Machen Sie sich mit diesen Korrekturen für den unerwarteten Fehler von Windows Security wieder daran, Ihren PC zu scannen.

Windows-Sicherheit enthält das Antivirenprogramm Microsoft Defender. Einige Benutzer können sich jedoch nicht für die Ausführung von Microsoft Defender-Scans entscheiden, da eine Fehlermeldung lautet: „Unerwarteter Fehler. Entschuldigung, wir sind auf ein Problem gestoßen.“ Diese Meldung „Unerwarteter Fehler“ erscheint für einige Benutzer, wenn sie die auswählen Viren- und Bedrohungsschutz Registerkarte in Windows-Sicherheit.

Folglich ist die Registerkarte Viren- und Bedrohungsschutz ist unzugänglich. Dieser Fehler bedeutet, dass ein Problem mit dem Windows-Antivirentool vorliegt. So können Sie das Problem „Unerwarteter Fehler“ beheben.

1. Suchen Sie nach neuen Windows-Updates

Suchen Sie zunächst nach verfügbaren Windows-Patch-Updates und installieren Sie diese. Microsoft veröffentlicht viele Patches, um Microsoft Defender zu aktualisieren. Ein Patch-Update könnte also einen Windows-Sicherheitsfehler beheben. Unser

instagram viewer
Anleitung zum manuellen Aktualisieren von Windows erklärt Ihnen, wie Sie in den Einstellungen nach neuen Updates suchen und diese installieren.

2. Führen Sie Systemdatei- und Image-Scans aus

Probleme mit Systemdateien können den „Unerwarteten Fehler“ auf Ihrem PC verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie einen System File Checker-Scan in der Eingabeaufforderung aus. Ein solcher Scan repariert die erkannten beschädigten Systemdateien. Unser Ratgeber auf Verwenden des SFC-Tools unter Windows erklärt Ihnen, wie Sie Systemdateien mit diesem Dienstprogramm scannen.

Es wird auch empfohlen, einen Deployment Image Servicing and Management Scan durchzuführen, der Probleme mit Windows-Systemabbildern beheben kann. Das System File Checker-Tool funktioniert nicht, wenn es Probleme mit dem Systemabbild gibt. Versuchen Sie also, diesen Befehl auch vor dem SFC-Scan auszuführen:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Entfernen Sie Antivirensoftware von Drittanbietern

Haben Sie ein alternatives Antiviren-Tool eines Drittanbieters auf Ihrem PC installiert? Wenn dies der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass Antivirensoftware das Problem verursacht, indem sie mit Microsoft Defender in Konflikt steht. Versuchen Sie zumindest, das AV-Dienstprogramm des Drittanbieters auszuschalten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol für die App klicken und eine Einstellung zum Deaktivieren des Kontextmenüs auswählen.

Wenn das Deaktivieren der Antivirensoftware von Drittanbietern funktioniert, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können diese Antivirensoftware erneut aktivieren und den von ihr bereitgestellten alternativen Antivirenscanner verwenden. Oder Sie können die Antivirensoftware des Drittanbieters vollständig deinstallieren, wenn Sie Microsoft Defender bevorzugen. Unser Leitfaden zum Entfernen von Windows-Software enthält zahlreiche Methoden zum Deinstallieren von Programmen.

4. Ändern Sie den Windows Defender-Registrierungsschlüssel

Diese Registrierungsanpassung zum Ändern von a Deaktivieren Sie AntiSpyware DWORD ist eine der am häufigsten bestätigten Korrekturen für das Problem „Unerwarteter Fehler“. Vielleicht könnte dies auch die gesuchte „Unerwarteter Fehler“-Lösung sein. Um diesen möglichen Fix anzuwenden, bearbeiten Sie die Registrierung wie folgt:

  1. Öffnen Sie Ausführen, Eingabe regedit, und klicken Sie OK.
  2. Löschen Sie den aktuellen Registrierungspfad und geben Sie den Speicherort dieses Registrierungsschlüssels in das Adressfeld ein:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Richtlinien\Microsoft\Windows Defender
  3. Sie können mit Schritt 5 fortfahren, wenn der Windows Defender-Schlüssel a enthält Deaktivieren Sie AntiSpyware DWORD. Benutzer, die dieses DWORD nicht sehen können, müssen jedoch mit der rechten Maustaste auf das klicken Windows Defender drücken und auswählen Neu > DWORD.
  4. Typ Deaktivieren Sie AntiSpyware in das Textfeld des DWORDs.
  5. Doppelklicken Sie auf die Deaktivieren Sie AntiSpyware DWORD, um darauf zuzugreifen Wert Kasten.
  6. Eingang 0 in das Datenfeld, wenn dies nicht der aktuelle Wertsatz ist.
  7. Wählen OK um den Wert für das DWORD zu bestätigen.

5. Setzen Sie die Windows-Sicherheits-App zurück

Das Zurücksetzen der Windows-Sicherheit ist einen Versuch wert, wenn diese App nicht richtig funktioniert. In diesem Fall stimmt etwas mit der Antivirus-Komponente dieser App nicht. Sie können diese App in den Einstellungen oder durch Ausführen eines PowerShell-Befehls zurücksetzen. Unser Artikel über Zurücksetzen der Windows-Sicherheit erklärt Ihnen, wie Sie diese potenzielle Auflösung auf drei verschiedene Arten anwenden können.

6. Führen Sie einen Malwarebytes-Scan durch

Der „Unerwartete Fehler“ kann manchmal durch Malware verursacht werden, die auf die Windows-Sicherheit abzielt. Aufgrund des Fehlers können Benutzer jedoch keine Malware mit Windows Security löschen. Versuchen Sie also, einen Scan mit der Freeware-Version von Malwarebytes durchzuführen. Einige Benutzer haben gesagt, dass die Verwendung dieser Software ihnen geholfen hat, das Problem „Unerwarteter Fehler“ zu lösen. So können Sie einen Malwarebytes-Scan durchführen:

  1. Öffne das Malwarebytes Webseite.
  2. Drücke den Kostenfreier Download Taste.
  3. Aktivieren Sie den Explorer, indem Sie die gedrückt halten Windows Logo-Taste und Drücken E.
  4. Wechseln Sie zum Speicherort des Ordners, der die Setup-Datei von Malwarebytes enthält.
  5. Doppelklicken Sie auf die MBSetup.exe Datei.
  6. Klicken Installieren um Malwarebytes zu einem Standardverzeichnispfad hinzuzufügen.
  7. Wählen Ich oder meine Familie (für den persönlichen Gebrauch) im Produktionsauswahlschritt und klicken Sie auf Nächste.
  8. Klicken Überspringen Sie dies vorerst wenn Sie es vorziehen, die zusätzliche Software Malwarebytes Browser Guard nicht zu installieren.
  9. Wählen Erledigt beenden.
  10. Malwarebytes wird dann automatisch geöffnet. Wählen Loslegen > Vielleicht später im Malwarebytes-Fenster.
  11. Klicken Loslegen nochmal.
  12. Wählen Sie Malwarebytes aus Scan Möglichkeit.
  13. Drücken Sie die Quarantäne Schaltfläche nach dem Scannen.

Wenn diese potenzielle Lösung funktioniert, können Sie Malwarebytes zum manuellen Scannen installiert lassen. Es handelt sich um eine 14-tägige Testversion der Premium-Version, und der Echtzeitschutz hält nur ein paar Wochen. Sie können den Malwarebytes-Schutz jedoch deaktivieren, um sicherzustellen, dass er nicht mit Microsoft Defender in Konflikt gerät, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol des Dienstprogramms klicken und die Option deaktivieren Malware, Ransomware, Ausbeuten, Und Internetschutz Optionen.

Der Microsoft Safety Scanner ist eine Alternative zu Malwarebytes, mit der Sie ebenfalls einen Malware-Scan durchführen können. Dies ist jedoch nur ein temporäres Scan-Dienstprogramm, das nach 10 Tagen abläuft. Sie können dieses Dienstprogramm von hier herunterladen Microsoft-Seite. Kasse unseren Microsoft Safety Scanner-Leitfaden Einzelheiten zum Entfernen von Malware mit diesem Tool.

7. Überprüfen Sie die Gruppenrichtlinieneinstellung „Microsoft Defender Antivirus deaktivieren“.

Wenn Sie ein Windows Pro- oder Enterprise-Benutzer sind, überprüfen Sie, ob die Deaktivieren Sie Microsoft Defender Antivirus Die Richtlinie ist in der Gruppenrichtlinie nicht aktiviert. Sie können diese Richtlinie in den folgenden Schritten überprüfen:

  1. Öffnen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor durch Drücken der Windows Logo + S Hotkey, Eingabe gpedit.msc in das Suchfeld ein und wählen Sie die aus gpedit.msc Ergebnis.
  2. Navigieren Sie dann zu diesem Richtlinienspeicherort in der Seitenleiste der Gruppenrichtlinie:
    Computerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Windows-Komponenten\Microsoft Defender Antivirus
  3. Als nächstes doppelklicken Sie Deaktivieren Sie Microsoft Defender Antivirus um diese Richtlinie zu überprüfen.
  4. Klicken Nicht konfiguriert wenn diese Richtlinie eingestellt ist Ermöglicht.
  5. Wählen Sie die Richtlinie aus Anwenden Und OK Optionen.

8. Setzen Sie Windows zurück oder führen Sie ein In-Place-Upgrade durch

Das Zurücksetzen von Windows ist eine Methode zur Fehlerbehebung, die die Plattform auf eine Standardkonfiguration (Werkseinstellung) zurücksetzt. Das Tool „Diesen PC zurücksetzen“ bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, die Plattform neu zu installieren und Benutzerdateien beizubehalten, aber Sie müssen Apps neu installieren.

Anwenden eines Windows-Resets kann einige tiefere Systemprobleme lösen, die das Problem „Unerwarteter Fehler“ verursachen. Dies wird jedoch nur empfohlen, wenn keine der anderen hier vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten funktioniert.

Ein direktes Upgrade ist eine alternative Fehlerbehebungsmethode zum Zurücksetzen von Windows. Beim Durchführen eines direkten Upgrades wird Windows neu installiert, indem die neueste Build-Version installiert wird. Es ist also wie ein Reset, aber der Vorteil ist, dass ein In-Place-Upgrade die von Ihnen installierten Apps beibehält. Dieser Leitfaden zu Durchführen eines direkten Upgrades unter Windows enthält vollständige Anweisungen zum Aktualisieren von Windows 11 auf diese Weise.

Sie könnten jedoch über die Einstellungen auf eine neue Windows-Version upgraden. Offen Windows Update in der App „Einstellungen“, um zu sehen, ob ein Versions-Upgrade verfügbar ist. Wählen Sie in diesem Fall das Upgrade auf den neuesten Windows-Build von dort aus.

Führen Sie erneut einen Scan mit der Windows-Sicherheit durch

Sie können wahrscheinlich wieder auf die Antivirus-Scan-Optionen in Windows Security zugreifen, nachdem Sie die hier behandelten potenziellen Lösungen angewendet haben. Versuchen Sie also, all diese potenziellen „Unerwarteter Fehler“-Auflösungen in der angegebenen Reihenfolge anzuwenden, um eine zu finden, die auf Ihrem Windows-PC funktioniert. Sie können sich auch an die wenden Microsoft Windows-Supportdienst für weitere Unterstützung, aber probieren Sie zuerst die hier beschriebenen möglichen Korrekturen aus.