Wenn Sie nach einer neuen App suchen, die Sie auf Ihrem Windows-Computer installieren können, verwenden Sie wahrscheinlich den Microsoft Store.
Microsoft Store hat den Vorteil, dass jede gelistete App von Microsoft zertifiziert ist, sodass versteckte Malware oder Viren keine Chance haben. Außerdem können Sie Filme und Fernsehsendungen herunterladen.
Wenn der Store jedoch einen weißen oder schwarzen Bildschirm anzeigt, können Sie keine neuen Apps oder Filme erhalten. Sie können die Microsoft Store-Funktionalität jedoch ganz einfach wiederherstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Starten Sie den Microsoft Store neu
Der Microsoft Store, der einen schwarzen oder weißen Bildschirm anzeigt, kann auf einen vorübergehenden Fehler zurückzuführen sein. In diesem Fall sollte ein Neustart der App ausreichen, um das Problem zu beheben.
Drücken Sie nach dem Schließen des Microsoft Store Strg + Umschalt + Esc um den Task-Manager aufzurufen. Öffnen Sie dann die Prozesse Tab. Rechtsklick Microsoft-Store und auswählen Task beenden um alle Prozesse zu schließen, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden.
Öffnen Sie den Microsoft Store erneut und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert.
Wenn Sie auf viele Störungen stoßen, die nach einem Neustart verschwinden, lassen Sie Ihren PC möglicherweise zu lange eingeschaltet. Schauen Sie sich diese an Gründe, warum Sie Ihren PC jede Nacht ausschalten sollten für etwas Inspiration.
2. Prüfe deine Internetverbindung
Am Microsoft Store ist möglicherweise nichts auszusetzen, aber Sie haben einfach ein Problem mit der Internetverbindung. Wenn du bist Umgang mit einer instabilen WLAN-Verbindung oder beim Herunterladen einer großen Datei zeigt der Microsoft Store möglicherweise einen schwarzen oder weißen Bildschirm an.
Greifen Sie nach Möglichkeit von einem anderen Gerät aus auf den Store zu. Wenn alles wie gewohnt funktioniert, ist das Problem auf Ihren Computer beschränkt.
3. Führen Sie die Microsoft Store-Problembehandlung aus
Versuchen Sie jedes Mal, wenn Sie auf Ihrem Windows-Computer auf ein Problem stoßen, die entsprechende Problembehandlung auszuführen. Diese Tools wurden entwickelt, um allgemeine Probleme zu beheben, auf die Sie möglicherweise stoßen.
Bei Problemen mit dem Microsoft Store sollten Sie daher die Problembehandlung für Windows Store Apps ausführen. So geht's:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start Taste und gehe zu Einstellungen.
- Klicken System > Fehlerbehebung.
- Wählen Andere Problemlöser.
- Drücke den Laufen Schaltfläche daneben Windows Store-Apps.
Windows sucht nach Problemen und behebt sie automatisch. Versuchen Sie nach Abschluss des Vorgangs, den Microsoft Store erneut zu starten.
4. Löschen Sie den Microsoft Store-Cache
Wie die meisten Apps verwendet der Microsoft Store den Cache, um die Leistung zu verbessern. Aber wenn der Cache der App irgendwie beschädigt wird, werden Sie auf alle möglichen Probleme stoßen, einschließlich Microsoft Store, der jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, einen schwarzen oder weißen Hintergrund anzeigt. In diesem Fall sollte das Löschen des Caches das Problem beheben.
Drücken Sie Sieg + R um einen Ausführen-Dialog aufzurufen. Geben Sie dann ein wsreset.exe, und drücke Umschalt + Eingabe um den Befehl mit Administratorrechten auszuführen.
Dies sollte für einige Sekunden ein leeres Eingabeaufforderungsfenster öffnen. Sobald der Cache gelöscht ist, schließt Windows die Eingabeaufforderung und startet die Microsoft Store-App.
Es besteht die Möglichkeit, dass der Microsoft Store aufgrund beschädigter oder beschädigter Systemdateien nicht wie gewohnt funktioniert. Um das Problem zu beheben, sollten Sie das Windows System File Checker-Tool ausführen.
Starten Sie zunächst die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten. Geben Sie dann ein sfc/ scannen und drücke Eingeben.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Eingabeaufforderungsfenster nicht schließen, bis der Scan abgeschlossen ist. Windows sucht und ersetzt automatisch alle beschädigten oder beschädigten Systemdateien.
6. Überprüfen Sie die eingestellte Zeit und Region Ihres Systems
Microsoft Store-Server müssen mit Ihrem System synchronisiert werden, damit alles ordnungsgemäß funktioniert. Je nach Uhrzeit und Region Ihres Computers zeigt Microsoft Store einen schwarzen, weißen oder sogar blauen Bildschirm an.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows-Region zu ändern:
- Drücken Sie Sieg + ich um die Windows-Einstellungen aufzurufen.
- Klicken Sie im linken Menü auf Zeit & Sprache.
- Wählen Sprache & Region.
- Satz Land oder Region zu Ihrer aktuellen Region.
- Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob der Microsoft Store funktioniert.
Du kannst auch Datums- und Uhrzeiteinstellungen von Windows manuell ändern.
7. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut
Wenn Sie den Microsoft Store mit den oben genannten Lösungen nicht zum Laufen bringen konnten, sollten Sie die App über PowerShell erneut registrieren. Der Prozess ist ganz einfach und schnell.
Starten Sie zunächst PowerShell mit Administratorrechten. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, lesen Sie unter wie man PowerShell mit Administratorrechten öffnet.
Kopieren Sie dann die Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Befehl, und drücken Sie Eingeben um es auszuführen.
8. Setzen Sie Ihren Windows-PC zurück
Wenn der Microsoft Store, der einen schwarzen oder weißen Bildschirm anzeigt, nicht das einzige Problem ist, das Ihnen aufgefallen ist, liegt möglicherweise eine tiefgreifende Beschädigung Ihrer Systemdateien vor. In diesem Fall könnten Sie es versuchen Setzen Sie Ihren Windows-PC auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern.
Bringen Sie den Microsoft Store wieder zum Laufen
Es kann frustrierend sein, wenn Sie eine neue App installieren müssen, der Microsoft Store jedoch nicht funktioniert. Anstatt auf nicht so vertrauenswürdigen Websites nach derselben App zu suchen, können Sie die oben genannten Lösungen verwenden, um Microsoft Store zu reparieren.
Aber wenn Sie eine bestimmte App nicht finden können, gibt es mehrere Websites, auf denen Sie Apps herunterladen können, ohne Ihre Systemsicherheit zu gefährden.
