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Wenn Sie glauben, dass das Senden Ihres Android-Telefons an das offizielle Reparaturzentrum Ihres Herstellers bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind, denken Sie noch einmal darüber nach.

Sicher, es ist eine scheinbar sicherere Option, als die zwielichtige Telefonwerkstatt mit den kaputten, blinkenden Neonlichtern dahinter zu wählen Verlassene Einkaufszentren, aber offizielle Reparaturzentren haben immer noch neugierige Menschen, die versucht sind, sich den Inhalt Ihres Geräts anzusehen irgendwo anders.

Glücklicherweise gibt es Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Daten zu schützen, während Ihr Telefon repariert wird.

Die Daten Ihres Telefons sind während der Reparatur nicht sicher

Die meisten von uns gehen davon aus, dass unsere Daten sicher sind, wenn wir ein Gerät an das offizielle Reparaturzentrum eines Herstellers senden. Aber eine Studie aus dem Jahr 2022

Cornell Universität mit dem Titel „No Privacy in the Electronics Repair Industry“ weist darauf hin, dass dies nicht der Fall ist. In der Studie schickten die Forscher sechzehn Windows-Laptops mit „Dummy-Daten“, die heimlich protokollierten, wie Techniker mit den Geräten interagierten.

Das Papier ist lesenswert, aber wenn Sie keine Zeit haben, Das Register hat einen großen Überblick über die Ergebnisse der Studie. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass bei sechs der sechzehn Laptops Techniker die Dateien durchsuchten. Und von diesen sechs Laptops wurden auf zwei Laptops persönliche Dateien auf ein externes Gerät hochgeladen.

Daher ist die Sicherung Ihres Android-Geräts jedes Mal obligatorisch, wenn Sie es zur Reparatur einsenden, unabhängig davon, welches Unternehmen die Reparatur durchführt. Die Leute sind neugierig. Wer wäre nicht versucht, Bilder dieser Meeresfrüchteplatte zu kopieren, von der Ihr innerer Kreis Jahre später immer noch schwärmt?

Glücklicherweise macht Google das Sperren Ihres Android-Telefons vor dem Einsenden zur Reparatur relativ einfach. Also machen wir das! Lassen Sie uns zunächst Ihre Daten sichern.

Sichern Sie Ihre Daten

Android hat seinen fairen Anteil an Backup-Lösungen, wie z Titan-Backup für Power-User mit einem gerooteten Gerät. Aber wenn Sie die Dinge einfach halten wollen, ist es am besten, es zu tun Verwenden Sie Google One, um Ihr Telefon zu sichern.

Jedes Google-Konto enthält 15 GB kostenlosen Cloud-Speicher, je nachdem, wie viele Daten Sie sichern müssen (und wie viele Speicherplatz, den Sie derzeit in den anderen von Ihnen verwendeten Google-Diensten verwenden), müssen Sie möglicherweise auf einen Plan mit zusätzlichem Speicherplatz upgraden. So sichern Sie Ihre Daten:

  1. Installiere das Google One App, falls Sie sie noch nicht haben.
  2. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Lagerung.
  3. Wählen Sie das Zahnradsymbol neben aus Gerätesicherung.
  4. Klopfen Sicherung verwalten um die Inhalte zu klären, die gesichert werden.
  5. Wählen Jetzt sichern.
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Google sichert die meisten Ihrer wichtigen Daten, wie die Einstellungen Ihres Geräts, Fotos und Videos (sofern Sie sie in Google Fotos verwalten) und sogar Textnachrichten und Anrufprotokolle. Aber es wird nicht alles auffangen.

Wenn Sie also wichtige Daten in einzelnen Apps haben, die Sie nicht verlieren möchten, müssen Sie die Sicherungsfunktion jeder App (falls zutreffend) verwenden, um Ihre Daten zu sichern und wiederherzustellen, sobald Ihr Telefon repariert ist.

Haben Sie ein Samsung-Gerät? Verwenden Sie stattdessen den Wartungsmodus

Wenn Ihr Samsung-Telefon repariert werden muss, Wartungsmodus aktivieren bevor du es wegschickst. Dadurch sieht Ihr Samsung-Telefon so aus, als wäre es auf die Werkseinstellungen des Geräts zurückgesetzt worden, abgesehen von einem „Wartungsmodus“-Symbol in der Statusleiste.

Das ist es! Sie können den Rest dieser Schritte umgehen (es sei denn, Sie haben eine SD-Karte in Ihrem Telefon) und es zur Reparatur einsenden. Am wichtigsten ist, dass Ihre Daten für die Techniker, die auf Ihrem Gerät arbeiten, nicht zugänglich sind.

Löschen Sie Ihr eSIM-Profil oder entfernen Sie die SIM-Karte

Zu Vermeiden Sie die Gefahr des Austauschs der SIM-Karte, möchten Sie alle Spuren Ihres SIM-Profils entfernen. So entfernen Sie ein eSIM-Profil von Ihrem Gerät:

  1. Öffne das Einstellungen App.
  2. Klopfen Netzwerk & Internet > SIMs.
  3. Wählen SIM löschen.

Nehmen Sie für physische SIM-Karten einfach die Karte aus Ihrem Telefon. Um dies zu tun:

  1. Schalte dein Telefon aus.
  2. Führen Sie das Ende einer kleinen Büroklammer in das winzige Loch neben dem SIM-Fach an der Seite des Telefons ein.
  3. Ziehen Sie das SIM-Kartenfach heraus, sobald es herausspringt.
  4. Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie das Fach wieder in das Gerät ein.

Unmounten und entfernen Sie die SD-Karte (falls zutreffend)

Da uns das Entfernen von Karten aus Steckplätzen Spaß macht, nutzen wir diese Gelegenheit, um die SD-Karte aus Ihrem Gerät zu entfernen, falls Sie eine haben. Hängen Sie zuerst die SD-Karte aus. Bei den meisten Geräten können Sie dies tun, indem Sie zu gehen Einstellungen > Speicher > SD-Karte entfernen > OK. Entfernen Sie dann die SD-Karte aus dem SD-Kartensteckplatz Ihres Geräts. Einfach!

Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück (wenn Sie können)

Für Nicht-Samsung-Besitzer müssen Sie dies tatsächlich tun Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Obwohl der Vorgang zum Zurücksetzen Ihres Android-Telefons auf die Werkseinstellungen von Modell zu Modell unterschiedlich ist, sieht der Vorgang in etwa so aus:

  1. Öffne das Einstellungen App.
  2. Wählen Optionen zurücksetzen.
  3. Klopfen Alle Daten löschen (Werksreset).
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Ihr Android-Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, genau wie beim Kauf, stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Daten zuerst ordnungsgemäß gesichert haben. Aber was ist, wenn Ihr Telefon so durcheinander ist, dass Sie das Gerät nicht vollständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können? Sie haben noch einige Möglichkeiten.

Setzen Sie ein defektes Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Es gibt zwar mehr als eine Möglichkeit, ein Android-Telefon, das königlich unbrauchbar ist, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber die einfachste Lösung besteht darin, das Telefon aus der Ferne über die Find My Device-App von Google auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Natürlich können Sie Find My Device auch über einen beliebigen Webbrowser aufrufen. So setzen Sie Ihr Telefon über „Mein Gerät finden“ aus der Ferne auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Offen Mein Gerät finden in einem Webbrowser.
  2. Wählen Sie das Symbol Ihres Telefons oben auf der Seite.
  3. Wählen GERÄT LÖSCHEN.
  4. Lesen Sie den Haftungsausschluss darüber, was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Gerät zu löschen.
  5. Klopfen GERÄT LÖSCHEN erneut, um das Gerät aus der Ferne zu löschen.

Alternativ können Sie Ihr Gerät über den Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Der Zugriff auf den Wiederherstellungsmodus kann je nach verwendetem Android-Telefon unterschiedlich sein. Aber normalerweise sieht es so aus:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halt die Leistung Und Lautstärke runter Tasten (oder in manchen Fällen die Lauter-Taste) gleichzeitig drücken.
  3. Drücken Sie die Lautstärketasten, um durch das angezeigte Menü zu navigieren, bis Sie markieren Wiederherstellungsmodus.
  4. Drücken Sie die Leistung Taste.

An diesem Punkt wird das Telefon neu gestartet, dann erscheint ein Bildschirm mit der Aufschrift „Kein Befehl“. Einige Telefone laden automatisch den Wiederherstellungsmodus; Bei anderen müssen Sie möglicherweise die Ein- / Aus- und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt halten, um den Wiederherstellungsmodus zu laden. Wenden Sie sich erneut an den Hersteller Ihres Telefons, um den Wiederherstellungsmodus zu starten, wenn Sie Fragen haben.

Verwenden Sie im Wiederherstellungsmodus erneut die Lautstärketasten, um durch das Menü zu navigieren. Dann:

  1. Markieren Daten löschen/Werksreset.
  2. Drücken Sie die Leistung Taste.
  3. Markieren und auswählen Ja um das Telefon zurückzusetzen und wieder in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln.
  4. Markieren System jetzt neustarten, drücken Sie dann die Leistung Taste, um das Telefon wie gewohnt zu starten.

Ihr Android-Telefon ist jetzt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sie wissen nie, wer auf Ihrem Telefon arbeitet

Sie würden niemals zulassen, dass ein Fremder Ihre Bilder, Videos und Finanzinformationen durchkämmt – warum also Reparaturtechnikern die Möglichkeit geben? Sperren Sie Ihr Android-Telefon, bevor Sie es zur Reparatur einsenden, und vermeiden Sie unbeabsichtigte, böswillige Überraschungen.