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OneDrive ist die Cloud-Speicher-App von Microsoft, die in Windows enthalten ist, und viele Benutzer speichern ihre Dateien damit in der Cloud. Einige Benutzer hatten jedoch Probleme beim Zugriff auf freigegebene OneDrive-Dateien aufgrund des Fehlers 0x80070185. Wenn Benutzer versuchen, freigegebene OneDrive-Dateien zu kopieren oder herunterzuladen, sehen sie diese Meldung: „Fehler 0x80070185: Der Cloud-Vorgang war nicht erfolgreich.“

Benutzer können keine freigegebenen Dateien von OneDrive kopieren oder herunterladen, sobald der Fehler 0x80070185 angezeigt wird. Wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt, können Sie den Fehler 0x80070185 in Windows 10 und 11 wie folgt beheben.

1. Melden Sie sich bei OneDrive ab und wieder an

Versuchen Sie zunächst, sich von Ihrem OneDrive-Konto abzumelden und wieder anzumelden. Dazu müssen Sie die Verknüpfung Ihres PCs mit Ihrem OneDrive-Konto aufheben. So können Sie sich bei OneDrive abmelden und wieder anmelden:

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  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eine Fahrt Symbol in der Taskleiste.
  2. Drücke den Hilfe & Einstellungen Zahnradknopf.
  3. Wählen Einstellungen ein erziehen Konto Tab.
  4. Drücke den Trennen Sie diesen PC Möglichkeit.
  5. Wählen Verknüpfung des Kontos aufheben sich abzumelden.
  6. Wenn ein Anmeldefenster nicht automatisch geöffnet wird, geben Sie OneDrive in das Windows-Suchfeld ein und wählen Sie aus, dass es dort geöffnet werden soll.
  7. Geben Sie Ihre OneDrive-E-Mail-Adresse (für Ihr Microsoft-Konto) ein und klicken Sie auf anmelden Möglichkeit.
  8. Geben Sie ein Passwort ein und drücken Sie die anmelden Taste.
  9. Klicken Sie weiter Nächste, um die letzte Option im OneDrive-Setup-Fenster zu erreichen.
  10. Drücken Sie die Öffnen Sie mein OneDriveOrdner Taste.

2. Geben Sie Festplattenspeicher frei

Fehler 0x80070185 kann auftreten, wenn auf dem lokalen Laufwerk nur sehr wenig freier Speicherplatz verfügbar ist. Daher hat die Festplatte Ihres PCs möglicherweise nicht genügend Speicherplatz für die größeren Dateien in Ihrem OneDrive-Cloud-Speicher.

Überprüfen Sie zunächst den Speicherplatz Ihres PCs, indem Sie den Datei-Explorer starten und auf klicken Dieser PC. Das Laufwerkssymbol C: dort zeigt Ihnen, wie viel freier Speicherplatz verfügbar ist.

Wenn die Festplatte Ihres PCs voll oder fast voll ist, geben Sie etwas Speicherplatz frei. Sie können mehr Speicherplatz auf Ihrer Festplatte schaffen, indem Sie Software deinstallieren, nicht benötigte Benutzerdateien löschen und Junk-Daten löschen. Unser Ratgeber über So geben Sie Speicherplatz in Windows 11 frei enthält zahlreiche Methoden zum Schaffen von Speicherplatz auf einem Laufwerk.

3. Setzen Sie die OneDrive-App zurück

Beschädigte OneDrive-Cachedaten sind eine mögliche Ursache für den Fehler 0x80070185, den Sie beheben können, indem Sie die App zurücksetzen. Setzen Sie OneDrive mit Ausführen wie folgt zurück:

  1. Rufen Sie das Schnellzugriffsmenü für Hauptbenutzer auf, indem Sie auf drücken Sieg + X Schlüssel.
  2. Wählen Laufen um diesen Befehlsdialog anzuzeigen.
  3. Geben oder fügen Sie den folgenden Befehl ein, um OneDrive in Run zurückzusetzen: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /zurücksetzen
  4. Klicken OK um den Reset-Befehl für OneDrive auszuführen.
  5. Wenn das OneDrive-Symbol nach dem Zurücksetzen nicht wieder angezeigt wird, geben Sie diesen Befehl in Ausführen ein und klicken Sie darauf OK: 
    %lokale App-Daten%\Microsoft\Eine Fahrt\eine Fahrt.exe

4. Synchronisieren Sie OneDrive mit einem anderen Laufwerkspeicherort

Haben Sie eine andere Laufwerkspartition auf Ihrem PC? Versuchen Sie in diesem Fall stattdessen, die OneDrive-App mit der alternativen Partition zu verknüpfen. Sie können OneDrive wie folgt mit einem anderen Laufwerkspeicherort synchronisieren:

  1. Heben Sie zunächst die Verknüpfung der OneDrive-App auf, wie in den Schritten eins bis fünf der ersten möglichen Lösung dieses Handbuchs beschrieben.
  2. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse und das Passwort für das Microsoft-Konto ein, das Sie mit der OneDrive-App verwenden.
  3. Drücken Sie die anmelden Taste.
  4. Drücke den Den Ort wechseln Möglichkeit.
  5. Wählen Sie eine alternative Laufwerkspartition auf Ihrem PC aus, mit der OneDrive verknüpft werden soll.
  6. Klicken Ordner auswählen um den ausgewählten Standort zu bestätigen.
  7. Klicken Sie weiter Nächste ein paar Mal, und wählen Sie die aus Öffnen Sie meinen OneDrive-Ordner Möglichkeit.

5. Aktivieren Sie die Optionen „Immer auf dem Gerät behalten“ und „Speicherplatz freigeben“.

Einige OneDrive-Benutzer haben bestätigt, dass sie ausgewählt haben, betroffene Dateien immer auf dem Gerät zu behalten, zusammen mit der Option „Speicherplatz freigeben“, um den Fehler 0x80070185 zu beheben. Wenn Sie die Option „Immer auf diesem Gerät behalten“ auswählen, wird eine OneDrive-Datei offline verfügbar.

So können Sie diese Optionen für eine betroffene OneDrive-Datei auswählen:

  1. Drücken Sie Sieg + E um den Datei-Explorer zu öffnen.
  2. Klicken Sie links im Explorer auf den Pfeil für Ihren OneDrive-Speicher.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die vom Fehler 0x80070185 betroffene Datei und wählen Sie sie aus Immer dran bleibenGerät.
  4. Klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf dieselbe Datei, um sie auszuwählen Befreien Sie sichRaum.
  5. Wiederholen Sie diese Schritte für alle Dateien, auf die Sie aufgrund des Fehlers 0x80070185 nicht zugreifen können.

6. Schalten Sie alle aktiven Firewalls aus

Auf OneDrive angewendete Firewall-Blockierungen können manchmal dazu führen, dass der Fehler 0x80070185 auftritt. Wir empfehlen Benutzern, Firewalls vorübergehend zu deaktivieren, um festzustellen, ob sie dieses Problem verursachen. Sie können die Windows Defender-Firewall mit den folgenden Schritten deaktivieren:

  1. Drücke den Suchen Feld oder ein Lupensymbol in Ihrer Windows-Taskleiste.
  2. Eingang Windows Defender-Firewall um das Applet zu finden.
  3. Wähle aus Windows Defender-Firewall Suchergebnis, um das Applet in der Systemsteuerung anzuzeigen.
  4. Klicken Schalten Sie die Windows Defender-Firewall ein oder aus um auf die Einstellungen zuzugreifen.
  5. Wählen Sie die beiden aus Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall Netzwerkeinstellungen und klicken Sie auf OK bewerben.
  6. Kehren Sie zu OneDrive zurück, um zu sehen, ob der Fehler 0x80070185 bei ausgeschalteter Firewall weiterhin besteht.

Es wird auch empfohlen, alle installierten Firewalls von Drittanbietern zu deaktivieren. Einige Antivirenprogramme haben auch Firewalls. Wenn Sie zusätzliche Sicherheitssoftware installiert haben, wählen Sie die Option zum Deaktivieren der Firewall, falls vorhanden.

Sollte diese mögliche Lösung den Fehler 0x80070185 beheben, richten Sie eine Firewall-Ausnahme für OneDrive ein. Sie können dies für die Windows-Firewall tun, wie in unserer Anleitung beschrieben So lassen Sie Apps über Windows Defender zu Stück. Benutzer mit Firewalls von Drittanbietern können OneDrive mit den Ausschlusseinstellungen in ihren Sicherheits-Apps zulassen.

7. OneDrive neu installieren

Die Neuinstallation von OneDrive ist eine Lösung, die für einige Benutzer funktioniert hat. Dadurch erhalten Sie eine völlig frische und aktuelle OneDrive-App. Dies sind die Schritte zum Deinstallieren und Neuinstallieren von OneDrive:

  1. Starten Sie Run (siehe So öffnen Sie Run für Anweisungen) und Eingabe MS-Einstellungen: Appsfeatures in seinem Offen Kasten.
  2. Wählen OK, um Apps & Funktionen in den Einstellungen anzuzeigen.
  3. Wenn Sie die Einstellungen-App von Windows 11 verwenden, klicken Sie auf die Drei-Menü-Schaltfläche von OneDrive und dann auf Deinstallieren. Sie können OneDrive auswählen und drücken Deinstallieren unter Windows 10.
  4. Wählen Deinstallieren zur Bestätigung.
  5. Öffne das OneDrive-Seite im Microsoft Store.
  6. Klicken Sie auf OneDrive Komm in den Laden Taste.
  7. Wählen Öffnen Sie den Microsoft Store, um die OneDrive-Seite in dieser App anzuzeigen.
  8. Klicken Erhalten OneDrive neu zu installieren.

Greifen Sie erneut auf Ihre OneDrive-Dateien zu

Der OneDrive-Fehler 0x80070185 ist nicht immer einfach zu beheben. Benutzer haben jedoch den Fehler 0x80070185 behoben, indem sie die oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung angewendet haben. Hoffentlich stellt einer von ihnen auch den Zugriff auf Ihre betroffenen OneDrive-Dateien wieder her.