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Microsoft Teams ist eine zuverlässige App für die geschäftliche Zusammenarbeit, die auf Windows-Computern vorinstalliert ist. Wie jede andere App ist Microsoft Teams jedoch nicht perfekt und kann gelegentlich nicht wie erwartet funktionieren. Ein solcher Fall ist, wenn Microsoft Teams auf Ihrem Windows-Computer nicht geöffnet werden kann.

Wenn auch Sie Probleme beim Zugriff auf die Teams-App unter Windows haben, finden Sie hier einige Lösungen, die Sie ausprobieren müssen.

1. Überprüfen Sie, ob Microsoft Teams ausgefallen ist

Microsoft Teams kann möglicherweise nicht auf Ihren Computer geladen werden, wenn auf der Serverseite ein Problem vorliegt. Daher ist es eine gute Idee, den Dienststatus von Microsoft Teams zu überprüfen, bevor Sie eine Fehlerbehebung für die Teams-App durchführen.

Gehen Sie zum Statusseite des Microsoft-Dienstes

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und überprüfen Sie, ob die Server von Teams betriebsbereit sind. Wenn die Server ausgefallen sind, müssen Sie warten, bis Microsoft das Problem an seiner Seite behebt.

2. Starten Sie die Microsoft Teams-App neu

Temporäre Störungen in der Teams-App könnten auch verhindern, dass die grafische Oberfläche unter Windows geladen wird. Wenn es sich nur um einen kleinen Fehler handelt, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie die App neu starten. So können Sie vorgehen.

  1. Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc auf Ihrer Tastatur oder verwenden Sie eine der viele Möglichkeiten, den Task-Manager unter Windows zu öffnen.
  2. Im Prozesse Registerkarte, suchen Microsoft Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aus Task beenden aus dem Kontextmenü.

Versuchen Sie nach Abschluss der obigen Schritte erneut, Microsoft Teams zu öffnen.

3. Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache

Microsoft Teams sammelt wie jede andere App Cache-Daten auf Ihrem Computer, um seine Leistung zu verbessern. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass diese Daten im Laufe der Zeit beschädigt werden. In diesem Fall kann Microsoft Teams möglicherweise nicht auf Ihrem Computer gestartet werden.

Glücklicherweise ist es sowohl einfach als auch sicher, Microsoft Teams-Cache-Daten unter Windows loszuwerden. Verwenden Sie dazu die folgenden Schritte:

  1. Drücken Sie Sieg + R um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
  2. Kopieren Sie den folgenden Pfad, fügen Sie ihn in das Textfeld ein und klicken Sie darauf OK: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Drücken Sie Strg + A, um alle Dateien und Ordner im Teams-Ordner auszuwählen.
  4. Drücke den Papierkorb-Symbol oben, um sie zu löschen.
  5. Schließen Sie den Datei-Explorer und Starten Sie Ihren PC neu. Versuchen Sie danach erneut, die Teams-App zu öffnen.

4. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Die Problembehandlung für Windows Store-Apps ist ein integriertes Dienstprogramm, mit dem Sie allgemeine Probleme mit UWP-Apps (Universal Windows Platform) wie Microsoft Teams beheben können. Sie können versuchen, diese Problembehandlung auszuführen und zu sehen, ob die Teams-App dadurch wieder betriebsbereit ist und unter Windows ausgeführt wird.

So führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbol starten und auswählen Einstellungen von der Liste.
  2. Navigieren Sie zu System > Fehlerbehebung.
  3. Wählen Andere Fehlerbehebungen.
  4. Drücke den Laufen Schaltfläche daneben Windows Store-Apps.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen, und prüfen Sie dann, ob Sie die Teams-App unter Windows öffnen können.

5. Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Teams-App zurück

Wenn die Problembehandlung keine Probleme erkennt, können Sie das integrierte Reparaturtool von Windows verwenden, um die Microsoft Teams-App zu reparieren. Hier sind die Schritte dafür.

  1. Öffne das Startmenü und klicken Sie auf die Zahnrad-Symbol um die Einstellungen-App zu starten.
  2. Wechseln Sie zu Anwendungen Registerkarte mithilfe des linken Bereichs.
  3. Wählen Installierte Anwendungen.
  4. Scrollen Sie durch die Liste oder verwenden Sie das Suchwerkzeug, um zu suchen Microsoft Teams App auf der Liste. Klicken Sie dann auf die Menüsymbol mit drei Punkten daneben und wählen Sie aus Erweiterte Optionen.
  5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf „ Reparatur Taste.

Windows beginnt mit der Reparatur der App und zeigt nach Abschluss des Vorgangs ein Häkchen an.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Teams-App auf Ihrem Computer zurücksetzen. Beachten Sie, dass dieser Vorgang alle App-Daten löscht, sodass Sie sich erneut bei Ihrem Konto anmelden müssen.

So setzen Sie die Teams-App unter Windows zurück:

  1. Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste oder drücken Sie Sieg + S um auf das Suchmenü zuzugreifen.
  2. Typ Microsoft Teams in das Suchfeld und wählen Sie aus App Einstellungen aus dem rechten Bereich.
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf „ Zurücksetzen Taste.
  4. Klicken Zurücksetzen erneut, um die Aktion zu bestätigen.

Nachdem Windows die Teams-App zurückgesetzt hat, sollten Sie wie zuvor darauf zugreifen können.

6. Installieren Sie die Microsoft Teams-App neu

Die Verwendung einer veralteten Version der Teams-App kann auch zu Fehlfunktionen unter Windows führen. Eine schnelle Neuinstallation kann Ihnen dabei helfen, die Teams-App zu aktualisieren und Probleme zu beheben, die durch die Beschädigung von App-Dateien verursacht wurden.

So installieren Sie Microsoft Teams auf Ihrem Windows-Computer neu:

  1. Öffnen Sie das Suchmenü und geben Sie ein Microsoft Teams In der Box.
  2. Wählen Deinstallieren aus dem rechten Bereich.
  3. Schlag Deinstallieren bestätigen.
  4. Gehen Sie nach dem Entfernen zur Download-Seite von Microsoft Teams Installieren Sie die Teams-App nochmal.

7. Überprüfen Sie Ihren Computer auf beschädigte Dateien

Ein weiterer Grund, warum Teams unter Windows möglicherweise nicht gestartet werden kann, ist, wenn einige der Systemdateien Ihres Computers beschädigt sind oder fehlen. SFC (oder System File Checker) ist ein integriertes Tool, das Ihnen hilft, und Reparieren Sie beschädigte Dateien unter Windows. Hier erfahren Sie, wie Sie es ausführen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbol starten um das Power-User-Menü zu öffnen.
  2. Wählen Terminal (Administrator) von der Liste.
  3. Wählen Ja wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
  4. Geben Sie den folgenden Befehl in die Konsole ein und drücken Sie Eingeben So führen Sie den SFC-Scan aus: 
    sfc /scannen

Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie dann, die Teams-App neu zu starten.

8. Nach Malware durchsuchen

Wenn Ihr Computer mit Malware infiziert ist, kann dies verhindern, dass Apps unter Windows gestartet werden. Wenn also keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie die Windows-Sicherheits-App verwenden, um Ihr System auf Malware zu scannen.

  1. Öffne das Windows-Sicherheit App über die Suchleiste.
  2. Navigieren Sie zu Viren- und Bedrohungsschutz Tab.
  3. Klicken Scan Optionen.
  4. Wählen Kompletter Suchlauf und drücke die Scanne jetzt Taste.

Erlauben Sie der App, die Dateien Ihres Computers gründlich zu scannen. Wenn Bedrohungen entdeckt werden, ergreifen Sie die erforderlichen Schritte, um sie von Ihrem Computer zu entfernen. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, sehen Sie sich unseren Leitfaden an So entfernen Sie von Microsoft Defender gefundene Bedrohungen.

Greifen Sie problemlos auf Microsoft Teams zu

Es kann frustrierend sein, wenn Microsoft Teams auf Ihrem Windows-Computer nicht geöffnet werden kann oder ständig abstürzt. Wir hoffen, dass eine der genannten Methoden hilfreich war und Sie die Teams-App nun wie bisher verwenden können.