So beheben Sie den Netflix-Fehlercode NW-2-5

Nichts kann frustrierender sein, als wenn Sie versuchen, einen Film auf Netflix anzusehen und durch eine Fehlermeldung gestört werden. Ein solcher lästiger Fehlercode ist der Netflix-Fehler NW-2-5. Sie können diesen Fehlercode auf einem Smart-TV, einer Spielekonsole oder einem Blu-ray-Player erhalten, aber was verursacht ihn eigentlich und wie können Sie ihn beheben?

Was bedeutet der Netflix-Fehlercode NW-2-5?

Wie bereits erwähnt, können Sie den Fehlercode NW-2-5 auf praktisch jeder Plattform erhalten und er sieht normalerweise so aus:

Bei Netflix ist ein Fehler aufgetreten. Wiederholen Sie den Versuch in X Sekunden. Code: NW-2-5

Während der Inhalt des Fehlercodes je nach Streaming-Gerät unterschiedlich ist, bedeutet der Netflix-Code NW-2-5, dass dies bei Ihrem Gerät der Fall ist nicht mit dem Internet verbunden ist oder etwas wie eine Firewall, Kindersicherung oder ein Proxy Ihre Verbindung blockiert Netflix. Auf einigen Streaming-Geräten wird der Fehlercode möglicherweise als NW-3-6 angezeigt.

Ebenfalls, woher Ihr Internet kommt könnte sich auch auf Ihr Netflix-Erlebnis auswirken. Wenn Ihr Internetdienstanbieter (ISP) Probleme hat oder Sie einen fehlerhaften Router oder Modem haben, erhalten Sie möglicherweise auch eine Fehlermeldung.

Sie können den NW-2-5-Fehlercode auch sehen, wenn Ihr Streaming-Gerät Probleme hat, die seine Leistung beeinträchtigen oder Kompatibilität mit Netflix, z. B. eine veraltete App oder Software, beschädigter Cache oder beschädigte Daten oder unzureichend Speicher.

So beheben Sie den Netflix-Fehlercode NW-2-5

Denken Sie daran, dass sich die auf der Internetverbindung basierenden Fehlercodemeldungen zwar je nach Streaming-Gerät unterscheiden, aber dasselbe Problem darstellen.

Zuerst sollten Sie drücken Versuchen Sie es erneut auf dem Fehlerbildschirm. Manchmal kann das Problem dadurch gelöst werden und Sie können wieder mit dem Streaming fortfahren.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie mit den folgenden Schritten den Code entfernen:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu

Es könnte sein, dass Ihre Netflix-App abgestürzt ist und das Aus- und Einschalten Ihres Streaming-Geräts sollte alles wieder in Gang bringen. Es kann auch hilfreich sein, Ihr Gerät vor dem erneuten Einschalten von der Stromquelle zu trennen.

Wenn der Fehlercode weiterhin besteht, können Sie versuchen, die Netflix-App neu zu installieren oder ggf. den Cache und die Daten zu löschen.

2. Prüfe deine Internetverbindung

Wenn ein Neustart Ihres Geräts nicht ausreicht, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Internetverbindung zu überprüfen.

Wechseln Sie zu einem schnelleren Netzwerk oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Ihre Internetbandbreite langsamer ist, als sie für Streaming sein sollte. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Datenbandbreite nicht erschöpft ist oder dass Ihr ISP Ihr Netzwerk nicht drosselt Durchführung eines Internet-Geschwindigkeitstests oder mit a VPN, das Netflix-Streaming unterstützt.

Alternativ können Sie Ihren Router ausschalten und einige Sekunden warten, bevor Sie ihn einschalten und wieder an Ihr Gerät anschließen. Bringen Sie Ihren Router dann näher an das Streaming-Gerät heran, wenn dieser zu weit voneinander entfernt ist oder Hindernisse vorhanden sind.

3. Bestätigen Sie, dass Ihr Netzwerk die Nutzung von Netflix zulässt

Einige Orte wie Schulen und Cafés schränken den Videozugriff ein, wodurch Sie aufgrund der erforderlichen Bandbreite daran gehindert werden, Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät anzusehen.

Wenn Sie an einem öffentlichen Ort mit WLAN verbunden sind, stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Dienste wie Netflix nicht eingeschränkt ist. Möglicherweise müssen Sie sich für Alternativen an den Administrator wenden oder zu einem privaten Netzwerk wechseln.

4. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfigurationseinstellungen auf Streaming-Geräten

Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen Ihres Streaming-Geräts den Internetverkehr zwischen Ihrem Gerät und den Netflix-Servern nicht blockieren oder umleiten.

Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Ihre überprüfen und verifizieren Domain Name Service (DNS) Einstellungen und stellen Sie sicher, dass sie auf Standard oder automatisch eingestellt sind, wenn Sie auf Spielekonsolen wie PlayStation und Xbox streamen. Besser noch: Sie können einen Wechsel zu einem öffentlichen DNS-Server wie Google DNS in Betracht ziehen.

Der Netflix-Fehlercode NW-2-5 lässt sich leicht entfernen

In den meisten Fällen können Sie die meisten Netflix-Fehlercodes beheben, indem Sie Ihr Gerät ein- und ausschalten oder Ihre Netzwerkverbindung überprüfen, um festzustellen, ob Ihr Gerät verbunden ist. Sie können auch versuchen, Ihr Heimnetzwerk neu zu starten.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, besteht die einzige Möglichkeit darin, sich an Ihren Internetprovider zu wenden. Für weitere Unterstützung können Sie sich auch an den Netflix-Kundendienst wenden.