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Benutzer haben in Supportforen einen 0x80072EFD Microsoft Store-Fehler gemeldet, der in Windows 11 oder 10 auftreten kann. Diese Benutzer sehen im MS Store nach dem Start dieser App die Meldung „Server gestolpert“ oder „Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung“ mit dem Fehlercode 0x80072EFD. Wenn dieser Fehler auftritt, können Benutzer den Microsoft Store nicht nutzen.

Der Fehler 0x80072EFD ist oft verbindungsbedingt. Es tritt jedoch auch dann auf, wenn Benutzer in ihren Browsern im Internet surfen können. Wenn Sie den Fehler 0x80072EFD beheben müssen, versuchen Sie, ihn mit diesen möglichen Lösungen zu beheben.

1. Führen Sie die Problembehandlung für die Windows Store-App aus

Das Ausführen der Problembehandlung für die Windows Store-App ist eine einfache mögliche Lösung für den 0x80072EFD-Fehler, um damit zu beginnen. Dieses Fehlerbehebungstool erkennt möglicherweise Probleme und gibt Ihnen eine Lösung. Sie können die Problembehandlung für die Windows Store-App wie folgt öffnen und ausführen:

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  1. Drücken Sie Start und klicken Sie auf die Menüverknüpfung, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Wähle aus Fehlerbehebung Abschnitt der Einstellungen.
  3. Klicke auf Andere Problemlöser um die Fehlerbehebungstools zu durchsuchen.
  4. Wählen Sie Windows Store-Apps aus Laufen Option, um dieses Tool zur Fehlerbehebung aufzurufen.
  5. Gehen Sie alle Vorschläge durch, die der Troubleshooter anbietet, und wenden Sie sie an.

Internetverbindungen ist eine weitere Problembehandlung, die hilfreich sein kann, um den 0x80072EFD-Fehler des Microsoft Store zu beheben. Erwägen Sie daher, diese Problembehandlung auszuführen, wenn die Option Windows Store Apps nicht hilft.

Beachten Sie, dass die Tools zur Fehlerbehebung im verfügbar sind Update & Sicherheit Kategorie in der App „Einstellungen“, wenn Sie Windows 10 verwenden. Drücke den Fehlerbehebung Registerkarte und Zusätzliche Fehlerbehebungen Möglichkeit, von dort darauf zuzugreifen. Drücken Sie dann die Führen Sie diese Problembehandlung aus Schaltflächen für Windows Store Apps oder Internetverbindungen.

2. Aktualisieren Sie den SoftwareDistribution-Ordner

SoftwareDistribution ist ein Ordner zum temporären Speichern von Windows-Update-Dateien. Manchmal kann das Aktualisieren dieses Ordners durch Umbenennen den Fehler beheben 0x80072EFD. Benennen Sie den SoftwareDistribution-Ordner wie folgt um:

  1. Halten Sie die gedrückt Windows Taste und drücken S um auf ein Suchdienstprogramm zuzugreifen.
  2. Eintippen cmd um eine Eingabeaufforderungs-App zu finden.
  3. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Berechtigungen, indem Sie darauf klicken Als Administrator ausführen Option in der Suchfunktion.
  4. Deaktivieren Sie einige Dienste, indem Sie diese separaten Befehle ausführen: 
    Netz stoppen wauserv
    Netz stoppen cryptSvc
    Netz stoppen Bits
    Netz stoppen msiserver
  5. Um SoftwareDistribution umzubenennen, geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf Eingeben: 
    renC:\Windows\SoftwareverteilungSoftwareverteilung.alt
  6. Benennen Sie auch ein catroot2-Verzeichnis mit diesem Befehl um: 
    renC:\Windows\System32\catroot2catroot2.alt
  7. Starten Sie die deaktivierten Dienste neu, indem Sie die folgenden Befehle eingeben und ausführen: 
    Netz Start wuaserv
    Netz Start cryptSvcc
    Netz Start Bits
    Netz Start msiserver
  8. Rufen Sie dann Ihr Startmenü auf, um es auszuwählen Neu starten.

3. Setzen Sie den Cache des Microsoft Store zurück

Der Microsoft Store verfügt über einen Cache, in dem sich Daten ansammeln. Das Zurücksetzen oder Löschen der Daten dieses Caches ist eine zuverlässige Lösung für verschiedene Probleme im Microsoft Store. Wir empfehlen Benutzern daher, dies bei der Fehlerbehebung des 0x80072EFD-Fehlers zu versuchen. Sie können diesen Cache in den Einstellungen löschen, wie in unserem beschrieben Anleitung zum Zurücksetzen von Apps unter Windows 11 und Windows 10.

4. Deaktivieren Sie den Proxy-Server

Einige Benutzer, die den Fehler 0x80072EFD beheben mussten, haben bestätigt, dass sie dieses Problem behoben haben, indem sie die Proxy-Server-Einstellung deaktiviert haben. Das liegt daran, dass ein Proxyserver auf den PCs dieser Benutzer ein Verbindungsproblem mit dem Microsoft Store verursacht hat. Sie können überprüfen, ob auf Ihrem PC ein Proxy-Server aktiviert ist, und ihn in den folgenden Schritten deaktivieren:

  1. Starten Sie den Run-Dialog durch Drücken von Gewinnen + R.
  2. Typ inetcpl.cpl in das Befehlsfeld von Run und klicken Sie darauf OK um die Internetoptionen zu öffnen.
  3. Wählen Verbindungen > LAN-Einstellungen ein erreichen Verwenden Sie einen Proxy-Server Einstellung.
  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Verwenden Sie einen Proxy-Server wenn es ausgewählt ist.
  5. Drücke den Einstellungen automatisch ermitteln Möglichkeit, es auszuwählen.
  6. Wählen Sie das Fenster Local Area Network aus OK Möglichkeit.

5. Überprüfen Sie die Zeiteinstellungen in Windows

Eine falsche Regionszeit auf Ihrem PC ist eine weitere mögliche Ursache für den Fehler 0x80072EFD. Benutzer haben bestätigt, dass sie den Fehler 0x80072EF behoben haben, indem sie die Zeiteinstellungen auf ihren PCs angepasst haben. Die Zeiterfassung des Microsoft Store muss mit der eingestellten regionalen Zeit des PCs synchronisiert werden. Sehen Sie sich also Ihre Zeiteinstellungen wie folgt an:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen, und klicken Sie auf diese App Zeit & Sprache Tab.
  2. Klicken Terminzeit um diese Einstellungen anzuzeigen.
  3. Wählen Sie, um die auszuschalten Zeitzone einstellen Option dort.
  4. Stellen Sie sicher, dass die richtige Zeitzone für Ihren Standort ausgewählt ist Zeitzone Dropdown-Menü.
  5. Drücken Sie dann die Jetzt synchronisieren Taste.

Alternativ können Sie die Uhrzeit manuell einstellen, indem Sie die Option Uhrzeit automatisch einstellen deaktivieren. Drücken Sie die Ändern Schaltfläche für die Stellen Sie Datum und Uhrzeit manuell ein Möglichkeit. Überprüfen Sie das Datum und die genaue Uhrzeit für Ihren Standort über Online-Quellen und geben Sie es dann in das ein Datum und Uhrzeit ändern Kasten.

6. TLS-Protokolle aktivieren

TLS ist ein Verschlüsselungsprotokoll, das Ihren Datenschutz online gewährleistet. Es ist weit verbreitet und für die Sicherheit unerlässlich, wenn Ihr Computer mit Internetservern kommuniziert.

  1. Öffnen Sie die Internetoptionen wie in den ersten beiden Schritten für die vierte Auflösung angegeben.
  2. Wählen Sie dann aus Fortschrittlich im Fenster Internetoptionen.
  3. Scrollen Sie nach unten zu Sicherheit Abschnitt über die Fortschrittlich Tab.
  4. Wähle aus TLS-1.0, 1.1, 1.2, Und 1.3 Kontrollkästchen dort.
  5. Klicken Anwenden um die Protokolloptionen einzustellen.
  6. Wählen OK um das Fenster Internetoptionen zu verlassen.

7. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut

Sie können den Microsoft Store nicht wie andere Apps neu installieren. Die Neuregistrierung bei PowerShell ähnelt jedoch einer Neuinstallation. Wenn andere mögliche Lösungen den Fehler 0x80072EFD nicht beheben, ist eine Neuregistrierung von MS Store einen Versuch wert. So können Sie diese App registrieren:

  1. Aktivieren Sie die Schreibe hier um zu suchen Box mit diesem Werkzeug Windows + S Hotkey.
  2. Eingeben Power Shell im Suchfeld dieses Tools.
  3. Starten Sie Windows PowerShell mit erhöhten Berechtigungen, indem Sie auf dieses Suchergebnis klicken Als Administrator ausführen Möglichkeit.
  4. Geben Sie diesen Befehl ein, um MS Store neu zu registrieren, und klicken Sie darauf Zurückkehren ausführen: 
    Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Für jede {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  5. Warten Sie, bis Sie sicher sind, dass der Befehl abgeschlossen ist.
  6. Beenden Sie dann PowerShell und wählen Sie die Neu starten Möglichkeit.

8. Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in Windows ist eine weitere 0x80072EFD-Fehlerbehebung, die für einige Benutzer funktioniert hat. Beachten Sie, dass diese Maßnahme WLAN- und Ethernet-Verbindungsdetails löscht, sodass Sie Ihre Verbindung nach der Anwendung erneut herstellen müssen. Sie können diesen potenziellen Fix wie in unserem beschrieben anwenden Anleitung zum Zurücksetzen von Netzwerken in Windows 11 Führung.

Der 0x80072EFD-Fehler ist nicht immer einfach zu beheben, und Sie müssen möglicherweise einige potenzielle Lösungen anwenden, um ihn zu sortieren. Viele Benutzer des Microsoft Store haben den Fehler 0x80072EFD jedoch mit den Lösungen in diesem Handbuch behoben. Vielleicht funktioniert eine dieser potenziellen Korrekturen also auch auf Ihrem PC.