Windows verfügt über zahlreiche Fehlerbehebungsfunktionen für häufig auftretende Fehler. Hier finden Sie eine Auswahl an Fehlerbehebungen in der Get Help-App unter Windows 11.

Windows bietet eine Reihe von Tools und Funktionen zur Verbesserung der Benutzerproduktivität und der Gesamtsystemleistung. Wie bei jedem Betriebssystem kommt es jedoch auch bei Windows häufig zu Problemen, die Ihren Arbeitsablauf beeinträchtigen können.

Glücklicherweise bietet Windows über die Get Help-App integrierte Lösungen zur ordnungsgemäßen Lösung dieser Probleme. Aber was ist „Hilfe anfordern“ und wie kann man damit verschiedene Fehlerbehebungsprogramme ausführen? Finden wir es in diesem Leitfaden heraus.

Was ist die Microsoft Get Help-App?

Die alten Posteingangs-Fehlerbehebungstools, auch bekannt als Microsoft Support-Diagnosetool (MSDT) Troubleshooter sind die wichtigsten Tools zum Erkennen und Beheben von Problemen, die verschiedene Windows-Sektoren betreffen. Microsoft plant jedoch, die MSDT-Fehlerbehebungen in kommenden Windows-Updates einzustellen und die MSDT-Plattform bis 2025 vollständig abzuschaffen.

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Nach der Einstellung werden viele MSDT-Fehlerbehebungstools zur Microsoft Get Help-App weitergeleitet. Sie können auf die Microsoft Get Help-App zugreifen, indem Sie im suchen Startmenü.

Alternativ können Sie Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehe in Richtung System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen und wählen Sie die Fehlerbehebung aus, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems hilft.

So verwenden Sie verschiedene Fehlerbehebungen in der Microsoft Get Help-App

Nachdem Sie sich nun kurz mit der Microsoft Get Help-App vertraut gemacht haben, wollen wir uns mit der Verwendung verschiedener Fehlerbehebungsfunktionen befassen.

1. Audio-Fehlerbehebung

Wenn Sie gegenüberstehen Audioprobleme auf Ihrem Windows-Computer, können Sie die Audio-Fehlerbehebung in der Get Help-App verwenden, um das Problem zu lösen. Hier ist wie:

  1. Starten Sie die App „Hilfe anfordern“.
  2. Typ Audio-Fehlerbehebung in der Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Klicken Ja um Ihr Einverständnis zu erteilen, eine automatische Diagnose durchzuführen, um das Audioproblem zu lösen.
  4. Die Audio-Fehlerbehebung durchsucht Ihren Computer nach Problemen und spielt einen Testton ab, um Ihr Audiogerät zu überprüfen.
  5. Wenn Sie den Testton gehört haben, klicken Sie auf Ja; andernfalls klicken Sie auf NEIN Möglichkeit. Die weitere Fehlerbehebung hängt von diesem Feedback ab.

Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen. Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht erkennt, erhalten Sie die Möglichkeit, dies zu tun Rückmeldung geben oder Sprechen Sie mit einem Agenten. Sie können je nach Wunsch eine dieser Optionen wählen.

Unter „Hilfe erhalten“ finden Sie auch Links zu Artikeln, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

2. Fehlerbehebung für Netzwerk und Internet

Sie können dazu die Netzwerk- und Internet-Fehlerbehebung in der Get Help-App verwenden Lösen Sie alle Verbindungsprobleme unter Windows. So können Sie auf diese Fehlerbehebung zugreifen und sie verwenden:

  1. Öffnen Sie die Get Help-App und suchen Sie nach Fehlerbehebung für Netzwerk und Internet.
  2. Drücke den Starten Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung Möglichkeit.
  3. Der Troubleshooter scannt Ihr System auf Netzwerkprobleme. Wenn welche gefunden werden, werden Korrekturen zur Behebung des Problems vorgeschlagen.
  4. Drücke den Beenden Sie den Netzwerktest Taste.
  5. Klicken Ja ob der Troubleshooter das Problem beheben konnte; andernfalls klicken Sie NEIN.
  6. Sie können auf klicken Kontaktieren Sie Support Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Microsoft-Supportteam zu erreichen, wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht lösen kann.

3. Drucker-Fehlerbehebung

Die Drucker-Fehlerbehebung in der Get Help-App kann Ihnen bei der Behebung aller druckerbezogenen Probleme helfen. Um diese Fehlerbehebung zu verwenden, suchen Sie nach Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus in der Get Help-App. Geben Sie dann Ihr Einverständnis, damit die Get Help-App das Problem diagnostizieren kann.

Der Troubleshooter scannt Ihren Computer und schlägt Korrekturen vor. Sie müssen den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die Korrekturen erfolgreich anzuwenden.

4. Windows Update-Problembehandlung

Probleme mit Windows-Updates kommen sehr häufig vor und können dazu führen, dass Sie kein neues Update herunterladen und installieren können. Glücklicherweise können Sie die meisten Probleme lösen Probleme mit Windows-Updates mithilfe der Windows Update-Problembehandlung.

Geben Sie Folgendes ein, um die Fehlerbehebung zu starten: Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus in der Get Help-App und drücken Sie die Eingabetaste. Erlauben Sie dann dem Fehlerbehebungsprogramm, Ihren Computer zu scannen und die vorgeschlagenen Korrekturen anzuwenden, um das Problem zu lösen.

5. Fehlerbehebung für den Background Intelligent Transfer Service (BITS).

Background Intelligent Transfer Service (BITS) ist ein wichtiger Windows-Dienst, der dafür sorgt, dass Dateien problemlos im Hintergrund übertragen werden und dabei die ideale Netzwerkbandbreite nutzen. Wenn dieser Dienst jedoch aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert, können alle davon abhängigen Anwendungen keine Updates herunterladen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie die meisten BITS-Probleme lösen können, indem Sie die BITS-Fehlerbehebung mit der Get Help-App ausführen. Suchen nach Führen Sie die Fehlerbehebung für den Background Intelligent Transfer Service (BITS) aus in der Get Help-App, um diese Fehlerbehebung auszuführen. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Problem zu lösen.

6. Bluetooth-Fehlerbehebung

Wenn beim Verbinden von Bluetooth-Geräten oder beim Zugriff auf Bluetooth auf Ihrem Computer Probleme auftreten, können Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung verwenden. Um auf die Bluetooth-Fehlerbehebung zuzugreifen und sie zu verwenden, starten Sie die Get Help-App und suchen Sie nach Führen Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung aus.

Geben Sie dann Ihr Einverständnis zur Diagnose des Problems und wenden Sie die vorgeschlagenen Korrekturen an, um das Bluetooth-Problem zu beheben. Wenn die vorgeschlagenen Lösungen jedoch nicht hilfreich waren, können Sie über die Schaltfläche „Support kontaktieren“ das Microsoft-Supportteam für weitere Unterstützung kontaktieren.

7. Kamera-Fehlerbehebung

Wenn Ihre Kamera-App mit bestimmten Apps nicht funktioniert oder das Problem im gesamten Betriebssystem weiterhin besteht, können Sie das Problem mit der Kamera-Fehlerbehebung beheben. Einfach suchen Kamera-Fehlerbehebung in der Get Help-App und wenden Sie die vom Troubleshooter vorgeschlagene Lösung an.

8. Fehlerbehebung bei der Programmkompatibilität

Sie können die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung verwenden, wenn Sie Probleme beim Ausführen einer App haben, die nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel ist. Geben Sie Folgendes ein, um diese Fehlerbehebung zu starten: Führen Sie die Fehlerbehebung zur Programmkompatibilität aus in der Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Klicken Sie dann auf Lesen Sie den Artikel Möglichkeit. Sie werden zu einem Artikel weitergeleitet, in dem Sie erfahren, wie Sie Programme mit Windows kompatibel machen.

9. Fehlerbehebung bei der Videowiedergabe

Wie bereits erwähnt, hilft der Video Playback Troubleshooter dabei, alle Probleme zu beheben Probleme bei der Videowiedergabe auf Ihrem Windows-Computer. Unabhängig davon, ob das Video zu viel puffert oder plötzlich einfriert, können Sie das Problem mit der Videowiedergabe-Fehlerbehebung lösen.

Wenn Sie Probleme mit dem Media Player auf Ihrem Computer haben, können Sie das Problem mit der Windows Media Player-Problembehandlung beheben. Um diese Fehlerbehebung auszuführen, öffnen Sie die Get Help-App und suchen Sie nach Fehlerbehebung für Windows Media Player.

Mit „Hilfe anfordern“ werden Sie um Erlaubnis gebeten, die Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät auszuführen. Klicken Sie auf „Ja“, um Ihre Erlaubnis zu erteilen, und wenden Sie dann die von der Fehlerbehebung vorgeschlagenen Lösungen an, um das Problem zu beheben.

Beheben Sie Windows-Probleme ganz einfach

Aus Sicherheitsgründen hat Microsoft alle MSDT-Fehlerbehebungen auf die Microsoft Get Help-App umgeleitet. Daher müssen Sie nun die Get Help-App verwenden, um verschiedene Fehlerbehebungsprogramme auf Ihrem Computer auszuführen. In den oben genannten Anweisungen erfahren Sie, wie Sie mit der Get Help-App auf alle Fehlerbehebungsprogramme zugreifen und diese ausführen können.