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Unter Windows 10 und 11 können Sie sich mit einem Passwort oder einer PIN anmelden. Auf kompatiblen Systemen können Sie auch Iris-Scan und Fingerabdruck-Entsperrung verwenden. Während eine PIN den Anmeldevorgang schneller macht als ein Passwort, kann es vorkommen, dass Sie auf den Fehler „Es ist etwas passiert und Ihre PIN ist nicht verfügbar“ stoßen, wenn Sie versuchen, sich mit derselben anzumelden.

Ebenso ist etwas schief gelaufen und Ihre PIN ist nicht verfügbar (Status: 0xc000006d) ist eine weitere Variante des Fehlers. Diese Fehler werden oft aufgrund eines fehlerhaften Sicherheitsupdates, Problemen mit dem NGC-Ordner und einer Beschädigung der Systemdatei ausgelöst.

Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, diesen Fehler zu beheben und sich erfolgreich mit Ihrer PIN unter Windows 11 anzumelden.

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1. Melden Sie sich mit dem Kontopasswort an

Wenn Sie ein Microsoft-Benutzerkonto oder ein lokales Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie sich damit mit einem Passwort anmelden. Anschließend können Sie die Anmelde-PIN zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Hier ist, wie es geht.

Beachten Sie, dass die folgenden Schritte für das Microsoft-Konto nicht funktionieren, wenn Sie das aktiviert haben Lassen Sie auf diesem Gerät nur die Windows Hello-Anmeldung für das Microsoft-Konto zu Möglichkeit.

  1. Drücken Sie auf dem Sperrbildschirm eine beliebige Taste, um die anzuzeigen Anmelden Bildschirm.
  2. Klicken Sie anschließend auf Anmeldeoptionen um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
  3. Drücke den Taste Symbol zur Auswahl Passwort-Anmeldung Möglichkeit.
  4. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie Eingeben Einloggen.

Nachdem Sie sich jetzt bei Ihrem Konto anmelden können, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre PIN zu ändern:

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Öffne das Konto Registerkarte im linken Bereich.
  3. Klicken Sie anschließend auf die Anmeldeoptionen.
  4. Klicke auf PIN (Windows Hello).
  5. Hier sehen Sie die Optionen zu PIN ändern Und PIN entfernen. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre alte PIN kennen. Also fahren wir fort mit PIN entfernen , um die aktuelle PIN zu entfernen und dann eine neue hinzuzufügen.
  6. Klicken Sie also auf die Entfernen Knopf für Entfernen Sie diese Anmeldeoption. Klicke auf Entfernen erneut, um die Aktion zu bestätigen.
  7. Jetzt müssen Sie Ihre Administratoranmeldeinformationen überprüfen. Geben Sie also Ihr Benutzerkonto-Passwort ein und klicken Sie auf OK. Windows wird Ihre PIN erfolgreich entfernen.
  8. Klicken Sie anschließend auf Einrichten, um eine neue PIN hinzuzufügen. Geben Sie das Passwort Ihres Benutzerkontos ein, um das Konto zu verifizieren.
  9. Im Richten Sie eine PIN ein Geben Sie im Dialogfeld eine neue PIN für Ihr Konto ein. Wiederholen Sie dasselbe in der PIN bestätigen Feld und klicken Sie auf OK.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihrer PIN auch Buchstaben und Symbole hinzufügen, um sie zu sichern. Stellen Sie sicher, dass Sie auswählen Fügen Sie Buchstaben und Symbole hinzu Option in der Richten Sie eine PIN ein Dialog und fügen Sie dann Ihre neue PIN hinzu.

Um Ihre neue PIN zu testen, drücken Sie Sieg + L um Ihren Bildschirm zu sperren. Geben Sie anschließend die neue PIN im Anmeldebildschirm ein, um die Änderungen zu bestätigen.

Was passiert, wenn ich mich nicht an mein Kontopasswort erinnere?

Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben, können Sie es auf dem Anmeldebildschirm zurücksetzen, indem Sie die Sicherheitsfragen für Ihr Konto beantworten.

So setzen Sie Ihr Benutzerkonto-Passwort zurück:

  1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Anmeldeoptionen.
  2. Wähle aus Passwort Möglichkeit. Geben Sie hier etwas als Passwort ein und drücken Sie Eingeben. Windows zeigt die Das Passwort ist inkorrekt Bildschirm. Klicken OK.
  3. Klicken Sie anschließend auf die Passwort zurücksetzen Möglichkeit. Dies öffnet den Dialog zum Zurücksetzen des Passworts.
  4. Als nächstes müssen Sie die drei Sicherheitsfragen beantworten und drücken Eingeben.
  5. Bei Erfolg fordert Windows Sie auf, Ihr neues Passwort einzugeben. Geben Sie also Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Passwort zu speichern.

Jetzt können Sie sich mit Ihrem neuen Kontopasswort anmelden. Ändern Sie als Nächstes Ihre PIN gemäß den oben beschriebenen Schritten.

2. Löschen Sie den NGC-Ordner

Wenn das Problem bei der Anmeldung mit einer PIN weiterhin besteht, überprüfen Sie den NGC-Ordner auf Berechtigungsprobleme. Im NGC-Ordner speichert Windows Ihre Anmeldeinformationen. Wenn der Ordner beschädigt ist oder nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, kann dies dazu führen, dass etwas passiert ist und Ihre PIN nicht verfügbar ist.

Um den beschädigten Ordner zu reparieren, müssen Sie den Ordner löschen und ihn von Windows neu erstellen lassen. So löschen Sie den NGC-Ordner, um Ihrem Konto eine neue PIN hinzuzufügen.

So löschen Sie Ihren NGC-Ordner:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem Administratorkonto anmelden.
  2. Drücken Sie Sieg + E öffnen Dateimanager.
  3. Klicke auf Ansicht > Anzeigen und auswählen Versteckte Gegenstände. Stellen Sie sicher, dass die Option „Verstecktes Element“ aktiviert ist.
  4. Navigieren Sie als Nächstes zum folgenden Pfad: 
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  5. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf die Ngc Ordner und wählen Sie aus Löschen. Klicke auf Löschen erneut, um die Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie die sehen Du brauchst eine Erlaubnis um diese Aktion auszuführen Aufforderung, müssen Sie Übernehmen Sie den Besitz des Ordners unter Windows um den Ordner zu löschen. Nachdem Sie den Besitz übernommen haben, versuchen Sie erneut, den Ngc-Ordner zu löschen, und Sie sollten in der Lage sein, den Fehler zu beheben. Anschließend können Sie über die Anmeldeoptionen in der App „Einstellungen“ eine neue PIN einrichten.

3. Deinstallieren Sie Windows-Updates

Wenn Sie feststellen, dass der Fehler nach der Installation eines Windows-Updates aufgetreten ist, sollte die Deinstallation desselben Ihnen helfen, die Änderungen rückgängig zu machen und den Fehler zu beheben.

Es gibt viele Möglichkeiten, Updates in Windows 10 und 11 zu deinstallieren, einschließlich der App „Einstellungen“ und der Windows-Wiederherstellungsumgebung. Wenn Sie sich nicht mit einem Kennwort anmelden können, können Sie die Methode der Windows-Wiederherstellungsumgebung verwenden, um Windows-Updates zu deinstallieren.

4. Führen Sie eine Systemwiederherstellung mit Wiederherstellungspunkt durch

Windows erstellt automatische Wiederherstellungspunkte, bevor eine größere Änderung an Ihrem System vorgenommen wird, einschließlich der Installation eines Updates. Sie können den Wiederherstellungspunkt verwenden, um Ihren PC zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen, als er fehlerfrei funktionierte.

Wenn Sie sich bei Ihrem PC anmelden können, folgen Sie den Anweisungen bis Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt, um Ihr Windows 11-System wiederherzustellen. Wenn nicht, erfahren Sie hier, wie Sie den Systemwiederherstellungspunkt aus der Windows-Wiederherstellungsumgebung verwenden.

  1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf die Leistung Symbol in der unteren linken Ecke.
  2. Halten Sie als Nächstes die gedrückt Schicht Taste und klicken Sie auf Neu starten. Klicke auf Starten Sie trotzdem neu wenn eine Sicherheitsabfrage erscheint. Stellen Sie sicher, dass Sie die Umschalttaste gedrückt halten, bis der PC neu gestartet wird.
  3. Im Systemwiederherstellung Abschnitt, klicken Sie auf Fehlerbehebung.
  4. Wählen Sie als Nächstes aus Erweiterte Optionen.
  5. Klicke auf Systemwiederherstellung.
  6. Als nächstes wird Ihr System im neu gestartet Systemwiederherstellung Umfeld.
  7. Klicken Sie unten auf den Namen Ihres Benutzerkontos Wählen Sie ein Konto aus, um fortzufahren.
  8. Als nächstes müssen Sie das Passwort für das ausgewählte Konto eingeben und auf klicken Weitermachen. Wenn Ihr Benutzerkonto kein Passwort hat, dann drücken Sie Eingeben um ohne Passwort fortzufahren.
  9. Im Systemwiederherstellung Wählen Sie im Dialogfeld den letzten Wiederherstellungspunkt aus und klicken Sie auf Nächste.
  10. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Systemwiederherstellung abzuschließen. Ihr PC wird mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung neu gestartet. Versuchen Sie nach Abschluss der Wiederherstellung, sich mit derselben PIN anzumelden, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

5. Führen Sie eine Startreparatur durch

Die Startreparatur ist ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung in Windows, um Probleme mit Dateien zu beheben, die zum Starten des Betriebssystems erforderlich sind. Sie können die Starthilfe von der Windows-Wiederherstellungsumgebung ausführen. Hier ist, wie es geht.

  1. Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf die Leistung Symbol. Halten Sie dann gedrückt Schicht Taste und klicken Sie auf Neu starten. Halten Sie die Taste gedrückt, bis der PC neu gestartet wird.
  2. Als nächstes unter Wähle eine Option, gehe zu Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen.
  3. Klicke auf Starthilfe. Windows beginnt mit der Diagnose Ihres PCs und repariert alle Probleme mit den Startdateien.

6. Führen Sie einen System-Reset durch

Ein System-Reset hilft Ihnen, Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und dabei alle Systemeinstellungen und -konfigurationen, einschließlich der Anmeldeinformationen, zu entfernen.

Mit der Windows-Zurücksetzung können Sie Ihre persönlichen Dateien behalten oder entfernen und dann Windows neu installieren. Sie müssen jedoch alle Ihre Drittanbieter-Apps von Grund auf neu installieren.

So führen Sie einen System-Reset durch:

  1. Drücken Sie Sieg + ich öffnen Einstellungen.
  2. Im System Registerkarte, klicken Sie auf Erholung.
  3. Unter Reset Setzen Sie diesen PC zurück, klicke auf PC zurücksetzen.
  4. Unter Wählen Sie eine Option, Sie können wählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten. Bestätigen Sie die Option zum Zurücksetzen Ihres PCs.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, befolgen Sie diese Anleitung Zurücksetzen von Windows 11 auf die Werkseinstellungen ohne das Admin-Passwort.

Stellen Sie die PIN-Anmeldefunktion unter Windows 11 wieder her

Windows weigert sich möglicherweise, Ihre Anmelde-PIN zu akzeptieren, wenn der Ordner mit den Informationen beschädigt ist oder aufgrund von Problemen mit Systemdateien. Bevor Sie erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, versuchen Sie, sich mit einer alternativen Anmeldemethode anzumelden und Ihre PIN zu entfernen und zu ändern. Wenn nicht, können Sie die Systemreparatur verwenden, um Startprobleme zu beheben oder Ihren PC mithilfe eines Wiederherstellungspunkts wiederherzustellen.