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Der Fehler caa70004 ist ein Problem, auf das einige Benutzer von Microsoft Teams stoßen, wenn sie die Windows-basierte Messaging-App starten. Das Fehlerfenster zeigt normalerweise neben dem Code die Fehlermeldung „Wir sind auf ein Problem gestoßen“ an.

Der caa70004-Fehler hindert Benutzer daran, Microsoft Teams wie gewohnt zu verbinden und zu verwenden. Glücklicherweise können Benutzer von Microsoft Teams diesen lästigen Fehler mit ein paar einfachen Schritten beheben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie den Fehler caa70004 in Microsoft Teams unter Windows 10 und 11 beheben können.

1. Legen Sie fest, dass Teams mit Administratorberechtigungen ausgeführt werden

Versuchen Sie zunächst, Microsoft Teams so einzustellen, dass es mit erhöhten (Administrator-)Berechtigungen ausgeführt wird. Dazu müssen Sie den Besitz eines eingeschränkten WindowsApp-Ordners übernehmen. Folgen Sie unserem Leitfaden weiter

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So übernehmen Sie den Besitz von Ordnern in Windows um zu lernen, wie das geht.

Konfigurieren Sie anschließend Microsoft Teams so, dass es als Administrator ausgeführt wird:

  1. Um auf den Datei-Explorer zuzugreifen, drücken Sie Gewinnen+ E.
  2. Gehen Sie im Explorer zu diesem Ordner: 
    C:\Benutzer\<BenutzerOrdner>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Rechtsklick msteams.exe und auswählen Eigenschaften.
  4. Wählen Sie die Fenster aus Kompatibilität Tab.
  5. Aktivieren Sie die Führen Sie dieses Programm als Administrator aus Einstellung, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.
  6. Wählen Anwenden > OK um die neue Admin-Einstellung zu speichern.

Wenn Sie die Microsoft Teams-Desktopsoftware in Windows 10 installiert haben, suchen Sie in der Windows-Suche nach „Microsoft Teams“. Klicken Sie im Suchtool mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teams und wählen Sie aus Dateispeicherort öffnen. Dann können Sie die App so einstellen, dass sie von dort aus als Administrator ausgeführt wird.

2. Stellen Sie Teams so ein, dass es im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird

Fehler caa70004 kann aufgrund von App-Kompatibilitätsproblemen auftreten, die mit neuen Windows-Versionen auftreten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass einige Benutzer den caa70004 gemeldet haben, der nach Windows-Updates auf ihren PCs auftritt. Wenn Sie Teams so einstellen, dass es im „Kompatibilitätsmodus für Windows 8“ ausgeführt wird, kann ein solches Problem behoben werden.

Sie können diesen Fix anwenden, indem Sie die öffnen Kompatibilität Registerkarte für die Datei Microsoft Teams.exe, wie in den Schritten eins bis vier der vorherigen Lösung beschrieben. Wählen Sie dann die aus Führen Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für das Kontrollkästchen aus Und Windows 8 im Dropdown-Menü. Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf Anwenden > OK.

3. Problembehandlung für Teams mit der Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung

Die Problembehandlung für Teams mit der Programmkompatibilitäts-Problembehandlung hat den Fehler caa70004 für einige Benutzer behoben:

  1. Öffnen Sie den Microsoft Teams-Ordner in Windows 11, wie in den ersten Schritten der ersten Lösung beschrieben. Benutzer von Windows 10 sollten auswählen Dateispeicherort öffnen im Suchergebnis von Microsoft Teams.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste entweder auf die EXE-Datei von Microsoft Teams oder auf eine Verknüpfung dafür und wählen Sie dann aus Weitere Optionen anzeigen >Kompatibilitätsprobleme beheben.
  3. Klicken Probieren Sie die empfohlenen Einstellungen aus in der Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung.
  4. Drücken Sie die Testen Sie das Programm, um das Programm mit den empfohlenen Einstellungen zu starten.
  5. Microsoft Teams sollte jetzt booten. Wenn keine Fehlermeldung ausgegeben wird, klicken Sie auf Nächste, und wählen Sie aus Ja, speichern Sie diese Einstellungen für das Programm.
  6. Wählen Nein, versuche es noch einmal wenn das Problem ungelöst bleibt. Fahren Sie dann mit der Fehlerbehebung mit anderen verfügbaren Optionen fort.

4. Melden Sie sich bei Microsoft Teams ab und wieder an

Manchmal genügt es, sich einfach ab- und wieder anzumelden:

  1. Starten Sie Microsoft Teams.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol von Teams und wählen Sie aus austragen.
  3. Starten Sie die App ggf. neu.
  4. Wählen Sie ein Konto aus, mit dem Sie sich wieder anmelden möchten.

Alternativ können Sie auswählen Benutze einen anderen Account. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse des Kontos und andere Details in die Felder ein und wählen Sie aus anmelden Möglichkeit. Möglicherweise müssen Sie Ihr neu ausgewähltes Konto auch mit einem E-Mail-Code bestätigen.

5. Löschen Sie den Cache von Microsoft Teams

Ein beschädigter Teams-Daten-Cache-Ordner könnte den Fehler caa70004 auf Ihrem PC verursachen. Durch Löschen des Microsoft Teams-Cache durch Löschen des Ordners wird diese mögliche Ursache behoben. Löschen Sie den Teams-Cache wie folgt:

  1. Drücken Sie Gewinnen +R um das Run-Befehlszubehör aufzurufen.
  2. Dann eingeben %appdata%\Microsoft innen laufen.
  3. Klicken Sie auf das Zubehör OK Taste.
  4. Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf den Teams-Cache und wählen Sie aus Löschen.

6. Löschen Sie gespeicherte Microsoft-Kontoanmeldeinformationen

Der Windows Credential Manager in der Systemsteuerung speichert gespeicherte Anmeldedaten für Apps. Das Löschen gespeicherter Microsoft-Kontoanmeldeinformationen für Teams ist ein weiterer potenzieller Fehler caa70004 fix. So können Sie diese Anmeldeinformationen löschen:

  1. Um Credential Manager zu finden, drücken Sie Gewinnen + S. Dann eingeben Qualifikationsmanager innerhalb der Suchfunktion.
  2. Wählen Qualifikationsmanager um dieses Applet der Systemsteuerung anzuzeigen.
  3. Klicken Windows-Anmeldeinformationen in der Systemsteuerung.
  4. Klicken Sie anschließend auf Microsoft-Konto es zu erweitern.
  5. Wähle aus Entfernen Möglichkeit.
  6. Klicken Ja Wenn Sie dazu aufgefordert werden, ob Sie die Anmeldeinformationen wirklich löschen möchten.
  7. Löschen Sie alle anderen Anmeldeinformationen, die mit MicrosoftAccount beginnen.

7. Schließen Sie den Hintergrundprozess für andere Programme

Einige Hintergrundprozesse für andere Apps können möglicherweise mit Microsoft Teams in Konflikt stehen und den Fehler caa70004 verursachen. Das passiert eher, wenn andere Messaging-Apps wie Skype und Zoom im Hintergrund laufen. S

Daher können Sie versuchen, Hintergrundprozesse für Programme und Dienste von Drittanbietern zu beenden, bevor Sie Teams starten. Sie können dies in Windows mit den Methoden in unserem Handbuch tun So beheben Sie zu viele Hintergrundprozesse unter Windows.

8. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme von Drittanbietern

Das Echtzeit-Scannen einiger Antiviren-Tools von Drittanbietern kann Microsoft Teams stören, indem die Dateien dieser App gekennzeichnet werden. Wenn Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert haben, versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren, bevor Sie Teams starten. Jede App ist anders, aber Sie können normalerweise mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol Ihres Antiviren-Tools klicken und die Option auswählen, die den Schild ausschaltet.

Sollte diese Lösung funktionieren, sollten Sie erwägen, eine Ausnahme für Microsoft Teams in Ihrer Antivirensoftware einzurichten. Rufen Sie die Ausschlussliste Ihres Antivirus-Tools auf. Fügen Sie dann Microsoft Teams zur Ausnahmeliste hinzu.

Einige Internet-Sicherheitssoftwarepakete enthalten auch Firewalls, die Microsoft Teams blockieren können. Wenn Ihre Sicherheitssoftware eine Firewall enthält, überprüfen Sie, ob Microsoft Teams in der Liste der blockierten Apps aufgeführt ist. Wählen Sie diese Option aus, um Teams aus der Liste der blockierten Apps der Firewall zu entsperren, falls dort enthalten.

9. Deaktivieren Sie alle aktiven Proxy-Server

Das Deaktivieren aller aktiven Proxy-Servereinstellungen kann den caa70004-Fehler beheben. Microsoft empfiehlt, wegen der Probleme, die ein Proxy mit der App verursachen kann, keinen Proxyserver mit Teams zu verwenden. So können Sie Ihre Proxy-Server-Einstellungen deaktivieren:

  1. Öffnen Sie das Datei- und App-Suchfeld und geben Sie ein Internet Optionen Dort.
  2. Wählen Internet Optionen um ein Eigenschaftsfenster anzuzeigen.
  3. Klicken LAN-Einstellungen auf der Verbindungen Tab.
  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Benutze einen Proxy-Server für dein Lan Einstellung, falls ausgewählt.
  5. Wählen Sie die Alternative aus Einstellungen automatisch ermitteln Möglichkeit.
  6. Klicken Sie auf das Fenster mit den (LAN-)Einstellungen OK Taste.
  7. Starten Sie Windows neu, nachdem Sie den Proxy deaktiviert haben.

10. Installieren Sie Microsoft Teams neu

Der letzte Ausweg zur Behebung des caa70004-Fehlers ist die Neuinstallation von Microsoft Teams, wodurch zumindest sichergestellt wird, dass Sie die neueste Version der App verwenden. Sie können Teams über Apps & Features in den Einstellungen entfernen, wie in unserem Leitfaden für beschrieben Deinstallieren von Software in Windows 11. Klicken Komm in den Laden auf der Microsoft Teams Store-Seite und wählen Sie aus Installieren um die App neu zu installieren.

Alternativ können Sie die Desktop-Version von Microsoft Teams herunterladen. Drücke den Für den Desktop herunterladen Knopf auf der Laden Sie Microsoft Teams herunter Buchseite. Doppelklicken Sie dann auf die heruntergeladene SetupProd_OffScrub.exe setup-Datei, um die Desktop-Software von Microsoft Teams zu installieren.

Senden Sie erneut Nachrichten mit der Microsoft Teams-App

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie den caa70004-Fehler von Microsoft Teams in Windows beheben können. Viele Benutzer haben dieses Microsoft Teams-Problem mit den in diesem Handbuch beschriebenen möglichen Lösungen behoben. Möglicherweise müssen Sie jedoch zahlreiche Methoden zum Beheben des Fehlers caa70004 ausprobieren, um eine zu finden, die für Sie funktioniert.

Die alternative Option besteht darin, stattdessen die Teams-Web-App zu verwenden, aber bei den obigen Lösungen wird wahrscheinlich der Fehler caa70004 sortiert.