Das Pixel 7 und das Pixel 7 Pro sollten Googles Magnum Opus werden. Für einen Moment war es so. Nach den Auszeichnungen zu urteilen, die die Telefone in den letzten Monaten des Jahres 2022 erhielten, schien es, als wäre Google bereit zum Aufhängen ein „Mission erfüllt“-Banner über ihrem Hauptquartier in Mountain View, Kalifornien, komplett mit einer 21-Kanone Gruß.
Aber vielleicht möchten sie die Feierlichkeiten verschieben. Seit der Veröffentlichung von Pixel 7 und Pixel 7 Pro hat eine wachsende Zahl von Benutzern erlebt, wie das Glas ihrer Kamera scheinbar aus dem Nichts zersplittert. Was verursacht das – und was können Sie tun, wenn es Ihnen passiert?
Was ist mit den Pixel 7-Kameras los?
Die kameraglaszerbrechende Epidemie des Pixel 7 begann laut Digitale Trends, im November 2022. Gemessen an Tweets mit dem Hashtag „#pixel7brokencamera“ und
Reddit Threads, in denen Benutzer Bilder der zerbrochenen Kamera ihres Telefons zeigen, setzte sich das Problem bis 2023 fort.Wenn Sie ein Fan von Googles Pixel-Handys sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass die größte Designänderung der Marke für die neueste Serie die Kameraleiste war. Anstatt jede Kamera mit einer Gorilla-Glasscheibe zu bedecken, befinden sich die Kameras in einem Aluminiumblock mit winzigen Glasausschnitten, die jede Linse bedecken.
Als Ars Technica weist darauf hin, dass diese Änderung theoretisch zu weniger Lichtschlieren bei der Verwendung der Kamera führt und sie gleichzeitig langlebiger macht, da weniger Glas in der Kamera ist. Leider scheint die neue Kameraleiste den gegenteiligen Effekt gehabt zu haben.
Was verursacht, dass Pixel 7-Kameras zerbrechen?
Obwohl Google keine endgültige Aussage darüber gemacht hat, was dazu führt, dass Kameraglas beim Pixel 7 und zersplittert Pixel 7 Pro, ein Übeltäter könnte auch der Übergang des Telefons von einer kalten in eine warme Umgebung (und umgekehrt) sein schnell.
Wenn man bedenkt, dass diese Probleme im Laufe der Wintersaison 2023 zugenommen zu haben scheinen wenn Menschen aus der Kälte in ihr warmes, wohliges Zuhause eilen, macht die Theorie Sinn Sinn. Aber wenn deswegen das Kameraglas zersplittert, bringt das ganz neue Probleme mit sich. Entsprechend Google:
„Ihr Smartphone [Pixel 7 und Pixel 7 Pro] funktioniert am besten bei Umgebungstemperaturen zwischen 32 °C und 95° F (0° und 35° C) und sollte zwischen Umgebungstemperaturen von -4° und 113° F (-20° und 45°) gelagert werden C). Verwenden oder laden Sie das Telefon nicht bei Umgebungstemperaturen unter 0 °C (32 °F) oder über 35 °C (95 °F).“
Obwohl viele Länder Ende 2022 und bis ins Jahr 2023 hinein extreme Winterbedingungen erlebten, ging es hinaus Eisige Temperaturen und in einen warmen Raum dürften laut Google das Glas der Kamera nicht gebracht haben zerschmettern. Wie viele Pixel 7- und Pixel 7 Pro-Benutzer springen regelmäßig zwischen dem Äquivalent einer Gefriertruhe und den Hundetagen des Sommers hin und her? Nicht viele und nicht in dem Maße, in dem das Kameraglas des Telefons zersplittert ist.
Eine andere Theorie besagt, dass die Ursache die Komponenten der Kameraleiste selbst sein könnten. Ein Redditor behauptet, früher auf irgendeine Weise Produkttests und Fehleranalysen durchgeführt zu haben, und sie beschreiben, warum die Elemente der Kameraleiste der Grund für dieses wachsende Problem sein könnten:
Diese Theorie wird noch weiter untermauert, wenn man bedenkt, dass Gorilla Glass – wiederum die Glasart, die für Pixel 7 und Pixel 7 Pro verwendet wird Kameraobjektive – können zerbrechen, wenn die Formeln zur Herstellung des Glases und des Aluminiums der Kamerastange, in der sich die Objektive befinden, nicht so sind kopasetisch. Natürlich spekulieren wir an dieser Stelle nur.
Wenn Sie befürchten, dass diese Probleme auch ältere Pixel-Modelle mit Kameraleiste betreffen könnten, wie Pixel 6, Pixel 6 Pro und Pixel 6a, nicht sein. Das Kameraglas scheint nur beim Pixel 7 und Pixel 7 Pro zu zersplittern.
Leider ist dies keine neue Art von Problem. Das Samsung Galaxy S20 hatte bei seiner Veröffentlichung im Februar 2020 ein ähnliches Problem, was zu einem Sammelklage gegen Samsung reichte im folgenden Jahr ein und behauptete, Samsung habe defektes Kameraglas verwendet.
Was können Pixel 7-Besitzer tun, wenn ihre Kamera zerbricht?
Ruf Google an! Ihr Kilometerstand kann jedoch variieren. Einige Nutzer haben berichtet, dass Google die Reparatur des zerbrochenen Glases nicht im Rahmen ihrer Garantie abdeckt, während andere sagen, dass Google ihr Pixel 7 oder Pixel 7 Pro direkt ersetzt hat. Profi-Tipp: Sichern Sie Ihr Telefon, bevor Sie es zur Reparatur einsenden um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher bleiben.
Wenn Google Ihnen nicht die gewünschte Antwort gibt, können Sie einen Versicherungsanspruch bei Ihrem Mobilfunkanbieter geltend machen. Alternativ können Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie das Telefon gekauft haben, und nach einem Ersatz oder einer Rückerstattung fragen.
Ein Dämpfer an einem ansonsten herausragenden Telefon
Das Pixel 7 und Pixel 7 Pro erhielten bei seiner Veröffentlichung im Oktober 2022 begeisterte Kritiken – und das aus gutem Grund. Das Design ist elegant, es ist bissig und die Kameras können mit einigen der besten Android-Flaggschiff-Handys auf dem Markt mithalten. Aber bis die Probleme mit dem zersplitternden Kameraglas behoben sind, sollten Sie es sich vielleicht zweimal überlegen, ein Pixel 7 oder Pixel 7 Pro zu kaufen.
