Leser wie Sie helfen, MUO zu unterstützen. Wenn Sie über Links auf unserer Website einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Affiliate-Provision. Weiterlesen.

Viele Spieler, die den Xbox Game Pass abonnieren, laden Titel über die Windows Xbox-App herunter und installieren sie. Der Fehler 0x00000001 hindert einige Spieler jedoch daran, Xbox Game Pass-Titel mit dieser App zu installieren. Wenn dieses Spielinstallationsproblem auftritt, wird nach der Download-Vorbereitung eine Meldung in der Xbox-App angezeigt, die besagt: „Etwas Unerwartetes ist passiert … Fehlercode: 0x00000001.“

Fehler 0x00000001 ist ein Problem, das Spieler, die für das Xbox Game Pass-Abonnement bezahlen, beheben müssen, um ihre Spiele spielen zu können. Einige wenden sich wegen des Problems möglicherweise an den Xbox-Hilfedienst. Mit diesen möglichen Lösungen können Sie jedoch den Fehler 0x00000001 in Windows beheben.

1. Führen Sie die Problembehandlung zum Beheben von Apps aus

Da der Fehler 0x00000001 in der Xbox-App auftritt, kann die Problembehandlung für Windows Store-Apps hilfreich sein, um dieses Problem zu beheben. Dieser Troubleshooter behebt Probleme mit MS Store-Apps, die nicht richtig funktionieren. Dies sind die Schritte zum Ausführen der Problembehandlung für Windows Store-Apps:

instagram viewer

  1. Greifen Sie mit auf die Einstellungen zu Sieg + ich Hotkey.
  2. Wählen Fehlerbehebung innerhalb der System Registerkarte, um einige Navigationsoptionen aufzurufen.
  3. Klicken Andere Problemlöser, um diese Liste der Tools zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
  4. Drücken Sie nun die Laufen Schaltfläche zum Starten der Windows Store App.
  5. Der Troubleshooter kann einige Fixes automatisch anwenden. Wenn es mögliche Lösungen vorschlägt, wählen Sie diese aus, um sie anzuwenden.

Um auf dieselbe Problembehandlung in Windows 10 zuzugreifen, klicken Sie auf Update & Sicherheit > Fehlerbehebung. Sie können die Liste der Tools zur Fehlerbehebung aufrufen, indem Sie auf klicken Zusätzliche Fehlerbehebungen. Klicken Sie dann auf Windows Store Apps’ Führen Sie die Problembehandlung aus Möglichkeit.

2. Reparieren und Zurücksetzen der Xbox-, Microsoft Store- und Gaming Services-Apps

Die Xbox-, Microsoft Store- und Game Services-Apps sind drei, die möglicherweise den Fehler 0x00000001 verursachen können, wenn sie beschädigt sind. Das Reparieren und Zurücksetzen all dieser Apps über die Einstellungen könnte alle Probleme mit ihnen beheben und 0x00000001 damit beheben. Sie können die Daten all dieser Apps löschen, wie in unserem Leitfaden beschrieben Zurücksetzen von Apps unter Windows 10 und 11.

Es ist jedoch besser, zu versuchen, eine App zu reparieren, bevor Sie ihre Daten löschen. Sie finden eine Reparierenr-Option für die Xbox-, Microsoft Store- und Game Services-Apps direkt über ihrer Zurücksetzen Tasten. Also auswählen Reparatur zuerst, und wenn diese Option keinen Unterschied macht, machen Sie einen Reset.

3. Installieren Sie das Microsoft Gaming Service Package neu

Die Neuinstallation von Microsoft Gaming Services gehört zu den am häufigsten bestätigten Lösungen für den Fehler 0x00000001. Dadurch wird das Gaming Service-Paket repariert, falls es beschädigt ist. Sie können Microsoft Gaming Service mit PowerShell wie folgt neu installieren:

  1. Drücken Sie Sieg + S gleichzeitig, um die Windows-Suche zu öffnen
  2. Eingeben Power Shell innerhalb der Windows-Suche. Es werden einige Ergebnisse angezeigt, aber klicken Sie noch nicht auf eines.
  3. Um die Befehlszeilen-App mit erhöhten Rechten zu verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Power Shell Ergebnis und wählen Sie a Als Administrator ausführen Startoption.
  4. Geben Sie diesen Befehl ein und führen Sie ihn aus, um Gaming Services zu entfernen: 
    erhalten-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-Appxpackage -allusers
  5. Um Gaming Services neu zu installieren, geben Sie den folgenden PowerShell-Befehl ein und drücken Sie Zurückkehren: 
    Start MS-Windows-speichern://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Wenn Sie Gaming Services nicht mit PowerShell neu installieren, werden Sie möglicherweise von der Xbox-App aufgefordert, sie herunterzuladen, wenn Sie sie starten. In diesem Fall können Sie stattdessen auf das Download-Symbol in der Xbox-App klicken.
  7. Klicken Erhalten Auf der Seite Gaming Services MS Store wird der Befehl geöffnet.

4. Starten Sie den Xbox Live Auth Manager-Dienst

Xbox Live Auth Manager stellt Xbox Live-Authentifizierungsdienste bereit. Probleme mit der Xbox-App können auftreten, wenn dieser Dienst deaktiviert ist. Stellen Sie also sicher, dass der Dienst aktiviert ist und wie folgt ausgeführt wird:

  1. Drücken Sie Sieg + S um die Windows-Suche zu öffnen
  2. Eingeben Dienstleistungen um diese App zu finden und ihr Ergebnis auszuwählen.
  3. Doppelklick Xbox Live-Auth-Manager um auf das Eigenschaftsfenster für diesen Dienst zuzugreifen.
  4. Stellen Sie den Starttyp des Dienstes auf ein Automatisch indem Sie diese Option auf der auswählen Starttyp Speisekarte.
  5. Klicken Sie auf Xbox Live Auth Manager Start Taste.
  6. Um die Einstellungen zu speichern, wählen Sie Anwenden.
  7. Schließen Sie das Fenster Xbox Live Auth Manager, indem Sie auf klicken OK.
  8. Wiederholen Sie die Schritte vier bis acht für die Dienste Xbox Live Networking Service und Xbox Live Game Save.

5. Leeren Sie den DNS-Cache (Domain Name System).

Die durch beschädigte oder veraltete DNS-Daten verursachte Instabilität der Internetverbindung ist eine weitere mögliche Ursache für den Fehler 0x00000001. Das Leeren des DNS über die Eingabeaufforderung behebt ein solches Problem. Unser Leitfaden zu wie man den DNS unter Windows leert behandelt das Löschen des Caches mit einem ipconfig-Befehl.

6. Führen Sie die Windows-Image- und Systemdatei-Scans aus

Eine Beschädigung der Systemdatei, die sich auf die Abhängigkeiten der Xbox-App auswirkt, könnte den Fehler 0x00000001 auf Ihrem PC verursachen. Wenn andere Auflösungen hier für Sie nicht funktioniert haben, versuchen Sie, Scans zum Reparieren des Windows-Image und der Systemdateien auszuführen.

Die Eingabeaufforderungstools Deployment Image Servicing and Management und System File Checker sind perfekt dafür geeignet. So führen Sie diese beiden Tools in Windows aus:

  1. Rufen Sie die Eingabeaufforderung mit administrativen Benutzerrechten auf. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden für Ausführen der Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Führen Sie zuerst das Deployment Image Servicing and Management Tool aus, indem Sie diesen Befehl ausführen: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Starten Sie dann einen System File Checker-Scan, indem Sie diesen Text eingeben und auf klicken Eingeben: 
    sfc /scannen
  4. Der SFC-Scan dauert vielleicht 20-30 Minuten. Beenden Sie die Eingabeaufforderung nicht, bis dieses Tool den Scanvorgang abgeschlossen und eine Ergebnismeldung zum Windows-Ressourcenschutz angezeigt hat.

7. Installieren Sie die Xbox-App neu

Wenn das Reparieren und Zurücksetzen der Xbox-App nicht funktioniert hat, versuchen Sie stattdessen, sie neu zu installieren. Durch Anwenden dieser potenziellen Lösung werden alle Dateien der Xbox-App aktualisiert. Sie können Xbox wie folgt deinstallieren und neu installieren:

  1. Rufen Sie das Einstellungstool zum Deinstallieren von Apps auf. Wie das geht, können Sie in unserem Ratgeber nachlesen So öffnen Sie Apps & Funktionen.
  2. Klicken Sie auf die Dreipunkt-Menüschaltfläche, um die Xbox-App auszuwählen Deinstallieren. Wählen Sie in Windows 10 Xbox aus und klicken Sie auf Deinstallieren Möglichkeit.
  3. Wählen Ja wenn Sie um eine Bestätigung zum Deinstallieren von Xbox gebeten werden.
  4. Gehen Sie zum Xbox-App Seite in Ihrem Browser.
  5. Drücke den Komm in den Laden Und Öffnen Sie den Microsoft Store Optionen.
  6. Installieren Sie Xbox neu, indem Sie darauf klicken Erhalten Taste.

Installieren und spielen Sie Ihre Xbox Game Pass-Titel erneut

Sie können Game Pass-Titel wahrscheinlich erneut über die Xbox-App installieren, nachdem Sie die oben genannten Korrekturen für den potenziellen Fehler 0x00000001 angewendet haben. Das bedeutet nicht, dass sie garantierte Fehler 0x00000001-Lösungen sind, aber sie haben für viele Benutzer funktioniert.

Die Neuinstallation von Gaming Services und das Zurücksetzen der Xbox-App sind zwei der am häufigsten bestätigten Korrekturen. Probieren Sie sie also aus, bevor Sie sich an den Xbox-Support wenden.