffnen Sie die Windows-Einstellungen-App und navigieren Sie zu System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen. Klicken Laufen neben Drucker , um das Dienstprogramm zur Fehlerbehebung zu starten. Sobald das Tool ein Problem erkennt, versucht es, es automatisch zu beheben.
2. Installieren Sie die HP Smart App
HP Smart ist eine von HP entwickelte Windows-Software, mit der Sie alle druckerbezogenen Funktionen über eine einzige App einrichten und ausführen können. Damit können Sie Ihren HP-Drucker von Ihrem PC aus scannen, drucken und verwalten.
Wenn Sie die HP Smart App bereits installiert haben, empfehlen wir Ihnen, sie zunächst sauber zu deinstallieren. Sie können die Hilfe eines jeden in Anspruch nehmen Die besten Deinstallationsprogramme für Windows-Apps für diesen Zweck.
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die HP Smart-App unter Windows zu installieren:
- Öffne das Download-Link für die HP Smart-App um zur Microsoft Store-Seite zu gelangen.
- Klicken Sie im Microsoft Store-Fenster auf Installieren Taste.
- Öffne das HP Smart App und klicken Sie Richten Sie einen neuen Drucker ein.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren HP-Drucker neu einzurichten.
Stellen Sie nach der Einrichtung sicher, dass Sie Ihren PC neu starten. Dadurch kann Ihr System seine Einstellungen aktualisieren und die App angemessen integrieren.
Die Installationsschritte können je nach Druckertyp (kabelgebunden oder kabellos) unterschiedlich sein. Wenn Sie mit den Einrichtungsschritten verwirrt sind, überprüfen Sie bitte die Dokumentation zur HP Smart App Seite für Hilfe.
Wenn Sie die Fehlermeldung „Keine Drucker gefunden“ erhalten, besuchen Sie die HP Software- und Treiber-Website und installieren Sie die erforderlichen Treiber für Ihren Drucker.
Meistens verursacht die falsche Einrichtung des Druckers ein Durcheinander. Hoffentlich hilft Ihnen ein neues Setup dabei, die Fehlfunktionen des HP-Druckers zu beheben.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem HP-Drucker? Es gibt ein weiteres effektives Tool von HP, das Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen kann. Es handelt sich um das Dienstprogramm HP Print and Scan Doctor.
Das HP Print and Scan Doctor-Tool ist ein leistungsstarkes Fehlerbehebungsprogramm zur Lösung von Druck- und Scanproblemen bei HP-Druckern. Beachten Sie, dass es sich von der integrierten Windows-Drucker-Fehlerbehebung unterscheidet. Überspringen Sie dies also nicht!
Um mit dem Tool zu beginnen, laden Sie es zunächst von herunter HP Support-Website. Führen Sie nach dem Herunterladen die ausführbare Datei aus und klicken Sie auf Start um die Fehlerbehebungstests durchzuführen.
Stellen Sie vor der Durchführung des Tests sicher, dass Ihr Computer über eine stabile Internetverbindung verfügt. Jede Unterbrechung könnte den Prozess stören und zu unvollständigen Diagnoseergebnissen führen.
Von der Diagnose des Problems bis zur Implementierung der Lösung ist alles möglich. Führen Sie es also jedes Mal aus, wenn unter Windows Druckerprobleme auftreten.
4. Ändern Sie Ihre HP-Druckereinstellungen
Manchmal kann bereits eine kleine Fehlkonfiguration Ihrer Druckereinstellungen dazu führen, dass der Drucker nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.
Was also tun, wenn Ihr HP-Drucker aufgrund falscher Einstellungen nicht reagiert? Eine einfache Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, Ihre Druckereinstellungen unter Windows erneut zu ändern.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Druckereinstellungen zu ändern:
- Öffne das HP Smart App über das Startmenü oder die Desktop-Verknüpfung öffnen.
- Klicken Sie auf dem Drucker-Dashboard-Bildschirm auf Druckereinstellungen.
- Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie die Einstellungen Ihres Druckers ändern.
5. Entfernen Sie Ihren HP-Drucker und fügen Sie ihn erneut hinzu
Manchmal erkennt Ihr PC Ihren Drucker trotz korrekter Einrichtung und korrekter Kabelverbindung nicht. In solchen Fällen können Verbindungsprobleme durch Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihres Druckers behoben werden.
So können Sie Ihren Drucker erneut hinzufügen:
- Drücken Sie Sieg + Q um die Windows-Such-App zu starten. Typ Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu im Textfeld.
- Auf der Drucker und Scanner Klicken Sie im Fenster auf den Namen Ihres Druckers.
- Drücke den Entfernen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren Drucker zu trennen und die Verbindung wiederherzustellen.
- Klicken Sie nach dem Entfernen des Druckers auf Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu um Ihren Drucker erneut hinzuzufügen. Alternativ können Sie die HP Smart App erneut verwenden, um Ihren Drucker zu verbinden.
Wenn es in Ihrem Fall immer noch nicht funktioniert, ist es möglicherweise besser, die letzte Methode auszuprobieren.
6. Starten Sie alle HP Druckerdienste neu
Ein Drucker funktioniert aufgrund von drei Komponenten: Druckertreiber, ordnungsgemäße Kabelverbindung und Windows-Dienste. Fehlt einer davon, funktioniert Ihr HP-Drucker nicht.
Sie haben die Treiber und die Kabelverbindung bereits in den vorherigen Schritten überprüft. Jetzt erfahren Sie, wie Sie als letzten Ausweg die Druckerdienste neu starten können:
- Öffnen Sie die Windows-Dienste-App auf deinem Computer.
- Finden Sie die HP Print Scan Doctor Service Klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf Neu starten.
- Suchen Sie nacheinander nach den unten aufgeführten Diensten und starten Sie jeden von ihnen auf die gleiche Weise neu:
- Drucker-Spooler-Dienst
- Druckererweiterungs- und Benachrichtigungsdienst
- Druck-Workflow-Dienst
Wenn die oben genannten Dienste nicht mehr ausgeführt werden, funktioniert Ihr Drucker möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß. Daher kann ein schneller Neustart häufig alle Probleme beheben und Ihren Drucker wieder einsatzbereit machen.
Was ist, wenn Sie einen kabellosen HP-Drucker besitzen?
Glücklicherweise funktionieren die oben besprochenen Methoden auch für drahtlose Drucker. Bedenken Sie jedoch, dass drahtlose Drucker auf eine Netzwerkverbindung angewiesen sind. Wenn Ihr Drucker also immer noch nicht funktioniert, liegt das Hauptproblem möglicherweise an Ihrer Netzwerkverbindung.
Wenn es um Probleme mit dem Internet geht, lesen Sie vielleicht So beheben Sie WLAN-Probleme unter Windows für Hilfe. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Ihr Drucker und Ihr Computer im selben WLAN-Netzwerk befinden. Wenn nicht, versuchen Sie es Starten Sie Ihren Router neu und dann richtig anschließen.
Versuchen Sie bei der Fehlerbehebung, Ihren WLAN-Drucker in der Nähe Ihres Routers aufzustellen. Wenn der Drucker zu weit entfernt ist, kann das WLAN-Signal schwach werden, was zu Verbindungsproblemen führen kann.
HP-Drucker funktioniert nicht unter Windows. Problem behoben
Druckerprobleme können ärgerlich sein, insbesondere wenn Sie wichtige Dokumente schnell drucken müssen. Aber wie wir in dieser Anleitung gesehen haben, können die meisten Druckerprobleme leicht behoben werden.
Probieren Sie diese Lösungen einzeln aus, angefangen bei den einfachen Lösungen bis hin zu den fortgeschrittenen. Irgendwann ist Ihr Drucker tatsächlich schnell betriebsbereit.